Galaxy S7 nie odbiera wszystkich wiadomości tekstowych, ciągle mówi MMS i tekst osobno, inny problem z tekstem

Dla tych, którzy zmagają się z jakąś formą problemów SMS / MMS na swoich # GalaxyS7 i # GalaxyS7edge, ten post może pomóc. W tym artykule przedstawiamy 3 dodatkowe problemy związane z pisaniem wiadomości i rozwiązaniami.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S7 nie otrzymuje wszystkich wiadomości tekstowych

Cześć. Od kiedy wróciłem do USA z Hiszpanii, mój telefon nie odbierał wszystkich moich tekstów. Będę otrzymywać SMS-y jak normalne, po prostu przestaną i nie otrzymam żadnych, dopóki nie uruchomię ponownie telefonu. Zdarza się to każdego dnia. Czasami po prostu nie odbieram tekstów. Mój telefon jest zsynchronizowany z tabletem, więc mogę je zobaczyć, ale nie mam telefonu. Używam wiadomości i aplikacji Verizon. - Trish

Rozwiązanie: Cześć Trish. Jeśli używałeś innej karty SIM podczas pobytu w Hiszpanii, istnieje ryzyko, że telefon mógł rozwinąć jakiś nieznany błąd sieciowy. Upewnij się, że wyczyścisz telefon, przywracając ustawienia fabryczne, aby rozwiązać problem. W przeciwnym razie musisz porozmawiać z operatorem, aby dowiedzieć się, czy jest on świadomy tego problemu i czy jest coś, co może zrobić, aby to naprawić.

Dla porównania, są to kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne S7:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Przed przywróceniem ustawień fabrycznych urządzenia należy utworzyć kopię zapasową plików osobistych, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp.

Problem 2: Galaxy S7 powtarza wysyłanie wiadomości MMS i tekstu osobno, na ekranie wyświetla się różowa linia

Nie widziałem tego w żadnych innych pytaniach. Ostatnio miałem 2 najprawdopodobniej niezwiązane ze sobą problemy. Bardzo cienka różowa linia pojawiła się po prawej stronie mojego ekranu i czasami jest tam, a czasem nie. Zmieniłem rozdzielczość zgodnie z poleceniem znajomego i to nie zadziałało.

Mój drugi problem dotyczy wiadomości MMS. Kiedy zaczynam dodawać zdjęcia i dodawać tekst, wyskakuje, że wyśle ​​tekst i obrazy wszystkie osobno, nawet zdjęcia osobno, bez względu na ich rozmiar. Również losowo zaczął liczyć wszystkie znaki w moim tekście, nawet jeśli byłem w jednej wiadomości tekstowej i nie przechodzę na sekundę. Wyłączyłem licznik tekstowy, ale teraz nigdy nie wiadomo, czy przejrzałem drugą wiadomość, ponieważ w tym momencie pojawiał się tylko licznik znaków. W każdym razie, głównie tylko irytacja, ale jeśli istnieje sposób, aby to naprawić, będę wdzięczny! - Summer Rogers

Rozwiązanie: Cześć Lato. Twój pierwszy problem jest najprawdopodobniej spowodowany defektem na ekranie. Wszelkie przebarwienia lub linie nie powinny pojawiać się na normalnie działającym ekranie. Nie wiemy, jak często pojawia się różowa linia, ale jeśli chcesz uzyskać potwierdzenie, jeśli nasze podejrzenia są prawdziwe, spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania lub w trybie pobierania i obserwuj go przez co najmniej 24 godziny. Każdy z tych trybów jest niezależny od systemu operacyjnego, więc jeśli pojawi się różowa linia, wiesz, że problem jest trwały. Oznacza to, że jest to problem ze sprzętem.

Oto kroki, aby uruchomić tryby odzyskiwania lub pobierania:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

1. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

Uruchom w trybie pobierania :

1. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
2. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
3. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.

Po uruchomieniu telefonu w którymkolwiek z tych trybów spróbuj wywierać naciski w części ekranu, na której zwykle pojawia się różowa linia. Jeśli uważasz, że ekran jest zły, powinieneś zlecić naprawę lub wymianę telefonu.

