Jak naprawić aparat Samsung Galaxy S4, który zawiesza się podczas robienia zdjęć

Ten wpis dotyczy jednego z problemów wysłanych przez naszego czytelnika. Poradzi sobie z najczęstszym problemem z aplikacją Galaxy S4 Camera. Według naszego czytelnika, Greg, telefon może zrobić zdjęcie dobrze, ale kiedy robi dwa lub więcej zdjęć, sama aplikacja się zawiesza. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z takim problemem. Mam na myśli, że napotkałem problemy z aparatem z różnych telefonów, ale nie coś takiego.

Wśród najczęstszych błędów, na jakie napotykają użytkownicy systemu Android, gdy aparat jest związany, jest "Niestety, kamera została zatrzymana", ale jak powiedział Greg, telefon po prostu zawiesza się bez żadnego komunikatu o błędzie. Jedynym monitem, jaki otrzyma, jest informacja, że ​​seria zdjęć zostanie zapisana na karcie pamięci.

Trudno jest określić, czym naprawdę jest problem, ale jeśli tak samo działo się z jego poprzednim S4, to musi być wspólny mianownik, dlaczego tak się dzieje. Gdy to stwierdzimy, łatwiej będzie rozwiązać ten problem. Zanim cokolwiek innego, oto aktualny e-mail Grega ...

" Używam standardowej aplikacji aparatu w mojej Samsung Galaxy S4. Robię zdjęcie i pokazuje się w małym oknie podglądu w domyślnej aplikacji aparatu na moim Samsung Galaxy S4. Następnie, gdy robię drugi lub trzeci pic, kamera się zawiesza. Po min lub dwóch zobaczę wszystkie czarne w oknie mini podglądu w aplikacji aparatu. Klikam na okno podglądu, które prowadzi do mojej domyślnej galerii i nie pokazuje moich zdjęć. Albo pokaże jedno zdjęcie, a reszta z nich jest czarna, a cały obraz to tylko czarne pudełko. Więc zacząłem robić tylko jedno zdjęcie. Po wyłączeniu telefonu włącz ponownie telefon. Moje zdjęcie zniknęło.

Teraz muszę powiedzieć, że to mój drugi S4 (ponieważ straciłem pierwszy) i ten S4 robi to samo. Następnie przeszedłem do "Moich plików" i zauważyłem, że mam wiele plików mówiących, że zdjęcia lub zdjęcia nie są pewne. Ale wiele z nich. Więc przeniosłem wszystkie moje zdjęcia do mojej karty 64gig SD. Mógłbym więc uruchomić plik z obrazami z kamer. Dostałem wiadomość, że strzały z serii zostaną zapisane na mojej karcie SD.

To nie naprawiło mojego problemu. Mam ten telefon od kwietnia 2014 r. I utraciłem cenne zdjęcia, które zrobiłem i nigdy nie odzyskają go. Wyjąłem też baterię na więcej niż min. To nie zadziałało. Jedyne, czego nie zrobiłem, to zresetować do ustawień fabrycznych mój telefon. Ale to mój drugi S4 i robi to, co zrobił mój pierwszy. Zmieniłem nawet nazwę moich poprzednich plików graficznych, aby nie kolidowały one z moim bieżącym plikiem graficznym.

Jedyny sposób, w jaki mogę zrobić zdjęcie i zapisać je, a nie usunąć, to jeśli przejdę do moich wiadomości. Idź, aby wysłać wiadomość i po lewej stronie. Stukam ikonę załącznika. Kliknij ikonę "zrób zdjęcie", a telefon zapisze zdjęcie. Ale to też zawiesza się. Mogę wziąć tylko jedno zdjęcie. Jeśli nie podoba mi się to zdjęcie i zdecyduję się odrzucić zdjęcie, a potem wziąć kolejne, zamarza.

Mam nadzieję, że było to wystarczająco szczegółowe, abyś mi pomógł. Jestem ojcem 4-letniego chłopca i tracę cenne wspomnienia o moim chłopaku. Szkoda, że ​​już dawno nie pomyślałabym o szukaniu moich problemów z moim S4.

Z góry dziękujemy za każdą pomoc, którą możesz zaoferować.

Greg

PS moja dziewczyna ma to samo S4, a jej S4 nie ma problemów z kopalniami. A to jest drugi. I tak umieściłem moją 64gigową kartę SD z mojego pierwszego s4 na mój drugi (dlatego myślałem, że może to były moje pliki ze zdjęciami), nie mam komputera, do którego można by przesłać obraz.

PSS Właśnie wszedłem do menadżera aplikacji i przywróciłem ustawienia domyślne galerii do stanu domyślnego i nadal zamarzałem "

Jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S4, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów. Znajdź problemy związane z Twoją i wypróbuj rozwiązania, które dostarczyliśmy. Jeśli nie działają one dla Ciebie, skontaktuj się z nami i powiedz nam o problemie, wypełniając dokładnie ten formularz. Prosimy o podanie wszystkich niezbędnych informacji, aby łatwiej było nam ustalić, na czym polega problem i zapewnić odpowiednie rozwiązania i / lub procedury rozwiązywania problemów.

