Ekran dotykowy Samsung Galaxy J5 nie odpowiada i inne podobne problemy

Witamy w kolejnej odsłonie naszego cyklu rozwiązywania problemów, w którym staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # J5, rozwiązać problemy, które dotykają ich telefonu. Dzisiaj zajmiemy się ekranem dotykowym Galaxy J5, który nie odpowiada na problemy i inne powiązane problemy. W tym przypadku dzieje się tak, że po dotknięciu ekranu w celu otwarcia aplikacji lub przejściu do ustawień telefonu nie ma odpowiedzi z urządzenia. Przyjrzymy się temu konkretnemu problemowi, a także innym problemom, które zostały wysłane na nasz sposób.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy J5 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Ekran dotykowy J5 nie odpowiada

Problem: Sporadycznie ekran dotykowy mojego telefonu działa. Albo nie zareaguje na dotyk, albo będzie działać tak, jakby dotykał czegoś innego, albo "pomyśli", dotknąłem gdzieś, kiedy w ogóle nie dotknąłem ekranu. Zwykle jestem w stanie sprawić, by działał ponownie, gdy wyłączę ekran, a potem uderzę nim o nogę lub coś w tym stylu. Kiedy się zepsuje, przypomina objawy kropli wody na ekranie, próbowałem miękkich resetów, ale jeszcze nie zresetowałem ustawień fabrycznych, chociaż uważam, że jest to problem sprzętowy, ponieważ muszę to naprawić. przywrócić go do właściwego. Wszystkie przyciski działają bez względu na wszystko, tylko problemy z ekranem dotykowym.

Rozwiązanie: Czy Twój telefon ma zainstalowany ochraniacz ekranu? Jeśli tak się stanie, czasami może to spowodować działanie ekranu dotykowego. Spróbuj usunąć osłonę ekranu, jeśli Twój telefon jest zainstalowany.

Innym możliwym czynnikiem, który może spowodować ten problem, jest usterka oprogramowania. Aby to sprawdzić, musisz wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji w telefonie. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jeśli problem będzie się powtarzał, najprawdopodobniej jest to spowodowane problemem z jakimś elementem telefonu. Najlepiej teraz zrobić to w centrum serwisowym i sprawdzić.

J5 Wyłącza się Przy 40% żywotności baterii

Problem: Z początku mój telefon zamarzał, szybko rozładowywał baterię (pozwalam tylko 6 aplikacjom działać w tle) i wyłączał się przy 40% naładowaniu baterii i natychmiast się rozładowywał. Po sprawdzeniu odkryłem, że mam spuchniętą baterię. Bateria została wymieniana kilka dni temu i nadal wyłącza się około 40 lub 30%. Zauważyłem też, że kiedy wyłączam połączenie danych na noc, znajduję je następnego dnia rano z pewną aktywnością zarejestrowaną.

Rozwiązanie: To, co teraz chcesz zrobić, to sprawdzenie, czy przyczyną problemu jest usterka oprogramowania. Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji w telefonie. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, to możliwe, że może to być spowodowane wadliwym układem mocy. Zalecam zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie go.

Ekran J5 tylko częściowo zapala się

Problem: Cześć. Mój mąż miał Samsunga J5 w kieszeni kombinezonu, musiał naciskać na niego podczas pracy w suficie, a teraz ekran tylko częściowo świeci na górze i nie jest zbyt przejrzysty. Próbowałem miękkiego resetu, ale nie zrobiłem żadnej różnicy. Próbowano również przejść do trybu odzyskiwania i mieć różne oświetlenie, ale bardzo trudno było odczytać, co mówi. Pixelated itp. Mam zdjęcie ekranu, jeśli tego potrzebujesz. Byłoby fantastycznie, gdybyśmy mogli ponownie używać telefonu, podobnie jak jego poprzednie J5, dokładnie tak samo się stało, ale około 3-4 miesiące po tym, jak go upuścił. Miał bardzo delikatne pęknięcie na ekranie (nie mógł tego poczuć paznokciem) i działał dobrze przez kilka miesięcy, zanim powstał ten sam problem z ekranem. Oba są w obudowie odpornej na wstrząsy, ale mają identyczny problem z ekranem. Wielkie dzięki i czekamy na sugestie.

Rozwiązanie: Ponieważ problem występuje również po uruchomieniu telefonu w trybie odzyskiwania, może to oznaczać, że wyświetlacz został fizycznie uszkodzony. Nadal można spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest usterka oprogramowania. Tylko upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetu. Jeśli problem nadal występuje po przywróceniu ustawień fabrycznych, musisz zabrać telefon do centrum serwisowego i zlecić jego sprawdzenie.

J5 Nie wykrywa karty microSD

Problem: Wygląda na to, że telefon nie chce potwierdzić karty SD o pojemności 16 GB. Wypróbowana karta formatująca i nie zadziałała. W telefonie jest tylko 5 zdjęć, a wiele aplikacji nie jest zbyt dużych, ale nadal jest napisane, że żadne miejsce na dysku nie może przesyłać zdjęć.

