Ekran Galaxy Note 4 nie zostanie wyłączony podczas połączeń, innych problemów związanych z połączeniami

Problemy z połączeniem w przypadku Samsung Galaxy Note 4, chociaż nie są zbyt rozpowszechnione, mogą być czasami trudne do rozwiązania, ponieważ dotyczą innych zmiennych poza telefonem (operator i jego usługi). Poniżej przedstawiamy problemy i rozwiązania udostępniane przez naszych lojalnych czytelników, aby pomóc społeczności Androida radzić sobie z tym problemem.

Jeśli masz problemy z połączeniem # SamsungGalaxyNote4, które chcesz nam udostępnić, skorzystaj z linku podanego na dole strony.

# GalaxyNote4callproblems

Problem nr 1: Problem z połączeniem bezpośrednim Samsung Galaxy Note 4 może powodować włączanie i wyłączanie ekranu podczas połączeń

Powiedziałbym to samo, co inni, gdy oddzwania do ostatniej osoby, z którą właśnie rozmawiałeś.

Właściwie to odkryłem, o co chodzi. To nie jest błąd, to w rzeczywistości funkcja telefonu i drobny błąd w tym samym czasie, w zależności od tego, jak szybko położysz telefon ekranem skierowanym w dół na płaskiej powierzchni, na przykład biurku.

Funkcja nazywa się "Połączenie bezpośrednie." Można ją znaleźć w Ustawienia> Sterowanie> Ruchy i gesty> Połączenie bezpośrednie.

Powinno działać, gdy osoba, z którą chcesz zadzwonić, jest wyświetlana na ekranie, a następnie przykładasz telefon do ucha, a viola - wybiera tę osobę.

Oczywiście wiemy, że telefon wykorzystuje różnorodne wbudowane czujniki, które "dokładnie" wykrywają ruch, pozycję itp. Jednak w zależności od tego, jak ustawiłeś telefon po zakończeniu połączenia i / lub jak szybko to zrobisz., telefon może źle zinterpretować twoje prawdziwe intencje. Coś w rodzaju, gdy telefon jest w pionie, a z powodu lekkiego ruchu w dziwny sposób zmienia się orientacja ekranu.

W każdym razie ten problem nie był dla mnie problematyczny, odkąd wyłączyłem funkcję Bezpośrednie połączenie i od tego czasu tak się nie stało. Aha, i ponownie rekalibruję czujniki, które mogłem. Tak więc dla tych, którzy naprawdę lubią funkcję bezpośredniego połączenia, ale nie chcą tych samych problemów, wyłącz Direct Call, a następnie uruchom ponownie telefon. Ponownie skalibruj wszystkie czujniki, które użytkownik końcowy może ponownie skalibrować. Następnie uruchom ponownie i włącz ponownie funkcję.

Wiem, że niektóre czujniki resetują / ponownej kalibracji podczas restartu, po prostu nie wiem które. Przepraszam. Jestem pewna, że ​​byście to wiedzieli.

Nie mogę powiedzieć ze 100-procentową dokładnością, że te kroki lub rozwiązania problemów rozwiązują problemy wszystkich osób, ponieważ każdy telefon jest inny pod koniec dnia, niezależnie od tego, czy ma ten sam model i wersję systemu operacyjnego.

Jednak zawsze istnieje kwestia potencjalnie wadliwego czujnika (czujników), ale to może być trudne dla przeciętnego człowieka, aby to ustalić.

Nie sprawdzałem, które aplikacje w Sklepie Play mogą bezpośrednio łączyć się z czujnikami telefonów, aby je testować / rekalibrować / resetować, dla przeciętnego użytkownika telefonów lub dla tych, do których nie mamy dostępu.

Mam nadzieję, że to pomaga.

Proszę, wróć i daj mi znać, co myślisz. - Kris

Rozwiązanie : Cześć Kris. Uważamy, że odnosisz się do tego problemu z naszego poprzedniego posta. Twój Samsung Galaxy Note 4 jest wyposażony w szereg czujników, które zwiększają wygodę użytkowania. Czujniki te obejmują: Gest, Akcelerometr, Geo-magnetyczne, Żyroskop, Światło zewnętrzne RGB, Odległość, Barometr, Czujnik Halla, Skaner linii papilarnych, Ultra Violet, Monitor pracy serca.

