Co zrobić, gdy Samsung Galaxy S4 nie może uzyskać dostępu do sklepu Google Play

Sklep Google Play jest jedną z aplikacji zainstalowanych na Samsung Galaxy S4 lub na dowolnym telefonie z Androidem, ale nie jest wolny od błędów i problemów. W rzeczywistości istnieje ogromny odsetek użytkowników Androida, którzy mają problemy z pobieraniem i / lub instalowaniem aplikacji ze Sklepu Play. Najgorsze, co może się zdarzyć, gdy nie możesz zalogować się przy użyciu konta, nawet jeśli masz pewność, że wszystkie twoje poświadczenia są poprawne. Inni również napotykają "Wystąpił błąd ...", rodzaj problemów podczas próby użycia aplikacji Android Market.

Są też tacy użytkownicy, którzy nie mogą znaleźć Sklepu Play na swoim telefonie, podczas gdy inni robią błąd podczas pobierania aplikacji ze Sklepu Play z komputera na telefon.

Oto kilka e-maili od naszych czytelników, które najlepiej opisują problemy napotkane podczas korzystania ze Sklepu Google Play na smartfonie Samsung Galaxy S4:

" Nie wiem, co się stało, ale problem zaczął się dzisiaj i nie zrobiłem nic, co mogłoby go uruchomić. Oto mój problem. Kiedy próbowałem otworzyć Sklep Google Play na moim Samsung Galaxy S4, pytam o moją nazwę użytkownika i hasło Google, a kiedy je wprowadzę, pojawia się błąd, że nazwa użytkownika lub hasło są nieprawidłowe. Jak to naprawić? "- Mel, NY

" Czy spotkaliście się i popełniłeś błąd podczas korzystania ze Sklepu Play, który mówi:" Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później. "Mam Samsung Galaxy S4, który jest aktualizowany do najnowszej wersji i wszystkie moje aplikacje zostały zaktualizowane do najnowszych wersji. Mam dobre połączenie z Internetem, ale wciąż mam ten problem od kilku dni . "- Bryan, AZ

" Niedawno zresetowałem do ustawień fabrycznych telefonu (GS4), więc wszystko zostało przywrócone do poprzedniej wersji, w tym do aplikacji. Ale nie mogę znaleźć Sklepu Play w dowolnym miejscu na moim telefonie i kiedy próbowałem iść do menedżera aplikacji, nie mogę go tam znaleźć. Co muszę zrobić? "- Jay Z, MA

" Próbowałem zalogować się do mojego komputera i od tego momentu mam dostęp do Sklepu Google Play. Znalazłem dobre aplikacje i chcę je pobrać na moją Galaxy S4, ale pojawia się komunikat "Nie masz dostępu do aplikacji Sklep Google Play na swoim urządzeniu za pomocą tego konta e-mail". Wszelkie sugestie, jak rozwiązać ten problem? "- Anne, SC

GS4 Nie można zalogować się do Sklepu Play

Pierwszą rzeczą, która zwykle przychodzi Ci na myśl, gdy pojawi się komunikat o błędzie z informacją, że twoja nazwa użytkownika i hasło są nieprawidłowe, jest to, czy wpisałeś swoje poświadczenia poprawnie. Tak więc wchodziłbyś w nie w kółko. Zasadniczo jest to najbardziej logiczna rzecz, którą należy zrobić. Jednak nie utknij w swoim wpisie przy użyciu telefonu, zamiast tego użyj komputera i spróbuj uzyskać dostęp do swojego konta Google. Jeśli udało Ci się zalogować z powodzeniem, używając tej samej nazwy użytkownika i hasła, które były używane w telefonie, spróbuj rozwiązać problem z połączeniem internetowym lub sieciowym.

Jeśli łączysz się z Wi-Fi, upewnij się, że masz dobry sygnał i możesz przeglądać Internet. Spróbuj uruchomić przeglądarkę i przejdź do stron, które chcesz odwiedzić, aby potwierdzić połączenie. Jeśli nie możesz przeglądać strony internetowej, powinieneś skupić się na rozwiązywaniu problemów z połączeniem internetowym zamiast ze Sklepem Play.

Komunikat "Wystąpił błąd"

"Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później."

Jeśli spróbujesz ponownie w późniejszym czasie, nadal napotkasz ten sam problem. Chodzi o to, że nie zostanie to naprawione, dopóki nie zajmiesz się tym w momencie, gdy to nastąpi. Ale tylko w tle, ten problem najczęściej występuje po tym, jak aplikacja Sklep Google Play lub aplikacja na rynku została zaktualizowana do najnowszej wersji. Nie jestem pewien, czy jest to problem zgodności między najnowszą wersją aplikacji a wersją Androida na swoim urządzeniu. Ale jestem pewien, że już wiesz, jak rozwiązać ten problem już teraz. Tak więc, bez dalszych ceregieli, musisz odinstalować aktualizacje w Sklepie Play, aby ponownie nie wyświetlać komunikatu o błędzie. Oto jak;

