Sprint Galaxy S5 nie wyśle ​​SMS-a po aktualizacji Marshmallow, innych problemach

Wspieramy # GalaxyS5 od prawie 2 lat, ale możemy powiedzieć, że jeszcze nie widzieliśmy wszystkich problemów z tym związanych. Od czasu do czasu otrzymujemy nowe problemy. Niektóre z tych problemów zostały wymienione poniżej.

Oto pełna lista problemów, które dziś omawiamy:

1. Wydanie bootloopa w Galaxy S5
2. Ekran Galaxy S5 zniknie Problem z czarnym ekranem Galaxy S5
3. Problem z opóźnionym powiadomieniem Galaxy S5 po instalacji aktualizacji
4. Verizon Galaxy S5 MMS nie działa w sieci T-Mobile
5. Galaxy S5 na sieci Sprint nie wyśle ​​SMS-a po aktualizacji Marshmallow

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Problem z bootloopem Galaxy S5

* Telefon nie jest zrootowany i nie podjęto próby rootowania

* Nie mogę uruchomić telefonu w trybie odzyskiwania. Pętla rozruchowa ciągle. Kiedy przytrzymam przyciski UP, Power i Home, pokaże się w lewym górnym rogu niebieski tekst o uruchomieniu do odzyskiwania, ale potem będzie czarny i zacznie się ponownie uruchamiać.

* Wczoraj była JEDNA godzina, kiedy zatrzymała się na ekranie odzyskiwania i byłam gotowa do ustawienia fabrycznego, a bateria zgasła i telefon zgasł. Od tego czasu był to okres rozruchowy.

* Gdy przytrzymam przycisk DOWN volume, Power i Home, pokaże się ekran "Pobieranie ... Nie wyłączaj ekranu !!", ale zamarza na zawsze

Przypuszczam, że zachowuje się tak, jak zła firmware jest błyska na planie, ale dopóki ktoś nie włamał się do mojego telefonu podczas korzystania z niego, tak się nie stało.

Czytałem kilka artykułów, które tańczą wokół mojego problemu, ale nie mogę znaleźć takiego, który mówi o moich szczególnych okolicznościach. - Brian

Rozwiązanie: Cześć Brian. Przyczyny problemu mogą się wahać od zwykłego złego przycisku Zasilanie, uszkodzonego programu ładującego, do błędu sprzętowego. Jednak w większości przypadków przeciętny użytkownik nie będzie w stanie zidentyfikować dokładnej przyczyny, chyba że konieczna jest dokładna kontrola sprzętu. Ogólna zasada dotycząca rozwiązywania problemów, takich jak ten, polega na próbowaniu ograniczonego rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, które polega głównie na sprawdzaniu, czy telefon może uruchamiać się w innych trybach. Ponieważ potwierdziłeś, że ponowne uruchamianie w obu trybach odzyskiwania i pobierania nie działa, pozostaje ci tylko przejść do trybu awaryjnego. Jeśli to nie zadziała, musisz zwrócić się o pomoc do specjalisty, który może fizycznie sprawdzić urządzenie.

Aby uzyskać odniesienie, oto kroki, jak uruchomić system S5 w trybie awaryjnym:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S5", zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Pamiętaj, jeśli Twój telefon nadal nie uruchamia się, znajdź sposób, aby go naprawić lub wymienić.

Problem nr 2: ekran Galaxy S5 jest pusty Problem z czarnym ekranem Galaxy S5

Używałem Snapchata 27 lipca około godziny 11, 2016, a mój telefon się zawiesił. nacisnąłem przycisk blokady i zrobiło się czarne, ale nie wróciłem. Wyjąłem baterię i telefon był włączony, ale ekran wciąż był czarny. kontynuowałem restart telefonu, ale nie włączono go. Później pojawił się około godziny 17:00, a pierwszą rzeczą, którą zobaczyłem, było to, że Truecaller nie odpowiada i odinstalowałem go. Od tego momentu, gdy naciskam przycisk blokady, ekran gaśnie i nie włącza się po 20-30 minutach, a gdy się pojawi, ekran przesuwa się sam, wisi, a klawiatura tańczy. kiedy ponownie uruchomię telefon, będzie czarny, a czasami zapala się i pokazuje komunikat S5 w 2 różnych miejscach, a połowa poniżej czarno-białej (jak wtedy, gdy nie wyświetlają się kanały telewizyjne). Nie wiem, czy to jest problem z oprogramowaniem, ale poprzedniej nocy pobrałem jeden plik błędnie, który usunąłem. Proszę pomóż. dzięki. - Bisi

