Jak rozwiązywać problemy z oprogramowaniem układowym Samsung Galaxy S6 Edge i innymi problemami związanymi z systemem

  • Dowiedz się więcej o problemie z ekranem ekranu #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), który wyświetla biały szum, nie ładuje się i migocze.
  • Co musisz zrobić, jeśli Twój telefon przestał łączyć się z Wi-Fi po aktualizacji #Marshmallow.
  • Dowiedz się o problemie z pętlą rozruchową w S6 Edge, który mógł się rozpocząć po zresetowaniu.
  • Jak rozwiązać problem z telefonem, który jest czarny nawet przy 30% naładowanej baterii i nie chce się ponownie włączyć.
  • Co musisz zrobić z urządzeniem, które stało się naprawdę wolne z powodu aplikacji innych firm.
  • Przeczytaj więcej na temat typowego problemu z Bluetooth po aktualizacji i ogólnych problemach z wydajnością związanych z programem Marshmallow.

Problemy z oprogramowaniem układowym są obecnie bardzo powszechne wśród właścicieli Samsung Galaxy S6 Edge, zwłaszcza po wdrożeniu aktualizacji Android 6.0.1 Marshmallow. Podczas gdy wielu narzekało na to, że nie udało się zainstalować oprogramowania, wielu użytkowników skarżyło się na problem po aktualizacji i omówiłem niektóre z tych problemów poniżej.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej na temat tych problemów i jak sobie z nimi radzić na wypadek, gdybyś spotkał się z nimi w przyszłości. Jeśli już skontaktowałeś się z nami w związku z podobnym problemem, spróbuj sprawdzić, czy Twój problem dotyczy jednego z tych, do których się skierowałem.

Dla tych, którzy mają inne problemy, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów z S6 Edge. Już odpowiedzieliśmy na setki pytań, więc mogą pojawić się problemy podobne do twoich. Jeśli możesz go znaleźć, skorzystaj z proponowanego rozwiązania. Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem tego formularza, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.

P : " Cześć, kładę swój telefon na bocznej desce, kiedy na niego patrzyłem, to było jak statyczne na ekranie jak stary biały szum telewizora, od tego czasu telefon się nie włącza albo jest czarny ekran, albo ekran Samsung Android włączyłem i wyłączyłem, ale telefon nie wydaje się ładować, tylko migająca ikona baterii jest taka sama przez kilka godzin i nie chcę resetować do ustawień fabrycznych, bo stracę tyle. Czy możesz pomóc, proszę? - Tasha "

Odp . : Rozwiązywanie problemów jest dość trudne, ale to, co nam jeszcze bardziej komplikuje, to: "Hej, mam problem i chcę zrobić wszystko, aby to naprawić, poza tym i tamtym." Rozumiem, dlaczego nie zresetujesz Twój telefon i to sprawia, że ​​nasze opcje również są ograniczone. A więc, oto kilka rzeczy, które możesz zrobić:

  • Najpierw spróbuj nacisnąć przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 do 15 sekund, aby sprawdzić, czy telefon może wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia. Jeśli tak, to problem rozwiązany, jeśli nie, spróbuj następnej sugestii ...
  • Wyślij telefon do naprawy, ponieważ wygląda na to, że problemy, o których wspomniałeś, są spowodowane przez zalanie. W takim przypadku nawet reset nie może ci pomóc.

P : " Minęło kilka tygodni od aktualizacji do marshmallow z Lollipop, ale nagle mój telefon przestał łączyć się z WiFi i nikt inny nie ma problemu z WiFi, czy to w domu, czy w pracy. Sprint powiedział, że nie widzą problemu z moim telefonem i to był problem z nowym systemem operacyjnym. Jedyny sposób, w jaki mogę korzystać z Internetu, polega na tym, że mój telefon jest ustawiony na dane mobilne, które używają całej mojej Gb. Czy uważasz, że jest to problem z systemem operacyjnym i co sugerujesz, że robię? "

