Dlaczego mój Apple iPhone 7 nie może wysłać, ale może odbierać wiadomości MMS i jak je naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Potrzebujesz pomocy z problemami MMS na swoim Apple iPhone 7? Zaatakowany w tym poście jest szczególny problem na iPhone 7, w którym urządzenie nie jest w stanie wysyłać wiadomości MMS. Jeśli zajdzie taka potrzeba, zapoznaj się z poniższymi rozwiązaniami.

Dzięki usłudze wiadomości MMS lub wiadomości multimedialnych użytkownicy mogą wysyłać i odbierać więcej niż zwykłą wiadomość tekstową na smartfonach. Standardowe wiadomości MMS mogą obsługiwać pojedyncze obrazy, pokazy slajdów, klipy audio i klipy wideo (do 40 sekund). Dzięki wiadomościom MMS na telefonie iPhone możesz wysyłać zdjęcia, filmy wideo, dzwonki, dane kontaktowe i inne dane do dowolnego innego telefonu. Wszystko, czego potrzebujesz, to mieć odpowiedni plan wiadomości tekstowych. Możesz użyć aplikacji Wiadomości, aby wysyłać wiadomości MMS na iPhone'a. Dzięki nowym platformom iOS możesz personalizować wiadomości dzięki animowanym efektom, aplikacjom iMessage i innym.

Ale podobnie jak w przypadku innych aplikacji, MMS może czasem stać się zawiły z powodu pewnych czynników. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, które czynniki mogą powodować problemy z wysyłaniem wiadomości MMS na iPhone'a 7, jak poradzić sobie z tym problemem i uzyskać kopię zapasową MMS i działać zgodnie z zamierzeniami na urządzeniu z systemem iOS.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z nowym iPhonem, pamiętaj, żebyś wpadł na naszą stronę rozwiązywania problemów z iPhone'em 7, bo już zaczęliśmy obsługiwać urządzenie. Ponadto, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, możesz zawsze skontaktować się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iPhonem i dostarczając nam wystarczających informacji o problemie.

Co powoduje problemy z wysyłaniem MMS na iPhone 7?

MMS to jedna z innych usług związanych z siecią na Twoim iPhonie. W związku z tym wiele problemów z wiadomościami MMS wiąże się z problemami z siecią, zarówno w sieci komórkowej, jak i Wi-Fi. Bez aktywnej sieci komórkowej lub Wi-Fi nie będzie można również wysyłać wiadomości SMS i MMS. Trzęsienia, które pojawiają się na Twoim urządzeniu z systemem iOS, w szczególności te związane z aplikacją Wiadomości, są również zwykle wyzwalane. Inne problemy z MMS wystąpiły z powodu źle skonfigurowanych ustawień wiadomości MMS w telefonie iPhone, nieprawidłowych danych kontaktowych i problemów związanych z kontem.

Istnieją również przypadki, w których problem jest izolowany od typu pliku, takiego jak pliki obrazów, które nie są wysyłane za pośrednictwem programu iMessage lub zwykłych wiadomości tekstowych. Plik może nie zostać wysłany, ponieważ jest uszkodzony. To samo może się zdarzyć podczas próby wysłania wiadomości z dołączonymi ogromnymi plikami.

Problemy z wysyłaniem wiadomości MMS mogą wynikać z problemu z iMessage lub wiadomości tekstowych. Zdarzają się sytuacje, w których Twój iPhone nie będzie wysyłać wiadomości multimedialnych lub wiadomości obrazkowych poprzez wiadomości tekstowe (MMS), ale będzie wysyłać wiadomości przez iMessages lub odwrotnie. W miarę możliwości postaraj się dowiedzieć, czy problem dotyczy programu iMessage, czy też planu wiadomości tekstowych. Spróbuj również sprawdzić, czy zdjęcia nie są wysyłane do jednej osoby lub do wszystkich osób. Jeśli nie możesz wysłać MMS-a do konkretnej osoby, może to być problem z końcem odbiorcy, biorąc pod uwagę, że wszystko na końcu jest dobre i podane dane kontaktowe są poprawne lub poprawne.

