Problemy Samsung Galaxy Note 2, pytania, błędy i rozwiązania [część 42]

Witamy w 41 części naszej serii artykułów poświęconych rozwiązywaniu problemów dotyczących Samsunga Galaxy Note 2. Ten model jest jednym ze starszych modeli firmy, z której stale korzystamy, ponieważ wciąż otrzymujemy wiele wiadomości od naszych czytelników dotyczących problemów, które mają z to urządzenie. Pomimo tego, że został wydany w 2012 roku, ten telefon jest jeszcze potężniejszy niż większość nowych smartfonów średniej klasy dostępnych obecnie na rynku.

W najnowszej odsłonie serii omówimy niektóre z nowych e-maili, które otrzymaliśmy od naszych czytelników na temat tego urządzenia. Z tego, co widzimy, większość problemów ma niewielki charakter, dlatego ponowne uruchomienie wystarczy, aby go naprawić. Inne problemy wymagają jednak wykonania pewnych czynności.

Jeśli posiadasz Galaxy Note 2 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, możesz wysłać do nas wiadomość e-mail na adres [email protected]. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Jednakże prosimy o przesłanie nam e-maila, aby było jak najbardziej szczegółowe, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 2 Dane mobilne / Wi-Fi nie pozostają razem

Problem : Niedawno nowe oprogramowanie Androida zostało automatycznie przesłane na mój telefon. Jest to Galaxy Note 2, którą miałem 2 lata bez większych problemów. Jednak po uaktualnieniu wersji Androida, dwa tryby danych (4G LTE) i Wi-Fi, które były używane jednocześnie, nie utrzymują się razem. Muszę odznaczyć tryb korzystania z danych (opcja danych mobilnych), wtedy sygnał Wifi będzie działał z moim domowym WiFi. Kiedy wychodzę z domu, jeśli chcę, aby tryb danych LTE 4G działał, muszę ponownie sprawdzić opcję "danych mobilnych", a tryb danych zadziała, ale nie wykryje otwartego wifi. Miałem "reflash" oprogramowania Android zrobionego przez przedstawiciela Samsunga w Best Buy wczoraj, aby powrócić do poprzedniej wersji Androida, ale to nie rozwiązało problemu. Czy ktoś może pomóc w rozwiązaniu tego problemu?

Rozwiązanie : zwykle, gdy telefon ma włączone zarówno Wi-Fi, jak i komórkową transmisję danych, najpierw łączy się z Wi-Fi. Gdy utracony zostanie sygnał Wi-Fi, połączy się z komórkowymi danymi. Jeśli tak nie jest w przypadku telefonu, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to określić dokładną naturę problemu. Będąc w domu, włącz w telefonie zarówno Wi-Fi, jak i komórkową transmisję danych. Twój telefon powinien połączyć się z siecią Wi-Fi. Odłącz router i poczekaj kilka sekund. Twój telefon powinien następnie połączyć się z komórkowymi danymi.

Uwaga: Upewnij się, że ustawienia routera nie zostały ostatnio zmienione. Wszelkie zmiany ustawień mogą wpływać na sposób, w jaki telefon się z nim łączy.

Jeśli Twój telefon nie łączy się z komórkowymi danymi, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami. Przejdź do następnego kroku, jeśli problem nadal występuje.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

  • Wyłącz urządzenie.

  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania

  • Kiedy na ekranie pojawi się "GALAXY Note II", puść klawisz Power, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Home.

  • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.

  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".

  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.

  • Po podświetleniu "System ponownego uruchamiania teraz" naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uruchom telefon w trybie awaryjnym. Jeśli problem nie występuje w tym trybie, najprawdopodobniej jest spowodowany przez aplikację innej firmy zainstalowaną w urządzeniu. Dowiedz się, co to jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

  • Wyłącz Galaxy Note 2, naciskając przycisk zasilania (umieszczony w prawej krawędzi urządzenia). Stuknij w przycisk Wyłącz z opcji, które pojawią się, a następnie OK.

