Jak naprawić Galaxy J5, który losowo uruchamia się ponownie i blokuje na ekranie z logo Samsung

Czy masz ostatnio problemy z # GalaxyJ5? Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów zawiera odpowiedzi na niektóre typowe problemy z Galaxy J5. Pamiętaj, aby zeskanować wszystkie problemy poniżej, aby zobaczyć, czy jakikolwiek wygląda podobnie. Procedury rozwiązywania problemów z systemem Android są zazwyczaj takie same w wielu kwestiach, więc nie zdziw się, jeśli nasze sugestie mogą wydawać się znajome.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy J5 nie instaluje aktualizacji systemu i aplikacji

Mam Samsung Galaxy J5. Niedawno musiałem kupić nową baterię ze względu na stary przypadkowo wyłączający telefon i nie posiadający opłaty. Przez pewien czas mój telefon był wyłączony i nie był używany. Wiem, że moje oprogramowanie jest stare i próbuję je zaktualizować. Po przejściu do aktualizacji systemu i naciśnięciu go ... pojawia się komunikat "aktualizacja w toku". Nie widzę żadnych pasków stanu. Robi to przez około tydzień (ponownie uruchomiłem telefon), więc uważam, że tak naprawdę nie jest aktualizowany. Ponadto, gdy próbuję aktualizować zainstalowane aplikacje ... Google Play mówi "sprawdzanie błędów w poszukiwaniu aktualizacji". Pomóż mi rozwiązać te problemy.

Rozwiązanie: urządzenia Samsung notorycznie się spóźniają, jeśli chodzi o odbiór aktualizacji systemu. Jest to jeszcze gorsze w przypadku urządzeń innych niż flagowe, takich jak Galaxy J5. Możliwe, że Twój własny J5 może nie być już w stanie uzyskać najnowszych aktualizacji przy wyznaczonym niskim priorytecie dla starszych urządzeń. Jeśli sprawdzanie aktualizacji wskazuje na dostępną aktualizację, którą można pobrać, ale rzeczywiste pobieranie nie występuje, może to oznaczać, że prawdopodobnie utknąłeś z każdą wersją Androida, na której teraz działa J5.

Jeśli chodzi o aktualizacje aplikacji, nadal możesz je pobrać ze Sklepu Play. Jeśli masz z tym jakiś problem, spróbuj usunąć swoje konto Google z urządzenia, a następnie zaloguj się ponownie. Jeśli to nie zadziała, możesz także spróbować usunąć dane z aplikacji Google Services Framework, aby zresetować wszystkie aplikacje związane z Google. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Problem nr 2: Mobilne dane Verizon Galaxy J5 nie będą działać w innej sieci

Cześć! Potrzebuję pomocy, proszę! Moja mama mieszka w USA (Teksas) i miała Samsung Galaxy J5 na sieci verizon. Ona zaktualizowała i wysłała mi J5. Mieszkam w Wielkiej Brytanii. Skontaktowałem się z Verizon i nalegali, aby telefon (i wszystkie telefony) był odblokowany i mógł być używany w dowolnym miejscu. Włożyłem symulator giffgaff. Miałem problemy z rozpoznaniem sima, ale udało mi się wymyślić, że muszę zachować lte / gsm / umts. To pozwala mi wykonywać połączenia i SMS-y. Ale nie mogę uzyskać żadnych danych. Wybieram "globalny", karta SIM nie jest rozpoznawana i nie może wykonywać połączeń ani danych. Ale pokazuje "H" lub "H +", gdzie znajduje się symbol danych. Jeśli wybiorę "lte / cdma", to samo - brak rozpoznania karty SIM. I żadne symbole danych nie pokazują w ogóle - więc nie ma "H". Jeśli wybiorę lte / gsm / umts, rozpoznawany jest symulator giffgaff i może korzystać z połączeń i SMS-ów. Wyświetlane są "H i H +", ale w rzeczywistości nie pozwalają mi korzystać z danych.

Kolejna dziwna sprawa, gdy włączam wifi - pojawia się symbol 3G. Kiedy zdejmuję wifi, pojawia się H i 3G znika. Skontaktowałem się więc z pomocą społeczności giffgaff i zasugerowałem, że zrobię następującą konfigurację APN. "Nazwa użytkownika:" giffgaff "APN:" giffgaff.com "hasło: [Pozostaw puste] Serwer proxy: [Pozostaw puste] Ustawienia MMS: APN - Nazwa punktu dostępu: giffgaff.com Nazwa użytkownika: giffgaff Hasło: [zostaw puste] MMS MMSC: / /mmsc.mediamessaging.co.uk:8002 Serwer proxy MMS: 82.132.254.1 Port MMS: 8080 MCC: 234 MNC: 10 Typ APN: mms NIE WOLNO naciskać przycisku "Resetuj ustawienia", gdy to zrobisz. Po prostu uruchom ponownie telefon. W zależności od urządzenia, na żądanie może być konieczne dodanie następujących elementów: Typ uwierzytelniania = PAP Typ APN = domyślny, supl, mms Protokół APN = IPv4 Nośnik = Nieokreślony "

Ukończyłem obie te sugestie i nadal nie zezwalam na dane. Pojawi się trochę H lub E, ale tak naprawdę nie łączy mnie z wykorzystaniem danych - brak dostępu do Internetu, WhatsApp itp.

Wiem, że to nie jest problem z sygnałem giffgaff, ponieważ mam inny telefon na giffgaff, że mogę korzystać z danych w tej samej lokalizacji.

