Galaxy S7 wykryty błąd wilgoci, nie ładuje się, problem z czarnym ekranem, inne problemy

W tej chwili mamy miliony użytkowników # GalaxyS7, więc spodziewamy się, że wielu użytkowników zgłasza wszelkie problemy. Ten post próbuje odpowiedzieć na niektóre z takich problemów, dlatego mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny. Spodziewamy się, że w najbliższych tygodniach będzie publikować więcej stanowisk S7, więc jeśli ktoś z niecierpliwością oczekuje na publikację swoich własnych problemów i rozwiązań, nie przestawaj ich uważać.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S7 edge się zawiesił, nie włączy się ponownie

Cześć. Mam Samsung S7 edge i pewnego wieczoru telefon zamarł i rozbił się. Od tego czasu telefon nie ładuje się ani nie włącza, dlatego nie mogę wykonać żadnej ze zwykłych opcji rozwiązywania problemów (miękki reset, tryb awaryjny, czyszczenie pamięci podręcznej itp.). Ponieważ mój telefon ma mniej niż 12 miesięcy, postanowiłem wysłać go do naprawy za pośrednictwem Vodafone. Jednak powrócił jako nie do naprawienia i twierdzą, że gwarancja jest nieważna, ponieważ wydaje się, że podjęła ona nieautoryzowane prace. Mogę kategorycznie powiedzieć, że tak nie jest, ale wydaje się, że nie ma miejsca, żeby udowodnić, że jest inaczej. Czy wiesz, dlaczego sądzą, że podjęto nieautoryzowaną pracę przez telefon i co robią, aby to sprawdzić? Jestem całkowicie zaskoczony tym. Wygląda na to, że jedyną opcją jest próba naprawienia telefonu przez nieoficjalne kanały. Jednak biorąc pod uwagę, że telefon został opisany jako nie do naprawienia i nie można go włączyć lub naładować, czy możliwe jest nawet skorzystanie z tej trasy? Wszelkie rady, które możesz podać, będą bardzo cenne. Bardzo dziękuję z góry za pomoc. Z poważaniem. - Lee Hayes

Rozwiązanie: Cześć Lee. Każde centrum serwisowe, w tym Samsung i operatora, może mieć własne sposoby ustalania, czy użytkownik próbował manipulować urządzeniem, czy nie. Ogólnie rzecz biorąc, znaki ostrzegawcze można pogrupować na dwa: sprzęt i oprogramowanie. W przypadku możliwych modyfikacji sprzętu, które użytkownik mógł podjąć, centrum serwisowe może sprawdzić, czy nie ma uszkodzonej lub brakującej plomby fizycznej. Jeśli wskaźnik ciekłego wyświetlacza telefonu został wyzwolony z powodu zalania wodą, gwarancja telefonu zostanie unieważniona, a centrum serwisowe nie będzie mogło go naprawić, nawet jeśli zapłacisz. W niektórych przypadkach nawet zewnętrzna rysa wykonana przez śrubokręt może zostać wykryta i sklasyfikowana jako próba otwarcia urządzenia. Pod względem programowym centrum serwisowe będzie miało możliwość sprawdzenia, czy telefon został zrootowany, czy też uruchomił nieoficjalne oprogramowanie firmowe Samsung / nośnik. To, że telefon został już uznany za nie objęty gwarancją, mimo że nie upłynęło jeszcze ponad 12 miesięcy, może być wskazówką, że usługa wykryła pewne elementy, które unieważniły gwarancję. Jeśli nigdy nie próbowałeś otworzyć swojego urządzenia i działa ono w oficjalnym oprogramowaniu, zanim przestanie działać, powinieneś zażądać powodu, dla którego centrum serwisowe Vodafone odmawia jego naprawy. Jeśli nadal nie naprawią telefonu nawet za opłatą, powinieneś spróbować szczęścia w niezależnym centrum serwisowym.

Ponieważ nie mamy możliwości fizycznego sprawdzenia twojego telefonu, nie możemy dać ci żadnej dokładnej porady, co jest z nim nie tak. Możliwości mogą się wahać od źle działającego portu ładowania (nie można ładować, dlatego nie można go włączyć), uszkodzonej baterii, wadliwego zarządzania energią IC, na inny nieznany problem z płytą główną. Jeśli chcesz dotrzeć do sedna problemu, powinieneś zlecić telefonowi sprawdzenie przez specjalistę.

Problem 2: Błąd wykrywania wilgoci Galaxy S7, nie ładuje się

Mój telefon zdawał się tracić ładunek szybciej niż zwykle. Po zaniku ekranu podłączyłem ładowarkę 4%. Myślałem, że widziałem "Wykryto wilgoć" na ekranie. Kilka "dzwonków", takich jak ładowarka, łączyło się, odłączało, podłączało itd. Wykonałem miękki reset, nic. Telefon przeszedł na czarny ekran, jakby był w stanie hibernacji. Ale nigdy nie zarzucono. Brak sygnału ładowania. Próbowałem różnych ładowarek, sznurków. Następnie wypróbowałem te same ładowarki i kable na tabletach Samsung - zadziałały. Zabrano telefon do sklepu Verizon, aby sprawdzić, czy działa ładowarka WIRELESS. Nie. Telefon nigdy nie trwał. Współpracownik w sklepie wypróbował tę samą bezprzewodową ładowarkę na innym prawie martwym telefonie. Te telefony zostały naładowane. Powiedziano mi, że ładowarka jest podłączona do ekranu (?!?), Co sprawia, że nie jest opłacalne. Mój telefon nie działa, nie można naładować za pomocą wielu ładowań lub bezprzewodowej ładowarki. NAPRAWDĘ chciałbym naprawić telefon, który ma niewiele ponad rok (i nie opłaca się), ale ... To nie wygląda dobrze. - Robinrodeeschneider