Funkcja bezpośredniego połączenia wykorzystuje czujnik zbliżeniowy do wykrywania twarzy lub ucha, gdy znajduje się on w pobliżu ekranu. Mechanizm ten ma dwa cele: zapobiegać przypadkowemu dotknięciu ekranu dotykowego przez policzek użytkownika i oszczędzać energię akumulatora poprzez automatyczne wyłączanie wyświetlacza telefonu. Jeśli z jakiegoś powodu ten czujnik zostanie wyłączony lub wystąpią usterki, mogą wystąpić problemy, takie jak wymienione w naszym wcześniejszym poście. Jedynym sposobem, aby sprawdzić, czy funkcja wykrywania bliskości telefonu Samsung wciąż działa normalnie, jest sprawdzenie stanu za pomocą menu serwisowego. Nie znamy żadnej aplikacji innej firmy ze sklepu Google Play, która może pozwolić Ci na sprawdzenie i ponowną kalibrację czujników Samsung Galaxy Note 4, więc jeśli chcesz, być może będziesz musiała przeprowadzić własne badania. Zalecamy zachowanie wbudowanej funkcji menu serwisowego dla wygody i skuteczności.

Podobnie jak w przypadku każdego innego elementu, czujnik zbliżeniowy może podlegać ograniczeniom i elementom, takim jak nagromadzenie kurzu i uszkodzenie cieczy. Chociaż dzisiejsze czujniki zbliżeniowe są wysoce niezawodne, ponieważ nie mają żadnych elementów mechanicznych i nie wymagają żadnego kontaktu z obiektem docelowym, nie są całkowicie odporne na problemy. Niektóre rzadkie błędy oprogramowania układowego zostały zarejestrowane, aby wpłynąć na sposób interakcji aplikacji i korzystania z czujnika, chociaż jest to zupełnie inny temat.

Doceniamy jednak Twój wkład w dzielenie się wglądem w naszą społeczność. Jesteśmy pewni, że każdy, kto przeczyta ten post, uzna ten temat za edukacyjny.

Problem nr 2: Galaxy Note 4 otwiera aplikacje samodzielnie podczas połączeń

Podczas rozmowy mam telefon przy uchu i słyszę dźwięk zmieniających się ekranów. Patrzę na ekran i zabrał mnie do innej aplikacji lub gdzieś w ustawieniach. - Melissa

Rozwiązanie : Cześć Melissa. Jak wspomniano powyżej, Twój telefon może mieć problem z wykrywaniem bliskości. Wypróbuj sugestię Krisa, aby włączyć lub wyłączyć funkcję bezpośredniego połączenia, aby zobaczyć różnicę. Domyślnie czujnik zbliżeniowy powinien wyłączać ekran podczas rozmów, jeśli wykryje ucho lub twarz w pobliżu ekranu. Jeśli ekran Galaxy Note 4 nie zostanie wyłączony podczas połączeń, należy rozważyć sprawdzenie stanu czujnika zbliżeniowego * # 0 * #. Po wyświetleniu menu serwisowego po prostu dotknij opcji Sensor i sprawdź, czy wartość dla PROXIMITY wynosi 0.0. Jeśli pokazuje dowolną wartość inną niż zero, oznacza to, że coś powoduje, że włącza się samodzielnie. Kurz może zwykle wywoływać przedwcześnie czujnik zbliżeniowy, dlatego telefon yoiur powinien zostać sprawdzony przez wykwalifikowanego technika.

Problem nr 3: Notatka Galaxy 4 zrzuca połączenia i opóźnienia

Muszę powiedzieć ? całkiem od kiedy dostałem moją Notatkę Galaxy 4 Mam problemy z nawiązywaniem połączeń, porzucaniem połączeń lub telefonem ? po prostu nie dzwoni, kiedy ktoś do mnie dzwoni. To się powtórzyło dziś wieczorem. Mój mąż i ja siedzieliśmy obok telefonu. Jeśli spróbuję nawiązać połączenie ? często nie przechodzi, lub podczas rozmowy ? nagle słyszę ich, nie słyszą, albo nie słyszymy. Zaktualizowałem z uwagi 3 i nigdy nie miałem z tym problemów.

Też mam problemy opóźniające CAŁY czas. Mam dużo miejsca w telefonie ? i kartę SD ? . Używam również zabójcy zadań, więc otwarte aplikacje są zamknięte i wyczyściłem pamięć podręczną aplikacji. Wypróbował również miękki reset. Nie wiem, czy powinienem to zastąpić, skoro mam ins. Jedynym powodem, dla którego nie zrobiłem nic wcześniej, było to, że mój mąż był śmiertelnie chory i wróciłem z ICU na kilka miesięcy. Wtedy moja córka znalazła się w nagłym wypadku i byłam z tym związana. Proszę pomóż. Mam zamiar wykonać twardy reset po wykonaniu kopii zapasowej moich zdjęć, ale nie sądzę, że to pomoże. - Jane

Rozwiązanie: Cześć Jane. Przykro mi słyszeć o stanie twojego męża i córki. Mamy nadzieję, że wszystko wróciło do normy.

