Napraw błąd Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Niestety, kontakty zostały zatrzymane" [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Komunikat o błędzie "Niestety, kontakty zostały zatrzymane" na #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) odnosi się do preinstalowanej aplikacji o nazwie Kontakty, która nie obsługuje tylko Twojej listy kontaktów i wszystkich ich istotnych informacji, ale także połączenia logi. Innymi słowy, działa on obok aplikacji Telefon lub dialera, podobnie jak Galeria, do aplikacji Aparat.

Istnieją dwa sposoby powiadamiania o awarii aplikacji; po pierwsze, gdy błąd podobny do tego, który cytowałem w tym poście, pojawia się w momencie otwarcia aplikacji; po drugie, gdy aplikacja zamyka się natychmiast, nie pokazując żadnych błędów. To pierwsze, z czym mamy tu do czynienia, i przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z telefonem, jeśli napotkasz ten sam błąd w telefonie.

Przed niczym innym, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź stronę rozwiązywania problemów, którą wykroiliśmy dla Galaxy S6 Edge +, ponieważ już rozwiązaliśmy wiele problemów z tym urządzeniem od czasu jego wydania. Po prostu znajduj problemy podobne do twoich i korzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem, a my skontaktujemy się z Tobą najszybciej, jak to możliwe.

Rozwiązywanie problemów "Niestety, Kontakt został zatrzymany" błąd

Awaria aplikacji może być zwykłym problemem z aplikacją, zwłaszcza jeśli zaczęła się pojawiać bez wyraźnego powodu lub przyczyny. Jeśli jednak wystąpiły znaczące zdarzenia, takie jak aktualizacje oprogramowania układowego, przed wystąpieniem problemu, może pojawić się problem z oprogramowaniem układowym. Biorąc to pod uwagę, należy koniecznie spróbować rozwiązać ten problem, ponieważ możesz go naprawić samodzielnie, bez pomocy technika. Oto, co możesz zrobić, aby naprawić ten błąd ...

Krok 1: Uruchom ponownie telefon

Podczas rozwiązywania problemów związanych z aplikacją zawsze zaczynaj od zrestartowania. Aplikacje ciągle się zawieszają, zwłaszcza jeśli w tle jest ich kilka, udostępniając te same zasoby. Są chwile, kiedy niektóre aplikacje dają się innym, które zużywają więcej pamięci lub mają większe uprawnienia.

Restart spowoduje zamknięcie aplikacji, które nie powinny być uruchomione podczas uruchamiania i odświeża pamięć urządzenia. Może potencjalnie rozwiązać problem, pod warunkiem, że problem jest tak prosty.

Krok 2: Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym i zobacz, czy błąd nadal się wyświetla

Wyklucza to możliwość, że jedna lub kilka pobranych aplikacji odgrywa rolę w spowodowaniu tego problemu. Robiąc to, wprowadzasz urządzenie w stan diagnostyczny, w którym działają tylko wstępnie zainstalowane aplikacje i usługi, więc jeśli problem jest spowodowany przez jedną z pobranych aplikacji, błąd nie powinien wystąpić.

Oto jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym ...

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
3. Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
4. Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Teraz, gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym, spróbuj zrobić rzeczy, które mogą powodować błąd. Jeśli się nie pojawi, musisz znaleźć aplikację lub aplikacje, które powodują problem i wyłączyć lub odinstalować. Rozpocznij wyszukiwanie od ostatnio zainstalowanych. Jeśli jednak problem nadal występuje, można bezpiecznie założyć, że problem dotyczy samej aplikacji Kontakty lub ewentualnie oprogramowania układowego.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Kontakty

Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych zdecydowanie zresetuje aplikację do domyślnych ustawień fabrycznych, a jeśli jest to prosty problem z aplikacją, ta procedura naprawi ją. Jednak przed wykonaniem poniższych czynności spróbuj wykonać kopię zapasową kontaktów, jeśli możesz, ponieważ istnieje możliwość, że zostaną usunięte.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIEGO.
5. Przewiń i dotknij Kontakty.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Kliknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Niektórzy użytkownicy zgłaszali ten sam błąd, który pojawił się, gdy próbowali wykonać połączenie telefoniczne. W takim przypadku musisz wypróbować powyższą procedurę, a jeśli to nie pomoże, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji telefonu. Po prostu wykonaj te same kroki, ale wybierz Dialer zamiast Kontakty.

Krok 4: Zetrzyj partycję pamięci podręcznej

Tę procedurę należy wykonać przed zresetowaniem, ponieważ zasadniczo pozbędzie się pamięci podręcznej systemu, która jest uszkodzona lub nie jest zgodna z systemem. Tak więc ta procedura jest skuteczna, jeśli niedawno zaktualizowano telefon i występują awarie aplikacji lub zawieszanie się telefonu. Oprócz skuteczności możesz to zrobić bez naruszania bezpieczeństwa danych i plików. Nie musisz wykonywać żadnych kopii zapasowych, jeśli planujesz to zrobić, ale nadal dobrze jest wykonać kopię zapasową wszystkiego przed rozwiązywaniem problemów.

Oto, jak usunąć pamięć podręczną systemu ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 5: Jeśli wszystko inne zawiedzie, zresetuj urządzenie

Problemy z aplikacjami, takie jak te, zostaną naprawione przez reset, jednak musisz przejść przez kłopoty z tworzeniem kopii zapasowych danych i plików oraz w zależności od ilości danych zapisanych w telefonie, przeniesienie ich może potrwać godzinę. Poza tym cofnięcie ich do telefonu zajmie tyle samo czasu. Ale odkąd osiągnąłeś tak daleko, nie masz teraz dużego wyboru.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po zresetowaniu nie pobieraj jeszcze niczego, ale spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli nie, spróbuj pobrać aplikacje, z których często korzystasz, ale nadal obserwuj swoje urządzenie.