Rozwiązanie problemu losowego restartu w Galaxy Note 5, inne problemy

Nie ma wątpliwości, że najnowszy # GalaxyNote5 jest niesamowity. Sportowy supernowoczesny sprzęt, to urządzenie sprawdził się w dzisiejszym cyfrowym świecie. Jednak wciąż cierpi z powodu wspólnych problemów nękających inne smartfony. Poniżej przedstawiamy niektóre z tych problemów:

1. Ekran Galaxy Note 5 nagle mruga i zmienia kolor na szary
2. Mapa Uber nie ładuje się w Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 utrzymuje zamrożenie po ostatniej aktualizacji Marshmallow
4. Rozwiązanie problemu losowego restartu w Galaxy Note 5

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: ekran Galaxy Note 5 nagle miga i zmienia kolor na szary

Cześć, najpierw pozwól mi zacząć od powiedzenia Dziękuję za udostępnienie tej strony / strony na Facebooku. Byłem nerwowym wrakiem, dopóki cię nie znalazłem. Ok, mam telefon Samsung Galaxy dla mojej córki.

Od 5 dni ekran zaczął nieco znikać. Od dzisiaj ekran działa w amoku! Po prostu ciągle włącza i wyłącza Miganie, najpierw powoli, a potem szybko. telefon nie został upuszczony, ani zmoczony, ani żaden fizyczny uszkodzony produkt nie został przez nas wykonany. Mój mężulek grał w swoją grę tak, jak robi to każdego dnia, i zaczęło mrugać. Wyłączyłem go i naładowałem, ekran robi się szary jak mgła, włącza się i nadal miga, nawet troszkę się porusza ekranem.

Zgubiłem się. To telefon mojej córki, nie mogę sobie pozwolić na kupienie jej nowego, ani też naprawienia przez tech. Naprawdę mam nadzieję, że to jest jakiś problem. Jedyną rzeczą, którą pobrałem, była aplikacja Clean, ma małą ikonę miotły, więc może zachować czystość ze śmieci. o tak, ciągle aktualizuje się, co powstrzymuje mnie przed robieniem tego, co robię w tym czasie. również bardzo wolno. nigdy przedtem nie było tak. ok dzięki jeszcze raz, z niepokojem czekając na odpowiedź. Miłego dnia. - Cookie

Rozwiązanie: Cześć Cookie. Nie trzeba więcej opisu, aby dać nam obraz tego, co dzieje się na Twoim urządzeniu. Najwyraźniej masz awarię ekranu pod ręką. Za każdym razem, gdy ekran smartfona zacznie zmieniać kolory lub sam zacznie migać bez wprowadzania danych przez użytkownika, użytkownik powinien wiedzieć, że z jakiegoś powodu ekran może ulec uszkodzeniu. Faktyczna przyczyna może nie być do końca znana, ale prawdopodobnie spodziewamy się tutaj awarii sprzętu.

Mimo to nie eliminuje całkowicie szansy na oprogramowanie lub oprogramowanie układowe. Jeśli masz pewność, że telefon nigdy nie został upuszczony lub nie dostał wody, wykonanie podstawowych czynności związanych z rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem może być opłacalne. Pierwszą rzeczą, którą chcesz wypróbować, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Twoim celem jest sprawdzenie, czy włączenie trybu bezpiecznego zmienia niektóre rzeczy i co ważne, aby sprawdzić, czy aplikacja innej firmy jest winna. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje zainstalowane po wstępnej konfiguracji zostaną zablokowane. Pomoże to ustalić, czy jedna z aplikacji innych producentów powoduje konflikt z innymi aplikacjami lub oprogramowaniem układowym. Aby ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
• Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
• Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Uruchamianie w trybie awaryjnym nie jest rozwiązaniem per se, ale raczej narzędziem sprawdzającym, czy aplikacja jest źródłem problemu. Jeśli ekran działa normalnie w trybie awaryjnym, jest to potwierdzenie naszego przeczucia. Chodzi o to, że nie ma sposobu, aby się upewnić, która aplikacja może być obwiniana. Musisz użyć procesu eliminacji, aby zidentyfikować problem.

