Jak naprawić nieodpowiadającą Galaxy Note 5, inne problemy

Najnowszy model flagowy Samsunga w serii Galaxy Note, czyli # GalaxyNote5, jest imponującym urządzeniem w swojej klasie. Oferuje świetny sprzęt i działa na najnowszym systemie operacyjnym Android. Nie jest to jednak doskonałe i regularnie otrzymujemy prośby o pomoc od członków naszej społeczności. Poniżej przedstawiamy niektóre z tych problemów i sposoby ich rozwiązania.

1. Galaxy Note 5 ciągle się restartuje
2. Problemy z SMS-em i połączeniami po aktualizacji Galaxy Note 5
3. Jak naprawić nieodpowiadającą Galaxy Note 5
4. Galaxy Note 5 ma niewymienny akumulator i nie pozwala na dodatkową pamięć
5. Galaxy Note 5 S Finder wciąż pojawia się
6. Galaxy Note 5 nie włącza się

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 ciągle się restartuje

Telefon My Note 5 ciągle sam się restartuje, aż wyczerpie baterię. Nie mam dostępu do żadnych funkcji telefonu, ponieważ po rozruchu uruchamia się ponownie po 2-10 sekundach!

Otrzymałem wsparcie techniczne T-Mobile, które pomogło mi wyczyścić pamięć podręczną i umieścić ją w trybie awaryjnym, ale nie mogły pomóc w rozwiązaniu problemu. Jestem spanikowany, ponieważ mam bezcenne zdjęcia i inne dane w telefonie i nie mogę tego znieść ze względu na ciągłe ponowne uruchamianie!

Widziałem inne problemy związane z ponownym uruchomieniem na twojej stronie, ale nic tak nikczemnego jak to!

Wsparcie!! Dziękuję Ci! - Charles

Rozwiązanie: Cześć Charles. Problem z ponownym uruchomieniem może być spowodowany usterką oprogramowania lub nieprawidłowym działaniem sprzętu. Czy próbowałeś zawęzić możliwą przyczynę? Co stanie się po uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym? Jeśli ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym nic nie zmieni, spróbuj wykonać reset do ustawień fabrycznych. Są to jedyne rzeczy, które możesz zrobić, jeśli podejrzewasz, że problem z oprogramowaniem jest za tym problemem. Jeśli problem powtarza się po wykonaniu tych dwóch procedur, można bezpiecznie założyć, że przyczyną jest problem sprzętowy.

Jedyna sugestia, którą dajemy, jeśli użytkownik napotyka problem ze sprzętem, to telefon obsługiwany przez profesjonalistę. Jeśli to możliwe, zanieś telefon do warsztatu Samsunga, aby mógł wykonać naprawę lub wymianę gwarancyjną.

Problem nr 2: Problemy z SMS-em i połączeniami po aktualizacji Galaxy Note 5

Mam problem z połączeniem, SMS-em i łącznością danych w poniższym scenariuszu. Potrzebowałem twojej pomocy, aby znaleźć i rozwiązać problem.

Scenariusz:

W przypadku, gdy dane (4G) włączają się na mojej komórce i odbierają 2G, po zakończeniu połączenia moje przychodzące połączenia i SMS-y zostają zablokowane, a dane przestają działać. Raz mocno zresetuję mobilną lub miękką kartę SIM, a następnie usługi (Call, sms data) zostaną przywrócone. Ten problem nie był na początku, gdy kupiłem telefon komórkowy, ale nie pamiętam, ale wydaje się, że problem ten został podniesiony po ostatniej aktualizacji Note 5.

Codziennie spotykam się z tym problemem średnio od 5 do 8 razy. Używam 2 kart SIM różnych sieci i stoję w obliczu tego samego problemu na obu. Marka mobilna / Model: SAMSUNG NOTE-5 - Mir

Rozwiązanie: Cześć Mir. Jeśli problem pojawił się po aktualizacji Androida, najpierw wyczyść pamięć podręczną systemu telefonu. Pamięć podręczna może czasami przestać być aktualna po aktualizacji, więc upewnienie się, że odświeżenie partycji pamięci podręcznej jest dobrym krokiem do rozpoczęcia w kierunku rozwiązania. Oto kroki, aby to zrobić:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie spowoduje żadnych zmian, pamiętaj o przywróceniu ustawień fabrycznych. Po prostu wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem 3: Jak naprawić nieodpowiadającą Galaxy Note 5

Niedawno zainstalowałem Nova Launchera i kilka innych fajnych aplikacji, takich jak ekran blokady i gravity sleep / sleep. To działało dobrze przez kilka dni, położyłem go na moim biurku (twarzą do dołu) i kiedy spojrzałem na to jeszcze raz, miał szary ekran z ikoną kamery na dole. Żaden z przycisków nie działa z wyjątkiem przycisku zasilania, ale są efekty dźwiękowe z przycisku głośności. Kiedy wyciągnę rysik, menu otwiera się jak zwykle, ale gdy spróbuję otworzyć którąś z tych funkcji, nie otwierają się.

