Jak naprawić Galaxy S9 z napisem "Proszę włożyć SIM" i SMS-em, połączenia głosowe nie działają poprawnie

Niektórzy właściciele # GalaxyS9 skontaktowali się z nami w sprawie napotkanych problemów sieciowych, więc zdecydowaliśmy się wymyślić jeszcze jeden post. Należy pamiętać o rozwiązywaniu problemów z Androidem na urządzeniach Samsung Galaxy, ponieważ wszystkie problemy są podobne, niezależnie od okoliczności. Tak więc rozwiązania, które oferujemy poniżej, mogą być również stosowane do innych urządzeń innych niż S9. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Dzisiejszy problem: Galaxy S9 powtarza "Proszę włóż kartę SIM", a SMS-y i połączenia głosowe nie działają poprawnie

Zupełnie nowy S9. Dzień 1 w sklepie nie udało się zobaczyć karty SIM 3 razy. Za każdym razem, gdy pozwalam sobie na napisanie jednego lub dwóch tekstów, a następnie nagle nie wypowiadam żadnej sieci, proszę włożyć kartę SIM. Wyjmowanie i zastępowanie go za każdym razem pomagało i nareszcie przestało to robić. Przewiń do przodu 4 dni później i nikt nie usłyszy mnie przez telefon, chyba że ustawię je na głośniku. Dźwięk na ich końcu (w trybie zwykłego połączenia) brzmi, jakbym je wybrał. Jeśli zamienię się na to samo połączenie z głośnikiem, usłyszą mnie, a dźwięk wybierania kieszeni zniknie. Co ciekawe, mój głos do tekstu też nie działa. Nie wiem dokładnie, w którym dniu wszystko przestało działać i nie jestem nawet pewien, czy dzwoniłem przez pierwsze 4 dni (kto już rozmawia przez telefon?) Ale wiem, że użyłem głosu do tekstu bez problemu. Zadzwoniłem do mojego operatora komórkowego (T-Mobile), a wsparcie techniczne nie miało pojęcia, co jest grane. Ostatecznie wrócę do sklepu, ale nie jestem pewien, kiedy mogę to zrobić, nie wspominając o tym, że kręci mi się w głowie myśląc o założeniu kolejnego telefonu. Pomysły? - Jumpntango

Rozwiązanie : Cześć Jumpntango. Istnieją dwa ogólne powody, dla których Twój telefon S9 ciągle mówi, że karta SIM nie jest włożona, a połączenia i SMS-y wydają się nie działać - zły telefon lub problem związany z siecią.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S9

Aby dowiedzieć się, czy te problemy są spowodowane błędem w telefonie, musisz rozwiązać problem. Poniżej znajdują się rzeczy, które musisz zrobić.

Nie zapominaj, że wiele drobnych błędów jest naprawianych przez regularne ponowne uruchamianie urządzenia. Jeśli tego nie zrobisz, pamiętaj o ponownym uruchomieniu urządzenia przed wykonaniem drastycznych kroków rozwiązywania problemów.

Pamiętaj też, aby utworzyć kopię zapasową swoich danych osobowych, aby uniknąć utraty niezastąpionych plików. Sugerujemy użycie przełącznika Samsung Smart Switch w celu utworzenia kopii zapasowej systemu.

Sprawdź odbiór sygnału

Jeśli nie wiesz, że słaby sygnał może prowadzić do złych funkcjonalności sieci w twoim urządzeniu. Jeśli Twoje miejsce znajduje się w słabo zasłoniętym obszarze, SMS-y i połączenia głosowe mogą być przerywane. Aby sprawdzić, czy tak jest, udaj się do miejsca o sprawdzonym zasięgu sygnału przez operatora i zobacz, jak działa funkcja SMS i połączenia głosowe. Jeśli problemy, o których wspomniałeś powyżej, nie pojawią się w lokalizacji o dobrym zasięgu sygnału, naprawdę nie masz problemu z telefonem. Wszystko, co musisz zrobić, to upewnić się, że Twój S9 ma dobry sygnał podczas wysyłania lub odbierania wiadomości SMS, lub podczas nawiązywania i odbierania połączeń.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Czyszczenie pamięci podręcznej powinno być drugim właściwym krokiem do rozwiązania problemu, który musisz wykonać. Ma to na celu zapewnienie, że twój S9 używa świeżego systemu pamięci podręcznej. Czasami uszkodzona pamięć podręczna systemu powoduje różnego rodzaju problemy, więc dobrze jest, jeśli możesz wyłączyć wykrywanie problemów, usuwając bieżącą pamięć podręczną.