  • Po wyłączeniu urządzenia ponownie naciśnij przycisk zasilania, ale tym razem trzymaj palec wciśnięty razem z przyciskiem zmniejszania głośności.

  • Puść przycisk zasilania, gdy zobaczysz logo Samsung Galaxy Note II, ale nie puszczaj klawisza zmniejszania głośności.

  • Następnie pojawi się komunikat o stanie informujący, że Galaxy Note 2 znajduje się teraz w trybie awaryjnym. Puść klawisz zmniejszania głośności i naciśnij przycisk OK.

Uwaga 2 Nie odbieranie wiadomości grupowych

Problem : mój mąż Uwaga 2 nie otrzyma wiadomości Forward / Group. Telefon to Verizon, ale jest to telefon odblokowujący. Naszym przewoźnikiem jest TMobile. Proszę pomóż ! Praca mojego męża zawsze korzysta z wiadomości grupowych.

Rozwiązanie : Większość właścicieli tego urządzenia, którzy mają ten sam problem, rozwiązało go, pobierając poprawne ustawienia APN na swoim telefonie. Przejdź do / Ustawienia systemowe / Połączenia / Więcej sieci / Sieci komórkowe / Nazwy punktów dostępu. Tutaj zobaczysz APN "T-Mobile US LTE" Jeśli go nie widzisz, utwórz nowy APN o tej nazwie.

Poniżej wymienione są prawidłowe ustawienia.

  • Nazwa - "T-Mobile US LTE"

  • APN - "fast.t-mobile.com"

  • Proxy - Nie ustawione

  • Port - nie ustawiony

  • Nazwa użytkownika - nie ustawiona

  • Hasło - Nie ustawione

  • Serwer - nie ustawiony

  • MMSC - "//mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc"

  • Serwer proxy wiadomości multimedialnych - Nie ustawiony

  • Port wiadomości multimedialnych - Nie ustawiony

  • MCC - "310"

  • MNC - "260"

  • Typ uwierzytelnienia - Nie ustawiony

  • Typ APN - "default, mms, supl"

  • Protokół APN - "IPv6"

  • Protokół roamingowy APN - "IPv4

  • Włączanie i wyłączanie APN - zaznaczone "APN włączony"

  • Nośnik - "Nieokreślony"

  • Typ mobilnego wirtualnego operatora sieci - "Brak"

  • Wartość wirtualnego operatora sieci komórkowej - "Nie ustawiono"

Uwaga 2 Nie aktualizuje

Problem : Cześć, mam notatkę 2 działającą z KitKatem 4.4.2. Niedawno dałem go do autoryzowanego centrum serwisowego i zmieniłem baterię. Również zaktualizowali oprogramowanie. Działa dobrze. A teraz, gdy próbowałem wykonać sprawdzenie aktualizacji (ustawienia> więcej> o urządzeniu> aktualizacja oprogramowania sprzętowego> aktualizacja teraz), nie ma odpowiedzi. Uwaga 2 nie łączy się z serwerem Samsung, aby sprawdzić dostępność aktualizacji. Wi fi jest w porządku, jestem w stanie przeglądać. Wszystko inne jest w porządku. Próbowałem nawet wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Czy możesz pomóc proszę.

Rozwiązanie : Czy próbujesz sprawdzić aktualizację, korzystając z połączenia Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych? Jeśli korzystasz z połączenia Wi-Fi spróbuj użyć komórkowego połączenia transmisji danych i na odwrót. Powodem tego jest to, że tryb połączenia, z którego teraz korzystasz, może powodować problem uniemożliwiający połączenie z serwerami Samsung.

Innym sposobem sprawdzania aktualizacji jest użycie najnowszej wersji Kiesa. Pobierz Kies ze strony Samsung i zainstaluj go na swoim komputerze. Uruchom oprogramowanie Kies, a następnie podłącz telefon do komputera za pomocą przewodu USB. Oprogramowanie sprawdzi, czy dostępne są nowe aktualizacje telefonu.

