Jak naprawić typowe problemy związane z aplikacją Samsung Galaxy S6 Edge Plus

Dowiedz się, jak rozwiązać problem z ekranem krawędzi #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), który nie wyświetla strumienia informacji o nieodebranych połączeniach i wiadomościach tekstowych.
Co zrobić, jeśli aplikacja S Voice wyłącza się po kilku godzinach lub dniach od jej włączenia.
Jak rozwiązywać problemy z aplikacją innej firmy, która powoduje problemy z oprogramowaniem sprzętowym i nie można jej odinstalować.
Co zrobić z komunikatem o błędzie "Niestety, Edge Edge zatrzymał się", który wystąpił po aktualizacji Marshmallow.
Jak rozwiązywać problemy z aplikacją, która zaczęła się zawieszać i zanikać po ostatniej aktualizacji programu Marshmallow.
Dowiedz się, co musisz zrobić, jeśli zegar nocny nie działa tak, jak wtedy, gdy telefon działał z Lollipop.
Co musisz zrobić, jeśli Facebook, Viber i inne aplikacje zaczynają się zawieszają i przestają działać.
Użytkownik poinformował, że Pandora przestał działać po aktualizacji Marshmallow, ale działał idealnie dobrze z Lollipop.
Uchwyt ekranu krawędzi Galaxy S6 Edge Plus zniknął, oto co musisz zrobić.

Poniżej przedstawiamy niektóre problemy z aplikacjami, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, którzy posiadają Samsung Galaxy S6 Edge Plus, w tym problemy z ekranem Edge i S Voice. Od czasu wypuszczenia telefonu w zeszłym roku otrzymaliśmy wiele skarg związanych z aplikacjami, niezależnie od tego, czy są one zainstalowane fabrycznie, czy też są stroną trzecią.

Przejrzyj poniższą listę problemów z aplikacją, aby sprawdzić, czy Twój problem dotyczy jednego z tych, do których się skierowałem. Było już dużo postów, które publikowaliśmy wcześniej, które zajmują się takimi problemami, więc spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, aby przeczytać o nich. Zapraszam do skorzystania z rozwiązań i procedur rozwiązywania problemów, które zaproponowaliśmy w naszych poprzednich wpisach.

Jeśli potrzebujesz pomocy w innych kwestiach, możesz zawsze poprosić o pomoc, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z systemem Android i klikając przycisk przesyłania, gdy skończysz. Upewnij się, że podajesz nam wszystkie niezbędne informacje o telefonie i problemie, abyśmy mogli Ci lepiej pomóc.

P : " Strumień informacji o krawędzi dla nieodebranych połączeń i wiadomości tekstowych nie pokazuje, że działał. Po przesunięciu krawędzi nie można wyświetlić strumienia. Wszystkie inne strumienie nie mają żadnych problemów i nie mogę go odinstalować, ponieważ jest w magazynie. I nie chcę zaimplementować domyślnych ustawień fabrycznych, proszę o pomoc. "

Odp . : Jest to błąd w samym systemie i tak, reset może go naprawić, ale rozumiem, dlaczego nie chcesz tego zrobić. Ten problem został już rozwiązany za pomocą Marshmallow, więc jeśli jeszcze go nie zainstalowałeś, spróbuj. Jeśli jednak nie otrzymałeś powiadomienia o aktualizacji lub jeśli nie ma dostępnej aktualizacji dla twojego telefonu, nie masz innej możliwości niż przywrócenie ustawień początkowych. Spróbuj wykonać kopię zapasową danych przed resetowaniem:

Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

P : " Cześć, moje pytanie brzmi: wszystko ustalam dla moich poleceń głosowych na mój głos, i albo godziny albo dni później mówię" hej galaktyce "i nic. Potem sprawdzam moją aplikację głosową i jest wyłączona. Ponownie go włączę i to samo. Kilka dni później jest wyłączony. Nie rozumiem, dlaczego nie zostanie? "

Odp . : Jeśli problem pojawił się niedawno po aktualizacji, musi mieć coś wspólnego z uszkodzoną pamięcią podręczną. W tym przypadku wszystko, co musisz zrobić, to wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli to nie wystarczy, wejdź w ustawienia S Voice i wybierz Reset S Voice.

P : " Zrobiłem aktualizację dla Tunein Radio Pro w wersji 15, po tym jak zacząłem zachowywać się dziwnie, odinstalowałem ją, ale na liście menedżerów aplikacji wciąż wyświetlałem, kliknąłem na menu w prawym górnym rogu i kliknąłem na odinstalowanie dla wszystkich użytkowników, również próbowałem Aby to zrobić w trybie awaryjnym i bez powodzenia. Kolejną kwestią, która może być związana, jest fakt, że zapasowa klawiatura wciąż się zamyka, gdy piszę. "

Odp . : Aplikacje innych firm można odinstalować do woli, ale wygląda na to, że Twój telefon ma problem z tą konkretną aplikacją. Myślę, że nadszedł czas, aby zresetować telefon i usunąć wszystkie problemy związane z aplikacją, z którą masz problemy.

