Połączenie Wi-Fi Galaxy S6 stale upuszcza, inne problemy z połączeniem

Niektórzy członkowie społeczności Androida poprosili nas o naprawienie problemów z połączeniem na nowych telefonach # GalaxyS6, więc ten post jest naszą odpowiedzią na to pytanie. Poniżej znajdują się problemy, które opisujemy w naszym poście:

  1. Błąd uwierzytelniania Wi-Fi w Galaxy S6
  2. Połączenie Wi-Fi Galaxy S6 stale spada
  3. Galaxy S6 nie może połączyć się z internetem za pomocą danych mobilnych
  4. Aplikacje danych Galaxy S6 nie będą działać zarówno w sieci Wi-Fi, jak i komórkowej

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Problem nr 1: Błąd uwierzytelniania Wi-Fi w Galaxy S6

Cześć. Mam problem ze smartfonem Samsung Galaxy S6 łączącym się z Wi-Fi - Błąd uwierzytelnienia Wi-Fi.

Próbowałem wszystkiego, co znalazłem w Internecie, w tym przywracania ustawień fabrycznych i nadal nie chce się łączyć z Wi-Fi. Mój laptop może się łączyć bez żadnych problemów, a mój S6 jest podłączony do tego Wi-fi przez około 2 tygodnie i nagle właśnie teraz nie może.

Zaskakujące, że jednym z rozwiązań, które znalazłem, było wpisanie błędnego hasła, a kiedy to zrobiłem, to nie mówi, że to złe hasło (umieściłem kilka przypadkowych liter), mam cały czas: skanowanie, łączenie, skanowanie, łączenie ... ale nie ma żadnego związku. Nie mam dostępu do routera, więc czy istnieje sposób, aby to naprawić? Dzięki. - Andrzej

Rozwiązanie: Cześć Andrzej. Błąd uwierzytelniania Wi-Fi jest bardziej problemem sieciowym niż problem z telefonem. Jeśli Twój telefon był wcześniej podłączony do tej sieci Wi-Fi i nic nie zostało zmienione na urządzeniu przed błędem, przyczyną problemu powinien być sam router. Nie musi to oznaczać, że router jest zły. Zamiast tego trzeba wprowadzić pewne zmiany, aby zmienić sposób, w jaki urządzenia mogą łączyć się z Internetem i Internetem. Na przykład administrator routera może zostawić to samo hasło Wi-Fi, ale teraz ogranicza dozwolone urządzenia, które mogą rzeczywiście łączyć się przez filtrowanie MAC. Inne podobne ograniczenia mogą sprawiać wrażenie, że smartfon jest nadal podłączony do sieci, mimo że nie ma już dostępu do Internetu.

Ogólną zasadą w takich przypadkach jest upewnienie się, że sieć działa najpierw przed rozwiązywaniem problemów z urządzeniem lub telefonem. Jeśli nie masz dostępu do routera, poinformuj administratora sieci o tej sytuacji. Większość ruterów domowych musi być od czasu do czasu restartowana, aby usunąć ewentualne usterki po rekonfiguracji sieci. Upewnij się, że to się stało. Pamiętaj, że na telefonie może nie być żadnego problemu. Problem może mieć wyłącznie charakter sieciowy, dlatego skup się na tym, aby urządzenie miało pierwszeństwo połączenia z routerem i Internetem.

Aby sprawdzić, czy radio Wi-Fi w telefonie nadal działa, po prostu spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi.

Problem nr 2: połączenie Wi-Fi w Galaxy S6 stale spada

Cześć. Mam problem z moim S6. Mój Wi-Fi łączy się dobrze z doskonałą siłą sygnału. jeśli przejdę do przeglądarki, to często działa. ale nie zawsze. Ale nie działa z żadną pobraną aplikacją. Ponieważ mieszkam na wsi, polegam na Wi-Fi.

przywróciłem ustawienia fabryczne telefonu, odłączyłem i ponownie podłączyłem Wi-Fi, wypróbowałem wszystko. Zaktualizowałem Usługi Google Play i wciąż nie mam szczęścia. Czy masz pojęcie, co to może być? Wi-Fi łączy się z każdym innym urządzeniem w naszym domu, więc nie może tak być.

