Usługi Samsung Galaxy S6 Edge core, Sklep Play zawieszają się, problemy z synchronizacją poczty e-mail i inne problemy z aplikacją

Rozwiążę problem z Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), który powoduje awarię podstawowych usług i zainstalowanych aplikacji w tym poście. Przyczyną awarii aplikacji jest to, że może to być spowodowane usterką oprogramowania układowego lub problemem sprzętowym, dlatego konieczne jest natychmiastowe zlokalizowanie problemu, aby poznać przyczynę lub przynajmniej zebrać więcej informacji, aby móc sformułować rozwiązanie.

Na przykład, jeśli jedna z usług Google, takich jak Sklep Play lub Usługi Play, ulega awariom, bardziej dotyczy to oprogramowania układowego i innych problemów związanych z systemem Android. Jeśli jednak jedna lub kilka usług Samsung ulegnie awarii, nadal jest na firmware, ale problem może zostać naprawiony przez aktualizację.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tych problemach i jak je naprawić, na wypadek gdybyś spotkał się z nimi w przyszłości. Jeśli jednak znalazłeś tę stronę, ponieważ szukałeś rozwiązania zupełnie innego problemu, przejrzyj stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S6 Edge. Znajdź problemy powiązane lub takie same jak Twoje i wypróbuj rozwiązania, które dostarczyliśmy. Jeśli nie zadziałają dla Ciebie, skontaktuj się z nami wypełniając ten formularz.

Wstępnie zainstalowane aplikacje, awarie podstawowych usług w Galaxy S6 Edge

Problem : Właśnie dostałem Samsung S6 Edge około półtora miesiąca i początkowo działało dobrze, potem po, jak sądzę, 1 miesiącu zaczęło się kontrolować. Czasami, gdy jestem na czacie, po prostu wraca do ekranu głównego, ale jestem pewna, że ​​nie kliknąłem klawisza powrotu lub klawisza domowego. A potem po kilku dniach po prostu zamarza na około, jak sądzę, 5 minut, a następnie zamyka się i otwiera ponownie.

Potem pojawia się szczeniak, że Google Play przestało działać i znowu wydaje się, że ktoś naciska klawisze bez mojej wiedzy. Zdecydowałem się więc na twardy reset, który polega na zwiększeniu głośności, włączeniu klawisza zasilania i klawiaturze głównej, a także ponownym uruchomieniu komputera, a gdy jest już otwarty, pojawi się okienko z napisem "Google Play" zostało zatrzymane. Po kilku minutach, gdy wysyłam SMS-a do kolejnego wyskakującego okienka, klawiatura Samsung zatrzymała się, a następnie klawiatura znika i znowu się odzywa, a po kilku minutach pojawia się kolejny komunikat, Messenger się zatrzymał, a następnie komunikator przestał działać i kiedy go otworzę, otworzy się ponownie, więc postanowiłem wykonać kolejny twardy reset. Nie zmienia to jednak zachowania mojego telefonu i odkryłem, że kiedy przeszukuję Google za pomocą Internetu, mówi Google, przepraszam, wygląda na to, że Twój komputer lub sieć wysyła zapytania i nie pojawił się captcha. Ale kiedy przeszukuję Google za pomocą chrome, mogę wyszukiwać, czego chcę, bez wyskakujących okienek. A jeszcze chwilę temu pojawiło się kolejne wyskakujące okienko z informacją, że aplikacja PeopleStrip została zatrzymana.

Proszę, pomóż mi z tym. Jestem tak zestresowany tym telefonem. Jestem bardzo rozczarowany tym telefonem. Bardzo ci dziękuje za pomoc. A także zapomniałem wspomnieć, że kiedy zainstalowałem Facebooka i Messengera, pojawiło się kolejne pytanie, czy odmówię, czy zgodzę się, że Google wyśle ​​.... (coś takiego już zapomniałem.) I kiedy aktualizuję aplikację, pojawia się kolejne wyskakujące okienko i nie udało się go zaktualizować. Zapomniałem o pierwszej wiadomości.

Rozwiązywanie problemów : Po pierwsze, informacje o dotknięciach ducha pojawiają się, gdy wystąpi problem z oprogramowaniem układowym, problem ze sprzętem lub jeśli telefon doznał szkód materialnych i / lub fizycznych. Nigdy nie wspominałeś o żadnych poważniejszych incydentach poprzedzających problem, więc jest to oprogramowanie sprzętowe lub sprzętowe.

O długich zamarznięciach, opóźnieniach lub oznaki spowolnienia, wciąż może być oprogramowanie układowe i / lub sprzęt. Jednak gdy powiesz, że Google Play (Sklep lub Usługi, nie wiem, który z nich jest połączony) ulega awarii, sugeruje, że jest bardziej po stronie oprogramowania układowego niż sprzęt. A potem pojawia się klawiatura Samsung, która również zawiesza się, Messenger, PeopleStrip, Facebook itd. Wszystkie te elementy wskazują na oprogramowanie układowe, które ma problemy.

Mimo to spróbuj wykonać reset główny jeszcze raz, ale po resecie nie instaluj żadnej aplikacji. Jeśli pojawi się błąd Google Play lub aplikacja PeopleStrip, oprogramowanie układowe musi zostać zaktualizowane lub ponownie wyświetlone. Tak czy inaczej, potrzebujesz pomocy ze strony dostawcy lub technika, ponieważ nawet jeśli dostępna aktualizacja jest gotowa do pobrania, istnieje ryzyko, że proces zostanie przerwany i spowoduje więcej problemów. Z technikiem oprogramowanie układowe można ponownie zainstalować ręcznie.