Rozwiązywanie problemów

Wygląda na to, że aplikacja aparatu działa dobrze, a problem występuje tylko wtedy, gdy telefon musi gdzieś zapisać zdjęcia. Istnieją oczywiście dwie opcje, w których urządzenie może zapisywać zdjęcia; w pamięci wewnętrznej lub na karcie microSD.

Ale tutaj pytanie brzmi: dlaczego nie można zapisać zdjęć?

Najczęstszą przyczyną tego problemu jest niewystarczająca ilość miejsca w pamięci. Aplikacja aparatu może robić zdjęcia i wyświetlać podgląd, ponieważ system Android zawsze rezerwuje miejsce na pamięć podręczną aplikacji. Podgląd obrazu jest zapisywany gdzieś wewnątrz partycji pamięci podręcznej, dopóki aplikacja Galeria nie zapisze go w katalogu określonym przez właściciela. Jeśli ten ostatni wykryje, że nie ma wystarczającej ilości miejsca do przechowywania danych, pojawia się problem. Częściej powiadamia o tym właściciela, ale zdarzają się również sytuacje, kiedy po prostu zamarznie. Oto, dlaczego tak się dzieje: " Kiedy wyłączę telefon, włącz ponownie telefon. Moje zdjęcie zniknęło. "

Ale załóżmy, że jest wystarczająco dużo miejsca w pamięci. W przypadku Grega jego telefon był ustawiony na zapisywanie zdjęć bezpośrednio na karcie microSD. Właśnie dlatego dostaje polecenie o serii zdjęć i gdzie zostaną uratowani. Moja druga teoria, dlaczego ten problem występuje, nawet jeśli jest wystarczająco dużo miejsca do przechowywania, to że karta microSD może działać. Może się zdarzyć, że telefon nie będzie w stanie go wykryć i zamiast poprosić właściciela, telefon spróbuje ponownie uzyskać dostęp do katalogu, dopóki nie zawiedzie. Jeśli to możliwe, wykonaj kopię zapasową swoich danych i plików i spróbuj ponownie sformatować kartę microSD, aby upewnić się, że działa poprawnie.

Opierając się na tych założeniach, najlepszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych w celu przywrócenia domyślnych ustawień. Nie jestem pewien, jak konfiguruje się aparat, ale ważne jest, aby wszystko było w domyślnych ustawieniach fabrycznych podczas rozwiązywania problemów.

1. Na ekranie głównym stuknij przycisk Menu
2. Po prostu stuknij kartę Więcej
3. Dotknij Menedżera aplikacji, przesuń palcem, aby wyświetlić całą sekcję
4. Przewiń i znajdź Aparat.
5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
6. Wybierz Wyczyść dane, OK.

Po tej procedurze zaleca się wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji Galeria, ale zgodnie z tym, co powiedział czytelnik, już to zrobił bezskutecznie. Po zakończeniu procedury aplikacja zapisuje zdjęcia w pamięci wewnętrznej, więc upewnij się, że jest wystarczająco dużo wolnego miejsca, a następnie spróbuj wykonać kilka zdjęć, jeśli to możliwe. Sprawdź, czy zdjęcia te są poprawnie zapisane po ponownym uruchomieniu telefonu. Jeśli pozostaną w Galerii, problem zostanie rozwiązany, w przeciwnym razie kontynuuj rozwiązywanie problemów.

Aby uzyskać dalszą pomoc w rozwiązywaniu problemów, dobrze jest odinstalować aplikacje kamer i galerii innych firm, jeśli zostały zainstalowane. Ma to na celu wykluczenie możliwości, że problem może być spowodowany przez pobraną aplikację.

Jeśli myślisz, że to problem z czujnikiem kamery lub sprzętem, naprawdę w to wątpię. Częściej niż nie, problemy sprzętowe będą zawsze reprezentowane przez komunikaty o błędach. Na przykład, jeśli czujnik jest uszkodzony, otrzymasz typowy błąd "Aparat zatrzymał się" lub ostrzeżenie "Kamera nie powiodła się". Greg nie wspomniał o żadnej z nich, więc można bezpiecznie założyć, że jest to problem niewystarczającej ilości pamięci masowej lub problem związany z oprogramowaniem.

Dlatego jeśli wszystko inne zawiedzie, dobrze jest wykonać kopię zapasową wszystkiego w telefonie i wykonać główny reset. Rozumiem kłopot z resetowaniem urządzenia, ale jeśli to wystarczy, aby rozwiązać problem, to warto. To jest bardziej skuteczny sposób na zresetowanie telefonu ...

1. Wyłącz telefon.
2. Przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania, zwiększania głośności i ekranu głównego przez około 10 sekund. Puść je, gdy na ekranie pojawi się logo Androida. Pojawi się menu odblokowania / resetowania.
3. Aby poruszać się po tym menu, użyj przycisków zwiększania / zmniejszania głośności w celu przewijania w górę iw dół oraz przycisku zasilania, aby potwierdzić wybór.
4. Przewiń w dół i wybierz Wipe Data / Factory Reset.
5. Przewiń w dół i wybierz Tak - Usuń wszystkie dane użytkownika.
6. Po wyświetleniu monitu przewiń i wybierz opcję Zrestartuj system teraz. Telefon uruchomi się ponownie do ustawień fabrycznych.

Mam nadzieję, że to pomoże.