Rozwiązanie: Cześć Bisi. Aby dowiedzieć się, czy problem jest zły, spróbuj najpierw uruchomić telefon w trybie odzyskiwania. Jeśli jest to ekran, który nie działa prawidłowo, powinieneś zobaczyć te same objawy w trybie odzyskiwania. Oto kroki, jak uruchomić telefon w tym trybie:

• Wyłącz Galaxy S5.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, przycisk ekranu głównego i przycisk zasilania, aż zobaczysz Androida na ekranie.
• Kontynuuj trzymanie tych trzech przycisków, dopóki nie zobaczysz jakiegoś niebieskiego tekstu i / lub migotania ekranu
• Puść te trzy przyciski, gdy zobaczysz "Uruchamianie odzyskiwania ..." Tekst na górze
• Zaczekaj, aż buty Galaxy S5 przejdą w tryb odzyskiwania

Ponieważ tryb przywracania jest innym środowiskiem niż tryb normalny, różnica w zachowaniu ekranu powinna wskazywać, czy problem dotyczy tylko ekranu. W takim przypadku telefon powinien zostać sprawdzony przez firmę Samsung lub wykwalifikowanego technika w celu wykonania ewentualnego scenariusza naprawy.

Jeśli ekran działa prawidłowo, jeśli telefon jest w fazie odzyskiwania, istnieje duże prawdopodobieństwo wystąpienia usterki w systemie operacyjnym lub aplikacji innej firmy powodującej problem. Powinieneś wykonać podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, które zwykle dostarczamy, aby rozwiązać problem.

Uruchom w trybie awaryjnym . Pierwsze rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, które chcesz wypróbować, to uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym (kroki opisane powyżej). Tryb bezpieczny to inny stan urządzenia, w którym możesz bezpiecznie odinstalowywać aplikacje, usuwać błędy i obserwować zachowanie telefonu przez jakiś czas. Tryb bezpieczny jest zwykle zalecany, gdy S5 napotyka na problemy takie jak zamrożenie, losowe restartowanie, problemy z połączeniem itp. Jest to bardziej przydatne w rozwiązywaniu problemów, która aplikacja powoduje problemy, zmuszając S5 do uruchamiania tylko oryginalnych aplikacji dostarczonych przez Samsunga lub operatora. Aplikacje innych firm zainstalowane w telefonie nie zostaną załadowane, dlatego bardzo pomaga w zawężeniu źródła problemu. Jeśli problem z ekranem nadal występuje, nawet w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej . Czasami pamięć podręczna systemu na telefonie z Androidem może zostać uszkodzona. Upewnienie się, że Twój S5 używa tylko świeżego systemu pamięci podręcznej może pomóc naprawić problem. Odbywa się to poprzez usunięcie istniejącej pamięci podręcznej systemu, aby telefon był zmuszony do utworzenia nowego. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy S5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Trzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się "Samsung Galaxy S5", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Przywróć domyślne ustawienia oprogramowania . Wreszcie, jeśli nic nie wydaje się zmieniać na lepsze, nie wahaj się spróbować zresetować do ustawień fabrycznych. Jak sama nazwa wskazuje, ta procedura usunie wszystko z telefonu i przywróci wszystkie ustawienia oprogramowania do stanu fabrycznego. Jeśli nie utworzono kopii zapasowej danych osobowych, zanim ekran zaczął wyświetlać problem, nie ma możliwości odzyskania ich po przywróceniu ustawień fabrycznych. Poniższe kroki opisują sposób przywracania ustawień fabrycznych na S5.