Rozwiązanie: Cześć, Robinrodeeschneider. W tej chwili wszyscy wiemy, że już wyizolowałeś przyczynę problemu, a to jest awaria sprzętu. Rozwiązywanie problemów z systemem Android jest proste i obejmuje tylko problemy z oprogramowaniem. To, że twój telefon nawet się nie włącza, to oczywisty powód, dla którego nie możesz zrobić nic więcej. Jeśli nie masz umiejętności i narzędzi do diagnozowania i rozwiązywania problemów ze sprzętem, szczególnie w Galaxy S7, naprawa zrób to sam nie wchodzi w grę. Doświadczony technik musi przeprowadzić diagnostykę sprzętu, aby określić, gdzie leży problem.

To, co możesz teraz zrobić, ogranicza się do sprawdzenia, czy pozostawienie telefonu podłączonego do ładowarki będzie działało i włączało urządzenie. Jeśli telefon zostanie pomyślnie naładowany, ale nadal nie będzie reagował na polecenia lub nie uruchomi się normalnie, możesz spróbować sprawdzić, czy możesz uruchomić go ponownie w trybach alternatywnych. Dla odniesienia, oto kroki, jak to zrobić:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Pamiętaj, że jeśli telefon w ogóle się nie ładuje, przez co telefon staje się całkowicie bezużyteczny, jedyną opcją jest wysłanie go. Skontaktuj się z Samsung, aby sprawdzić, czy możesz je naprawić. Jeśli to urządzenie przekroczy 12-miesięczny okres gwarancyjny, najprawdopodobniej zapłacisz opłatę.

Jak naprawić błąd "wykryto wilgoć"

Wspomniałeś, że telefon mógł wyświetlić komunikat "Wykryto wilgoć", więc możliwe, że przyczyna, dla której ładowanie może nie działać, a więc telefon nie włącza się wcale, może być spowodowany przez port ładowania na mokro. Spróbuj delikatnie potrząsnąć telefonem, aby pozbyć się wody utkwionej w porcie. Możesz także umieścić urządzenie w pobliżu delikatnego źródła ciepła, tak jak tył telewizora, aby przyspieszyć parowanie. NIE umieszczaj telefonu w pobliżu ognia, piekarnika ani nie wystawiaj go na bezpośrednie działanie promieni słonecznych.

Problem 3: Problem z czarnym ekranem Galaxy S7, nie włącza się ponownie

My Galaxy S7 ma czarny ekran nawet po wykonaniu wszystkiego, co zasugerowałeś. Chcę tylko poczty głosowej mojego niedawno zmarłego ojca i nie mam pieniędzy, aby wziąć to do technologii. Czy mimo to mogę pobrać wiadomości głosowe, jeśli podłączę telefon do komputera przez USB? Proszę pomóż! Chcę jeszcze raz usłyszeć głos mojego taty! - Victoria

Rozwiązanie: Cześć Wiktoria. Wszelkie treści przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu można uzyskać tylko wtedy, gdy telefon uruchamia się normalnie lub w trybie awaryjnym. Jeśli już zrobiłeś wszystko, łącznie z tymi, które sugerujemy dla Robinrodeeschneider powyżej, nie masz szczęścia. Musi wystąpić awaria sprzętu powodująca uruchomienie telefonu. Jak wspomniano powyżej, może to być bateria, układ zasilania lub ogólnie płyta główna. Jeśli masz szczęście i problem dotyczy tylko akumulatora, którego wymiana może być łatwa. Nadal musisz pozwolić profesjonalistce wymienić akumulator, ponieważ jest on podłączony do płyty głównej. Jeśli przyczyną problemu jest wadliwy komponent płyty głównej, taki jak Power IC lub sama płyta główna, może być konieczne zwolnienie tych plików.

Problem 4: Galaxy S7 nie ładuje się, emitując sygnał dźwiękowy podczas ładowania

HELLO DROIDGUY. WCZORAJ MÓJ GALAXY S7 WYSYŁA ŁADOWANIE I KAŻDĄ DRUGĄ, GDY JEST WTYCZKI DO ŁADOWARKI PRZEWODOWEJ, DAJE GŁĘBOKI BŁĄD. AKUMULATOR JUŻ TERAZ Z 0% OPŁATY. - WILLIAM SIMPSON

Rozwiązanie: Cześć William. Nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, więc nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, co się dzieje w tym momencie. W wielu kwestiach związanych z ładowaniem główną przyczyną jest sprzęt, dlatego należy wypróbować inny zestaw kabli ładujących i skrzyni ładującej (głowicy), aby sprawdzić, czy problem leży w tym miejscu. Jeśli nowa ładowarka nie rozwiąże problemu, problem należy znaleźć w samym telefonie. Zrób to naprawić przez Samsung lub centrum serwisowe Twojego operatora, jeśli nie reaguje.