Błąd aktualizacji oprogramowania Samsung Galaxy Note 4

Kiedy otrzymasz nowy smartfon z Androidem, spodziewasz się, że będzie on podlegał kilku aktualizacjom oprogramowania, jako że Google, producent telefonu i Twój operator telefoniczny starają się poprawić ogólną wydajność. Przykład #Samsung Galaxy # Note4 został wydany po raz pierwszy w systemie Android KitKat, ale później otrzymał aktualizację Android Lollipop. Ta aktualizacja powinna idealnie przebiegać bez żadnych problemów, jednak nie jest tak w przypadku większości właścicieli smartfonów, ponieważ zdarzają się sytuacje, w których pojawiają się problemy podczas lub po aktualizacji oprogramowania.

W najnowszej odsłonie naszej serii koncentrujących się na rozwiązywaniu problemów zajmiemy się problemem aktualizacji oprogramowania Galaxy Note 4. Jeśli posiadasz ten konkretny model i masz problem z aktualizacją oprogramowania lub występują problemy po aktualizacji oprogramowania, ten poradnik rozwiązywania problemów jest dla Ciebie.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 4 Nieudana aktualizacja oprogramowania

Problem: AT & T wydało właśnie nową aktualizację oprogramowania, początkowo mój Samsung Galaxy Note 4 twierdził, że przez faktyczne uaktualnienie oprogramowania było za mało miejsca, chociaż dzięki ustawieniom, ogólnym, pamięci masowej mój telefon posiadał 1, 54 gigabajta miejsca, a następnie przystąpiłem do odinstalowania niektórych aplikacji, których nie używałem, mam 360 zabezpieczeń, które uruchomiłem pod koniec mojego procesu dezinstalacji, następnie przystąpiłem do rozpoczęcia przesyłania nowego oprogramowania, które działało, ale na końcu, gdy Android bot odbiera instalację, nagle zatrzymał się, telefon uruchomił się ponownie, a ogłoszenie o tym, że instalacja się nie udała, zdarzyło się kilka razy, za każdym razem to samo. Czy mógłbyś mi pomóc, miałem zamiar skontaktować się z AT $ T, ale tam zazwyczaj należy zastąpić telefon, to jest nowy telefon, jeśli go zastąpią, będzie to odnowione urządzenie, którego nie lubię, Nadal płacę za to urządzenie i nie sądzę, że jest sprawiedliwe, aby nadal płacić pełne opłaty za odnowiony telefon .... Dziękuję bardzo za poświęcony czas, pomoc i uwagę.

Rozwiązanie: W telefonie mogą znajdować się dane uniemożliwiające pomyślne zainstalowanie aktualizacji. Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu. Po wykonaniu tej czynności należy ponownie pobrać aktualizację, a następnie sprawdzić, czy pomyślnie ją przepchnie. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Po przywróceniu ustawień fabrycznych pobierz aktualizację ponownie, a następnie sprawdź, czy została pomyślnie zastosowana.

Jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów się nie powiodą, inną opcją jest połączenie telefonu za pomocą kabla USB z komputerem działającym w systemie Kies. Po wykryciu telefonu przez Kies zostaniesz poproszony o aktualizację oprogramowania. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować urządzenie.

Uwaga 4 Błąd aktualizacji oprogramowania

Problem: Tak więc kilka dni temu otrzymałem powiadomienie o aktualizacji. Postanowiłem podłączyć telefon do ładowarki i podłączyć go do Wi-Fi, aby mógł pobrać aktualizację. Kiedy skończyłem, próbowałem go zainstalować. Zrobiłem to, jak zwykle, gdy zauważyłem błąd, gdy proces instalacji rozpoczął się po 1%. Nie mogłem powiedzieć, czy jest po niej jakaś liczba, ponieważ pokazuje się tylko około pół sekundy. Gdy błąd pokazuje, że wraca tak, jakby był instalacji i idzie do 2%, a następnie telefon po prostu ponownie się uruchamia i wraca do normy i pojawia się komunikat z informacją o błędzie aktualizacji.

Rozwiązanie: Pobrana aktualizacja może być uszkodzona, zazwyczaj z powodu przerwy w połączeniu internetowym lub niektóre dane w telefonie mogą uniemożliwiać zastosowanie aktualizacji.

Aby rozwiązać ten problem, najpierw wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu. Po wykonaniu tej czynności pobierz aktualizację ponownie, a następnie sprawdź, czy telefon został pomyślnie zaktualizowany.

Jeśli nadal występuje ten sam problem, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania pobierz aktualizację ponownie, a następnie sprawdź, czy telefon się zaktualizował.

