Galaxy S7 edge ciągle się zawiesza i przestaje reagować, aplikacje przestają działać, inne problemy

Szukasz rozwiązań swojego własnego problemu # GalaxyS7? Ten materiał może pomóc. Ten post przynosi 8 dodatkowych problemów i rozwiązań związanych z S7, więc warto poświęcić trochę czasu na ich przeglądanie.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Edge Galaxy S7 nie włącza się ponownie

Moja krawędź Galaxy S7 zaczęła wyświetlać czarno-zielone pionowe paski i cienie. Gdy bateria skończyła się i naładowała, teraz tylko miga zielonym ekranem, kiedy próbuję go włączyć. Próbowałem nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania, ale nic innego się nie pojawiło. - Axelle

Rozwiązanie: Cześć, Axelle. Czy Twój telefon wciąż sygnalizuje, że się uruchamia? Niektóre wskaźniki nadal działającego telefonu Galaxy obejmuje:

podświetlone lub migające światło LED
powiadomienia dźwiękowe o przychodzących SMS-ach lub alertach aplikacji
wibracje po ponownym uruchomieniu

Jeśli Twój telefon nadal pokazuje którykolwiek z tych elementów, najprawdopodobniejszym problemem jest nieprawidłowe działanie ekranu. Rozważ uruchomienie telefonu na alternatywne tryby uruchamiania i sprawdź, czy możesz go włączyć. Dopiero wtedy możesz rozwiązać problem i rozwiązać problem na swoim poziomie. Poniżej znajdują się kroki, które należy wykonać:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym :

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Pamiętaj, że jeśli telefon nie reaguje lub nie uruchamia się ponownie w żadnym trybie rozruchowym, należy go naprawić lub wymienić.

Problem 2: Galaxy S7 przestał otrzymywać powiadomienia tekstowe

Ostatnio mój S7 przestał otrzymywać powiadomienia tekstowe. Przeszedłem przez jeden z twoich kroków i przełączyłem go w tryb awaryjny i spróbowałem i zadziałało. Wiem, że to aplikacja, która się wtrąca. Jak mogę się dowiedzieć, która to aplikacja? Czy muszę usuwać wszystkie moje aplikacje jeden po drugim i testować po każdym, czy jest łatwiejszy sposób? - Samantha

Rozwiązanie: Cześć Samanto. Jeśli pamiętasz, którą aplikację zainstalowałeś, zanim zauważysz problem, sugerujemy, aby zacząć od tego. W przeciwnym razie, tak, chcesz odinstalować aplikacje innych firm, jeden po drugim, sprawdzając, jak działają powiadomienia SMS po każdej dezinstalacji.

Problem 3: Nie można przesyłać plików zi do Galaxy S7 na kartę SD

Więc właśnie kupiłem S7 o pojemności 64 GB. W magazynie jest wewnętrzna (całkowita przestrzeń 63, 57GB), dostępna jest 5, 49 GB, 719 MB aplikacji, 9.28 pamięci podręcznej. W tej pamięci telefonu (łącznie 41, 09 GB) dostępne są 34, 66 GB, aplikacje 1, 16 MB, 11, 5 MB zdjęć / wideo, 160 KB audio, 32 KB pliki do pobrania, 2, 75 MB pamięci podręcznej, misc 5.14 MB. Jednak mam za mało miejsca, aby pobrać dowolne aplikacje. Nie mogę nic dostać na tym telefonie.

Wszystkie aplikacje działają dobrze, ale nie mogę na nich umieścić niczego innego. Nie daje mi to możliwości zapisania żadnej z już zainstalowanych aplikacji w całej pamięci wewnętrznej. ani też nie mogę odinstalować niczego, co przychodzi przez telefon .. ledwie mogę z niego korzystać. jeśli nie powie, że jest za mało miejsca, daje mi kod błędu, tj .: -506, 963 .. nie pamiętam innych. nie mogą ominąć niewystarczającego miejsca, aby je znaleźć. kiedy mam w nim kartę SD, to czyta to dobrze, ale nie daje mi możliwości przeniesienia czegokolwiek do niego. - Chrystal

Rozwiązanie: Cześć Chrystal. Może istnieć aplikacja innej firmy, która uniemożliwia systemowi przenoszenie plików i aplikacji, więc pierwszym krokiem do rozwiązania problemu jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym i sprawdzenie, jak to działa. Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm, więc jeśli działa transfer plików i aplikacji, możesz założyć, że aplikacja jest wadliwa. Oto kroki, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli ten sam problem wystąpi po uruchomieniu do trybu awaryjnego, odśwież wszystko, czyszcząc telefon poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych i ponowne sformatowanie karty SD. Przed przywróceniem ustawień fabrycznych pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej plików zarówno w wewnętrznej pamięci telefonu, jak i na karcie SD. Jeśli masz komputer, możesz pobrać i zainstalować na nim inteligentny przełącznik, aby łatwo utworzyć kopię zapasową.

