Jak naprawić błąd "Nie wykryto nieautoryzowanych akcji" w Galaxy S7

Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów zawiera dwa błędy na # GalaxyS7:

• Wykryto błąd "Nieautoryzowane akcje ..." i
• "System operacyjny w urządzeniu został zmodyfikowany w nieautoryzowany sposób ..." błąd.

Zwykle te błędy są wynikiem potknięcia się licznika Knox w urządzeniu Samsung. Mówiąc najprościej, bezpieczeństwo oprogramowania twojego telefonu zostało zagrożone poprzez działania takie jak rootowanie lub flashowanie. Rozwiązania, które dostarczamy w tym artykule, przeznaczone są dla konkretnego użytkownika, który skontaktował się z nami, ale mogą być również wykonane na dowolnym urządzeniu w podobnej sytuacji.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Galaxy S7 utknął na ekranie logo Apple z powodu błędu "Nieupoważnione działania zostały wykryte"

Wysłałem mój telefon, aby przywrócić sklep do ustawień fabrycznych, ponieważ mój telefon utknął w logo Samsung. Zabrałem telefon i mogłem go włączyć. Te dwa działania bardzo przysporzyły mi cierpienia; 1) Ciągle otrzymuję powiadomienia z informacją, że wykryto nieautoryzowane działania. Uruchom ponownie telefon, aby cofnąć te czynności. " Zrobiłem restart raz, ale doprowadziłem mnie z powrotem do początkowego problemu i musiałem ponownie pójść do warsztatu. Muszę jeszcze raz zrestartować mój telefon. 2) Nie mogę zaktualizować oprogramowania i otrzymałem to powiadomienie - "System operacyjny urządzenia został zmodyfikowany w sposób nieautoryzowany. Spróbuj pobrać aktualizację oprogramowania za pomocą Smart Switch na komputerze lub odwiedź centrum obsługi klienta. " Zrobiłem Smart Switch, ale nic się nie stało. Czy te dwie kwestie są powiązane, czy nie? Proszę pomóż mi!!! - Atiqah

Rozwiązanie: Cześć Atiqah. Tak, dwa błędy, które otrzymujesz, są powiązane i najprawdopodobniej spowodowane modyfikacją oprogramowania telefonu. Jeśli nic nie zrobiłeś, powiedzmy, root lub flashowanie oprogramowania, to technik w warsztacie musiał to zrobić. Technik musiał zmodyfikować oprogramowanie, aby naprawić urządzenie lub zmusić go do załadowania systemu operacyjnego. Zazwyczaj jest to typowa poprawka, jeśli urządzenie Samsung nie jest w stanie poprawnie uruchomić Androida, co powoduje, że telefon utknął na stronie z logo Samsung. Zakładamy, że warsztat, do którego doprowadziłeś swoje urządzenie, nie jest centrum serwisowym Samsunga, ponieważ w przeciwnym razie błędy te nie pojawią się na pierwszym miejscu. Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące czynności:

• Przywróć urządzenie do sklepu, który je naprawił
• Spróbuj rozwiązać problem sam
• Poproś Samsung, aby naprawił urządzenie za Ciebie

Przywróć urządzenie do sklepu, który je naprawił

Umożliwienie temu samemu technikowi naprawienia urządzenia ma swoją zaletę. On lub ona może dalej diagnozować problem od miejsca, w którym go zostawił. Może to przyspieszyć ogólny proces naprawy. Mamy nadzieję, że problem można naprawić na jego końcu i nie wymaga wymiany płyty głównej.

Po drugie, pozwolenie na naprawę urządzenia przez to samo centrum serwisowe może zaoszczędzić pieniądze, ponieważ problem będzie traktowany jako nierozwiązany. Centra serwisowe zwykle zapewniają pewną gwarancję zwrotu, aby ponownie naprawić urządzenie za darmo. Nie wiemy, jak działa naprawa w tym konkretnym centrum serwisowym, ale mamy nadzieję, że po drugiej naprawie nie zostaniesz obciążony kosztami.

Napraw problem na końcu

Zazwyczaj błędy, które otrzymujesz, są sygnałem, że urządzenie nie może normalnie się uruchomić, ponieważ system Android napotyka problemy. Aby sprawdzić, czy możesz to naprawić, możesz wykonać następujące czynności.

Wykonaj główny reset

Problemy z systemem Android można czasem rozwiązać, czyszcząc telefon i przywracając system Android do stanu fabrycznego. Proces nazywa się resetem do ustawień fabrycznych. Resetowanie do ustawień fabrycznych można wykonać za pomocą opcji bvia Settings lub naciskając kombinację przycisków sprzętowych. Oczywiście, musisz to zrobić tutaj. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznaczaj czyszczenie danych / przywracanie ustawień fabrycznych .
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Reflash the bootloader

Przed próbą odświeżenia oprogramowania (lub oprogramowania), należy przynajmniej upewnić się, że bootloader urządzenia (lub oprogramowanie do odzyskiwania) działa poprawnie. Jest to ważny krok rozwiązywania problemów, zwłaszcza, że ​​urządzenie nie jest w stanie poprawnie się uruchomić.

Reflashing bootloader Samsung może się różnić w zależności od modelu telefonu, więc należy skonsultować się z innymi przewodnikami flashowania przed wykonaniem poniższych kroków. Poniższe instrukcje służą wyłącznie do celów demonstracyjnych i mogą nieznacznie różnić się od konkretnej przewodnika dla twojego urządzenia.

1. Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL ; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
6. Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Reflash oprogramowania układowego

Podobnie jak to, co powiedzieliśmy powyżej, ponowne zainstalowanie oprogramowania telefonu wymaga określonego zestawu kroków. Należy pamiętać, że flashowanie zasadniczo modyfikuje krytyczne pliki systemowe. Oznacza to, że najprawdopodobniej zablokujesz urządzenie lub spowodujesz więcej problemów, jeśli nie zrobisz tego prawidłowo. Jeśli wcześniej tego nie robiłeś, zastanów się, czy nie poprosić kogoś o pomoc. Możesz też odwiedzić inne fora Androida, takie jak XDA-Developers na Androidzie, aby poprosić innych użytkowników Androida o specjalny przewodnik flashowania dla twojego urządzenia.

Pozwól Samsungowi naprawić urządzenie

To długa fotografia, ponieważ już pozwoliłeś, aby centrum serwisowe innej firmy naprawiło urządzenie za Ciebie. Nie znamy jednak dokładnych okoliczności naprawy. Jeśli masz szczęście, Samsung może zaakceptować urządzenie do swojego programu naprawczego. Oczywiście, jeśli twój telefon nie jest już objęty gwarancją, naprawa nie będzie już wolna, ale przynajmniej będziesz mieć pewność, że wykwalifikowany technik zrobi to za ciebie.