Odp . : W rzeczywistości było wielu właścicieli, którzy napotkali ten problem wkrótce po aktualizacji swoich telefonów na Marshmallow. Ponieważ poprosiłeś o pomoc, oto co proponuję zrobić:

  • Usuń wszystkie istniejące połączenia Wi-Fi z telefonem, a następnie pozwól mu skanować i ponownie łączyć się z siecią. Może to być niewielki problem z połączeniem między telefonem a routerem.
  • Ponieważ jest to problem związany z oprogramowaniem, ponieważ rozpoczął się po aktualizacji urządzenia na Marshmallow, czas wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby usunąć wszystkie możliwe pamięci podręczne systemu, które zostały uszkodzone. Zobacz instrukcje poniżej.
  • Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiązało problemu, nie masz innego wyjścia, jak wykonać kopię zapasową wszystkich swoich danych, plików, muzyki, obrazów itd. I wykonać reset główny. Instrukcje poniżej ...

Jak usunąć pamięć podręczną systemu

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak opanować Resetuj Galaxy S6 Edge

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Pytanie : " Próbowałem resetować, ale nie mogę wyjąć mojego telefonu z pętli rozruchowej. Ekran nie może przejść ekranu głównego Samsung. Zepsułem go, żeby go zakorzenić, więc mam Odyn. Co ja robię.?!!!!! Odin nie działa. "

Odp . : Powinieneś również wspomnieć o rodzaju rootowania, które zrobiłeś, a także o oprogramowaniu, które próbowałeś flashować po tym, jak się nie powiodło. Dla nas modderów, jeśli coś pójdzie nie tak podczas flashowania zewnętrznych ROM-ów i oprogramowania układowego, zawsze wracamy do podstawowego instalowania oprogramowania sprzętowego. Czy już próbowałeś? Jeśli tak, pozwól, aby technik naprawił problem za Ciebie.

P : " Mój telefon działał dobrze, zanim go naładowałem. To było 30%, gdy poszedłem go naładować, ale kiedy wróciłem, mój telefon się nie włącza. Próbuję podłączyć się do innego gniazdka, a nawet wypróbować na moim laptopie, ale mój telefon nadal nie odpowiada. Światło LED jest wyłączone i nie mogę go w ogóle włączyć. co powinienem zrobić? "

Odp . : Ten problem może obejmować zarówno zwykłą awarię systemu, jak i poważny problem ze sprzętem. Oto co proponuję zrobić:

  • Najpierw wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie, naciskając jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 do 15 sekund. Jeśli był to drobny awaria systemu i jeśli telefon nadal ma wystarczającą moc, powinien się zrestartować normalnie.
  • Spróbuj uruchomić system w trybie awaryjnym, aby wykluczyć możliwość, że przyczyną problemu jest jedna lub jakaś aplikacja innej firmy. Zobacz instrukcje poniżej.
  • Jeśli telefon nie uruchomi się również w trybie awaryjnym, czas uruchomić go w trybie odzyskiwania, aby dowiedzieć się, że jest w stanie to zrobić, bo jeśli tak, to może to być tylko problem z oprogramowaniem, a nie sprzętowy.
  • Jeśli zostanie pomyślnie uruchomiony w trybie odzyskiwania, możesz następnie wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub zresetować.
  • Jeśli wszystko inne zawiedzie, możliwe, że jest to problem sprzętowy i musisz wysłać go do naprawy.

Jak uruchomić Galaxy S6 Edge w trybie awaryjnym

  1. Wyłącz swoją Galaxy S6 Edge.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy pojawi się "Samsung Galaxy S6 Edge", natychmiast zwolnij przycisk zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  4. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchomienie.
  5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Jak uruchomić system w trybie odzyskiwania

  1. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  2. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  3. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.