Teraz, jeśli nic się nie zmieni, nawet w trybie awaryjnym, możesz również zrobić bardziej drastyczne rozwiązanie, czyszcząc telefon czystym fabrycznie. To będzie ostatnia rzecz, którą możesz zrobić po swoim końcu. Ponownie, naszym celem jest sprawdzenie, czy problem jest spowodowany przez usterkę oprogramowania. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli nic się nie zmieni po przywróceniu ustawień fabrycznych, możesz spokojnie założyć, że masz awarię sprzętu. Trudne może być dla ciebie, ale jedyną dostępną rozdzielczością jest naprawa ekranu lub wymiana telefonu.

Problem # 2: Ładowanie mapy Uber w Galaxy Note 5

Mam problem pokazany wcześniej: "Odkąd używam mojej notki Samsunga [Galaxy] 5, nie byłem w stanie załadować mapy w Uber. Ponownie uruchomiłem swój telefon, zaktualizowałem aplikację, odinstalowałem - zainstalowałem ją, zrestartowałem telefon, wykonałem miękki restart, ale wciąż nie załadowano żadnej mapy. To nie może być problem z połączeniem []. "Podjąłem wszystkie kroki, które podałeś. Nic się nie zmieniło. Wszystkie trzecie aplikacje działają dobrze (w trybie wspólnym). Telefon nie wyświetla żadnych komunikatów o błędach. Mogłem zalogować się na moim koncie Uber, ale nie było przycisku "home", który zazwyczaj prowadzi mnie do mapy. Następna próba załadowania mapy przez kliknięcie ikony pokazuje zwykły proces, który próbuje bez powodzenia przejść do systemu Uber (mapy). - Michaił

Rozwiązanie: Cześć Michaił. Jeśli zastosowałeś się do wszystkich naszych sugestii dotyczących tego posta, w tym do głównego resetowania, masz potwierdzenie, że problem nie ma nic wspólnego z Twoim urządzeniem, a raczej z aplikacją. Oznacza to, że może pojawić się problem z kodowaniem, który musi zostać naprawiony przez programistę, zanim ponownie zacznie działać poprawnie. Skontaktuj się z Uber lub programistą aplikacji, by uzyskać bardziej bezpośrednią pomoc.

Problem 3: Galaxy Note 5 utrzymuje zamrożenie po ostatniej aktualizacji Marshmallow

Po ostatniej aktualizacji 6.0.1 moja Notatka 5 zaczęła działać szczególnie. Zawiesza się, gdy korzystam z aplikacji Facebook lub Whatsapp. Instagram działa dobrze. Użyłem nakładki procesora i zobaczyłem, że następuje nagły wzrost procesów o niskim priorytecie, a następnie zawiesza się. Gdy proces niskiego priorytetu (niebieskie pasmo) zmniejsza go ponownie, zaczyna działać normalnie. Usunąłem pamięć podręczną i sformatowałem telefon w pełni. Nadal nieskuteczne.

Dzisiaj wyłączyło się i nie włączało się. Przeczytałem na twoim blogu, jak rozwiązywać problemy z notą galaktyki 5, która się nie włącza. Trzymałem przycisk zasilania. Zaczęło się od nowa, ale wyłączyło. Występują ciągłe, nieuzasadnione i nieoczekiwane restarty, wiele zamrożenia.

Myślałem o używaniu Odina do przejścia na wcześniejszą wersję 6.0.1. Telefon działał dobrze z pierwszą aktualizacją Androida 6.0.1. Późniejsze aktualizacje spowodowały błąd telefonu.