Nie można przewinąć w dół, aby wyświetlić alarmy w Galaxy S6 Edge (Sprint)

Problem : W ostatnich tygodniach aplikacja zegara Samsunga zachowuje się dziwnie i doprowadza mnie to do szału. Zrobię co w mojej mocy, aby wyjaśnić. Kiedy dostaję się do aplikacji w nocy, aby ustawić moje alarmy, pozwala mi to przewinąć całą drogę do ostatniego alarmu tylko raz. Jeśli edytuję dowolny alarm lub zacznę włączać alarm, zostanie odcięty. To znaczy, spróbuję przewinąć całą drogę do końca, a ona zatrzyma się w połowie i zachowuje się tak, jak na końcu strony. Nie widzę reszty moich alarmów. Jedynym sposobem, aby przewinąć całą drogę do ostatniego alarmu, jest zamknięcie aplikacji i ponowne jej otwarcie. Możesz sobie wyobrazić, jak frustrujące jest dla mnie ustawienie moich dziesięciu alarmów w nocy i muszę je zamknąć i ponownie otworzyć po włączeniu KAŻDEGO. Czy jest coś, co mogę zrobić? Próbowałem wyłączyć tę aplikację. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną i wymusić jej zatrzymanie. Nic nie zadziałało. Proszę pomóż!

Rozwiązywanie problemów : Właściwie napotkałem ten problem już raz i wyczyszczenie pamięci podręcznej naprawiło to dla mnie. W twoim przypadku, jeśli uważasz, że bardziej niewygodne jest przewijanie do końca niż tworzenie kopii zapasowych wszystkich danych, to główny reset spowoduje to.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Galaxy S6 Edge ma problemy z synchronizowaniem wiadomości e-mail (Verizon)

Problem : Zrobiłem twój problem z wykrywaniem problemów z synchronizacją poczty e-mail i znajdowałem w Menedżerze aplikacji, że mam dwie aplikacje e-mail. Czy może to powodować sporadyczne zachowanie synchronizacji wiadomości e-mail? Czy powinienem to usunąć? Jak usunąć drugi? Obie są identyczne wersje. Dzięki!

Rozwiązywanie problemów : jeśli na telefonie są zainstalowane dwie aplikacje poczty e-mail, oznacza to, że jedna jest zainstalowana fabrycznie, a druga jest stroną trzecią i tak, jest szansa, że ​​druga aplikacja powoduje sporadyczne problemy z synchronizacją telefonu. Aby dodatkowo potwierdzić, uruchom telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz swoją Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się "Samsung Galaxy S6 Edge", natychmiast zwolnij przycisk zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchomienie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

W trybie awaryjnym sprawdź, czy telefon nadal ma problemy z synchronizacją. Jeśli problem został rozwiązany, musisz odinstalować drugą aplikację. W przeciwnym razie spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail, z której korzystasz ... lub jeśli problem będzie się powtarzał, zresetuj telefon.

Galaxy S6 Edge S Voice nie ma opcji ustawień

Problem : Cześć, mam problem z aplikacją S Voice. Chcę mieć do niego dostęp przez dwukrotne dotknięcie klawisza domowego i widzę, że inni użytkownicy są proszeni o wyłączenie tej funkcji, ale wydaje mi się, że nie mam tej umiejętności. Moje ustawienia nie mają tej opcji. Dzięki.

Obejście : Domyślnie S Voice jest włączony w Galaxy S6 Edge niezależnie od wariantu, a dwukrotne dotknięcie klawisza Home spowoduje wyświetlenie aplikacji. Samsung umożliwia użytkownikom wyłączenie funkcji S Voice lub uniemożliwienie jej używania klawisza Home, dlatego powinno być dostępne odpowiednie ustawienie. Ale nie rozwodźmy się nad tym. Istnieją dwa sposoby wyłączenia tego. Pierwsza opcja to:

1. Dwukrotnie dotknij przycisku Home, aby wywołać S Voice.
2. Teraz stuknij ikonę Menu w górnym prawym rogu.
3. Znajdź opcję "Otwórz za pomocą klawisza domowego" i zaznacz lub odznacz pole obok niej.

Ponieważ powiedziałeś, że masz problem z S Voice, zakładam, że chcesz go wyłączyć. Spróbuj więc:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIEGO.
5. Przewiń i dotknij S Voice.
6. Stuknij przycisk Wyłącz.

Wykryto błąd "Nieautoryzowane akcje" na Galaxy S6 Edge

Problem : "Ochrona systemu: wykryto nieautoryzowane akcje. Zrestartuj urządzenie, aby cofnąć wszelkie nieautoryzowane zmiany. Znalezione zagrożenie. "Co 5 minut otrzymuję tę wiadomość, w jaki sposób mogę rozwiązać ten problem.

Sugestia : tutaj jest problem, którego nawet Samsung nie może naprawić. Jeśli zadzwonisz do działu pomocy technicznej, zostaniesz poproszony o skontaktowanie się ze sprzedawcą, u którego zakupiłeś telefon lub usługodawcą, i dokonanie wymiany. Sugeruję, że to właśnie robisz lub możesz odwiedzić wpis, który napisałem o jego problemie tutaj.

Galaxy S6 Edge ma problemy z odtwarzaniem filmów na Facebooku

Problem : czat grupowy na Facebooku. Moi przyjaciele opublikują krótki film wideo przez około 15 sekund i pozwolą mi oglądać go tylko przez kilka sekund. Po prostu zatrzymuje się i inni przyjaciele mogą to obejrzeć.

Rozwiązywanie problemów : Przede wszystkim wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Messenger, a następnie Facebooka. Następnie odinstaluj je i pobierz nowe kopie ze Sklepu Play i to wszystko. Oczywiście zakładam, że masz niezawodne połączenie z Internetem, ponieważ jeśli nie, to jest to problem.