Oddaj telefon do naprawy lub wymiany . Jeśli trzy procedury oprogramowania niczego nie zmienią, znajdź sposób, aby telefon był sprawdzony, a jeszcze lepiej, wymieniony.

Problem nr 3: problem z opóźnionym powiadomieniem Galaxy S5 po zainstalowaniu aktualizacji

Niedawno otrzymałem aktualizację ... telefon zadziałał dziwnie, chociaż nie znalazłem jeszcze artykułu z listą moich problemów. Na początku zauważyłem, że Whatsapp nie mówił mi, że mam wiadomości. Otworzyłem aplikację i nagle telefon przypomniałby mi, że mam wiadomości od tak i tak. To się nie dzieje przez cały czas, jest to trochę przypadkowe. Facebook ma podobny problem, gdy telefon nie będzie buzzować ani czasami powiadamiać mnie, wtedy zauważę, że sama aplikacja ma małą cyfrę 1 w czerwonym kółku informującą mnie, że jest powiadomienie (zdarzyło się to podczas telefonu moja ręka jest aktywnie używana, więc nie ma mowy, żebym po prostu przegapił komunikat buzz / powiadomienie). Znowu jednak, czasami otrzymuję powiadomienia, czasami nie. Dziś rano, kicker. To samo stało się z moim alarmem (sleepbot)! Obudziłem się 45 minut po moim alarmie, a kiedy otworzyłem aplikację, aby sprawdzić, czy ją ustawiłem, natychmiast przypomniał sobie i zaczął dzwonić do mnie. Alarm zadziałał jednak od czasu aktualizacji. Nie mam pojęcia, jak to zrobić, ale jest to bardzo frustrujące. - Mike

Rozwiązanie: Cześć Mike. Jeśli problem pojawił się przypadkowo po aktualizacji, najlepszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to wyczyścić partycję pamięci podręcznej (kroki podane powyżej). Jeśli to nie rozwiąże problemu, przywróć ustawienia fabryczne. Oto kroki:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy S5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Trzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się "Samsung Galaxy S5", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem nr 4: MMS-y Verizon Galaxy S5 nie działają w sieci T-Mobile

Mam plan rodziny Walmartów SIM działa na T-Mobile. Mam Verizon Galaxy S5, którego potrzebuję, kartę SIM i inne rzeczy, więc mój tata przyniósł mi zestaw startowy i położył mi swój plan, plan rodziny Walmartów. Mogę korzystać z Internetu i wszystkiego, ale nadal mam problemy z przesyłaniem MMS-ów. Nie mogę wysyłać wiadomości obrazkowych ani ich odbierać.

Wszedłem do ustawień i zmieniłem APN na T-Mobile i wszystko to, ale nadal nie wydaje mi się działać. Możesz mi pomóc?

Czy mógłbyś mi też powiedzieć, jak powinien wyglądać ten zestaw, aby upewnić się, że mam to prawo, skoro muszę zmienić te ustawienia? Chodzi mi o to, że mam Internet do pracy, ale nie dlatego, że wysyłam długie wiadomości.

Również lol i oni zmieniają się w wiadomość MMS, której nie wyślą, więc muszę wysłać część wiadomości, a następnie inną. Nie mogę po prostu wysłać jednej całości, jednego ani żadnego zdjęcia. Czy mógłbyś mi pomóc i napisz do mnie, co powinienem zrobić? Chcę tylko, żeby mój telefon działał tak jak powinien. Dziękuję Ci. - Deanna

Rozwiązanie: Cześć Deanna. Istnieje wiele powodów, dla których wiadomości MMS nie będą działać w telefonie. Oto kilka typowych czynników, które uniemożliwiają prawidłowe działanie wiadomości MMS:

• słaby odbiór sygnału
• telefon wymaga ponownego uruchomienia
• skrzynka odbiorcza aplikacji do wiadomości jest już prawie pełna
• Konfiguracja MMS nie jest ustawiona
• konfiguracja sieci jest nieprawidłowa (dotyczy to ustawień APN i innych ustawień związanych z siecią)

Dwa ostatnie czynniki na tej liście można sprawdzić tylko razem z operatorem, dlatego sugerujemy współpracę z T-Mobile w celu rozwiązania problemu. Tylko T-Mobile może zapewnić prawidłowe ustawienia APN dla danego modelu, a także zapewnić, że funkcja MMS jest dostępna na Twoim koncie.