  1. Na ekranie głównym stuknij przycisk Menu.
  2. Stuknij Ustawienia, a następnie zakładkę Więcej.
  3. Wybierz Menedżera aplikacji z dostępnych opcji.
  4. W razie potrzeby przesuń palcem w lewo lub w prawo do odpowiedniej karty; musisz wybrać kartę Wszystkie.
  5. Przewiń w dół i znajdź Sklep Google Play.
  6. Kliknij Sklep Google Play, aby otworzyć menedżera.
  7. Stuknij przycisk Odinstaluj aktualizacje.
  8. Uruchom ponownie telefon, aby upewnić się, że zmiana zostanie wdrożona.
  9. Ponownie uruchom Sklep Play.

Nie można znaleźć Google Play Store

Cóż, szczerze mówiąc, nie spotkałem się z tym problemem wcześniej, ale wydaje się, że było ich kilkaset. Zacząłem używać Androida, gdy Gingerbread było na szczycie, a w tamtym czasie inna nazwa Play Store była po prostu Marketem. Jeśli więc nie możesz znaleźć aplikacji Sklep Google Play na swoim telefonie, spróbuj znaleźć "Rynek" z małym logo Androida. Ale w przypadku Samsung Galaxy S4, Sklep Play jest instalowany jako jedna z preinstalowanych aplikacji Google.

Jeśli naprawdę nie możesz znaleźć Sklepu Play na swoim S4, najlepszym rozwiązaniem jest pobranie pliku .apk i zainstalowanie go w telefonie. Jedną z renomowanych witryn, które oferują Sklep Play do pobrania, jest Android Police. Znajdź najnowszą wersję Sklepu Google Play z tego linku. [Pobierz Play Store]

Z drugiej strony jestem pewien, że Play Store jest zainstalowany z S4. Możesz więc również przywrócić ustawienia fabryczne (ponownie), używając klawiszy sprzętowych telefonu. Oto jak:

  1. Wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych ważnych danych z telefonu do pamięci wewnętrznej (karta microSD).
  2. Wyłącz telefon całkowicie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności, klawisz ekranu głównego i klawisz zasilania.
  4. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale kontynuuj przytrzymywanie przycisków zwiększania głośności i ekranu głównego.
  5. Zwolnij przyciski, gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
  6. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Podświetl opcję "usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Po zakończeniu resetowania wybierz "Zresetuj system teraz", aby ponownie uruchomić telefon, i to powinno zrobić.

"Nie korzystałeś ze Sklepu Google Play"

"Nie masz dostępu do aplikacji Sklep Google Play na swoim urządzeniu za pomocą tego konta e-mail".

Napotkałem ten problem wcześniej, więc wiem dokładnie, co się dzieje i jak to naprawić ... cóż, to było łatwe. Ten komunikat o błędzie informuje dokładnie, co się dzieje i co zrobić. Mam kilka kont Google lub kont Gmail. Kiedy dostałem swój pierwszy telefon z Androidem, stworzyłem konto przeznaczone wyłącznie dla niego, gdy korzystam z oddzielnych kont e-mail w trybie online. Często logowałem się na te konta w zależności od liczby przeglądarek na moim komputerze.

Kiedyś natknąłem się na Sklep Google Play (używając Google Chrome na moim laptopie) i była nowa gra, która była oferowana za darmo przez pierwsze 24 godziny od jej wydania, więc kiedy ją zobaczyłem, natychmiast spróbowałem pobrać to i ja zostałem powitany przez ten sam komunikat o błędzie. Stało się tak, że zalogowałem się na jednym z moich kont w Chrome i nie korzystałem z tego konta na telefonie z Androidem. To, co zrobiłem, to mój telefon, aby pobrać aplikację i udało mi się. Problem rozwiązany.

Jeśli jesteś na komputerze, gdy wystąpił ten problem, spróbuj zamiast tego użyć telefonu podczas pobierania aplikacji.

Poinformuj nas o swoich problemach z telefonem

Rozwiązania, które tutaj dostarczamy, są oparte na raportach i zeznaniach od właścicieli, którzy napotkali te problemy. Pytam również moich znajomych z XDA o niektóre z problemów. Jeśli masz inne problemy lub pytania dotyczące smartfona, na które chcesz odpowiedzieć, nie wahaj się wysłać do nas e-maila na adres [email protected]

Nie gwarantujemy odpowiedzi na wszystkie e-maile, ponieważ codziennie otrzymujemy ich setki, ale zapewniamy, że wiadomości e-mail będą czytane przeze mnie. Zachęcam jednak do podania jak największej ilości szczegółów, aby móc łatwo znaleźć odniesienia i porównać Twoje problemy z raportami od innych właścicieli. Jeśli twój problem jest tak powszechny jak inni, mogą istnieć już rozwiązania, które z pewnością wskazywałbym na nie. Zrzuty ekranu często pomagają więc dołączyć je, jeśli możesz.