Usunięte e-maile pojawiają się ponownie w aplikacji e-mailowej Note 5, innych problemach

Oto kolejna lista problemów # GalaxyNote5, które zebraliśmy do tej pory. Pierwszy numer dotyczy wielu użytkowników na wielu urządzeniach, więc mówimy, że nie jest to problem wyizolowany z uwagi 5. Mamy nadzieję, że opisane tutaj rozwiązania mogą być używane przez innych użytkowników, którzy mogą mieć podobny lub powiązany problem.

Oto tematy omawiane w tym materiale dzisiaj:

  1. Usunięte e-maile pojawiają się ponownie w aplikacji e-mailowej Note 5
  2. Słaby odbiór powodujący, że Galaxy Note 5 szybko traci moc baterii
  3. Galaxy Note 5 Wi-Fi i Bluetooth nie działają
  4. Galaxy Note 5 przegrzewa się, a Wi-Fi i Bluetooth nie działają
  5. Galaxy Note 5 stopniowo traci pojemność baterii i czasami nie ładuje się w 79%

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Usunięte e-maile pojawiają się ponownie w aplikacji e-mailowej Note 5

Cześć. Obecnie używam Notatki 5. Mam problem z synchronizacją poczty e-mail. Ustawiłem ustawienia poczty e-mail, aby pobrać całkowitą liczbę wiadomości e-mail z mojego serwera, ale za każdym razem, gdy usuwam nową wiadomość e-mail, stare wiadomości e-mail z poprzednich lat będą wyświetlane w moim folderze jako nieprzeczytane.

Oto przykład:

Wyobraź sobie, że na moim serwerze jest łącznie 1000 e-maili. Moje ustawienia telefonu umożliwiają jednoczesne przechowywanie 500 wiadomości e-mail. Kiedy pojawi się nowa poczta, 500-ta poczta zostanie wypchnięta z magazynu. Ale ponieważ usuwam tę najnowszą pocztę, wiadomość wysłana wcześniej w wyniku tej nowej wiadomości przychodzącej pojawi się ponownie jako nieprzeczytana wiadomość.

Dzieje się tak za każdym razem, gdy usuwam najnowszą wiadomość e-mail. A to staje się bardzo irytujące i frustrujące.

Nie mam tego problemu z iPadem lub iPhonem.

Poważnie, mam nadzieję, że możesz mi pomóc. Złożyłem skargę na serwis Samsunga, ale nie mogą mi pomóc.

Dziękuję Ci. Pozdrowienia. - MK

Rozwiązanie: Cześć MK. Problem identyczny lub nieco inny występuje na wszystkich platformach (iOS, Android, Windows Phone), więc wiemy, że nie jest to odosobniony przypadek. Samsung i Google nie mają oficjalnego rozwiązania tego problemu, podobnie jak my. Najlepszym rozwiązaniem do rozwiązania jest wykonanie metody prób i błędów, aby zobaczyć, które sugestie poniżej będą działać w tym przypadku.

Ponownie skonfiguruj swoje konto e-mail

Istnieją dwa protokoły pobierania, z których może korzystać klient poczty e-mail - POP3 lub IMAP. Jeśli masz już skonfigurowane konto jako IMAP, rozważ przejście na POP3 i odwrotnie.

Użyj innego klienta poczty e-mail

Niektórzy użytkownicy zgłaszali na innych forach Androida, że ​​problemy z synchronizacją są nieobecne, gdy korzystają z klientów poczty e-mail innych firm. Jeśli korzystasz ze standardowej aplikacji e-mail Samsung, spróbuj znaleźć innych klientów poczty e-mail, takich jak Aqua Mail, Blue Mail, Cloud Magic, aby wymienić tylko kilka. Niektóre z tych klientów poczty e-mail nie są bezpłatne, więc spróbuj najpierw użyć tych bezpłatnych.

Użyj oficjalnej aplikacji e-mail

Jeśli Twój dostawca usług poczty e-mail ma własną aplikację na Androida, która jest zgodna z Note 5, zalecamy korzystanie z niego zamiast natywnego Samsunga. Pozwoli to zminimalizować potencjalne błędy, które mogą zostać przeoczone przez programistów Samsunga.