Jeśli błąd nadal występuje, podłącz telefon za pomocą kabla USB do komputera działającego pod Kies, a następnie pozwól Kiesowi zaktualizować oprogramowanie telefonu.

Uwaga 4 Wiele problemów po aktualizacji oprogramowania

Problem: od czasu pierwszej aktualizacji Lollipopa mój telefon miał dziwne rzeczy. Będzie wybierać lub pisać losowo numery, gdy siedzi nietknięte na stole, odrzucić dźwięk z połączenia, z obu stron i pozostać w kontakcie. Kilka razy pozostał połączony z połączeniem zakończonym do 45 minut wcześniej. Od tej ostatniej aktualizacji, około 2 dni temu, zaczęło się od problemów z zasilaniem innych. Zatrzymałem się na resetowaniu, ponieważ muszę wykonać kopię zapasową wszystkich moich danych i nie mam komputera w chwili obecnej. Czy jest coś, co można zrobić, czy muszę iść do przewoźnika w celu naprawy?

Rozwiązanie: Istnieje duże prawdopodobieństwo, że przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiąże wszystkie problemy napotykane przez telefon po aktualizacji oprogramowania.

Powodem tego jest to, że dane ze starej wersji oprogramowania mogły nadal znajdować się w Twoim telefonie. Zwykle dane te zostaną usunięte podczas procesu aktualizacji, ale są przypadki, kiedy nie zostaną usunięte. Te stare dane powodują konflikt z nową wersją oprogramowania, co z kolei powoduje występowanie tych problemów.

Jeśli nie jesteś jeszcze gotowy do zresetowania ustawień fabrycznych, sugeruję zrobić kolejną najlepszą rzecz, jaką jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej w telefonie. Spowoduje to usunięcie tymczasowych danych przechowywanych przez urządzenie i zwykle rozwiązuje problem.

Jeśli problem nadal występuje, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

Uwaga 4 Zamraża się po aktualizacji oprogramowania

Problem: Mój syn i ja kupiliśmy Notatkę 4, gdy tylko stanie się dostępna. Po aktualizacji Lollipop oboje mieliśmy poważne problemy z naszymi telefonami. Sprint nie mógł naprawić problemu, a mój syn zapłacił 70 USD, aby otrzymać nową Uwaga 4. Mam mniej problemów, więc próbowałem różnych napraw używając Daily Dripp. W tym momencie jestem tak sfrustrowany, że jestem gotów pozbyć się c Uwaga 4 i nigdy nie kupuję innego telefonu Samsung. Największym problemem jest to, że telefon zamarza cały czas. Twitter, FB, SMS-y itp. Czekam, aż odmłodnieją, ale skończę z tym wszystkim

Rozwiązanie : Jeśli twój telefon ciągle zawiesza się po aktualizacji oprogramowania, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to wyczyścić partycję pamięci podręcznej w telefonie. Spowoduje to usunięcie tymczasowych danych przechowywanych w urządzeniu i jeśli te dane są uszkodzone, może to spowodować problem z zamrożeniem.

Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj wyjąć kartę microSD telefonu, jeśli jest zainstalowana. W niektórych przypadkach wadliwa karta microSD może spowodować zawieszenie telefonu. Zepsute sektory na karcie microSD mogą spowodować, że dostęp do przechowywanych w niej danych zajmie dużo czasu, co przejawia się w zamrożeniu telefonu.

Na koniec, jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów zakończą się niepowodzeniem, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

Uwaga 4 Utrzymuje ponowne uruchamianie po aktualizacji oprogramowania

Problem: HI. Mam problem z moją notką Samsung Galaxy Note 4. Dwa dni temu otrzymałem powiadomienie o aktualizacji. To była aktualizacja Lollipopa. Po aktualizacji telefon ponownie uruchamia się po wyświetleniu logo Samsung. Wymazywam partycję z pamięci podręcznej, wymazywam dane, flashuję kilka różnych ROM-ów przez odin. Ale problem pozostaje. Telefon nie włącza się na Lollipop. Czy możesz mi doradzić, co dalej? Mam nadzieję że możesz mi pomóc. Z góry dziękuję.

Rozwiązanie: Spróbuj wrócić do oprogramowania Lollipop w swoim telefonie. Pamiętaj, aby wyjąć kartę microSD, jeśli Twój telefon jest zainstalowany po jej flashowaniu. Jeśli problem nadal występuje, zapisz telefon za pomocą zapasowego ROM KitKat. Jeśli twój telefon działa na KitKat, możesz pozostać przy tej wersji, dopóki nie pojawi się nowa aktualizacja Lollipopa. Jeśli jednak telefon nadal ma ten sam problem, nawet podczas korzystania z KitKat, może to być już problem ze sprzętem. Przenieś telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i sprawdź to.