Czy jest to problem z oprogramowaniem lub problem ze sprzętem? Czy powinienem podjąć próbę obniżenia wersji lub przeniesienia go do centrum serwisowego Samsung? Telefon ma zaledwie około roku. - Bharath

Rozwiązanie: Cześć Bharath. Jeśli losowy problem z ponownym uruchomieniem nie był obecny przed ostatnią aktualizacją Androida, możesz założyć, że jest to problem z oprogramowaniem. Jeśli zainstalowałeś aktualizację OTA (bezprzewodową), upewnij się, że powiadomiłeś swojego operatora, aby mógł poprawić niektóre kody i wydać poprawkę. należy pamiętać, że nie wszystkie aktualizacje OTA są idealne, więc upewnienie się, że zespół programistów wie o problemie, jest dobrym pierwszym krokiem do rozwiązania problemu.

Problem nr 4: Rozwiązanie problemu losowego restartu w Galaxy Note 5

Nie mam pewności, którą wersję Androida mam, ponieważ w moim telefonie brakowało pamięci, więc nie miałem wystarczająco dużo pamięci, aby zaktualizować telefon do najnowszej wersji. Ostatnim razem, gdy zaktualizowałem swój telefon, prawdopodobnie był blisko rok temu.

Mój telefon uruchomi się ponownie, gdy go używam i pozostanie na ekranie AT & T (biały ekran z ikoną att w środku) i pozostanie na tym ekranie przez wiele godzin. Muszę przytrzymać przycisk wyłączania, aby uruchomić telefon ponownie. uruchomi się ponownie i przejdzie do mojego ekranu głównego i załaduje tylko kilka moich ikon na mojej stronie głównej i zawiesi się i pozostanie zapalona. Nie mogę zablokować ekranu i nie mogę używać ekranu dotykowego ani żadnych przycisków. Będę restartował mój telefon tyle razy i po prostu robi to samo w kółko. przez większość czasu przechodzi na mój ekran główny, który się zawiesza, i co około 3 razy restartuję telefon, przejdzie na stronę ATT, którą opisałem wcześniej.

Mam szczęście, że mogę włączyć telefon i zacząć pracę. Około 60 razy po ponownym uruchomieniu telefonu mogę go uruchomić, ale zawsze wtedy, gdy telefon ma ochotę pracować.

Ostatni raz mój telefon był włączony i pracował w niedzielę i był włączony przez około 1 godzinę, zanim został losowo uruchomiony ponownie znikąd.

Próbowałem przenieść moje zdjęcia na moją kartę SD, na wypadek gdyby mój telefon zdecydował się nie pracować ponownie, co zrobiła. Nie jestem pewien, czy byłby to problem wewnętrzny.

Poszedłem do mojego sklepu ATT i powiedzieli, że najprawdopodobniej będę musiał to naprawić, nic nie mogą zrobić.

Nawet jeśli telefon utknie na moim ekranie głównym, mój telefon zostanie losowo uruchomiony ponownie i przejdzie do strony ATT lub ponownie zamrożony ekran główny. Ma własny umysł.

Staram się całkowicie naładować telefon, zanim spróbuję go włączyć z powodu wrażliwości mojego telefonu.

Czy jest jakaś nadzieja na mój telefon? - Missy

Rozwiązanie: Cześć Missy. Rozwiązanie problemu losowego restartu na dowolnym urządzeniu z Androidem wymaga sprawdzenia kilku rzeczy. Dajemy ci krótki zarys rzeczy, które możesz zrobić, aby zawęzić przyczynę problemu.

Skalibruj baterię

W przypadku wcześniejszych iteracji urządzeń Galaxy Note rozwiązywanie tego problemu jest proste, po prostu usuwając je z urządzenia i wstawiając nowe. Najwyraźniej nie jest tak w przypadku nowej notebooka Galaxy Note 5 ze względu na jego niewymienną konstrukcję. To sprawia, że ​​podwójnie trudniej jest, aby użytkownik wiedział, czy bateria wyczerpała swój koniec życia. Najlepszym rozwiązaniem dla użytkownika Note 5 jest jego skalibrowanie i nadzieja na najlepsze. Aby skalibrować baterię Note 5, wykonaj poniższe proste czynności:

• Ładuj telefon, aż poziom naładowania baterii osiągnie 100%.
• Spuść baterię do 0%, grając w niektóre gry i wykonując zadania wymagające zasobów.
• Ponownie naładuj akumulator do 100%.
• Ponownie spuść akumulator do 0%.