Rozwiązanie: Spróbuj włożyć do telefonu inną kartę microSD, a następnie sprawdź, czy jest czytana. Jeśli nie, sprawdź, czy ta karta jest czytana przez inne urządzenie. Jeśli karta może zostać odczytana przez inne urządzenie, problem może dotyczyć samego telefonu. Powinieneś sprawdzić gniazdo karty microSD telefonu w centrum serwisowym, ponieważ to gniazdo może być wadliwe.

Aplikacje J5 nie otwierają się

Problem: Zeszłej nocy zacząłem mieć problem z otwarciem mojej galerii i dowiedziałem się dziś rano, że moja gra Google też się nie otworzy. Nie otrzymuję komunikatu o błędzie. Po prostu miga, a następnie automatycznie wychodzi na mój ekran główny. Próbowałem aktualizacji oprogramowania na moim telefonie. Wyłączam i wyłączam telefon. Ponowne uruchomienie mojego telefonu. Próbowałem włączać i wyłączać tryb samolotowy. Byłem w połączeniach mobilnych i Wi-Fi. Próbowałem wyczyścić dane i pamięć podręczną. Upewniono się, że aplikacje mają pozwolenie na kalendarz i lokalizację. To pierwszy problem, z którym się zetknąłem. Raczej nie będę musiał usuwać wszystkich danych i zdjęć z resetem do ustawień fabrycznych, jeśli można tego uniknąć. Zauważyłem też dziś rano, że moja aplikacja na Facebooku próbuje się zaktualizować, ale nie może nawet zacząć, zanim zostanie zamknięta.

Rozwiązanie: W przypadku tego konkretnego problemu powinieneś spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu przywracania. Jeśli to nie zadziała, będziesz musiał wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne.

Aplikacje J5 są odświeżane

Problem: podczas korzystania z aplikacji takich jak facebook tumblr i wyszukiwarka Google telefon odświeża aplikację, zwracając mnie na górę strony. Również po wyłączeniu ekranu ekran włącza się samoczynnie na ekranie blokady, a następnie wyłącza się ponownie po 10 sekundach lub tak, a następnie robi to ponownie wielokrotnie. Wypróbowany miękki reset i czyszczenie ostatnich aplikacji nie zatrzymuje tego. jakieś pomysły? Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: Najlepszym rozwiązaniem w tym przypadku jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Po zakończeniu resetowania nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji w telefonie. Jeśli twój telefon ma zainstalowaną kartę microSD, to również ją usuń. Spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli problem nadal występuje, musisz zabrać telefon do centrum serwisowego i sprawdzić.

J5 Nie można naładować

Problem: Mam problem, gdy próbuję naładować telefon Samsung J5. Daje mi błąd "Nie można naładować baterii, upewnij się, że korzystasz z baterii kompatybilnej z Samsung", mimo że używam tego samego. Kupiłem ten telefon w czerwcu zeszłego roku, ale teraz nie jest to już objęte gwarancją.

Rozwiązanie: To, co chcesz teraz zrobić, to wyczyszczenie portu ładowania telefonu za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem, ponieważ czasami zabrudzenia lub zanieczyszczenia zatrzymane w tym porcie mogą powodować ten problem. Powinieneś także spróbować użyć innego kabla do ładowania i ładowarki ściennej, aby naładować telefon, aby wyeliminować problemy z ładowarką.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj uzyskać nową baterię.

Jeśli powyższe czynności nie rozwiążą problemu, musisz zabrać telefon do centrum serwisowego i sprawdzić.

J5 nie udało się odtworzyć błędu wideo

Problem: Mam trochę wideo (MP4) zapisane na SanDisk Ultra Plus 32 GB. Podczas próby odtworzenia niektórych zatrzymań wideo po otrzymaniu komunikatu o błędzie Nieudane odtworzenie obrazu Wystąpił nieznany błąd. Próbowałem przenieść pliki do mojego iMAc, ale transfer doszedł do tej pory, a następnie się nie udał. Zatrzymałem film wideo w odtwarzaczu wideo w J5 i szybko przekazałem dalej, po awarii, a wideo jest odtwarzane normalnie. Czy to złe klocki i jak mogę przenieść pliki na komputer Mac i może edytować cały usterkę?

Rozwiązanie: Jest bardzo prawdopodobne, że plik wideo jest uszkodzony lub część pliku jest zapisana w uszkodzonym sektorze karty microSD. Możesz spróbować pobrać inną aplikację odtwarzacza wideo na swój telefon, a następnie sprawdzić, czy jest ona w stanie w pełni odtworzyć plik wideo. Jeśli nie, możesz spróbować wysłać plik e-mailem do siebie, a następnie otwórz załącznik za pomocą iMaca. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy rozmiar pliku wideo nie przekracza rozmiaru załącznika wiadomości e-mail, której używasz. Można również spróbować zsynchronizować plik wideo z chmurą, a następnie pobrać go na komputer iMac.