Uwaga 2 Nie odbieranie połączeń

Problem : Cześć Mam notatkę 2 i zastanawiam się, jak naprawić mój problem, kiedy dostaję telefon, większość z nich nie przychodzi przez mój telefon, nie dzwoni, jeśli mój mąż dzwoni do mnie przez telefon, zawsze działa, ale mogę dostań kogoś innego, by zadzwonić zaraz po tym i nic, czemu nie mogę tego rozgryźć. Ponownie uruchamiam mój telefon 20 razy dziennie tylko po to, żeby spróbować odebrać moje telefony. Mam nadzieję, że możesz pomóc.

Rozwiązanie : Czy próbowałeś sprawdzić ustawienia telefonu, jeśli jakiś numer został zablokowany?

  • Na ekranie głównym dotknij Kontakty.

  • Aby odblokować kontakt, naciśnij przycisk Menu.

  • Stuknij Usuń z listy odrzuconych.

  • Kontakt został odblokowany.

Jeśli dany numer nie jest zablokowany i nadal nie możesz z niego nawiązać połączenia, być może zainstalowana w nim aplikacja powoduje ten problem. Będziesz musiał uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy tak jest.

  • Wyłącz Galaxy Note 2, naciskając przycisk zasilania (umieszczony w prawej krawędzi urządzenia). Stuknij w przycisk Wyłącz z opcji, które pojawią się, a następnie OK.

  • Po wyłączeniu urządzenia ponownie naciśnij przycisk zasilania, ale tym razem trzymaj palec wciśnięty razem z przyciskiem zmniejszania głośności.

  • Puść przycisk zasilania, gdy zobaczysz logo Samsung Galaxy Note II, ale nie puszczaj klawisza zmniejszania głośności.

  • Następnie pojawi się komunikat o stanie informujący, że Galaxy Note 2 znajduje się teraz w trybie awaryjnym. Puść klawisz zmniejszania głośności i naciśnij przycisk OK.

Jeśli w tym trybie możesz normalnie odbierać połączenia, najprawdopodobniej problem jest spowodowany przez aplikację. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją z telefonu. Powinieneś zacząć od dowolnej aplikacji bezpieczeństwa zainstalowanej w Twoim telefonie.

Jeśli problem nadal występuje, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych. Po prostu upewnij się, że najpierw wykonasz kopię zapasową wszystkich danych telefonu.

  • Wyłącz urządzenie.

  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.

  • Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note II", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.

  • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.

  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".

  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.

  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".

  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".

  • Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia.

Uwaga 2 Klawisz przewijania / Wróć nie działa

Problem : Mój klawisz 2 przewijający wstecz klawisz i klawisz opcji na dole telefonu przestał działać, więc nie mogę przewinąć do tyłu lub użyć klawisza opcji, ale dotyk działa.

Rozwiązanie : Może to już być problem ze sprzętem. Najpierw należy wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne w telefonie. Jeśli problem nie ustąpi po przywróceniu ustawień fabrycznych, będziesz musiał zanieść telefon do autoryzowanego centrum serwisowego w celu sprawdzenia.

Uwaga 2 Nie wysyłaj wiadomości e-mail z odpowiedzią

Problem : Hello, My Samsung Note 2 wysyła wiadomości e-mail, ale nie wysyła wiadomości e-mail z odpowiedzią. Masz jakieś sugestie?

Rozwiązanie : Może to być problem z ustawieniem poczty e-mail. Spróbuj sprawdzić ustawienia i sprawdź, czy pasuje do tego używanego przez Ciebie dostawcę poczty e-mail. Powinieneś także spróbować usunąć konto i ponownie je utworzyć. Wystarczy wykonać kopię zapasową ważnych wiadomości e-mail zapisanych w telefonie.

