Samsung Galaxy S7 nie ładuje się i wyświetla komunikat "Błąd wykryty w porcie ładowania" oraz inne problemy z ładowaniem i zasilaniem

• Dowiedz się, jak rozwiązać problem z #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), który nie ładuje się i wyświetla komunikat o błędzie "Wykryto wilgoć w porcie ładowania".
• Galaxy S7 wysyła powiadomienie, że jest podłączony do ładowarki, nawet jeśli nie jest.
• Użytkownik poinformował, że jego nowy S7 wyświetla ekran co 10 sekund podczas ładowania przez inną ładowarkę.
• Galaxy S7 po prostu przestał działać i odmawia przyjęcia opłaty.
• Telefon nie uruchomi się pomyślnie i utknie na ekranie Samsunga z niebieskim światłem LED.
• Zupełnie nowy S7 nie będzie pobierał ładunku po wyjęciu z pudełka. Co powinieneś zrobić, jeśli tak się stanie?

Wygląda na to, że wielu właścicieli Samsunga Galaxy S7 cierpi na problemy związane z zasilaniem i ładowaniem, w tym komunikat o błędzie "Wykryto wilgoć w porcie ładowania". Nowa wersja Galaxy S7 ma certyfikat IP68 jako "wodoodporny", ale nie wodoodporny. Oznacza to, że woda może znaleźć się w telefonie i zepsuć jej elementy.

Poniżej przedstawiłem niektóre kwestie związane z zasilaniem i ładowaniem. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej na ich temat i jak rozwiązać każdy z nich, by móc z niego skorzystać w przyszłości. Jest szansa, że ​​spotkasz kogoś w danej chwili. Lepiej być przygotowanym.

Jeśli masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, aby znaleźć problemy, które już omówiliśmy, które są powiązane lub podobne do Ciebie. Następnie możesz skorzystać z proponowanych rozwiązań i / lub procedur rozwiązywania problemów. Jeśli nie działają one dla ciebie i jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, możesz skontaktować się z nami, ale upewnij się, że przekazujesz nam wszystkie niezbędne informacje o Twoim problemie, abyśmy mogli Ci lepiej pomóc.

P : " Niedawno kupiłem Samsunga S7 ze sprintu. Telefon ma być odporny na wodę, ale wciąż dostaję komunikat "Wykryto wilgoć. Upewnij się, że port jest suchy. "Mogę ledwo naładować telefon. Muszę go podłączać i odłączać, tak jak ma w sobie krótką chwilę. Nie miałem telefonu w wodzie i jeśli zrobiło się mokro musiało pochodzić z moich mokrych rąk, ale ten telefon ma być odporny na wodę przed ukośnikami, wyciekami i wsadami i nie zrobiłem żadnej z tych rzeczy. Poszedłem do Sprint i powiedzieli, że telefon miał obrażenia od wody i że będę musiał zapłacić 200 $ ubezpieczenia, które można odliczyć, aby je naprawić, co uważam za niedorzeczne, jeśli ten telefon ma być wodoodporny. Co sugerujesz? "

Odp . : Po pierwsze, jest jeden sposób sprawdzenia, czy telefon rzeczywiście doznał obrażeń od wody. Wyjmij tacę karty SIM, a następnie spójrz na małą naklejkę, którą można znaleźć w gnieździe karty SIM. Jeśli naklejka jest czerwona, różowa lub fioletowa, oznacza to, że została uszkodzona przez wodę. Jeśli jednak pozostanie biały, wtedy nie będzie szkód wyrządzonych przez wodę. Jednak na obszarze portu może znajdować się tylko płynna pozostałość. Spróbuj użyć końcówki Q, aby ją wyczyścić, lub suszarki do włosów, aby wciągnąć do niej ciepłe powietrze. Następnie zrestartuj swój telefon.

Na podstawie raportów innych użytkowników S7, którzy również napotkali ten sam problem, niektórzy z nich musieli poczekać od dwóch do czterech godzin, zanim telefon zaczął działać normalnie, podczas gdy inni powiedzieli, że muszą czekać godzinę lub dwie. Nie było żadnych zgłoszeń, które sugerowałyby, że to błąd, więc urządzenie musiało wykryć pewne resztki wody, które działają w ten sposób.

Jeśli to jednak potrwa, myślę, że powinieneś rozważyć ofertę swojego usługodawcy.

P : " Mój nowy telefon przesyła mi powiadomienie, że jest podłączony do ładowania lub wybiera opcje przesyłania. Mimo że mój telefon nie jest podłączony. Dzieje się bez przerwy cały dzień. Telefon ma prawdopodobnie 3 tygodnie i nie jest uszkodzony ani upuszczany przez wodę. Proszę pomóż. "

O : Najczęściej, jeśli telefon działa tak, jakby był podłączony do komputera lub ładowarki, nawet jeśli nie jest, to często woda zanieczyszcza port narzędziowy urządzenia. Rozumiem, że powiedziałeś, że Twój telefon nie został uszkodzony przez wodę i nie chcę dyskredytować tego, co powiedziałeś, jednak powinieneś sprawdzić, czy wskaźnik Liquid Damage znajdujący się w gnieździe karty SIM zmienił się na czerwony (różowy, fioletowy ) albo nie. Jeśli tak, to właśnie to powoduje problem. Jeśli LDI pozostanie biały, przynajmniej możesz być pewny, że wilgotność może znajdować się w obszarze portu USB i nie osiągnęła żadnego z istotnych elementów. Dmuchanie ciepłym powietrzem za pomocą suszarki do włosów naprawi problem, lub możesz poprosić technika o to.