Jak naprawić problem z wysyłaniem MMS na iPhone 7?

W przypadku wysyłania wiadomości MMS na iPhone'a należy rozważyć cztery rzeczy, w tym konto, status sieci, oprogramowanie iPhone'a i aspekty sprzętowe.

Przed wykonaniem dowolnej z kolejnych metod rozwiązywania problemów sprawdź połączenie internetowe swojego iPhone'a. Jeśli próbujesz wysłać MMS-a za pomocą aplikacji iMessage, wymagane jest aktywne połączenie Wi-Fi. Upewnij się więc, że jesteś połączony. Możesz spróbować wysłać wiadomość, korzystając z planu transmisji danych bezprzewodowych, a następnie spróbować wysłać wiadomość, gdy Twój iPhone jest podłączony do Wi-Fi.

Jeśli nie możesz wysyłać wiadomości obrazkowych, spróbuj wyłączyć Wi-Fi i włącz ją ponownie, wybierając Ustawienia-> Wi-Fi, a następnie stuknij, aby wyłączyć i włączyć Wi-Fi. Możesz też wyłączyć Wi-Fi i spróbować wysłać wiadomość obrazkową za pomocą komórkowej sieci danych. Pomoże to ustalić, czy problem dotyczy połączenia Wi-Fi lub sieci komórkowej. W takim przypadku musisz włączyć komórkową transmisję danych w telefonie iPhone 7. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Komórkowa->, a następnie dotknij przełącznika, aby włączyć komórkową transmisję danych. Pamiętaj, że zdjęcia wysyłane jako SMS lub MMS będą przesyłane, jeśli dane komórkowe są wyłączone, ale zdjęcia wysyłane jako iMessages nie będą takie, jak te ostatnie wymagają połączenia Wi-Fi.

Sprawdź również, czy druga osoba (odbiorca) nadal używa wiadomości iMessage. Jest to częsty problem dla osób, które właśnie przełączyły się na urządzenie z Androidem bez wylogowania się z iMessage. W takim przypadku dana osoba musi wyrejestrować iMessage lub wyłączyć iMessage na iPhonie. Wiele problemów związanych z wysyłaniem i odbieraniem MMS-ów między urządzeniami firm innych niż Apple i iOS zostało związanych z tą sytuacją.

Jeśli właśnie przełączyłeś się na iOS z iPhone'em 7 jako pierwszym urządzeniem i masz problemy z wysyłaniem MMS-a, najpierw skontaktuj się z operatorem, aby sprawdzić, czy wiadomości MMS są obsługiwane w aktualnym abonamencie. Możliwe, że wiadomość MMS, którą próbujesz wysłać, nie jest obsługiwana na Twoim koncie. Po potwierdzeniu, że wszystko jest w porządku z kontem i obsługa wiadomości MMS jest obsługiwana, ale nadal nie można wysłać wiadomości MMS na iPhone'a 7, te metody rozwiązywania problemów mogą być pomocne. Jeśli chcesz kontynuować, pamiętaj o przetestowaniu urządzenia po wykonaniu każdej z metod, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany i czy Twój iPhone jest już w stanie wysyłać wiadomości MMS zgodnie z przeznaczeniem.

Poniżej wyróżnione są metody, które są uważane za ogólne rozwiązania problemów iPhone'a przy wysyłaniu wiadomości MMS lub obrazkowych. Jeśli pierwsza metoda nie działa, spróbuj następnej metody i tak dalej.

Zamknij i uruchom ponownie aplikację Wiadomości na iPhonie

Jest to proste, ale skuteczne rozwiązanie drobnych usterek, które występują losowo w aplikacji Wiadomości na iPhone 7. Podobnie jak w przypadku programów komputerowych i innych aplikacji mobilnych, aplikacja Wiadomości może również stać się nieuczciwa i zazwyczaj wystarczy ponowne uruchomienie aplikacji, aby znowu działa poprawnie. Jeśli problem właśnie się pojawił, możesz skorzystać z tego obejścia i zobaczyć, co stanie się później. Po prostu zamknij aplikację Wiadomości przez co najmniej 30 sekund, a następnie otwórz ją ponownie. Dzięki temu aplikacja zacznie od nowa.