Poniżej znajdują się instrukcje przywracania ustawień fabrycznych S7:

Wyłącz Samsung Galaxy S7.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 3: aplikacje Galaxy S7 przestają działać po aktualizacji

Cześć chłopaki. Mam problem z moim telefonem Galaxy S7. Przede wszystkim to urządzenie jest ze mną od ponad 3 miesięcy. Problemy zaczęły się w zeszłym tygodniu, domyślam się, że korzystałem z Bluetooth i GPS w tym samym czasie. Od tego czasu otrzymałem pierwszą wiadomość "Muzyka się zatrzymała" i po kilku dniach klawiatura zniknęła, gdy musiałem coś wpisać.

Potem zdecydowałem się zaktualizować system, gdy są jakieś aktualizacje systemu i żałowałem, że nie rozwiąże to irytującego błędu. Ale po tej aktualizacji stała się znacznie bardziej zła. Odtąd pojawiło się kilka komunikatów, takich jak "Proces systemowy nie może przetwarzać", Muzyka zatrzymuje się i kilka innych. Zauważyłem, że nie powinienem używać Wi-Fi nawet w trybie awaryjnym, ponieważ wtedy zaczyna się uruchamianie i zawieszenie pętli przy próbie użycia klawiatury, ponieważ się nie pojawia. Ponadto po uruchomieniu wyświetlacza zaczyna się losowo. Niezwykle denerwujące, gdy jesteś w długiej podróży i nie masz komputera, aby zabezpieczyć swoje dane i potrzebujesz go codziennie, aby zadzwonić, nawigacja itp.

Próbowałem też zaktualizować wszystkie aplikacje, w szczególności aplikację muzyczną Samsunga, ale nadal napotykałem ten problem. Czy jest coś, co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem? Proszę pomóż mi. - Georg

Rozwiązanie : Cześć Georg. Jedyne skuteczne rozwiązania problemów po aktualizacji to wymazywanie partycji pamięci podręcznej i przywracanie ustawień fabrycznych. Jeśli jeszcze ich nie wypróbowałeś, upewnij się, że to robisz. Omówiliśmy już etapy przywracania ustawień fabrycznych S7 powyżej, pamiętaj, aby zapoznać się z powyższymi krokami.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonaj następujące czynności:

Wyłącz Samsung Galaxy S7.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 4: Galaxy S7 edge wciąż się zawiesza i przestaje reagować

No hej. Więc w zasadzie kupiłem moją krawędź S7 od jakiegoś faceta. Był w naprawdę dobrym stanie i działał doskonale, dopóki nie zaczął się "czarny ekran śmierci" i ciągle się rozbijał. Więc wysłałem to do Samsunga, a oni zastąpili komponent baterii i ekran LCD. Dostałem go wczoraj i zasnąłem z tym, że wszystko jest w porządku, żeby się obudzić i nie reagować. Kiedy go dostałem, wszystko było w porządku, ale mój telefon podłączony do ładowarki w 100% nadal łączy się i rozłącza. Proszę pomóż, wykonałem twardy reset i inne. - Olger

Rozwiązanie: Cześć Olger. Kwestia taka jak Twoja może być dość skomplikowana, ponieważ istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę. Losowy problem z ponownym uruchomieniem, w połączeniu z problemami z ładowaniem, może być złym sygnałem. Mogą to być wskaźniki trwającego problemu z płytą główną, co oznacza, że jeden lub więcej elementów może nie działać poprawnie w tym momencie.

W niektórych przypadkach przypadkowe ponowne uruchomienie jest spowodowane nieprawidłowym odczytem poziomów naładowania baterii. Aby to naprawić, musisz spróbować ponownie skalibrować baterię. Oto jak:

Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
Powtórz cykl raz.

Jeśli okaże się, że problem nie zniknie po przeprowadzeniu ponownej kalibracji baterii, może być konieczne ponowne ustawienie fabryczne. Zapewni to wyeliminowanie możliwej przyczyny związanej z oprogramowaniem. Przywrócenie ustawień fabrycznych przywraca ustawienia domyślne wszystkich programów, dzięki czemu wszystko wróci do znanego, działającego stanu. Jeśli problem nadal występuje pomimo przywrócenia ustawień fabrycznych, należy rozważyć wymianę telefonu. Zwykle nie zalecamy naprawy w tym przypadku, ponieważ losowy problem z ponownym uruchomieniem jest zwykle spowodowany przez skomplikowaną awarię komponentów. O ile technik nie zdiagnozuje problemu w 100% i nie wymieni wadliwych komponentów, nie ma gwarancji, że problem powróci po jakimś czasie.

Problem 5: Galaxy S7 sam zaczął pobierać pliki z pamięci podręcznej po aktualizacji

Mam Galaxy S7 edge, a ostatnio po aktualizacji zaczęło się pobieranie plików cache w mojej Galerii naklejek i emotikonów oraz zdjęć z gry. W jeden dzień dosłownie skończę z od 1 000 do 1 500 osobno nazwanych folderów w moim telefonie, wszystkie oznaczone pamięcią podręczną. - S. Garcia

Rozwiązanie: Cześć S. Garcia. Co dzieje się po usunięciu plików? Czy zostaną ponownie pobrane? Czy foldery powracają po usunięciu? Jeśli tak, najpierw wyczyść partycję pamięci podręcznej i przywróć ustawienia fabryczne, jeśli problem się nie zatrzyma.