Dzięki. - Kate

Rozwiązanie: Cześć Kate. Wi-Fi powinno być bardziej niezawodne niż mobilne połączenie danych, chociaż ta "niezawodność" nadal zależy od jakości i rodzaju usługi internetowej, którą posiadasz. Jest wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę, gdy mamy do czynienia z problemem takim jak twój, dlatego musimy przejść przez każdy z nich krótko.

Po pierwsze, tak jak to powiedzieliśmy Andrzejowi, musisz upewnić się, że w sieci Wi-Fi nie ma ograniczeń sieciowych. Administrator ma kilka opcji ograniczenia sposobu, w jaki urządzenia mogą korzystać z Internetu po podłączeniu do sieci. Domyślnie router umożliwia nieograniczony dostęp do Internetu dla wszystkich urządzeń, ale jeśli ktoś inny zarządza Twoją siecią Wi-Fi w domu (partner, rodzic, dziecko), istnieje szansa, że ​​wprowadzone zostało ograniczenie. Na przykład rodzic może wyłączyć dostęp do Internetu swojego dziecka w czasie zaledwie szkolnych dni lub ustawić określony limit dostępu do Internetu w porze nocnej. Konfiguracje routera mogą się różnić w zależności od urządzenia. Pamiętaj, aby porozmawiać z administratorem sieci Wi-Fi w swoim domu na temat tej sytuacji.

Drugą kwestią, którą należy rozważyć, jest zapewnienie, że telefon działa idealnie po podłączeniu do Wi-Fi. Spróbuj połączyć się z innym Wi-Fi i sprawdź, czy zainstalowane aplikacje działają zgodnie z oczekiwaniami.

Zakładając, że nie ma ograniczeń Wi-Fi i działa (ponieważ inne urządzenia łączą się z nim bez problemów), zacznij rozwiązywać problemy z telefonem. Rozpocznij, uruchamiając go w trybie awaryjnym. Oto jak:

  • Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
  • Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
  • Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
  • Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Po ponownym uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym pozostaw go w ten sposób na kilka godzin. Spróbuj przejść przez Internet tak długo, jak to możliwe za pośrednictwem przeglądarki i obserwuj, jak działa połączenie. Jeśli problem nie występuje, masz problem z aplikacją. Oznacza to, że jedna z aplikacji powoduje, że dostęp do internetu na Twoim urządzeniu jest niewielki. Upewnij się, że usuwasz aplikacje, dopóki nie wyeliminujesz sprawcy.

Kolejnym potencjalnym rozwiązaniem problemu jest odświeżenie pamięci podręcznej systemu. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Na koniec, jeśli nic się nie zmieni po wykonaniu wszystkich powyższych czynności, pamiętaj o przywróceniu ustawień fabrycznych. Ta procedura spowoduje wyczyszczenie pamięci głównej telefonu i przywrócenie oryginalnego oprogramowania układowego.

  • Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  • Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
  • W sekcji "Osobiste" znajdź i stuknij Kopia zapasowa i zresetuj.
  • Stuknij Przywróć dane fabryczne.
  • Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
  • W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
  • Wybierz Kontynuuj.
  • Wybierz Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Problem nr 3: Galaxy S6 nie może połączyć się z Internetem przez komórkową transmisję danych

Kupiony w USA w marcu 2015 r. Używam w Wielkiej Brytanii, choć nie w pełnym zakresie, tj. Bez wiadomości MMS! Wprowadziłem moją brytyjską T-Mobile (EE) SIM i mogłem korzystać z telefonu w większości potrzebnych rzeczy. Jednak w ciągu ostatnich 2-3 dni nie byłem w stanie uzyskać dostępu do Internetu dla Google, e-maili itp., Po prostu przestał. Nikt w sklepach T-Mobile nie wie, na czym polega problem. Dostęp do sieci Wi-Fi jest jednak doskonały.