Uwaga 2 Dead Screen

Problem : Cześć, przypadkowo upuściłem notatkę 2 w zlewie kuchennym, gdy była w nim woda. Szybko go wyciągam, wyłączam i suszę telefon w każdy możliwy sposób. zacznij korzystać z telefonu po kilku godzinach. wszystko działało bez zarzutu, a na ekranie porannym zniknęło. Otwieram telefon i suszę go i pozostawiam na miesiąc. włącz go i nadal czarny ekran. Sprawdziłem telefon z podłączonym komputerem. Każda funkcja w telefonie działa dobrze. tylko ekran jest martwy. Sprawdziłem planszę z kolejną nową kartą 2, którą mam, zastępując deski nową. Pojawia się żywa i dobra. więc jest potwierdzone, że ekran jest martwy. reszta wszystko działa dobrze. moje zapytanie lub ciekawość, zanim zamówię nowy ekran, to co stało się z tym martwym ekranem? jaka woda ma uszkodzenia na ekranie, podczas gdy cały inny sprzęt telefonu działa dobrze po ekspozycji na wodę. ekran nie jest zepsuty, ani połączenia nie przegrywają, ani nic, ani żadnego problemu z oprogramowaniem, ponieważ wypróbowałem nowy ekran na płycie i działało bezbłędnie. Czy można zrobić cokolwiek, aby przywrócić martwy ekran? Dzięki.

Rozwiązanie : Problem może dotyczyć ekranu LCD telefonu, a nie digitizera. Ekran LCD zapewnia podświetlenie telefonu, a woda może zostać zwarta, powodując jego uszkodzenie.

Uwaga 2 GPS musi być przestawiony do pracy

Problem : Jestem wdzięczna za ciągłe wsparcie i biuletyny w notatce 2. Mam nadzieję, że masz kilka porad dotyczących mojego problemu. Używam 4.3 w mojej notatce 2 i od ostatniej aktualizacji (podejrzewam) zastosowanej miesiąc temu GPS nie działa, dopóki go nie przełączę. Jeśli uruchomię test GPS lub Mapy, nie otrzymam poprawki. Kiedy wyciągam powiadomienia, pokazuje, że mój GPS jest już włączony. Jednakże, gdy przełączam to (wyłączam, a następnie włączam), otrzymam poprawkę, która działa dobrze później. Przechodzę przez ten proces za każdym razem, gdy potrzebuję teraz korzystać z GPS.

Rozwiązanie : Jeśli ten problem wystąpił zaraz po aktualizacji oprogramowania, zalecane jest zresetowanie do ustawień fabrycznych. Co się dzieje, jest to, że nadal mogą istnieć stare dane z poprzedniej wersji oprogramowania w twoim urządzeniu. Te dane, które normalnie powinny zostać usunięte po zainstalowaniu nowej wersji oprogramowania powodują konflikt z 4.3. Najlepszym sposobem na pozbycie się starych danych jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Po prostu upewnij się, że najpierw wykonasz kopię zapasową danych.

  • Wyłącz urządzenie.

  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.

  • Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note II", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.

  • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.

  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".

  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.

  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".

  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".

  • Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia.

Uwaga 2 Nie ładowanie

Problem : Cześć. Mam Samsung Galaxy Note 2 z Androidem 4.4.2. Wcześniej miałem 4.2. Kiedy ładuję telefon i mówię, że jest na 5% i podłączam ładowarkę i używam telefonu, nie ładuje się. Procent spada. Jak to naprawić, chłopaki? Jeśli to możliwe!

Rozwiązanie : Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to sprawdzić, czy port ładowania telefonu, ładowarka i styki baterii są uszkodzone fizycznie.

  • Uważnie sprawdź swój telefon, aby się upewnić, że nie jest przegrzany, spuchnięty lub uszkodzony.

  • Uważnie sprawdź port ładowania telefonu i usuń wszelkie zanieczyszczenia.

  • Wyjmij baterię.

  • Dokładnie sprawdź i wyczyść złote styki za pomocą bawełnianego wacika lub suchej miękkiej ściereczki.

Powinieneś też spróbować użyć innej ładowarki, ponieważ ta, której używasz, może już być wadliwa. Kolejna propozycja to wymienić baterię na nową.