Rozwiązanie: Istnieją dwie popularne technologie komórkowe wykorzystywane przez przewoźników na całym świecie - CDMA i GSM. Każda z tych technologii jest inna, dlatego smartfony wchodzące w skład każdej z tych kategorii mają inną architekturę oprogramowania i sprzętu. Chociaż podjęto pewne kroki, aby połączyć te technologie, aby umożliwić interoperacyjność, niektóre funkcje mogą nie działać nadal, jak to się dzieje w twoim przypadku. Verizon używa technologii CDMA, podczas gdy sieci brytyjskie, jeśli się nie mylimy, są w sieci GSM. Podczas gdy niektóre urządzenia Verizon są już odblokowane fabrycznie, nie wszystkie funkcje będą działać w innej sieci. Urządzenia Verizon są znane z tego, że nie zezwalają na przesyłanie danych mobilnych, gdy są używane w innych sieciach, więc nie dziwi nas, że to jest twój główny problem. W przeciwieństwie do telefonów GSM, które przechowują informacje o abonentach na zewnętrznej karcie lub karcie SIM, telefony CDMA zakopują równoważne informacje głęboko w oprogramowaniu telefonu. Niestety, nie ma uniwersalnego sposobu odblokowania wszystkich funkcji sieciowych urządzeń Verizon. Z tego powodu wielu użytkowników urządzeń Verizon skarży się, że dane komórkowe i wiadomości MMS nie będą działać, gdy ich telefon działa w sieciach innych niż Verizon. Jeśli Twój obecny operator sieci nie może dowiedzieć się, jak sprawić, by mobilne dane działały na Twoim telefonie, utkniesz w tym, co masz.

Problem nr 3: Jak naprawić Galaxy J5, który losowo uruchamia się ponownie i blokuje na ekranie z logo Samsunga

Mój telefon wyłącza się, mimo że jest w 70% również około 80% losowo, nawet w 60%. ale najgorsze jest to, że zaraz po wyłączeniu pokazuje, że chce wrócić, ale pokazuje galaktykę j5. po 10 sekundach pokazuje Samsunga, dlatego powtarza ten proces losowo.

wtedy, gdy próbuję go włączyć, nie włącza się, ale po włożeniu ładowarki pokazuje, że ma 0% ładowania, ale nagle wyłączyła się z wyższym procentem. Czasami po wyłączeniu czerwone słowa są obserwowane w lewym górnym rogu, ale zdarza się to zbyt szybko, aby zaobserwować, co jest napisane.

Wreszcie, czasami kiedy podłączam telefon do ładowarki, nie ładuje się, dopóki nie wyjmę i nie włożę baterii, co nie jest dobre. Chciałbym uzyskać pomoc dotyczącą tego problemu, dziękuję.

Rozwiązanie: Istnieje wiele możliwych przyczyn tego problemu. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej, aby to naprawić.

Ponownie skalibruj baterię

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić w tej sytuacji, jest sprawdzenie, czy to tylko kwestia systemu operacyjnego telefonu tracącego dokładne odczyty baterii. Aby to sprawdzić, chcesz ponownie skalibrować baterię, aby system Android uzyskiwał poprawne poziomy mocy. Uzyskanie nieprawidłowych poziomów mocy baterii może prowadzić do przedwczesnych ponownych uruchomień lub problemów z ładowaniem. Aby mieć pewność, że system operacyjny ma odpowiednie informacje z baterii, należy ją kalibracować raz na kilka miesięcy. Oto jak to zrobić:

1. 1. Całkowicie spuścić baterię . Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego wyłączenia, a poziom naładowania baterii wynosi 0%.
   2. Ładuj telefon, aż osiągnie 100% . Pamiętaj o używaniu oryginalnego sprzętu do ładowania urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
   3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
   4. Uruchom ponownie urządzenie.
   5. Korzystaj z telefonu, dopóki nie skończy się całkowicie zasilanie.
   6. Powtórz kroki 1-5.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Wycieranie telefonu w celu przywrócenia jego domyślnego oprogramowania może być konieczne, jeśli kalibracja akumulatora nie pomoże. Najpierw upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową plików.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne J5:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
10. Pozwól telefonowi działać przez 24 godziny bez dodawania żadnych aplikacji.

Wymień baterię

Przywracanie ustawień fabrycznych to ostatni krok rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, który możesz wypróbować w tym przypadku. Daje ci to wskaźnik wydajności baterii, a także eliminuje możliwe błędy, które mogą być przyczyną problemu. Innymi słowy, pomaga sprawdzić, czy problem jest związany z oprogramowaniem, czy nie. Jeśli problem pozostanie po zresetowaniu, oznacza to, że problemu nie można naprawić na swoim poziomie. W takim przypadku następnym krokiem służącym do rozwiązania problemu jest sprawdzenie, czy wystąpił problem z akumulatorem. Dobrą rzeczą jest to, że w przeciwieństwie do flagowych urządzeń Samsunga, bateria J5 jest wymienna, co oznacza, że ​​można łatwo sprawdzić, czy jest ona wadliwa. Spróbuj pożyczyć inną, znaną, działającą baterię J5, aby sprawdzić, czy twój telefon jest stabilny. Jeśli masz szczęście, może to być łatwa poprawka.

Naprawa

Jeśli nic się nie zmieni po użyciu innej baterii lub po zakupie nowej, problem może wynikać z problemu płyty głównej. Pozwól profesjonalistce sprawdzić urządzenie, aby uzyskać informację, czy naprawa jest konieczna.