Aby naprawić drugi problem, zalecamy wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych. Wiele błędów specyficznych dla aplikacji jest zazwyczaj naprawianych za pomocą tej prostej procedury rozwiązywania problemów. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne.
5. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
6. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Możliwe, że bieżąca wersja używanej aplikacji do obsługi wiadomości jest błędna i obecnie może nie być dostępna łatka. Jeśli nie będziesz w stanie rozwiązać problemu przez wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych, spróbuj użyć innej aplikacji do obsługi wiadomości i sprawdź, czy działa podczas wysyłania wiadomości MMS.

Pamiętaj też, że do pracy MMS wymaga danych mobilnych. Jeśli masz problemy z wysyłaniem wiadomości MMS, skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać dalsze informacje na temat rozwiązywania problemów.

Problem 3: Sprint Galaxy S7 MMS nie działa w sieci MetroPCS, komunikat o aktywacji nie zakończonej wciąż pojawia się

Niedawno kupiłem odblokowaną Galaxy S7, która wydawała się wcześniej być telefonem Sprint, opartym na symbolu Sprint, kiedy się zasila. Właśnie przestawiłem się z Verizon na MetroPCS w tym samym czasie, co zakup telefonu. Mam dwa problemy i nie jestem pewien, czy są powiązane.

Pierwszy numer: od kiedy mam telefon na mojej liście rozwijanej, mówi "Aktywacja nie zakończona"; i nie zniknie. Po otwarciu mówi Aktywacja bez użycia rąk i przechodzi przez serię 5 ponawianych okresów, a następnie ponownie stwierdza, że ​​aktywacja nie została zakończona. Uważam, że powodem tego jest to, że jest częścią Sprint i nie mam już Sprintu? Nie jestem pewien, facet w MetroPCS pomyślał tak samo.

Drugi problem: nie mogłem wysyłać / odbierać żadnych wiadomości obrazkowych ani wiadomości czatu grupowego (w zasadzie wszystkie wiadomości MMS). Ale wydaje mi się, że pozwalam mi wysyłać emoji. Zdarza się to przy włączaniu i wyłączaniu WIFI. Przeszedłem przez twoją stronę i sprawdziłem dane mobilne i to jest włączone, APN jest poprawne dla ustawień MetroPCS, i miałem MetroPCS zrobić reset do telefonu. Nic nie działało dla mnie na dłuższą metę. Byłem w MetroPCS dwa razy i za każdym razem jest on w stanie uzyskać wiadomości MMS do pracy i trwa to trochę dłużej, a następnie problem pojawia się ponownie wkrótce potem. Kilka razy, Gdybym wyłączył telefon, a następnie, MMS działałby przez niewielką ilość czasu, ale ostatecznie wrócił do niedziałającego. To jednak zadziałało tylko kilka razy. Kupiłem telefon w internetowym sklepie eBay. Czy to jest problem z samym telefonem? Czy powinienem się z nimi skontaktować? Proszę pomóż! Dzięki! - Mariah Kowal

Rozwiązanie: Cześć Mariah. O ile chcielibyśmy pomóc, oba problemy mogą zostać rozwiązane wyłącznie przez operatora. Komunikat nie zakończony aktywacji, który wydaje się być utrwalony, może wskazywać, że system metroPCS nie może w pełni zintegrować twojego urządzenia z siecią. Należy pamiętać, że telefon obsługuje oprogramowanie Sprint, które nie jest zaprojektowane do pracy z siecią sprinterską. Nie wiemy, system metroPCS uruchamia nowe urządzenia, ale wygląda na to, że wiadomość może zostać rozwiązana dopiero po jej zakończeniu.

Przyczyna drugiego problemu może być również taka sama jak pierwsza. MMS musi korzystać z mobilnej usługi transmisji danych w sieci i jeśli oprogramowanie Sprint nie jest w pełni kompatybilne z systemem MetroPCS, mogą pojawić się różnego rodzaju problemy. Ponownie, możemy tylko spekulować tutaj. Nie pracujemy dla żadnej z tych firm i nie zbadaliśmy strony dotyczącej zgodności problemu. Potrzeba dużo czasu, aby sprawdzić, jak działają kody Sprint po podłączeniu do sieci MetroPCS. Najlepszym sposobem działania w tej chwili jest skontaktowanie się z zespołem pomocy technicznej MetroPCS (nie ich działem obsługi klienta lub działem sprzedaży) i sprawdzenie, czy mogą one pomóc w prawidłowym zarejestrowaniu telefonu. Jeśli nie jest to możliwe, lepiej jest uzyskać zwrot pieniędzy.