Problemy z niską wydajnością i opóźnieniem są dwoma typowymi problemami, które użytkownik urządzenia Android może napotkać. Może to być niewielki lub poważny problem, ale mimo to staje się frustrujące, jeśli jest długotrwałe. Mam nadzieję, że poniższe kroki rozwiązywania problemów pomogą ci zidentyfikować sprawcę i całkowicie rozwiązać problem.

Jeśli zdarzy Ci się posiadać Samsung Galaxy Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami, korzystając z tego Formularz lub możesz również wysłać do nas wiadomość e-mail pod adresem [email protected]. Pamiętaj, aby wypełnić formularz w sposób religijny, ponieważ pomoże nam to ocenić problem i dostarczy dokładne rozwiązanie. Zrobimy co w naszej mocy, aby odpowiedzieć na każdy otrzymany e-mail.

Problem nr 1: Samsung Galaxy Note 4 jest powolny i opóźniony, a Google Play przestało działać

Dzień dobry. Moja uwaga 4 (N910A), która działa z KitKatem 4.4.4, była ciągle powolna i opóźniona nawet po tym, jak po prostu ją zresetowałem. Najczęstszym problemem jest to, że raz na godzinę lub czasem więcej pojawia się komunikat "Google Play przestał działać", po czym następuje natychmiast "com.google.process.gapps się zatrzymało." Nie jestem zbyt jasne, dlaczego tak się dzieje, ponieważ nie mogę zdiagnozować tego dla żadnej konkretnej aplikacji, którą mam. Google Play nadal działa dobrze i mogę pobierać aplikacje, kiedy tylko chcę. Jednak zdarza się to bardzo często i nie jestem pewien dlaczego. Kolejną kwestią, którą mam, jest to, że mój telefon działa znacznie wolniej niż około 3 miesiące temu. Od tego czasu nie poczyniłem żadnych większych ani nawet drobnych zmian. Wygląda na to, że zwolnił bez żadnego powodu. Przywrócenie ustawień fabrycznych również nie pomogło. Czasami moja bateria również ma problemy, gdzie mówi 10%, nagle wszystko spada do 2%, a następnie wyłącza się. Mogę go ponownie włączyć, a bateria wróci o 10% lub więcej. Dzięki za wszelkie wskazówki i pomoc. - Andrew

Rozwiązanie: Cześć Andrew. Powolne działanie, opóźnione problemy i nieprawidłowe działanie baterii są najprawdopodobniej spowodowane złośliwym oprogramowaniem, które podłączono do jednej lub więcej aplikacji pobranych i zainstalowanych. Przywracanie ustawień fabrycznych jest najlepszym rozwiązaniem dla uszkodzonego oprogramowania i naprawi prawie wszystkie problemy z nim związane, jednak nie będzie w stanie usunąć wszystkich złośliwych programów z systemu. Niektóre z nich są zbyt skomplikowane, aby można je było usunąć przez główny reset i mogą wymagać dodatkowego procesu, który zostanie całkowicie oczyszczony. W tym momencie najskuteczniejszym rozwiązaniem może być wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej.

Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej

Ten proces spowoduje usunięcie wszystkich plików tymczasowych w systemie, w tym tych, które spowodowały problem. To, w przeciwieństwie do głównego resetu, nie usunie żadnych twoich ustawień ani plików. Aby rozpocząć proces:

• Całkowicie wyłącz urządzenie.
• Włącz telefon, naciskając jednocześnie przyciski zwiększania głośności + dom + zasilanie .
• Gdy telefon zacznie wibrować, puść klawisze zasilania i komputera, ale nadal zwiększaj głośność
• Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zwiększania głośności, dopóki nie pojawi się menu odzyskiwania systemu Android na ekranie.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić i klawisz zasilania, aby wybrać partycję pamięci podręcznej czyszczenia
• Po zakończeniu procesu zaznacz i wybierz ponownie system, używając tych samych kluczy.
• Zaczekaj, aż urządzenie się uruchomi i wróci do normalnego ekranu.

W tym momencie możesz również sprawdzić wszystkie zainstalowane aplikacje. Mam wrażenie, że zainstalowałeś niektóre aplikacje po ostatnim przywróceniu ustawień fabrycznych. Mogą one zawierać złośliwe oprogramowanie, które ma wpływ na twój telefon. Zaleca się ponowne przywrócenie ustawień fabrycznych w celu całkowitego oczyszczenia urządzenia. Idąc dalej, możesz uważać na aplikacje, które będziesz pobierać na swoje urządzenie, ponieważ wirusy i inne złośliwe oprogramowanie mogą osadzać się w dowolnej aplikacji i treści do pobrania. Zawsze upewnij się, że pobierana aplikacja jest czysta. Chociaż nie jesteśmy w stanie dokładnie określić, która z nich jest najlepsza, najlepszym rozwiązaniem jest pobranie tylko głównych aplikacji, ponieważ większość z nich zawiera mniej szkodliwych programów. Wreszcie, zaleca się zainstalowanie potężnego antywirusa do urządzenia, aby pomóc mu wykryć i usunąć większość wirusów i złośliwych treści. Mam nadzieję że to pomoże.