W niektórych przypadkach uruchomiony system operacyjny może uniemożliwić działanie ustawień wiadomości MMS nawet po prawidłowym ustawieniu. Wynika to z faktu, że oprogramowanie niektórych nośnych może nie być w pełni zgodne z konfiguracją sieci innego operatora. Telefony Verizon są bardzo trudne do modyfikacji, ponieważ ich funkcja ochrony przed włamaniami jest bardziej niezawodna niż inne. Nie możemy być w 100% pewni, ale to może być powód, dla którego MMS nadal nie działa, nawet po skonfigurowaniu APN na T-Mobile. Upewnij się, że powiadomiłeś T-Mobile o problemie, aby zapewnić rozwiązanie.

Problem nr 5: Galaxy S5 na sieci Sprint nie wyśle ​​SMS-a po aktualizacji Marshmallow

Jestem z Virgin Mobile USA (Sprint Network), a ostatnio zaktualizowałem system operacyjny do wersji Marshmallow 6.0.1. Odtąd nie mogę wysyłać wiadomości SMS; jednak mogę je otrzymać. Mogę również uzyskać dostęp do treści online za pomocą danych mobilnych. Korzystam ze standardowej aplikacji Messenger dostarczonej z telefonem. Zrobiłem jasną partycję pamięci podręcznej, a następnie przywróciłem ustawienia fabryczne, upewniając się, że nie zostanie ponownie zainstalowana żadna informacja o kopii zapasowej z poprzednich urządzeń, gdy pojawi się odpowiedni monit. Kupiłem mój telefon za pośrednictwem serwisu Ebay kilka miesięcy temu, ale nie było go z kartą SIM, ale nadal miałem dostęp do Internetu przez komórkową transmisję danych (tylko 3G), a także wysyłanie wiadomości tekstowych, więc nigdy nie zadzwoniłem do Virgin Mobile zamówić. Po tej aktualizacji wysyłanie SMS-ów nie jest możliwe, dając mi komunikat o błędzie "Wiadomość nie została wysłana. Wiadomość została zapisana. Spróbuj ponownie później (425). "- Dziękuję za poświęcony czas i uwagę. - Todd

Rozwiązanie: Cześć Todd. Podobnie jak wyżej Deanna, zalecamy skontaktowanie się z dostawcą usług sieciowych w celu rozwiązania problemu, zwłaszcza, że ​​przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieniło. Tego typu problem może wynikać z wielu czynników, w tym z określonych operatorów. Poniżej znajdują się potencjalne przyczyny, dla których telefon z systemem Android nie wysyła wiadomości SMS:

• Ciągła awaria sieci
• Słaby odbiór sygnału
• SMS nie jest włączony na koncie
• Niewystarczające środki (jeśli korzystasz z przedpłaconej konfiguracji a opłacana z góry)
• Numer centrum wiadomości zmienił się
• Blokada połączeń jest aktywna (można ją wyłączyć za pomocą operatora)
• Wybieranie ustalone jest włączone (można je wyłączyć za pomocą operatora)

Ponieważ jesteś w sieci CDMA, nie możesz sprawdzić, czy jest to problem związany z kontem / kartą SIM, ponieważ w ogóle nie korzystasz z karty SIM. Jedynym innym krokiem, który możesz wypróbować na swoim końcu, jest upewnienie się, że telefon rejestruje poprawny numer centrum wiadomości. Można to zrobić tylko dzwoniąc do operatora i pytając o prawidłowy numer. Jeśli Twój telefon ma już prawidłowy numer centrum wiadomości, problem musi znajdować się na Twoim koncie lub w sieci. Tak czy inaczej, Twój przewoźnik powinien pomóc Ci to naprawić.