Uwaga 2 Wolne ładowanie

Problem : Cześć, Ostatnio miałem problem z zamrożeniem telefonu, a potem wyostrzyłem baterię, która była spuchnięta, więc wymieniłem ją na nową, oryginalną baterię Note2. Dobrze działałem, dobrze dawałem. Ale ładuje się również z bardzo małą prędkością. Powiedziałbym, że ładuję od 5% -100% w ciągu 12 godzin. Zachowałem minimalne aplikacje w moim telefonie, a także czyściłem pamięć dzięki niechcianym aplikacjom, które zapewniają dłuższą pracę z bateriami. Zauważyłem, że ładuje się szybciej w ładowarce Nokia Lumia, ale obawiam się, że użyję go jako mojego poprzedniego akumulatora i może to być przyczyną. Mój Samsung Note2 to 4.4.2. SE dla statusu Androida to SEPF_Gt-N7100_4.4.2_0035. Czy możesz pomóc i zasugerować. Czy mam zwrócić baterię i wymienić?

Rozwiązanie : Czas potrzebny na naładowanie telefonu zależy od używanej ładowarki. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli ładowarka ma dużą amperację, to ładuj baterię szybko, a ładowarki o niższym amperażu ładują baterię znacznie wolniej. Jest to powód, dla którego telefon ładuje się szybko podczas korzystania z jego oryginalnej ładowarki ściennej (o natężeniu 1-2 amperów) i wolniej, gdy używa się portu USB (0, 5A dla USB 2.0 i 0, 9A dla USB 3.0).

W twoim przypadku powinieneś najpierw spróbować wymienić ładowarkę na nową. W miarę możliwości pobierz ładowarkę ścienną Samsung o tej samej wartości, co oryginalna ładowarka do telefonu.

Uwaga 2 Logo zablokowanego rozruchu

Problem : Cześć! Bateria My Note 2 rozładowuje się, powodując odcięcie telefonu, kiedy tylko ma na to ochotę. Mam nowe rozwiązanie, które rozwiązałoby problem ... teraz mój telefon się nie włączy i bateria jest w pełni naładowana. Włożyłem sim, sd i baterię do innego telefonu i działa dobrze. Ale w mojej notatce 2 nie ma szczęścia. Utknął na ekranie TMobile 4G Lite. Z góry dziękuję za pomoc, którą możesz mi dostarczyć ????

Rozwiązanie : Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić w tym przypadku, jest usunięcie telefonu. bateria, karta SIM i karta SD. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 3 minuty, a następnie włóż ponownie baterię telefonu. Po prostu wyjmij kartę SD i kartę SIM z telefonu.

Spróbuj włączyć telefon. Jeśli pomyślnie się uruchomi, problem może być spowodowany przez niektóre uszkodzone dane tymczasowe.

Jeśli Twój telefon nadal tkwi w logo startowym, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

  • Wyłącz urządzenie.

  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania

  • Kiedy na ekranie pojawi się "GALAXY Note II", puść klawisz Power, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Home.

  • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.

  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".

  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.

  • Po podświetleniu "System ponownego uruchamiania teraz" naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Kolejnym krokiem do rozwiązania problemu jest użycie Kies do naprawienia telefonu. Podłącz telefon za pomocą kabla USB do komputera z najnowszym oprogramowaniem Kies. Jeśli telefon zostanie wykryty, wykonaj kopię zapasową wszystkich jego danych i spróbuj wykonać awaryjne odzyskiwanie oprogramowania.

Uwaga 2 Odblokowane pytanie o aktualizację oprogramowania

Problem : H i kupiłem mój telefon (Samsung Galaxy Note 2) odblokowany, ale chcę zaktualizować oprogramowanie. Czy istnieje sposób, aby to zrobić bez unrootowania. Oprogramowanie ma 4.3.

Rozwiązanie : w rzeczywistości można łatwo zaktualizować telefon. Będziesz musiał zainstalować i zainstalować najnowsze oprogramowanie Kies na swoim komputerze.

  • Uruchom aplikację Samsung Kies lub jeśli masz już pobrany program Samsung Kies, uruchom instalator i zezwól aplikacji Kies na instalację w systemie. Jeśli pojawi się monit o ponowne uruchomienie systemu, zrób to przed kontynuowaniem.