Aby wyczyścić pamięć podręczną systemu S9:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie trzy klucze.
4. Komunikat "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na 30 - 60 sekund przed pojawieniem się opcji odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić czyszczenie partycji pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję tak, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu partycji pamięci podręcznej czyszczenia system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Włącz lub wyłącz tryb samolotowy

Czasami problemy z siecią są naprawiane w prosty sposób. Jednym z takich kroków jest włączanie i wyłączanie trybu samolotowego. Wielu użytkowników Androida rozwiązało wszelkiego rodzaju problemy z siecią, robiąc tę ​​sugestię, więc nie chcesz tego pominąć. Łatwo jest to zrobić, więc nie zajmie ci to nawet minuty. Oto jak:

1. Pociągnij ekran w dół, aby uzyskać dostęp do menu ekranu statusu.
2. Poszukaj ikony Tryb samolotowy i dotknij jej. Umożliwi to tryb samolotowy, pozostawiając go na około 5 sekund. Następnie dotknij ponownie ikony Tryb samolotowy, aby ją wyłączyć.
3. Uruchom ponownie telefon S9.

Zrestartować ustawienia sieci

Resetowanie ustawień sieciowych powinno być następnym krokiem, który należy wykonać, jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przełączanie trybu samolotowego nie pomoże. Po zresetowaniu ustawień sieciowych w rzeczywistości wymazujesz sieć Wi-Fi, dane komórkowe, ustawienia Bluetooth. Wszystkie zapisane nazwy sieci Wi-Fi i hasła, sparowane urządzenia Bluetooth i inne ustawienia danych mobilnych zostaną usunięte.

Aby zresetować ustawienia sieciowe w S9:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Ogólne zarządzanie.
3. Dotknij Resetuj.
4. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.

Sprawdź, czy nie występują interferencje aplikacji stron trzecich

Aplikacje innych firm mogą czasem powodować problemy z Androidem. Aby sprawdzić, czy jedna z pobranych aplikacji jest głównym powodem nieprawidłowego działania karty SIM, a połączenia głosowe i SMS nie działają prawidłowo, spróbuj uruchomić system S9 w trybie awaryjnym. W trybie bezpiecznym wszystkie aplikacje innych firm będą blokowane, więc jeśli problemy nie wystąpią, możesz założyć, że aplikacja jest winna. W trybie awaryjnym nadal możesz wysyłać i odbierać SMS-y oraz wykonywać i odbierać połączenia głosowe, więc upewnij się, że powtarzasz problem, aby poznać różnicę. Upewnij się, że telefon działa przez co najmniej 24 godziny w tym trybie, aby zauważyć różnicę w wydajności sieci.

Aby ponownie uruchomić w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Pozwól swojemu S8 działać przez co najmniej 24 godziny.

Tryb bezpieczny nie powie Ci, która aplikacja jest problematyczna. Jeśli chcesz poznać konkretną aplikację powodującą problem, musisz poświęcić więcej czasu na odinstalowywanie i obserwowanie telefonu. Zasadniczo, chcesz odinstalować aplikację, a następnie zreplikować problem w trybie normalnym. Jeśli problem nadal występuje, musisz przejść do innej aplikacji i wykonać ten sam cykl.

Wypróbuj inną kartę SIM

Jeśli problem nie został rozwiązany, musisz wrócić do sklepu T-Mobile, aby poprosić o kolejną kartę SIM. Obecna może być uszkodzona lub Twoje konto może nie być prawidłowo skonfigurowane. Podczas wkładania nowej karty SIM upewnij się, że jest dobrze dopasowana do tacy, aby uniknąć złego połączenia z połączeniami na płycie głównej.

Zainstaluj aktualizacje operatora

Niektóre błędy sieciowe są naprawiane poprzez instalowanie aktualizacji specyficznych dla operatora. Koniecznie sprawdź Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania, aby sprawdzić, czy istnieją oczekujące aktualizacje, które można zainstalować.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Ostatnią rzeczą, jaką możesz zrobić na końcu, to wyczyszczenie telefonu i przywrócenie ustawień domyślnych oprogramowania. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, upewnij się, że robisz to przed skontaktowaniem się z T-Mobile lub swoim operatorem. Oto jak przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiąż problemy z siecią

Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii dotyczących rozwiązywania problemów z telefonem nadal będą występować problemy, musisz porozmawiać z operatorem, aby sprawdzić, jaki problem występuje po ich stronie. Nie idź do sklepu T-Mobile, ponieważ będziesz rozmawiał z przedstawicielami handlowymi, a nie z działem technicznym twojego operatora. Skontaktuj się telefonicznie z T-Mobile i pozwól im przejść przez swoje własne kroki rozwiązywania problemów.