Jedyne, co może zrobić, to zrobić zrzuty ekranu, otworzyć menu rysika i włączyć / wyłączyć za pomocą przycisku zasilania.

Próbowałem przytrzymać przyciski home, power i volume up, ale nic to nie da. Wyjmowałbym baterię z tyłu, ale tylna szklana pokrywa nie jest zdejmowana. - Nick

Rozwiązanie: Cześć Nick. Jeśli Twój telefon nie uruchamia się normalnie i nie możesz otworzyć ekranu odzyskiwania (naciskając przycisk Zasilanie, Dom i Głośniej), Uwaga 5 mogła po prostu przestać reagować. Niestety, w przeciwieństwie do swoich poprzedników, bateria jest nieusuwalna, więc jest tylko jedna rzecz, którą możesz zrobić. Możesz po prostu nacisnąć i przytrzymać przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund. To zmusi Notatkę 5 do ponownego uruchomienia normalnie. Jeśli czujesz, że telefon wibruje po naciśnięciu i przytrzymaniu dwóch przycisków, będziesz miał opcję normalnego rozruchu lub przejścia do trybu konserwacji.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 ma niewymienny akumulator i nie pozwala na dodatkową pamięć

Dzień dobry. Uwielbiam twoją stronę i okazała się bardzo przydatna w przeszłości. Teraz doświadczam nowego problemu, którego nie mogę zrozumieć, ani też Verizon nie chce się dowiedzieć. Chcą mi sprzedać tylko nowy telefon. Moja Galaxy S3 była naładowana w około 70%, gdy wsiadłem do samochodu i podłączyłem ją do ładowarki, dopóki nie wróciłem do domu 15 minut później. Kiedy wróciłem do domu, telefon był wyłączony i nie mogłem go włączyć, absolutnie nic. Wypróbowałem wszystkie sugestie na Twojej stronie, ale telefon nadal nie odpowiada. Skończyło się na kupieniu Samsunga Note 5, ale chciałbym odzyskać zdjęcia i muzykę z mojego S3.

Verizon powiedział, że nie mogą nic dla mnie zrobić. Kiedy wróciłem do domu, próbowałem wyciągnąć przedmioty z chmury do mojej nowej notatki 5. Skończyło się na tym, że odzyskałem wiele zdjęć i kilka piosenek, ale to nie były te z mojego S3?

Mój S3 powiedział na pasku powiadomień, że chmura została zaktualizowana i widziałem tę wiadomość na kilka dni przed wyjściem telefonu. To prowadzi do wielu pytań:

1. Dlaczego nie mogę odzyskać najnowszych zdjęć i muzyki z mojego S3 z chmury?
2. Czy istnieje sposób na zabranie kart pamięci z S3 i jakoś przesłanie ich do mojej Note 5? W tej chwili nie mam komputera. Verizon powiedział mi również, że Note 5 nie ma w sobie żadnych kart pamięci, ani też baterii nie można usunąć z Note 5. Powiedzieli mi też o tym z S3. Czy dotyczy to uwagi 5? Jakakolwiek pomoc byłaby bardzo doceniana.

Dziękuję Ci. - William

Rozwiązanie: Cześć William. Jeśli Twój folder w chmurze nie pokazuje najnowszych zdjęć z S3, zanim został zepsuty, prawdopodobnie dlatego, że nie był ustawiony na automatyczne wysyłanie. Opcja automatycznego przesyłania różni się w zależności od aplikacji, ale w większości urządzeń Samsung jest domyślnie wyłączona. Możliwe też, że Twój S3 był ustawiony tylko do przesyłania plików, gdy jest podłączony do Wi-Fi. Jeśli przed śmiercią nie podłączyłeś go do sieci Wi-Fi, zdjęcia te pozostaną w S3 i nigdy nie zostaną zarchiwizowane w chmurze.