Możliwe, że odpowiedzialna za to jest źle zakodowana lub nawet zła aplikacja. Jeśli jesteś przekonany, że te foldery nie powinny tam być (pamiętaj, że legalne i dobre aplikacje zawsze tworzą własną pamięć podręczną), przejrzyj listę swoich aplikacji i usuń możliwe problemy. Po przywróceniu ustawień fabrycznych zainstaluj aplikacje pojedynczo i sprawdź, czy foldery nie powracają. Ta procedura wymaga czasu, ale bardzo pomoże ci w zidentyfikowaniu sprawcy.

Problem 6: Szybkie ładowanie Galaxy S7 nie działa

Witaj, wsparcie dla zespołu! Obecnie mam problem z opcją szybkiego ładowania z Samsunga Galaxy S7. Zanim zacznę wyjaśniać problem, chciałbym wspomnieć, że używam oryginalnej ładowarki (to znaczy oryginalnego kabla USB i tego, który wchodzi w ścianę).

Do wczoraj, szybkie ładowanie działało idealnie dobrze (kupiłem telefon 1 rok temu i nigdy nie miałem z tym problemu). Dzisiaj, kiedy próbowałem go naładować, powiadomienie zwykle mówi "Szybkie ładowanie" zmieniono na "Ładowanie przez kabel". Teraz telefon ładuje się bardzo, bardzo wolno.

Co próbowałem zrobić:

włącz / wyłącz szybkie ładowanie dla ustawień
upewnij się, że szybkie ładowanie jest włączone
wyczyść wszystkie dane z pamięci podręcznej (używając menu z funkcją zwiększania głośności + domu + włączania, gdy telefon jest wyłączony)
próbował użyć innej oryginalnej ładowarki z innego urządzenia Samsung (np. Samsung Galaxy J3)
wyczyść port usb - Leonte

Rozwiązanie : Cześć Leonte. Z wyjątkiem resetowania do ustawień fabrycznych, użytkownik zrobił już wszystko, co musi zrobić każdy użytkownik, aby rozwiązać problem. Jeśli problem pozostanie po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że port ładowania może nie działać prawidłowo. Skontaktuj się z firmą Samsung lub odpowiednią stroną, aby telefon był naprawiony lub wymieniony.

Problem 7: Galaxy S7 sam otwiera aplikacje losowe

Mój Samsung S7 miał ostatnio wiele problemów, ale najbardziej zastanawia mnie to, że otworzą one aplikacje, podczas gdy ja korzystam z innych. Na przykład mogę być w aplikacji sklepu (Kohl's), a następnie uderzę w lewy "przycisk" u dołu mojego telefonu obok przycisku głównego, aby "zamknąć wszystko" po zakończeniu, a pokaże 3 lub 4 losowe aplikacje są otwarte. Te 3 lub 4 przypadkowe aplikacje to czasem aplikacje, których nie używałem w dniach, tygodniach, a nawet miesiącach, więc wiem, że ich nie otworzyłem. Po prostu pojawiają się, gdy jestem w innej aplikacji i muszę je zamknąć jako część funkcji "zamknij wszystko". Właśnie przejrzałem mój telefon i usunąłem TON z aplikacji innych firm i zachowałem tylko te, które naprawdę chciałem i nigdy nie miałem problemów. Zrobiłem też chwilę wyczyścić pamięć podręczną telefonu Gdzie to może pochodzić? - Katie

Rozwiązanie: Cześć Katie. Być może nie pozbyłeś się problematycznej aplikacji nawet po odinstalowaniu dużej liczby osób trzecich. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwuj telefon przez kilka dni. Jeśli problem nie wystąpi w tym czasie, możesz założyć, że aplikacja lub usługa jest winna.

Problem 8: Ekran krawędzi Galaxy S7 pozostaje czarny i nie włącza się

Oglądałem wideo na You Tube i nagle ekran mojej Galaxy S7 stał się biały. Potem zaczęło migotać. Próbowałem go naprawić, naciskając przycisk wyłączania, ale nic. Widziałem, że wielu facetów ma ten sam problem i chcę wiedzieć, czy możliwe jest, że Samsung pokryje tego rodzaju problem z gwarancją. Nigdy nie upuściłem telefonu ani czegoś takiego, więc nie będzie fair, jeśli gwarancja nie obejmuje tego rodzaju problemów. - Nasko

Rozwiązanie: Cześć Nasko. Podobnie jak Ty, nie pracujemy dla Samsunga i nie wiemy nic o jakimkolwiek rodzaju pokrycia Samsunga. Jeśli chodzi o znajomość historii, Samsung okazuje się bardzo proaktywny w rozwiązywaniu znanych problemów, takich jak problem z aparatem Galaxy S5 i fiaskiem Galaxy Note 7. Jeśli uważasz, że wiele osób doświadcza tego samego problemu, co Ty i masz dane do ich utworzenia (my nie), skontaktuj się z firmą Samsung.