Samsung Galaxy Note 5 z komunikatem "Niestety, kontakty się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]

Twoja #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) jest dziś jednym z najmocniejszych urządzeń na rynku. Kolejnym etapem jest otrzymanie aktualizacji Android Nougat, która ma przynieść więcej ulepszeń zarówno pod względem interfejsu, jak i wydajności. Ale niezależnie od przypadku, nie jest wolne od błędów i problemów, a ty jako właściciel może od czasu do czasu napotykać problemy.

W tym poście omówię problem polegający na tym, że Kontakty, czyli aplikacja odpowiedzialna za utrzymywanie listy kontaktów, z jakiegoś powodu ulegają awarii. Następuje awaria, gdy aplikacja przestaje działać z powodu konfliktów w jej procesie lub problemu z oprogramowaniem, które dotyczy nie tylko jednej, ale kilku aplikacji. Częściej awaria aplikacji charakteryzuje się błędem i w tym przypadku jest "Niestety, Kontakt został zatrzymany". Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej na temat tego problemu i wiedzieć, jak rozwiązać problem z telefonem, który jest nękany przez ten problem.

Zanim jednak przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z telefonem, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy wiele problemów z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie i potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy Note 5 "Niestety, Kontakt został zatrzymany" błąd

Komunikat o błędzie mówi o aplikacji Kontakty, która najwyraźniej przestała działać z jakiegoś powodu. Musimy jeszcze wiedzieć, jaka jest przyczyna problemu i sformułować rozwiązanie, które może rozwiązać problem. Ale zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, oto jeden z problemów, które otrzymaliśmy od naszego czytelnika narzekającego na ten sam błąd ...

Problem : Cześć chłopaki. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc z moim problemem. Mam Note 5 od ponad roku i ostatnio mam z nim problemy. Pojawia się ten komunikat o błędzie, który pojawia się na ekranie: "Niestety, Kontakty zostały zatrzymane", co powoduje również wyłączenie aplikacji na telefon i nie mogę nawiązywać połączeń ani jej odbierać. Błąd pojawia się tylko wtedy, gdy odbieram połączenia lub je wywołuję i nie wiem, co spowodowało, ponieważ zaczęło się samo. Czy możesz mi pomóc?

Rozwiązywanie problemów : Przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z telefonem i zasugeruję praktyczne procedury, które mogą pomóc rozwiązać ten problem. Chcemy pomóc naszym czytelnikom, ale nie możemy zagwarantować, że będziemy w stanie rozwiązać problem. Co więcej, podczas rozwiązywania problemów może dojść do problemów z powodu błędu człowieka lub czegokolwiek innego, dlatego należy postępować na własną odpowiedzialność. Aby rozpocząć nasze rozwiązywanie problemów, musisz to zrobić ...

Krok 1: Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Spowoduje to tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji innych firm, więc jeśli aplikacja Kontakty ulegnie awarii z powodu jednej z tych aplikacji, błąd nie powinien pojawić się w tym stanie. W takim przypadku musisz znaleźć aplikację, która powoduje problem i ją odinstalować. Oto sposób uruchamiania urządzenia w trybie awaryjnym:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
5. Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli podejrzewasz, że aplikacja lub dwie powodują ten problem, w ten sposób odinstalujesz aplikację:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. W sekcji "APLIKACJE" znajdź i kliknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić odpowiedni ekran, ale aby wyświetlić wszystkie aplikacje, wybierz ekran "WSZYSTKO".
5. Znajdź i stuknij aplikację, która ma problemy.
6. Dotknij Odinstaluj, a następnie OK.

Krok 2: Wykonaj kopię zapasową kontaktów, jeśli to możliwe

W trybie awaryjnym, jeśli aplikacja Kontakty otwiera się bez problemu, spróbuj wykonać kopię zapasową kontaktów. Możesz je zsynchronizować z kontami online lub zaimportować na kartę microSD. Następnie wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji, aby je zresetować. Twoje kontakty mogą zostać utracone, ale ponieważ masz już ich kopię zapasową, możesz je przywrócić w dowolnym momencie.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. W sekcji "APLIKACJE" znajdź i kliknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić odpowiedni ekran, ale aby wyświetlić wszystkie aplikacje, wybierz ekran "WSZYSTKO".
5. Znajdź i stuknij opcję Kontakty.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć swoje pliki z pamięci podręcznej.
7. Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK, aby usunąć pobrane wiadomości, dane logowania, ustawienia itp.

Krok 3: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli pierwsze dwa kroki nie powiodły się, to jest następna rzecz, którą powinieneś zrobić. Spowoduje to usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu bez względu na to, czy są one uszkodzone, czy nie, ale nie martw się, nie ma to żadnego negatywnego wpływu na wydajność telefonu, wręcz przeciwnie, może nawet sprawić, że urządzenie będzie działać szybciej, nie mówiąc już o możliwości rozwiązania problemu.

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj wywołać błąd, aby dowiedzieć się, czy nadal się wyskakuje, a jeśli tak, to nie masz innego wyjścia, jak tylko wykonać następną procedurę.

Krok 4: Mistrz Zresetuj swoją Galaxy Note 5

Rozumiem, jak ważne jest nawiązanie połączenia lub odebranie połączenia, dlatego zalecamy kontynuowanie rozwiązywania problemów. To jest twoja ostatnia deska ratunku i ma większe prawdopodobieństwo naprawienia tego problemu. Wydaje się być ostatnim ze względu na kłopoty, jakie możesz napotkać podczas tworzenia kopii zapasowych danych i plików, ale jeśli to wystarczy, aby telefon działał bezproblemowo, to idź do niego.

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Mam nadzieję, że to rozwiązanie pomoże.