Wykonanie kalibracji akumulatora zapewnia stabilny stan naładowania. Istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną losowego restartu jest bateria, która z jakiegoś powodu naprawdę nie pokazuje prawdziwej dostępnej opłaty. Kalibracja powinna ułatwić naprawę tego powszechnego problemu na bateriach litowych.

Uważaj na przegrzanie

Przegrzanie jest zwykle wynikiem raczej problemu niż przyczyny. Jeśli zauważysz, że Twój telefon jest niezwykle ciepły, zanim ostatecznie zgaśnie, musisz kontynuować izolowanie w celu ustalenia rzeczywistej przyczyny problemu. Przegrzanie często towarzyszy losowemu problemowi ponownego uruchomienia. Jeśli te dwa elementy są obecne w urządzeniu, istnieje duże prawdopodobieństwo awarii sprzętu. To nadal nie znaczy, że oprogramowanie nie jest winne. Złośliwe oprogramowanie, wirus lub problematyczne aplikacje lub usługi mogą również prowadzić do przegrzania. Spróbuj sprawdzić sekcję zużycia baterii, aby sprawdzić, czy jest jakaś aplikacja lub usługa, która wyróżnia się pod względem zużycia energii. Jeśli nie znasz usługi lub aplikacji w tej sekcji, możesz mieć pod ręką infekcję złośliwym oprogramowaniem. Jeśli wszystko wygląda normalnie w sekcji użycia baterii, najprawdopodobniej masz awarię sprzętu. Może to być zła bateria lub jakikolwiek inny element na płycie głównej.

Odinstaluj ostatnio zainstalowane aplikacje lub aktualizacje

Jeśli losowy problem ponownego uruchomienia wydaje się zbieżny po zainstalowaniu aplikacji lub aktualizacji aplikacji (a nie aktualizacji Androida), rozważ odinstalowanie, aby zobaczyć różnicę. Czasami źle kodowane aplikacje lub aktualizacje mogą powodować konflikty wynikające z różnego rodzaju problemów. Natychmiastowe odinstalowanie aplikacji może zaoszczędzić Ci wiele kłopotów.

Jeśli uważasz, że możesz zainstalować coś, zanim zauważysz problem, ale nie możesz sobie dokładnie przypomnieć, co to jest, możesz także spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym (kroki opisane powyżej).

Wyczyść pamięć podręczną systemu

Chociaż rzadko słyszymy o uszkodzonej pamięci podręcznej systemu, która prowadzi do losowego restartu, nadal zalecamy usunięcie pamięci podręcznej partycji. Takie działanie zmusi telefon do zbudowania innej pamięci podręcznej systemu. Oto, co musisz zrobić:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Na koniec, jeśli nic nie działa, nie wahaj się zresetować do ustawień fabrycznych. Twój cel w tym zakresie jest dwojaki. Jednym z nich jest upewnienie się, że usuwasz niechciany błąd oprogramowania układowego, który mógł rozwinąć się w godzinach nadliczbowych, a drugi pozwala zauważyć, jak działa telefon po ponownym zainstalowaniu czystej wersji oprogramowania układowego. Pamiętaj, aby obserwować telefon przez co najmniej 24 godziny po przywróceniu ustawień fabrycznych. Nie instaluj żadnej aplikacji podczas okresu obserwacji.

Skontaktuj się z firmą Samsung lub inną odpowiednią stroną w celu uzyskania naprawy lub wymiany

Jeśli wszystkie powyższe procedury nie będą działać, można bezpiecznie założyć, że przyczyną jest usterka sprzętu. Dokładna wiedza na temat tego, gdzie leży problem, nie jest łatwa do wykonania. Telefon musi być fizycznie sprawdzony w celu zidentyfikowania przyczyny. Jeśli telefon jest objęty gwarancją, upewnij się, że używasz go do uzyskania rozwiązania.