Galaxy S7 wifi ciągle upuszcza, nie łączy się z drukarką, innymi problemami

Witam i zapraszam do kolejnego artykułu na temat rozwiązywania problemów # GalaxyS7. Ten post dotyczy niektórych problemów z łącznością i wifi, które zgłosili niektórzy użytkownicy S7. Mamy nadzieję, że okaże się przydatny.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Galaxy S7 wifi ciągle spada

Cześć. Od jakiegoś czasu (kilka miesięcy) miałem problem z telefonem, który zrzucił połączenie internetowe, które robi po bardzo krótkiej chwili. Czasami utrzymuje się przez kilka minut, ale czasami znika w ciągu kilku sekund. To doprowadza mnie do szału. Próbowałem przeinstalować domowy internet, ale szczerze mówiąc, to nie tylko domowy internet, w którym działa, jest wszędzie! Mogę się połączyć, ale po prostu nie ma połączenia. Czyni to, czy faktycznie korzystam z internetu, czy nie, dlatego mogę być w środku czegoś i nagle nie mam internetu. Jakieś wskazówki dotyczące tego, co się dzieje? Nigdy tego nie robiłem, kiedy po raz pierwszy kupiłem telefon i wydaje mi się, że zdarzyło się to kiedyś w ciągu ostatniego roku. Telefon to Samsung Galaxy S7. Każda pomoc, którą możesz dać, zostanie doceniona. Nie korzystam z Internetu dostawcy telefonu, tylko z domu i dowolnego wolnego miejsca w czasie mojej podróży. Dzięki. - Pam Pantzer

Rozwiązanie: Cześć Pam. Wiemy, że masz problem z telefonem w sieci Wi-Fi, ponieważ wspomniałeś, że w ogóle nie korzystasz z Internetu w telefonie. Aby rozwiązać problem, można wypróbować następujące rzeczy:

Sprawdź, czy przyczyną jest aplikacja innej firmy

Nie mamy pełnej historii Twojego urządzenia, więc nie możemy być pewni, że przyczyną problemu jest jedna z pobranych aplikacji. W przypadku takiego problemu, jedną z możliwych rzeczy, które powinieneś sprawdzić, jest możliwość, że aplikacja może być przyczyną problemów. Aby to sprawdzić, chcesz ponownie uruchomić S7 w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm będą blokowane, więc jeśli problem nie wystąpi, jest to wyraźny sygnał, że aplikacja jest winna.

Aby ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz swoją Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jedna ważna rzecz do zapamiętania: tryb bezpieczny nie rozwiąże problemu. Zamiast tego jest to narzędzie diagnostyczne, dzięki któremu możesz sprawdzić, czy aplikacja powoduje problem. Nie wykryje, która z aplikacji go powoduje. Jeśli uważasz, że przyczyną problemu jest aplikacja, musisz odinstalować aplikacje jeden po drugim, dopóki nie zidentyfikujesz sprawcy.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji i Androida

Kolejną najlepszą rzeczą do zrobienia jest zainstalowanie wszelkich oczekujących aktualizacji dla wszystkich aplikacji i systemu operacyjnego. Aktualizacje nie tylko przynoszą ulepszenia i zmiany, ale także rozwiązania znanych błędów. Nie wiemy dokładnie, co kryje się za twoim problemem, ale instalowanie aktualizacji powinno być wysoce zalecanym krokiem.

Aby upewnić się, że Twoje aplikacje są aktualne, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Sklep Play .
2. Kliknij ikonę menu w lewym górnym rogu.
3. Stuknij Moje aplikacje i gry .
4. Hit Updates All .

Aby sprawdzić, czy jest dostępna aktualizacja Androida, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Wybierz Aktualizacja oprogramowania .
3. Kliknij Pobierz aktualizacje ręcznie .

Wytrzyj telefon przez Reset do ustawień fabrycznych

Jeśli pierwsze dwie powyższe sugestie w ogóle nie rozwiążą problemu,

Jest to drastyczne rozwiązanie, więc przed wykonaniem tej czynności należy z powrotem złożyć wszelkie ważne dane z telefonu. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj poniższe czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Uzyskaj zastępczy telefon

Po przywróceniu ustawień fabrycznych sprawdź, jak działa wifi w telefonie. Upewnij się, że nie instalujesz żadnej aplikacji w tym czasie, aby wyeliminować możliwość ingerencji złej aplikacji w system. Jeśli problem pozostanie po wykonaniu tej czynności, problem musi być związany ze sprzętem. Skontaktuj się z firmą Samsung (jeśli telefon jest objęty gwarancją), aby sprawdzić, czy może wymienić urządzenie za Ciebie. W przeciwnym razie musisz po prostu znieść to lub znaleźć sposób na zastąpienie go.