Innym możliwym powodem może być problem z pojemnością magazynu. Usługi w chmurze są ograniczone i jeśli osiągnąłeś maksymalną liczbę GB przed śmiercią S3, powinno to uniemożliwić pozostanie zdjęć tylko w S3.

Na drugie pytanie masz rację w obu punktach. Nie można dodać dodatkowej karty pamięci, podobnie jak inne telefony Samsung Galaxy. Bateria nie jest również wymienna, podobnie jak urządzenia Apple.

Problem # 5: Galaxy Note 5 S Finder wciąż pojawia się

Nagle S Finder wbudowana aplikacja Samsung stale pojawia się ponownie bez naciskania jakichkolwiek przycisków. Nie mogę teraz nawigować po telefonie, ponieważ za każdym razem, gdy dotknę ekranu dotykowego telefonu, S Finder natychmiast pojawia się niezależnie od wybranej aplikacji lub przycisku. Przycisk Wstecz obok domu nie pozbędzie się S Findera. Przetestowałem przycisk Home, aby zobaczyć, czy jest on wadliwy, umieszczając telefon płasko na stole z otwartym i odblokowanym ekranem głównym, ale bez dotykania telefonu S Finder pojawia się w ciągu 5 sekund. Jest prawie niemożliwe, aby uzyskać dostęp do ustawień, ponieważ wyskakuje S Finder, nawet jeśli użyję S Findera, aby zlokalizować coś w telefonie, inny S Finder pojawi się ponownie w S Finderze! Próbowałem jak najlepiej zbadać problem, ale jedyne, co mogłem znaleźć, to jak pozbyć się S Findera w panelu powiadomień, co nie jest problemem! (nie ma go również w panelu) Jeśli nie mogę rozwiązać problemu, będę musiał kupić nowy telefon, ponieważ nie możesz go użyć w ten sposób !!! Jestem do tego stopnia, że ​​wpisuję F *** Off do S Finder !!!! Pomóż mi, jakie jest najlepsze rozwiązanie? - Małe

Rozwiązanie: Cześć małe. S Finder to kolejna aplikacja w Note 5, dzięki czemu możesz rozpocząć rozwiązywanie, usuwając pamięć podręczną i dane. Oto jak:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Znajdź S Finder i dotknij go.
• Stamtąd zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Jeśli usunięcie pamięci podręcznej aplikacji i danych nie będzie miało żadnego znaczenia, spróbuj usunąć partycję pamięci podręcznej telefonu (kroki opisane powyżej). Na koniec, jeśli obie procedury zawiodą, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, zanim otrzymasz telefon zastępczy.

Problem nr 6: Galaxy Note 5 nie włącza się

Jeszcze wczoraj telefon działał dobrze, był włączony i miał około 60% baterii, gdy nagle wyłączył się. Stało się to kilka razy wcześniej, a kiedy włączyłem telefon, bateria była naładowana 1%, co wymagało szybkiej wymiany baterii i wszystko było w porządku. Ale nie tym razem, cokolwiek robię, cokolwiek wcisnę, telefon nie włączy się po wibracjach, aby zobaczyć logo Samsunga. Przyciski dotykowe zaświecą się, a niebieskie światło wskaźnika zacznie migać, ale nic poza tym. Próbowałem uruchomić zarówno tryb bezpieczny, jak i tryb przywracania po zmianie na w pełni naładowany akumulator, ale nie działał.

Dziwne, co nie było wcześniej, było to, że po nieudanej próbie włączenia telefonu przy pełnej baterii, wyczerpał się. Wiem to z powodu światła wskaźnika na ładowarce. To było niebieskie (pełne naładowanie) przed próbą włączenia, a następnie zmieniło się na czerwone (niskie ładowanie). Proszę pomóż. - Daniel

Rozwiązanie: Cześć Daniel. Musi występować problem sprzętowy za tym problemem. Nie mamy po prostu nic do powiedzenia, jeśli twój telefon nie uruchomi się teraz w żaden sposób. Przyczyną może być błąd przycisku zasilania lub bardziej skomplikowana usterka jednego lub zestawu komponentów na płycie głównej. Tak czy inaczej, musisz pozwolić komuś sprawdzić telefon za ciebie. Jeśli Uwaga 5 jest nadal objęta gwarancją, należy skontaktować się z firmą Samsung w celu naprawy lub wymiany.