Nie mogę zrozumieć, dlaczego tak się stało.

Nadal ma zainstalowanych kilka aplikacji Verizon, ponieważ nikt nie może dowiedzieć się, jak całkowicie odfiltrować telefon! - Cbrown

Rozwiązanie: Cześć Cbrown. Telefon będzie nadal utrzymywał aplikacje Verizon, chyba że dodasz do niego kolejny ROM. Jeśli nie jesteś podatny na rootowanie, po prostu zostaw telefon tak, jak jest.

Naprawianie problemu z Internetem to jednak zupełnie inna sprawa. Ponieważ telefon nie łączy się z internetem tylko w przypadku danych mobilnych, upewnij się, że Twoje konto jest aktywne i nie ma żadnych problemów z naliczaniem opłat ani ograniczeń.

Jeśli nie ma problemów związanych z kontem lub fakturowaniem, kolejnym krokiem jest rozwiązywanie problemów z telefonem. Postaraj się postępować zgodnie z naszymi zaleceniami w tym poście, aby to zrobić.

Jeśli problem będzie nadal występować, spróbuj skontaktować się z zespołem pomocy technicznej swojego operatora, aby sprawdzić, czy konfiguracja sieci jest poprawna. Możesz także spróbować użyć innej karty SIM, aby sprawdzić, czy obecna karta SIM jest uszkodzona.

Problem nr 4: aplikacje danych Galaxy S6 nie będą działać zarówno w sieci Wi-Fi, jak i komórkowej

Dzień dobry. Czytałem wasze fora na temat problemów z Galaxy S6. Mam również problem, którego nie ma na liście. Moja Galaxy ma problemy z korzystaniem z aplikacji do przechowywania danych, takich jak Facebook, Tinder lub Pof lub Ifunny. Niemal wszystkie aplikacje wymagające danych, z którymi ma problemy. Nie załaduje niczego, a jednak będę miał pełną obsługę. Jeśli ponownie uruchomię telefon lub wskakuję do trybu samolotowego, to naprawi on problem przez krótki czas. Telefon wyświetli pełny serwis danych lub połączenie Wi-Fi, a mimo to nadal będzie miał problemy.

Wiele razy przywróciłem ustawienia fabryczne i otrzymałem nową kartę SIM. Żadne z nich nie rozwiązuje problemu. Zdarza się to przez cały dzień losowo. Czasami będzie to dzień bez żadnych problemów. Właśnie w zeszłym tygodniu zaczęły pojawiać się problemy z wysyłaniem wiadomości SMS. Jak mogę rozwiązać ten problem? Czy nowa aktualizacja Androida, która wkrótce zostanie wydana, naprawi te problemy? Proszę skontaktować się ze mną tak szybko, jak to możliwe. Dziękuję za Twój czas. - Dalton

Rozwiązanie: Cześć, Dalton. Większość przypadków związanych z łącznością, takich jak te, które masz (niespójne dane komórkowe i połączenie Wi-Fi) jest spowodowane aplikacją powodującą problemy. Zrób kolejną rundę przywrócenia ustawień fabrycznych, nie instaluj żadnej aplikacji przez dzień lub dwa i obserwuj, jak zachowuje się telefon po podłączeniu do Internetu. Ważne jest, abyś niczego nie instalował przez cały okres obserwacji.

Jeśli nic się nie zmieni, nawet jeśli telefon jest czysty od aplikacji, zastanów się nad zakupem telefonu zastępczego, ponieważ problem może być trudniejszy do zidentyfikowania lub rozwiązania.

Z drugiej strony, jeśli problem pojawi się nieistniejący po przywróceniu ustawień fabrycznych (i bez aplikacji innych firm oczywiście), to jest to potwierdzenie naszego przeczucia. Musisz wybrać aplikację do zainstalowania, aby ładować tylko zaufane. Jeśli nie możesz określić, która aplikacja może być przyczyną winy, spróbuj zainstalować aplikacje jeden po drugim i obserwuj, jak telefon zachowuje się po każdej instalacji.