  • Podłącz urządzenie do komputera lub laptopa za pomocą dołączonego kabla USB.

  • Upewnij się, że urządzenie Kies rozpoznaje urządzenie, patrząc w górnej części menu nawigacji po lewej stronie.

  • Gdy Kies rozpozna urządzenie, pojawi się okienko podobne do poniższego. Kliknij Aktualizuj.

  • Przeczytaj wyskakujące okienko Przestroga i, jeśli się zgadzasz, kliknij, aby wypełnić pole wyboru Czytałem wszystkie powyższe informacje.

  • Przeczytaj instrukcję Zezwalaj na zapisywanie informacji i wybierz Zezwalaj na zapisywanie lub Kontynuuj bez zapisywania, a następnie kliknij Rozpocznij aktualizację.

  • Kies rozpocznie pobieranie składników aktualizacji oprogramowania z serwerów Samsung. Zajmie to kilka minut, w zależności od szybkości połączenia internetowego.

  • Po kilku minutach Kies rozpocznie przenoszenie binarnego oprogramowania układowego na urządzenie. Nie odłączaj kabla podłączonego do komputera.

  • Podczas procesu aktualizacji na ekranie Twojego urządzenia pojawi się logo Androida.

  • Podczas aktualizacji urządzenia nie odłączaj kabla podłączonego do komputera.

  • Po zakończeniu procesu aktualizacji kliknij przycisk OK.

  • Możesz teraz odłączyć urządzenie od komputera. Po ponownym uruchomieniu urządzenie będzie gotowe do użycia.

Uwaga 2 Nie można zakończyć połączeń

Problem : Mam problem zawieszania się po nawiązaniu połączenia. To zdarzyło się wiele razy. Musiałem wyłączyć moc, żeby się rozłączyć. Co mogę zrobić, aby to naprawić? Ponadto otrzymuję połączenia telefoniczne kierowane na moją pocztę głosową bez słyszenia dzwonka. Nie pokazuje się nawet na moich dziennikach, które osoba wywołała. Jestem bardzo rozczarowany tym telefonem.

Rozwiązanie : Spróbuj włączyć ustawienie, które umożliwia kończenie połączeń za pomocą przycisku zasilania.

Jeśli nie możesz zakończyć połączenia, ponieważ ekran pozostaje czarny, może to być spowodowane przez wadliwy czujnik zbliżeniowy. Spróbuj wyłączyć tę funkcję.

  • Wybierz "Telefon"

  • dotknij opcji "Menu" w telefonie

  • Wybierz "Ustawienia połączeń"

  • Pomyślnie wyłączyłeś czujnik zbliżeniowy w telefonie Samsung Galaxy Note II.

Ostatnią opcją do rozważenia jest reset do ustawień fabrycznych. Po prostu wykonaj kopię zapasową danych przed wykonaniem tej procedury.

Zaangażuj się z nami

Możesz przesłać nam swoje pytania, sugestie i problemy napotkane podczas korzystania z telefonu z Androidem. Obsługujemy każde urządzenie z Androidem dostępne dziś na rynku. I nie martw się, nie będziemy pobierać ani grosza za twoje e-maile. Napisz do nas na adres [email protected]. Czytamy każdy e-mail, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Gdybyśmy mogli Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.

Zalecane

Jak naprawić błąd Samsung Galaxy Note 9 Zainstalowana aplikacja nie wyświetla się
2019
Jak naprawić Google Pixel 3, aby nie otrzymywać powiadomień
2019
Samsung Galaxy Note 4 Screen Went Black Problem i inne pokrewne problemy
2019
Problem z zawieszoną aktualizacją oprogramowania Samsung Galaxy S5 i innymi pokrewnymi problemami
2019
Problem z miganiem na ekranie iPhone'a 6 i innymi pokrewnymi problemami
2019
Rozwiązania problemów związanych z SMS i MMS Samsung Galaxy S6 Edge [Część 2]
2019