To samo dotyczy użytkowników popularnych usług pocztowych, takich jak Yahoo, Gmail, Hotmail / Outlook itp. Te usługi poczty e-mail mają własną oficjalną aplikację e-mail, dzięki której można spróbować sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Zaloguj się na swoje konto poczty internetowej i ręcznie usuwaj wiadomości e-mail

Jeśli Twój dostawca poczty e-mail ma dostępną pocztę internetową, której używasz do sprawdzania wiadomości e-mail na komputerze, spróbuj sprawdzić ustawienia, aby sprawdzić, czy istnieje ustawienie synchronizacji, które mogło być źle skonfigurowane. Ustawienia poczty internetowej różnią się w zależności od dostawcy, więc nie ma konkretnych kroków, które możemy udzielić. Jeśli potrzebujesz pomocy w poruszaniu się po ustawieniach, nie wahaj się skontaktować z dostawcą poczty e-mail.

Możesz także spróbować ręcznie usunąć swoje wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej poczty internetowej, aby przejść bezpośrednio do kosza lub usunąć folder. Wykonanie tego kroku zostanie automatycznie odzwierciedlone w notatce 5.

Problem nr 2: Słaby odbiór powodujący, że Galaxy Note 5 szybko traci moc baterii

Cześć. Mój przewoźnik Optus niedawno zaktualizował swoją wieżę i sprawdził, czy to ich problem powodował problemy. Stwierdzili, że wszystko w porządku od ich końca i mój telefon i Samsung mówi, że telefon jest w porządku również po aktualizacji oprogramowania i resetowania do ustawień fabrycznych. ale od tego czasu paski sygnału nie wyświetlają się, bateria wyczerpuje się zbyt szybko, połączenia zanikają i myślałem, że nie mam usług na tydzień podczas aktualizacji wieży z powodu braku pasków wyświetlanych na telefonie.

ale okazało się, że mogę odbierać SMS-y i połączenia telefoniczne oraz że mogę wysyłać zarówno wiadomości tekstowe, jak i telefoniczne, chociaż tekst zajmuje sporo czasu, a czasami wysyła nawet wtedy, gdy nie są wyświetlane żadne paski.

Moja bateria wyczerpuje się w ciągu następnego dnia po pełnym naładowaniu. Wyłączyłem aplikacje, których nie używam, przechodząc do ustawień> Więcej> Menedżer aplikacji naciśnij ikonę>, a następnie naciśnij> Wymuś zatrzymanie. Usunąłem wszystkie gry, w które mieli moje wnuki i właśnie zainstalowali parę, ale to nie zatrzymało wyczerpania baterii.

Wyłączyłem telefon na 1 minutę ponownie, a następnie spróbowałem wyjąć kartę SIM. Zresetowałem też ustawienia fabryczne.

Zrobione z technologią Samsung na telefonie domowym, wciąż ten sam problem - brak pasków sygnałowych i rozładowań baterii do końca dnia około godziny 5-6 po naładowaniu i ponownym ładowaniu o 6.30 rano, ponieważ trwa to długo .

Zarówno mój przewoźnik, jak i Samsung twierdzą, że zrobili wszystko, co można zrobić. Tak się składa, że ​​podoba mi się ten telefon i chciałbym go naprawić, jeśli to możliwe. Dziękuję Ci. - Pani De Martin

Rozwiązanie: Witaj, pani De Martin. Jeśli problemy z odbiorem / sygnalizacją i usuwaniem baterii zaczną się wydarzyć po aktualizacji wieży, problem może nie leżeć całkowicie na Twoim urządzeniu. Oznacza to, że wyładowanie baterii jest najprawdopodobniej wynikiem nieustannego poszukiwania przez Twój telefon sygnału operatora.

Twój obszar znajduje się w słabo zasłoniętym miejscu lub występuje problem z siecią, który powoduje słabe sygnały docierające do Twojej lokalizacji w tym momencie. Obie te sytuacje są poza twoją kontrolą i mogą zostać naprawione tylko przez przełączenie na innego operatora (z nadzieją, że będzie to silniejszy sygnał) lub przez bezpośrednią pomoc od samego operatora. Niektórzy przewoźnicy są otwarci na instalowanie wzmacniaczy sygnału w domu ich klienta, więc spróbuj go o to poprosić. Jeśli nie obsługują one wzmacniacza sygnału, naprawdę nie masz żadnej innej opcji poza przejściem na innego operatora.

Pamiętaj, że jeśli twoje urządzenie nieustannie traci sygnał komórkowy, powinno automatycznie wyszukiwać fale radiowe, aż znajdzie je ponownie. Ten ciągły cykl wyszukiwania i ponownego nawiązywania połączenia jest wymagający dla zasobów, ponieważ system musi wykonywać wiele zadań w tle. Oznacza to również, że urządzenie zużywa cenną energię baterii za każdym razem, gdy następuje cykl, co powoduje problem z rozładowaniem baterii.