"Problemy", o których tutaj wspomniałeś, są w rzeczywistości tylko symptomami prawdziwego problemu, więc musimy głębiej się zagłębić. Nie jesteśmy świadomi żadnych awarii sprzętu, które mogą prowadzić do tych problemów (choć może się to zdarzyć), więc naszym pierwszym zadaniem jest pomóc ci dowiedzieć się, czy za tym wszystkim kryje się błąd oprogramowania lub oprogramowania. Poniżej znajdują się konkretne rzeczy, które musisz zrobić w Galaxy Note 4:

Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Niezgodne lub nieuczciwe aplikacje firm zewnętrznych mogą od czasu do czasu zakłócać lub powodować problemy z siecią, połączeniami i podstawowymi funkcjami. Aby to sprawdzić, użytkownik może uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby uniemożliwić uruchamianie aplikacji innych firm. Oto jak to zrobić:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności .
• Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż telefon się zrestartuje.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności .

W trybie awaryjnym nadal możesz odinstalowywać aplikacje, więc jeśli podejrzewasz, że pewna aplikacja pobrana ostatnio może być przyczyną winy, po prostu ją usuń.

Usuń partycję pamięci podręcznej

Czasami pamięć podręczna systemu Android, nazywana również partycją pamięci podręcznej, może powodować problemy z niestabilnością, opóźnieniem lub zamarzaniem, dlatego najlepiej utrzymywać ją w dobrym stanie przez cały czas. Zalecamy wykonywanie tej procedury regularnie, nawet jeśli nie występują widoczne problemy w ramach konserwacji telefonu.

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności .
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności .
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania .

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Jeśli podejrzewasz, że problem może być związany z oprogramowaniem, najszybszym sposobem jego usunięcia jest po prostu wyczyszczenie wszystkiego i rozpoczęcie od nowa. Można to zrobić za pomocą głównego lub fabrycznego ustawienia. Wykonanie tej procedury spowoduje usunięcie wszystkich elementów z wewnętrznej pamięci telefonu, dlatego przed kontynuowaniem należy utworzyć kopię ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy wideo, kontakty itp.

Jeśli nie wykonałeś tego kroku wcześniej, wykonaj te czynności:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności .
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności .
• Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu resetowania głównego zaznacz teraz opcję Uruchom ponownie system i naciśnij klawisz zasilania .
• Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Zadzwoń do swojego operatora

W przypadku problemów związanych z połączeniami, należy poprosić o pomoc swojego operatora. Zerwane połączenia mogą być zupełnie innym problemem ze strony operatora.

Wyślij telefon do naprawy lub poproś o wymianę

Teraz, jeśli wszystkie te procedury nie rozwiązują problemu, można założyć, że przyczyną awarii jest awaria sprzętu. Jeśli telefon nadal jest objęty gwarancją, skorzystaj z okazji, aby go wymienić.

Problem nr 4: Sprint Galaxy Note 4 utrzymuje upuszczanie połączeń telefonicznych przez Wi-Fi

Funkcja połączeń Wi-Fi losowo rozłącza się. Nie mam problemu z połączeniem Wi-Fi, tylko z połączeniami Wi-Fi. Mój router obsługuje połączenia Wi-Fi na Sprint Galaxy S5 bez żadnych problemów. Stało się tak, ponieważ telefon był nowy. Szukałem w Internecie, aby dowiedzieć się, jak to naprawić bezskutecznie. Masz świetną obsługę, dzięki. - John

Rozwiązanie: Cześć John. Jeśli połączenia telefoniczne Wi-Fi znikają bez widocznych przyczyn, problem może mieć charakter sieciowy lub telefoniczny. Aby ustalić, która z tych dwóch przyczyn jest przyczyną, postępuj zgodnie z rozwiązaniami podanymi dla Jane (zresetuj telefon w trybie awaryjnym, usuń partycję pamięci podręcznej lub przywróć ustawienia fabryczne).

Jeśli nic się nie zmieni po wykonaniu wszystkich tych czynności, upewnij się, że sieć Wi-Fi nie cierpi z powodu przeciążenia. Zbyt wiele urządzeń korzystających z tego samego połączenia naraz może poważnie wpłynąć na przepustowość danych. Należy pamiętać, że nawet jeśli sygnał Wi-Fi w telefonie jest silny, przeciążenie może nadal wpływać na jakość i spójność połączenia.