P : " Dostałem mój telefon tydzień temu. Kiedy ładuję to w mojej pracy, ekran miga co 10 sekund, nie ma problemu, gdy ładuję telefon z ładowarką w domu. Obie ładowarki są stosunkowo stare. Czy to problem z ładowarką, czy coś innego. Nie miałem żadnych problemów z używanym wcześniej S3 mini. "

Odp . : Ponieważ występuje tylko wtedy, gdy telefon jest naładowany za pomocą tej ładowarki w twoim biurze, to oczywiste, że to problem z ładowarką, prawda? Chodzi o to, że nie wiemy dokładnie, jakiego rodzaju jest ładowarka, a także ile prądu zapewnia, więc naprawdę nie możemy zrozumieć, co jest z nim nie tak. Ale jeśli mogę zapytać, dlaczego nie używasz ładowarki dostarczonej z telefonem?

P : " Najpierw zamarzłoby, więc podłączyłem go do trybu uśpienia i kiedy się obudziłem, wszystko w porządku. Potem mniej niż dzień później stało się znowu tylko to, że nie odejdzie, więc poszedłem spać (ponownie podłączając go, ale nigdy nie pokazało żadnych śladów ładowania). Kiedy się obudziłem, był to tylko czarny ekran, więc pomyślałem, że znowu się zestrzelił, ale kiedy uderzyłem w przycisk, nic się nie stało. Pozostawał czarny, nie słyszałem żadnych powiadomień, nie sygnalizował dzwonka, gdy go wołałem, a lampka powiadomień również nie migała. Próbowałem przytrzymać przycisk zasilania i klawisz zmniejszania głośności, ale bez skutku. Ten telefon ma około 2 tygodni. "

Odp . : Po pierwsze, zakładam, że twój telefon nie doznał żadnej wody ani fizycznych obrażeń, ponieważ gdyby tak się stało, nie ma sensu rozwiązywać problemów. W związku z tym objawy wskazanego problemu wskazują na jedną prostą awaria systemu.

Rozumiem, że już próbowałeś wykonać procedurę wymuszonego restartu bez rezultatu, ale mam wrażenie, że robisz to źle. Powiedziałeś, że próbowałeś "przytrzymać klawisze Power i Volume down". Jest mały problem i pozwól mi krótko wyjaśnić, co to jest.

Gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, telefon (w stanie normalnym) natychmiast zareaguje na to. Jednak za każdym razem, gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zmniejszania głośności (lub dowolne przyciski), bez względu na to, jak długo to potrwa, urządzenie nie zareaguje na nie.

Aby naprawić ten problem, ponownie wykonaj procedurę wymuszonego restartu, ale tym razem wykonaj to w ten sposób; naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. Przytrzymaj je przez 10 sekund lub do momentu ponownego uruchomienia telefonu.

Mam nadzieję, że to pomoże.

P : " Mój Samsung Galaxy S7 się nie uruchomi. Utknął na ekranie Samsunga z niebieskim światłem ledowym i dwoma dolnymi przyciskami zapalonymi. Próbowałem resetowania i restartowania i nic nie działa. "

Odp : Jak mógłbyś spróbować zresetować telefon, który nawet nie uruchomi się? Wiesz, zawsze chętnie pomagamy naszym czytelnikom, ale nie oczekujesz od nas rozwiązania problemu, jeśli nie mamy zbyt wielu informacji, abyśmy mogli oprzeć nasze procedury rozwiązywania problemów.

W twoim przypadku, co się stało z telefonem przed rozpoczęciem tego problemu? Czy była aktualizacja? Czy telefon sam się zawiesił, opóźnił lub uruchomił ponownie? Czy spadł lub zanurzył się w wodzie?

Ale hej, spróbuj nacisnąć i przytrzymać klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund i sprawdzić, czy uruchomi się ponownie. Jeśli nie, pozwól technikowi to sprawdzić.

P : " Otrzymałem telefon kilka dni temu i instalowałem na nim aplikacje wymagające ładowania baterii, więc postawiłem urządzenie na ładowanie. Na początku wszystko było w porządku, telefon wyświetlał znak błyskawicy, aby pokazać, że ładuje.

Po godzinie poszedłem sprawdzić telefon, ale znak błyskawicy wciąż tam był, ale zamiast go ładować, zaczynał się ładować. Pamiętam, że było to 20%, kiedy pierwszy raz zostawiłem to do naładowania, ale kiedy poszedłem to sprawdzić, spadło do 14%, to nadal było, kiedy próbowałem użyć różnych wtyczek i kiedy próbowałem używać go przez laptop telefon w końcu spadł do 0% opłaty i teraz jest wyłączony telefon nie włącza się teraz i nie będzie rejestrować żadnych opłat. "

Odp . : To zupełnie nowy telefon i powinien działać bez żadnych problemów. Myślę, że problem jest już z nim od pierwszego dnia, więc nie ma sensu rozwiązywać problemów z uszkodzeniem urządzenia, które wyszło z pudełka. Powinieneś wynegocjować wymianę, podczas gdy wciąż możesz otrzymać nową jednostkę w zamian za wadliwą.