Chociaż istnieją inne czynniki, które mogą powodować wyczerpywanie się baterii, takie jak infekcja złośliwym oprogramowaniem, awarie baterii lub codzienne "zużycie", problematyczne aplikacje, zbyt duża jasność ekranu lub inne błędy sprzętowe, uważamy, że główną przyczyną problemu z usuwaniem energii jest słaby odbiór sygnału. Postaraj się najpierw rozwiązać problem złego sygnału i uważamy, że problem z rozładowaniem baterii zniknie.

Pamiętaj, że problem z kiepskim sygnałem nie może zostać naprawiony. To nie jest problem z urządzeniem, więc upewnij się, że współpracujesz z operatorem, szukając sposobów rozwiązania tego problemu.

Problem 3: Galaxy Note 5 Wi-Fi i Bluetooth nie działają

Nagle mój Wi-Fi i Bluetooth nie działają. To jest telefon AT & T, ale nie mam na nim usługi. Jestem fotografem / artystą cyfrowym i używam tej notatki do edycji i tworzenia dzieł sztuki fotograficznej i cyfrowej. (Precyzja rysika jest tym, dlaczego) Od wielu miesięcy wykonuję rozległe projekty z tym telefonem. Łączę się z Wi-Fi za pośrednictwem mojego domowego Internetu i wykonuję wiele wymian Bluetooth między tą Notą 5 a moim telefonem komórkowym, na którym mam usługę.

Nagle jeden dzień, wi-fi nie pozostanie na, ani bluetooth. Zrobiłem WSZYSTKO - wyczyściłem partycję podręczną, uruchomiłem w trybie awaryjnym, rozebrałem ją i sprawdziłem antenę i płytę główną itp., Nic nie zadziałało. Czy miękki reset, twardy reset, to niestety nawet przywrócił ustawienia fabryczne, NIGDY NIC. Teraz mam tę zupełnie bezużyteczną notatkę Z powodu przywrócenia ustawień fabrycznych zgubiłem aplikacje, z których już korzystałem, edytowałem zdjęcia i robiłem obrazy wektorowe, które nie wymagały wi-fi lub bluetooth do pracy w tych aplikacjach . to był tylko ból przenoszący pliki na kartę SD zamiast przesyłania mojej gotowej pracy przez Bluetooth lub Wi-Fi ... więc teraz jestem kompletnie zagubiony. Jakakolwiek rada? - Lisa

Rozwiązanie: Cześć Lisa. Jest tylko tyle, co możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem. Najbardziej przeciętny użytkownik może zresetować wszystkie ustawienia do wartości domyślnych poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli połączenia Wi-Fi i Bluetooth pozostaną nierówne lub nawet nie będą działać poprawnie po przywróceniu ustawień fabrycznych (i bez zainstalowania żadnych aplikacji), oznacza to, że masz problemy sprzętowe pod ręką. Możliwe, że Wi-Fi i Bluetooth IC są uszkodzone lub mogły z jakiegoś powodu przestać działać. Jeśli Twoja uwaga 5 nadal jest objęta gwarancją, zadzwoń do firmy Samsung lub swojego operatora, aby ją naprawić.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 przegrzewa się, a Wi-Fi i Bluetooth nie działają

Miękki, twardy i fabryczny resetuje wszystko, ale nadal Wi-Fi i Bluetooth nie będą się łączyć. Linia pod logo na tych przyciskach świeci się, ale nie logo, jak powinno i nigdy nie łączy się ani nie włącza. Nawet w nowym procesie konfiguracji po twardym resecie.

Bateria wyczerpuje się w ciągu godziny lub 2, jeśli telefon pozostanie włączony i nie będzie używany. Spada również całkowicie po około 6 godzinach, jeśli wyłączy się przy w pełni naładowanej baterii.

Nie patrzyłem na to od kilku tygodni, ale teraz, gdy próbuję ładować, staje się bardzo gorąca w dotyku na 1/3 górnej części telefonu, z przodu iz tyłu (nie baterii ani tego obszaru, ale ponad nią).

Samsung Australia nie pomoże mi, ponieważ nie jest to model australijski i mam około miesięcy, zanim go zabiję, więc jeśli powiesz mi, jak to naprawić, będzie to bardzo cenne. Jestem w stanie zmienić wewnętrzne części po filmach itp., Ale nie mam wiedzy, aby wiedzieć, co zmienić. Pozdrowienia. - Michael

Rozwiązanie: Cześć Michael. Podobnie jak to, co powiemy Lice powyżej, jeśli całkowite wycieranie w fabryce nie pomoże, możesz założyć, że przyczyną problemów jest błąd sprzętowy. Objawy, o których wspominasz, są powszechne po wystawieniu urządzenia na działanie ekstremalnej temperatury, wody lub cieczy lub jeśli zostało upuszczone. Jeśli którekolwiek z tych zdarzeń wystąpi w telefonie, można bezpiecznie stwierdzić, że komponent / części zostały uszkodzone.