P : " Bardzo powolna wydajność z wszystkim, co robię. zwłaszcza przeglądanie Internetu. gram w wiele gier i jestem winny instalowania i odinstalowywania gier, które już nie lubię. Czerwona flaga! Jestem pewien, że to wcale nie pomaga. Aplikacje wymienione powyżej to tylko niektóre z nich, które mogłem zapamiętać. ja też robię zdjęcia, nie przesadnie, ale trzymam je w aplikacji Galeria i Zdjęcia. Możliwe problemy? Dziękuję Ci. "

Odp . : Jest jeden sposób sprawdzenia, czy przyczyną problemów są aplikacje i gry innych firm - uruchom telefon w trybie awaryjnym. W ten sposób wszystkie pobrane aplikacje zostaną tymczasowo wyłączone, a zainstalowane wstępnie zainstalowane. Jeśli któraś z twoich aplikacji spowodowała to, telefon powinien działać normalnie w trybie bezpiecznym bez opóźnień i zatrzymań. Ale tak czy siak, myślę, że nadszedł czas, aby dokonać głównego resetu, aby dać telefonowi nowy początek.

P : " Od czasu aktualizacji do Marshmallow, Bluetooth nie będzie już łączyć się z dźwiękiem w moim pojeździe, tylko z telefonem. Ponadto, gdy telefon śpi, klawiatura się nie zamknie. Pozostaje na pierwszym planie i nie mogę go usunąć bez znalezienia ostatniej aplikacji, w której go użyłem, i zamknięcia go. "

Odp . : Nie chcę dać ci fałszywej nadziei tutaj. Problem Bluetooth może nie zostać rozwiązany, ponieważ często jest to problem ze zgodnością, którego nawet Samsung nie może rozwiązać. Było tak wiele problemów, jak Twoja, że ​​po aktualizacji telefon nie może już wchodzić w interakcje z Bluetoothem w samochodach. Zadzwonili do Samsunga i kazali skontaktować się z producentem samochodu. Kiedy skontaktowali się ze swoim producentem samochodów, powiedziano im, że to problem Samsunga, co również uważam za prawdziwe. Czemu? Ponieważ telefon działał dobrze przed aktualizacją. Jest jedna rzecz, która może być w stanie to naprawić, master reset. Nie ma żadnej gwarancji i kłopotów z tworzeniem kopii zapasowych danych, ale jeśli Bluetooth jest dla ciebie ważny, to warto.

P : " Mój telefon powiadomił mnie, że miał aktualizację dla Androida ptasie mleczko i nie zainstalował się, ponieważ nie miałem Wi-Fi. Poszedłem do mojej aktualizacji systemu i za każdym razem, gdy kliknąłem na aktualizację pobierania, od razu mówi się, że nie udało się i spróbuję ponownie. Uruchomiłem ponownie telefon i to też nie działa. Nie jestem pewien, co robić. "

Odp . : Jeśli aktualizacja została przekazana za pośrednictwem usługodawcy, jest szansa, że ​​została ona już usunięta z serwera i nie jest dostępna dla Twojego telefonu. Powinieneś skontaktować się ze swoim operatorem lub dostawcą usług, aby sprawdzić, czy nadal mogą go przesłać. Możesz również skontaktować się z Samsungem, jeśli masz międzynarodową wersję Galaxy S6 Edge.

Inną opcją jest użycie Smart Switch na komputerze. Jeśli dostępna jest aktualizacja, aplikacja musi ją również zobaczyć i pobrać.

Można również ręcznie zainstalować oprogramowanie układowe, pobierając je na komputer i używając Odin do flashowania go na telefonie. To oczywiście wymaga zaawansowanej wiedzy w flashowaniu oprogramowania układowego.

P : " Właśnie zainstalowałem aktualizację marshmallow. Telefon ciągle się resetuje, nie mogę uzyskać dostępu do wiadomości +, a wszystko dzieje się znacznie wolniej niż wcześniej. Czy istnieje sposób na odinstalowanie tej aktualizacji i powrót do poprzedniej wersji? "

Odp . : Nie, nie ma sposobu na odinstalowanie aktualizacji, ale możesz ręcznie zmienić wersję z Marshmallow. Występuje jednak pewne ryzyko, które może prowadzić do zablokowania telefonu, dlatego należy to zrobić na własne ryzyko.

Ponieważ jednak skarżysz się na niską wydajność, sądzę, że reset może to naprawić. Czy już próbowałeś?