Ekran Samsung Galaxy S6 Edge Plus nie reaguje na żadne problemy z ekranem dotykowym

Chyba że Twój Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) doznał uszkodzeń fizycznych lub fizycznych, ekran nie reagujący może być spowodowany przez usterkę w #firmware lub sprzęcie i można go łatwo naprawić.

Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów. W tym poście omówię niektóre problemy z ekranem zgłaszane przez naszych czytelników. Wśród powodów, dla których ekran dotykowy przestaje reagować, są nieuczciwe aplikacje, uszkodzone dane lub pamięć podręczna z powodu aktualizacji oprogramowania układowego, niektóre usługi nie zostały załadowane podczas rozruchu, a interfejs użytkownika Touchwiz przestał odpowiadać.

Oto tematy, które omówiłem w tym poście ...

• Numer 2 na klawiaturze numerycznej się nie rejestruje
• Górny lewy róg ekranu nie działa cały czas
• Dolny obszar ekranu nie reaguje
• S6 Edge + przechodzi na inny ekran po odblokowaniu
• Przed uruchomieniem ekranu tło staje się szare

Jeśli masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów. Znajdź problemy związane z Twoją i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie zadziałają dla Ciebie, skontaktuj się z nami wypełniając ten formularz.

Numer 2 na klawiaturze numerycznej się nie rejestruje

Problem : Cześć. Niedawno próbowałem otworzyć swój Samsung Galaxy S6 Edge +, używam odcisków palców jako zabezpieczenia (po tym nie planuję już używać odcisków palców). Miałem problem ze skanowaniem kciuka, a po tym, jak 5 razy się nie udało, poprosił mnie o moje zapasowe hasło. Próbowałem więc wejść, ale zauważyłem, że klucz "2" się nie rejestrował. Wprowadzono 1 lub 3, próbowałem nawet użyć rysika na klawiszu 2, nic nie wprowadzono. Jest to problematyczne, ponieważ moje hasło zapasowe zawiera 2. Zauważyłem również, że wszystkie klucze poniżej "2" również się nie rejestrują. Jestem zdezorientowany i myślę, że to może być problem z ekranem dotykowym.

Nie mogę nic zrobić przez telefon, poza używaniem aparatu (z ekranu blokady), próba użycia skanera linii papilarnych i próba wprowadzenia hasła, ale bez skutku. Czy jest coś, co mogę zrobić?

Odpowiedź : Moje pytanie brzmi: czy doświadczyłeś tego problemu, zanim zostałeś zablokowany? Jeśli tak, to musi to być problem z ekranem dotykowym i biorąc pod uwagę, że jest to problem ze sprzętem, potrzebny jest technik, aby ustalić poprawkę. Częściej jest to luźne połączenie i można je łatwo naprawić.

Jednakże, jeśli po prostu napotkasz ten problem, może to być jedynie drobny usterka w systemie i można go rozwiązać przez wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Więc spróbuj najpierw wykonać tę procedurę:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli się to nie uda, następnym krokiem jest zresetowanie telefonu nie tylko w celu rozwiązania problemu, ale także w celu odzyskania dostępu do urządzenia. Kompromis polega na tym, że utracisz wszystkie swoje pliki, zdjęcia, filmy, e-maile, teksty itp. To jest Twoje połączenie, ale sposób, w jaki go widzę, wyczerpują ci opcje.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Górny lewy róg ekranu nie działa cały czas

Problem : Czasami menu na ekranie w lewym górnym rogu nie powoduje rozwinięcia menu. Mogę go dotknąć, ale nie działa. Ale jeśli zresetuję telefon lub wyłączysz go i uruchomi się ponownie, będzie działał przez chwilę, po czym ponownie zacznie nie odpowiadać lub zezwolić na rozwijane menu.

Rozwiązywanie problemów : Staraj się dokładniej obserwować, jak częsty jest problem i jakich aplikacji używasz, gdy się manifestuje. Jest szansa, że ​​masz jakieś nieuczciwe aplikacje, które zakłócają normalną pracę telefonu. Aby wyizolować problem, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
3. Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
4. Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli problem nadal występuje nawet w przypadku wyłączenia wszystkich aplikacji innych firm, czas wykonać reset główny.

Dolny obszar ekranu nie reaguje

Problem : Dolna 1/2 cala ekranu nie reaguje na dotyk. Nie mogę akceptować umów użytkownika, odtwarzać wszystkiego, co wymaga ode mnie dotknięcia danego obszaru, a nawet odpowiadać na teksty, chyba że wysadzę napis na maksymalny poziom, a pasek Enter stanie się szerszy niż 1/2 cala, tak że mogę go dotknąć . Czułość działa wszędzie, gdziekolwiek dotknę ekranu, oprócz dna.

Sugestia : Najwyraźniej jest to problem z ekranem dotykowym lub digitizerem i niewiele można z tym zrobić, z wyjątkiem przywrócenia ustawień początkowych przed wysłaniem telefonu do naprawy. Kilka miesięcy temu spotkałem się z tym samym problemem tylko z tym, że część nie reagująca była po właściwej stronie. To nie był S6, ale reset rozwiązał problem. Okazało się, że jest to problem z oprogramowaniem, dlatego w twoim przypadku warto spróbować zresetować.

Powiązany problem : przycisk odświeżania Twittera, przycisk profilu instagram, przycisk powrotu wiadomości. Lewy górny róg ekranu i dolny prawy róg ekranu przestały działać. Czapki automatyczne również nie działają.

S6 Edge + przechodzi na inny ekran po odblokowaniu

Problem : Gdy przeciągam telefon, aby go odblokować, przechodzi on do zamknięcia całego ekranu, a nie do ekranu uruchamiania. Robię restart lub wyłączam grzywnę na około 10 lub 15 minut, po czym zaczynam od nowa. Sprawdziłem wszystkie ustawienia GSM i nie mogę znaleźć problemów z nimi.

Odpowiedź : właściwie jestem trochę zdezorientowany, jak wygląda "zamknij cały ekran". Mogłoby być bardziej pomocne, gdybyś opisał to bardziej lub wysłał zrzut ekranu za pośrednictwem naszego e-maila, a mogłoby to być łatwiejsze, gdybyś użył nazwy programu uruchamiającego, którego używasz. Wydaje mi się, że używasz programu uruchamiającego innej firmy.

Jeśli chodzi o Androida, wszystko zależy od sprzętu, oprogramowania i aplikacji. Wszystko, co wchodzi w interakcje z użytkownikiem, to aplikacja, nawet ekran główny (po naciśnięciu przycisku Home) jest obsługiwany przez aplikację lub program uruchamiający. Wygląda na to, że ustawienia zostały pomieszane w twoim urządzeniu. Aby to naprawić, musisz zresetować preferencje aplikacji. Zostaniesz poproszony o wybranie aplikacji, która będzie używana po następnym odblokowaniu ekranu, wybierz program uruchamiający.

Przed uruchomieniem ekranu tło staje się szare

Problem : Cześć, ostatnio moje tło ekranu szaro-czarne. Jest tak, zanim pojawi się strona tapety z zamkiem ekranowym (zaraz po włączeniu telefonu).

Odpowiedź : Normalna. Ekran jest naturalnie czarny, gdy jest wyłączony, ale kiedy podświetlane są podświetlenia, wtedy widać, jak ekran staje się szary, ale wciąż jest czarny.