P : " Cześć. Po aktualizacji mojego S6 Edge Plus (SM-G9287) na Androida (6.0.1), ludzie Edge przestali działać i za każdym razem, gdy próbuję dodawać kontakty, otrzymuję (Niestety, krawędź Osoby została zatrzymana). Zrobiłem przywrócenie danych fabrycznych i wyczyściłem partycję pamięci podręcznej, ale nadal pojawia się komunikat. Proszę, pomóż mi to naprawić. "

Odp . : Wygląda na to, że zainstalowane oprogramowanie układowe ma problemy; albo był uszkodzony, albo miał usterki i błędy wpływające na funkcję Edge. Nie możesz nic zrobić, aby to naprawić, musisz skontaktować się ze swoim dostawcą, aby ich technik sprawdził to za Ciebie. Ponowna instalacja aktualizacji może rozwiązać ten problem, ale z drugiej strony, potrzebujesz pomocy, aby to zrobić z gwarancją. Jeśli jednak masz wystarczającą wiedzę, aby przesłać oprogramowanie układowe, pobierz dokładnie to samo oprogramowanie i zainstaluj je na swoim telefonie za pomocą Odina i komputera.

P : " Aplikacja sterowników Autocab zawiesza się lub ekran jest częściowo lub całkowicie czarny. Nawet po wylogowaniu. Próbowałem wszystkiego, od przywrócenia ustawień fabrycznych po odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji. "

Odp . : Jeśli niedawno zaktualizowałeś swój telefon do najnowszej wersji Androida, problem polega na tym, że aplikacja nie jest kompatybilna z nowym oprogramowaniem. W takim przypadku nic nie możesz zrobić, aby rozwiązać problem, ale zgłoś problem deweloperowi, aby aplikacja wkrótce się zaktualizowała. Jeśli jednak problem wystąpił bez aktualizacji oprogramowania układowego, może to być zwykła awaria aplikacji powiązana z problemem oprogramowania układowego. To powiedziawszy, musisz wykonać reset główny zamiast zwykłego przywracania do ustawień fabrycznych. Postępuj zgodnie z instrukcjami w pierwszym problemie.

P : " Włączam funkcję nocnego zegara krawędziowego i ustaw czas włączania / wyłączania między 23:30 a 6:45. Ostatnio, kiedy budzę się, powiedzmy, 6.30 rano, znajdę czas pokazujący na nocnym zegarze, żeby być, powiedzmy, 3.10 rano, czyli z pewnych powodów zegar przestał działać w środku nocy.

Zegar nocny działał dobrze bez żadnych zakłóceń, gdy mój telefon był na Androidzie 5. Problem ten pojawił się dopiero po mojej ostatniej aktualizacji systemu operacyjnego z Androida 5 (oryginalny standard fabryczny) do Androida 6.01 i zdarza się to dość często. "

Odp . : Jest to jeden z tych momentów, gdy aktualizacja rzeczywiście zakłóca działanie telefonu, a nie rozwiązuje problem. Spróbuj sprawdzić, czy wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej będzie miało znaczenie. Jeśli nie, to konieczne jest zresetowanie urządzenia, aby dowiedzieć się, czy nowe oprogramowanie układowe ma błąd wpływający na zegar nocny, a jeśli tak, nic nie można z tym zrobić, ale poczekaj na kolejną aktualizację i miej nadzieję, że firma Samsung rozwiąże problem w możliwie najkrótszym czasie. .

P : " Facebook, a wszystkie pozostałe aplikacje zawieszają się. nie działa. nie otrzymywanie wiadomości w Viber. Nie widzę nowych rzeczy na Facebooku. Inne aplikacje nie działają poprawnie. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne, ponownie zainstalować wszystko, wyczyścić wszystkie dane, pamięć podręczną, wymuszone zatrzymanie. Pomaga tylko na kilka godzin. Pomóżcie, co robić. "

Odp . : W takim przypadku problem musi być związany z połączeniem internetowym. Jeśli masz połączenie z Wi-Fi, spróbuj zrestartować modem telefoniczny lub router i upewnij się, że masz aktywne i stabilne połączenie. Jeśli masz połączenie z komórkowymi danymi, skontaktuj się ze swoim dostawcą i poproś o pomoc, ponieważ mają nad tym kontrolę. Jeśli masz pewność, że masz stabilne połączenie internetowe, musi to być problem ze sprzętem. Wyślij telefon do naprawy już teraz, ponieważ już wykonałeś te procedury rozwiązywania problemów.

P : " Pandora działała dobrze na Lollipop. Jednak po aktualizacji Marshmallow muzyka nie będzie odtwarzana. Po prostu mówi "buforowanie". Nie można też odtwarzać muzyki bezpośrednio ze sklepu Google. Próbowałem odinstalować, ponownie zainstalować, wyczyścić pamięć podręczną, bez powodzenia. Jeśli to możliwe, proszę o pomoc. Dziękuję Ci! "

Odp . : Podobnie jak w poprzednim problemie, może to być problem z połączeniem sieciowym. Sprawdź, czy masz aktywne i stabilne połączenie internetowe i sprawdź, czy to pomaga. Jeśli nie, to lepiej obniżyć wersję swojego oprogramowania układowego, ponieważ obecnie masz pewne problemy. Lub możesz spróbować ponownie zainstalować bieżące oprogramowanie układowe za pomocą Odin i komputera.

P : " Nie mogę zlokalizować uchwytu ekranu na ekranie urządzenia, który powinien znajdować się w prawym górnym rogu. brakuje też krawędzi aplikacji i krawędzi użytkownika. zasadniczo ekran krawędziowy jest dla mnie niewidoczny i nie jestem pewien, jak go przywrócić. "

Odp . : To musi być usterka. Spróbuj sprawdzić, czy restart może naprawić problem. Jeśli po ponownym uruchomieniu nadal brakuje uchwytu, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to się nie uda, wykonaj reset główny.