Uruchom ponownie telefon iPhone 7

Jeśli zamknięcie aplikacji Wiadomości nie działa, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie. Restart, znany również jako miękki reset, może naprawić różne problemy w oprogramowaniu iPhone'a, które mogły uniemożliwić wysyłanie wiadomości MMS w jakikolwiek sposób. Proces jest podobny do ponownego uruchomienia komputera, gdy działa niepoprawnie.

• Aby wykonać miękki reset na iPhonie 7, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się ekran Slide to Power off . Przeciągnij suwak, aby wyłączyć urządzenie. Następnie po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania ponownie, aż pojawi się logo Apple.

Żadne dane z iPhone'a 7 nie zostaną w ten sposób zmienione, dzięki czemu nie musisz się martwić utratą ważnych informacji przechowywanych na urządzeniu.

Usuń stare rozmowy z aplikacji Wiadomości

Oprócz uwolnienia części miejsca na iPhonie, usunięcie starych rozmów spowoduje również usunięcie zepsutych segmentów w ramach wcześniejszych wiadomości, które mogły spowodować problemy z wysyłaniem wiadomości obrazkowych lub wiadomości MMS na iPhone'a. Możesz usunąć wszystkie wiadomości z iPhone'a jednocześnie, wykonując następujące czynności:

1. Stuknij Ustawienia .
2. Przewiń w dół, a następnie wybierz Wiadomości, aby otworzyć aplikację.
3. Przejdź do Historii wiadomości, a następnie dotknij opcji Zachowaj wiadomości . Zobaczysz trzy opcje, w tym 30 dni, rok i wieczność . Wybierz pierwszą lub drugą opcję. Jeśli wybierzesz opcję 30-dniową, większość wiadomości na Twoim iPhonie zostanie usunięta.
4. Stuknij Usuń, aby potwierdzić, że chcesz usunąć stare wiadomości wraz z załącznikami.

Jeśli chcesz usunąć pojedyncze lub określone wiadomości lub rozmowy, otwórz aplikację Wiadomości i wykonaj następujące czynności:

1. Zlokalizuj rozmowę, którą chcesz usunąć, a następnie dotknij i przytrzymaj dymek wiadomości.
2. Dotknij Więcej z podanych opcji.
3. Wybierz ikonę kosza .
4. Stuknij Usuń wiadomość lub Usuń wszystko.
5. Stuknij Usuń rozmowę, aby potwierdzić.

Możesz też usunąć pojedynczą rozmowę, przesuwając palcem w lewo nad wybraną rozmową, a następnie dotknij Usuń .

Wyjmij i ponownie włóż kartę SIM

Jeśli nie możesz wysłać MMS-ów lub SMS-ów i pojawia się monit o błędy związane z siecią lub kartą SIM, spróbuj usunąć i ponownie włożyć kartę SIM do iPhone'a 7. To prawdopodobnie rozwiąże problem. Oto jak to zrobić:

1. Przygotuj narzędzie do wysuwania karty SIM lub mały spinacz do papieru.
2. Wyłącz całkowicie iPhone'a.
3. Znajdź zasobnik karty SIM po prawej stronie iPhone'a, a następnie włóż narzędzie wyrzutnika do małego otworu.
4. Delikatnie pchnij go, aż wysunie się taca.
5. Wyjmij kartę SIM z zasobnika, a następnie sprawdź, czy nie ma widocznych śladów uszkodzeń, takich jak zadrapania. Jeśli jej nie ma, włóż kartę SIM do podajnika. Upewnij się, że ścięty róg jest wyrównany.
6. Włóż ponownie tacę SIM.