Problem 2: Galaxy S7 nie połączy się z drukarką

Mogę połączyć się z internetem bezprzewodowym, ale nie połączy się z moją drukarką. Zaczęło się to w tym tygodniu, zanim nie miałem żadnych problemów. Dodałem do mojego telefonu bezpośrednie połączenie z drukarką, ale po prostu wraca, że ​​internet nie jest dostępny. Moja drukarka jest podłączona bezprzewodowo do mojego Internetu za pośrednictwem połączenia z komputerem. Chcę usunąć bezpośrednie połączenie sieciowe z moją drukarką, ponieważ moja drukarka nie jest połączona z tym adresem. Mam nadzieję, że to ma sens i jesteście w stanie mi pomóc. Dziękuję Ci. - Tamara

Rozwiązanie: Cześć Tamara. Aby nie tracić czasu, sugerujemy sprawdzenie dokumentacji drukarki, aby dowiedzieć się, jak podłączyć ją do telefonu. Twój opis jest oczywiście niekompletny i jest wiele istotnych informacji, których nie możemy Ci pomóc. Na przykład nie zawracałeś sobie głowy wymienianiem marki i modelu drukarki. Takie rzeczy są kluczowe, aby pomóc zespołom takim jak my, pomagać ci skutecznie. Nie każdy z nich uruchamia to samo oprogramowanie. Niektóre mogą być kompatybilne z niektórymi urządzeniami, podczas gdy inne mogą być problematyczne lub w ogóle się nie połączyć. Jeśli twoja drukarka nie ma jasnych instrukcji, jak robić to, co chcesz, skontaktuj się z producentem drukarki w celu uzyskania pomocy.

Problem 3: Galaxy S7 łączy się z dowolnym dostępnym wifi, nawet jeśli wifi jest wyłączone

Mam Galaxy S7, który pozostaje podłączony do mojego domowego WiFi, gdy jestem w zasięgu. Jeśli wyłączyłem Wi-Fi dla bezpieczeństwa, kiedy opuszczę swój dom, mój telefon będzie łączyć się z dowolnym niezabezpieczonym WiFi, które może znaleźć. przestań robić to po kilkukrotnym wyłączeniu WiFi. Zastanawiam się nad nabyciem Galaxy S8, ale według postów, które widzę tutaj, brzmi, że ten telefon może mieć te same problemy. Jakieś sugestie? - Mary Rosenquist

Rozwiązanie: Cześć Mary. Może być problem z oprogramowaniem powodujący tę usterkę, więc przywróć ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy to będzie miało jakikolwiek wpływ. Dokładnie tak, jak mówimy powyżej, pamiętaj, aby pozwolić telefonowi działać przez kilka godzin bez aplikacji, więc masz wystarczająco dużo czasu, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem. Jeśli problem pozostanie po przywróceniu ustawień fabrycznych i bez zainstalowanych aplikacji, masz problem ze sprzętem. Jeśli wifi działa normalnie po przywróceniu ustawień fabrycznych, a następnie powraca do swojego problemu (po zainstalowaniu aplikacji) jedna z pobranych aplikacji musi być winna.

Problem 4: Galaxy S7 nie może się połączyć z siecią 4G

Mam Samsung Galaxy S7. W zeszłym roku użyłem go podczas podróży w Ameryce Południowej (Chile). Kupiłem dla niego lokalną kartę SIM i działało świetnie, 4G idealnie. Przywiozłem telefon z powrotem do USA i użyłem go zarówno z kartami SIM Verizon, jak i Straight Talk, znowu nie ma problemu z 4G. Teraz wróciłem do Chile i mam chilijską kartę SIM z powrotem w telefonie i nagle nie mogę uzyskać 4G (nadal otrzymuję 3G). Ustawienie sieci bezprzewodowej CDMA / LTE nie działa. Mówi "szukanie", ale potem pyta mnie, czy chcę wrócić do Global. Spędziłem wiele godzin w sklepach Cell Phone, sprawdziliśmy, że chip działa w innych telefonach, więc wydaje się, że jest to coś z moim telefonem. Właśnie przywróciłem ustawienia fabryczne, które go nie naprawiły. Każda rada byłaby bardzo cenna ... nowy telefon nie jest w moim budżecie: (Mogę wysłać dowolne zrzuty ekranu lub inne informacje.) Dzięki! - Linda

Rozwiązanie: Cześć Linda. Czy korzystasz teraz z tej samej karty SIM i sieci, tak jak podczas pierwszej wizyty? Jeśli nie, oznacza to, że Twój telefon może nie być zgodny z systemem 4G obecnej sieci. Możliwe, że region, w którym się znajdujesz, z jakiegoś powodu nie ma zasięgu 4G / LTE. Aby dowiedzieć się więcej o możliwych przyczynach problemu, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej sieci i poproś o pomoc w rozwiązywaniu problemów.