Problem nr 2: Samsung Galaxy Note 4 pozostaje w tyle po połączeniu z siecią Wi-Fi lub komórkową

Witaj! Naprawdę nie wiem, od czego zacząć, ale pozwól mi tylko powiedzieć, że ostatnio doświadczyłem dużej opóźnienia i niskiej wydajności w mojej Galaxy Note 4. Kiedy wyłączam Wi-Fi i dane mobilne, mój telefon jest całkiem w porządku pod względem wydajność, oczywiście pokrywając prędkość. Prawdziwy problem powstaje, gdy włączam ikonę Wi-Fi, aby uzyskać dostęp do internetu. Pojawia się wiele reklam pop-up, a za każdym razem, gdy próbuję je zamknąć, pobierają je zamiast zamykać. One również pojawiają się za każdym razem, bez względu na to, jak bardzo je anuluję. Następnie pojawia się komunikat o "parsowaniu błędów", który również stale pojawia się, blokując lub ograniczając korzystanie z telefonu, z którego nie mogę nawiązać połączenia. Aplikacja antywirusowa, którą zainstalowałem, otwiera się i skanuje całe urządzenie, a nie na moje polecenie. Podobnie, otwiera się samo po każdych 15 minutach. To, co właśnie powiedziałem, dzieje się z moim telefonem naraz za każdym razem, gdy mój Wi-Fi jest gotowy. Mam nadzieję, że próbowałem wyjaśnić, przez co przechodzi mój telefon. Więc co polecasz? Z góry dziękuję - KMK

Rozwiązanie: Witaj, KMK Jest oczywiste, że ten problem ma coś wspólnego z reklamami pop-up. Są to głównie złośliwe oprogramowanie, które aktywuje się tylko wtedy, gdy masz połączenie z internetem. Złośliwe oprogramowanie może dołączać się do wszelkich aplikacji pobranych na urządzenie, zwłaszcza tych firm trzecich. Jest to również powód, dla którego twój antywirus ciągle pojawia się. Ostrzega Cię, że wirus lub złośliwa zawartość jest obecna na Twoim telefonie i musi zostać oczyszczona. Te złośliwe programy prezentują się w formie reklam, ale tak naprawdę to jest powód, dla którego twój telefon ma niską wydajność. Każda zainstalowana aplikacja może pomieścić to złośliwe oprogramowanie i nie możemy naprawdę zidentyfikować tego, chyba że odinstalujemy każdy z nich. Może to być uciążliwe z twojej strony i niepraktyczne nawet. Mimo to możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Możesz wykonać kroki opisane powyżej w poście (problem nr 1). Jeśli nic nie zmienia, najlepiej jest wykonać główny reset, który całkowicie wyczyści telefon. Zanim to zrobisz, koniecznie utwórz kopię zapasową, ponieważ ten krok spowoduje całkowite usunięcie wszystkich plików z urządzenia. Aby wykonać reset fabryczny / główny, po prostu przejdź do Ustawienia> Użytkownik i kopia zapasowa, a następnie wybierz opcję Kopia zapasowa i zerowanie . Stuknij Przywróć dane fabryczne i wybierz Resetuj urządzenie . Wystarczy postępować zgodnie z monitami wyświetlanymi na ekranie i poczekać, aż telefon zakończy proces. Urządzenie powinno teraz powrócić do domyślnych ustawień fabrycznych. Idąc dalej, zachowaj ostrożność w odniesieniu do typów aplikacji, które pobierzesz na urządzenie, ponieważ problem ten może się powtórzyć, jeśli wirus / złośliwe oprogramowanie znajdzie się z powrotem.

W przypadku wystąpienia błędu analizowanie błędu pakietu może być spowodowane następującymi przyczynami:

• Zainstalowany / pobrany plik .apk jest uszkodzony lub właśnie został częściowo pobrany.
• Opcja Zezwalaj na instalowanie aplikacji z Nieznanych źródeł jest wyłączona. Upewnij się, że jest to włączone na własne ryzyko, ponieważ większość aplikacji pochodzących z tego źródła zawiera wirusy lub złośliwe oprogramowanie.
• Aplikacja, którą próbujesz zainstalować, nie jest zgodna ze sprzętem lub wersją systemu operacyjnego, w którym aktualnie się znajdujesz.
• Malware może również powodować, że aplikacje nie będą w pełni pobierać i podawać ten błąd.

Najprawdopodobniej jest to spowodowane złośliwym oprogramowaniem. Powinno to również zostać rozwiązane po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami.

_______________________________________________________________________________________