Włącz swój iPhone z powrotem, a następnie spróbuj sprawdzić, czy możesz teraz wysyłać wiadomości MMS za pomocą aplikacji Wiadomości.

Zresetuj ustawienia sieciowe na iPhone 7

Aby pozbyć się nieprawidłowych ustawień sieci i błędów sieci z prawdopodobnych przyczyn, spróbuj zresetować sieć iPhone. Spowoduje to zresetowanie sieci Wi-Fi i haseł, ustawień sieci komórkowej oraz ustawień VPN i APN, z których korzystałeś wcześniej. Jeśli wystąpią jakiekolwiek błędy lub niepoprawne opcje, zostaną one w tym procesie usunięte. Zapamiętaj hasła sieciowe, a następnie wykonaj następujące czynności, aby zresetować ustawienia sieciowe na iPhone 7:

1. Stuknij Ustawienia .
2. Wybierz Ogólne .
3. Dotknij Resetuj .
4. Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe.

Zaczekaj, aż iPhone zakończy reset sieci i uruchomi się ponownie. Następnie skonfiguruj swoje sieci, a następnie sprawdź, czy usługa MMS działa poprawnie.

Zaktualizuj lub przywróć iPhone'a 7 przez iTunes

To powinna być ostatnia opcja, ponieważ wiąże się z usunięciem krytycznych informacji przechowywanych na Twoim iPhonie. Przywracanie systemu może być konieczne, jeśli problem jest wywoływany przez złożony błąd oprogramowania iPhone'a, którego nie można naprawić przy pomocy wcześniejszych obejść. Jeśli chcesz kontynuować, najpierw wykonaj kopię zapasową danych iPhone'a na iCloud lub iTunes. Następnie wykonaj następujące czynności, aby przywrócić iPhone 7 do ustawień fabrycznych:

1. Stuknij Ustawienia .
2. Wybierz Ogólne .
3. Dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Usuń całą zawartość i ustawienia.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło. Następnie potwierdź reset iPhone'a.

Zaczekaj, aż iPhone całkowicie usunie twoje dane i przywróci domyślne ustawienia fabryczne. Po zresetowaniu ustaw go jako nowy, a następnie spróbuj sprawdzić, czy usługa MMS już działa.

Możesz też użyć komputera, aby zaktualizować lub przywrócić iPhone'a za pomocą iTunes.

Uzyskaj więcej pomocy

Skontaktuj się z operatorem lub działem wsparcia Apple w celu eskalacji problemu, jeśli będzie on występował po wykonaniu wszystkich odpowiednich obejść. Wygląda na to, że nic więcej nie możesz zrobić, aby rozwiązać problem. Oprócz dalszej pomocy, zalecane jest również eskalowanie problemu do działu wsparcia Apple, zwłaszcza jeśli pojawi się po zainstalowaniu nowej aktualizacji na iOS. Najprawdopodobniej w tym przypadku problem jest wywoływany przez niektóre błędy, które pojawiły się wraz z aktualizacją i które muszą zostać rozwiązane przez programistów iOS tak szybko, jak to możliwe.

WŁAŚCIWE POSTY:

• iPhone 7 typów wiadomości grupowych, wiadomości SMS automatycznie konwertowane na MMS, inne problemy
• iPhone 7 wifi nie odłącza się, SMS-y i dane mobilne nie działają, inne problemy
• iPhone 7 nie otrzymuje tekstów grupowych, tylko pojedyncze teksty, problem z przesyłaniem grup, inne problemy z tekstem
• iPhone 7 nie może aktualizować aplikacji, nie może wysyłać MMSów za pośrednictwem aplikacji Messenger ani innych problemów z aplikacją
• Nie można usunąć rozmów tekstowych w iPhone 7, brakuje opcji WIĘCEJ, nie łączy się z wifi, inne problemy
• Problemy z telefonem Apple iPhone 7: iMessage nie działa, nie można wysyłać ani odbierać wiadomości [Troubleshooting Guide]