Nasz blog nie zapewnia rozwiązywania problemów sprzętowych i diagnostyki, więc jeśli nie możesz liczyć na wymianę od swojego operatora lub firmy Samsung, spróbuj znaleźć inne zasoby online, które dadzą ci pełny przegląd, jak sprawdzić elementy sprzętowe Notatki 5.

Ze względu na jego niedawną dostępność może nie być nawet strony internetowej, która może zapewnić zaawansowane rozwiązywanie problemów sprzętowych dla tego urządzenia. Diagnostyka sprzętu jest trudna do zdobycia, a technicy zwykle nie dzielą się wiedzą na temat naprawiania tego urządzenia.

Wciąż zalecamy, aby pozwolić profesjonalistce wykonać naprawę, aby zapobiec dalszym szkodom.

Zadanie nr 5: Galaxy Note 5 stopniowo traci pojemność baterii i czasami nie ładuje się w 79%

Dzień dobry. Mam problem z ładowaniem mojej notatki 5. Jest podobny do opisanego przez jednego użytkownika, bateria nie ładuje się całkowicie. Na przykład, jeśli mój telefon nie ładuje więcej niż 79%, a ja wyjmuje baterię i wkłada ją z powrotem, pokazany odsetek idzie do 93%, a jeśli podłączę ją ponownie, ładuje się do 100%. Ale po każdym dniu przestaje on ładować się w pełni, powoli coraz mniej energii .. 98%, 95%, 93% .. mój najniższy wynosił około 74%.

Zaczęło się to po tym, jak mój telefon umierał na około 15% i poszedłem do pewnych ustawień kalibracji (było kilka liczb takich jak * # 53243 #, których nie pamiętam) i wykonałem kalibrację baterii, która działała! Mój telefon przestał umierać przedwcześnie, ale to się zaczęło.

Czy jest coś, co mogę zrobić, aby to naprawić bez resetowania telefonu?

Mam zapisane wszystkie moje hasła na tym urządzeniu oraz wiele ustawień i rzeczy, których nie chcę stracić. - Elvin

Rozwiązanie: Cześć Elvin. Chociaż problemy z zasilaniem, takie jak ten, którego doświadczasz, są najczęściej spowodowane błędami sprzętowymi lub awarią baterii, nadal zalecamy, aby najpierw rozwiązać problemy z oprogramowaniem, aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem na swoim poziomie. Ogólną zasadą przy rozwiązywaniu problemów z zasilaniem jest przejście z oprogramowania na rozwiązania sprzętowe. Jeśli nic się nie zmieni po wyczerpaniu wszystkich rozwiązań programowych, jest to oczywistą oznaką uszkodzenia sprzętu. Mimo to zalecamy, aby najpierw przywrócić ustawienia fabryczne, aby usunąć ewentualne błędy oprogramowania układowego lub wyeliminować ryzyko zakłócenia działania aplikacji do zarządzania energią przez aplikację innej firmy. Jeśli chodzi o twoje pytanie dotyczące innych możliwych rozwiązań innych niż przywracanie ustawień fabrycznych, odpowiedź brzmi NIE. Przywrócenie ustawień fabrycznych jest koniecznością w tej sytuacji.

Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje przywrócenie domyślnych ustawień wszystkich urządzeń i aplikacji. Jeśli błąd oprogramowania rozwinęł się w czasie lub jeśli zainstalowana aplikacja jest przyczyną problemu, powinieneś być w stanie to zobaczyć. Aby uzyskać odniesienie, oto kroki, jak przywrócić do stanu fabrycznego notatkę 5:

  • Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  • Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  • Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  • Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  • Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  • Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Pamiętaj, nie rób tej procedury, jeśli nie utworzyłeś kopii zapasowej swoich danych osobowych!

Po przywróceniu ustawień fabrycznych note 5 nie należy od razu instalować aplikacji. Pozwól telefonowi działać przez co najmniej 48 godzin bez instalowania czegokolwiek, aby sprawdzić, czy nadal występuje problem z zasilaniem. Jeśli problem nie pojawi się w okresie obserwacji, oznacza to, że masz zainstalowane błędne aplikacje. Użyj metody eliminacji, aby określić, która aplikacja jest winna.

Jeśli jednak problem powtarza się nawet podczas 48-godzinnego okresu obserwacji, jest to wyraźny sygnał błędu sprzętowego. Zadzwoń do firmy Samsung, aby wymienić urządzenie.