iPhone 8 nie może zainstalować aktualizacji iOS [przewodnik rozwiązywania problemów]

Otrzymaliśmy kilka raportów od kilku użytkowników # iPhone8 i # iPhone8Plus, którzy ostatnio mają problemy z aktualizacją swojego systemu operacyjnego, więc zdecydowaliśmy się napisać ten post. Mamy nadzieję, że okaże się przydatny.

Zanim przejdziemy dalej, przypomnijmy, że możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Istnieje kilka metod instalacji aktualizacji na swoim iPhone'ie 8, ale najwygodniejszy i najbardziej efektywny sposób na to, by ją wykonać bezprzewodowo. Gdy w telefonie pojawi się powiadomienie o nowej aktualizacji, wystarczy ją dotknąć i poczekać, aż aktualizacja się zakończy. Zainstalowanie w ten sposób aktualizacji na iOS może czasem stać się problematyczne. Niektórzy użytkownicy mogą nie być w stanie aktualizować bezprzewodowo z tych powodów:

urządzenie nie ma wystarczająco dużo miejsca do przechowywania
czas pobierania zajmuje dużo czasu
serwer jest wyłączony lub występują problemy techniczne
aktualizacja nie została ukończona

Rozwiązywanie problemów z telefonem iPhone 8, który nie będzie instalował aktualizacji

Aktualizacje w tym artykule dotyczą wyłącznie aktualizacji systemu iOS. Jeśli masz problem z instalowaniem aktualizacji aplikacji, możesz odwiedzić inny artykuł, który może Ci pomóc.

Zrób kopię wszystkich niezastąpionych rzeczy

Przed wprowadzeniem jakichkolwiek drastycznych zmian oprogramowania, takich jak instalowanie aktualizacji, zawsze należy nawiązywać do tworzenia kopii zapasowych zdjęć, filmów itp. Czasami aktualizacje mogą prowadzić do problemów, aw skrajnych przypadkach mogą powodować problemy z uruchamianiem. Użytkownicy, którzy zbyt późno zorientują się, że mogą potrzebować pełnego przywrócenia lub odzyskiwania DFU z powodu problemu z uruchomieniem, mogą znaleźć cenne cyfrowe wspomnienia i dokumenty, które znikną na dobre. Nie wpadnij w tę samą pułapkę. W rzeczywistości, częścią bycia odpowiedzialnym użytkownikiem jest regularne tworzenie kopii zapasowych ważnych plików. Elektronika nie jest w 100% niezawodna i może zawieść w dowolnym momencie z jakiegokolwiek powodu.

Najłatwiejszym sposobem na odzyskanie plików jest użycie iCloud, ale zalecamy również korzystanie z iTunes, jeśli jest dostępny.

Uruchom ponownie telefon iPhone 8

Wiele drobnych błędów można naprawić, wykonując prosty restart. Jeśli uważasz, że jesteś pogrążony w problemach z aktualizacją, dobrze jest, jeśli możesz rozpocząć rozwiązywanie problemów po ponownym uruchomieniu. Odświeża system i eliminuje usterki, które mogły powstać po dłuższym włączeniu telefonu.

Sugerujemy symulację wirtualnego "ciągnięcia baterii" zamiast zwykłego restartu. Oto jak:

Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności, a następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności .
Aby zakończyć, naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż logo Apple pojawi się na ekranie.

Upewnij się, że telefon ma wystarczająco dużo miejsca

Pliki aktualizacji systemu iOS stają się większe po każdej nowej iteracji. W tym momencie powinieneś mieć co najmniej 1, 5 GB wolnego miejsca, aby pozwolić na więcej niż miejsce po instalacji aktualizacji. Powinno to również zapewnić więcej miejsca na aktualizację aplikacji po zainstalowaniu nowej wersji systemu iOS.

Jeśli chcesz sprawdzić dostępne miejsce w telefonie, wykonaj następujące czynności:

Otwórz aplikację Ustawienia .
Wybierz Ogólne .
Stuknij iPhone Storage .

Po przejściu na stronę pamięci iPhone'a zobaczysz pozostały obszar pamięci na górze ekranu.

Jeśli chcesz zrobić miejsce w pamięci wewnętrznej, są to opcje dla Ciebie:

prześlij pliki do iTunes
Usuń pliki
odinstaluj aplikacje

Zwykle, jeśli nie ma wystarczającej ilości miejsca, aby umożliwić pobieranie i instalację, system iOS zapewni wystarczającą ilość miejsca, usuwając niektóre pliki tymczasowe, takie jak dane z pamięci podręcznej i aplikacji. Pliki te można później odbudować lub pobrać ponownie, a ich usunięcie nie będzie stanowić problemu. Mimo to zalecamy, aby upewnić się, że dostępna jest wystarczająca ilość miejsca do magazynowania, zanim pobierzesz aktualizację, aby zapobiec przyszłym problemom.

Aktualizacje mogą się nie powieść, jeśli pobieranie trwa długo

Jeśli jesteś w słabo zasłoniętym obszarze, a twoje połączenie internetowe jest nierówne, pobieranie wszystkich plików aktualizacji może być powolne, przez co wydłuża się czas sesji pobierania. To czasami powoduje przerwę w komunikacji między urządzeniem a serwerem, co z kolei może prowadzić do rozłączenia. Gdy to się stanie, usługa aktualizacji w telefonie może przestać działać i nie będzie ponownie inicjować aktualizacji. Aby upewnić się, że aktualizacja nie zajmie dużo czasu, spróbuj użyć szybkiej sieci Wi-Fi.

Upewnij się również, że Twoje urządzenie nie pobiera innych treści podczas pobierania plików aktualizacji.

Problem z serwerem

Apple używa innych komputerów zwanych serwerami do przekazywania aktualizacji do urządzeń takich jak Twój iPhone. Czasami, zwłaszcza gdy wielu użytkowników pobiera nową wersję systemu iOS w tym samym czasie, serwery nie będą w stanie obsłużyć obciążenia. Może to prowadzić do problemów, takich jak wolna prędkość pobierania i całkowita awaria. Jeśli Twój iPhone dostanie komunikat o błędzie "nie można sprawdzić aktualizacji. Wystąpił błąd podczas sprawdzania aktualizacji oprogramowania. "Lub" Nie można zweryfikować aktualizacji. Weryfikacja na iOS nie powiodła się, ponieważ nie masz już połączenia z Internetem. ", co może wskazywać, że serwer może być przytłoczony lub ma problem techniczny. To nie jest problem z iPhonem, ale potencjalny problem z serwerem. Musisz spróbować pobrać aktualizację później, użyć iTunes, aby pobrać i zainstalować aktualizację lub przejść do innej sieci.

Zaktualizuj iOS za pomocą iTunes

Aby zaktualizować iPhone'a 8 za pomocą iTunes, wykonaj następujące kroki:

Przed aktualizacją iPhone'a 8 za pomocą iTunes upewnij się, że Twój komputer nie korzysta z Personal Hotspotu na twoim iPhonie (jeśli dotyczy). Jeśli tak, odłącz go od Hotspota i użyj innej sieci Wi-Fi. Co więcej, podłącz go do routera bezpośrednio przez Ethernet, aby zapewnić dobrą łączność.

W komputerze upewnij się, że iTunes jest aktualny.
Upewnij się również, że komputer uruchamia najnowszą dostępną aktualizację dla swojego systemu operacyjnego. Niektóre błędy aktualizacji mogą wystąpić, jeśli system operacyjny komputera nie jest nowszy.
Podłącz telefon iPhone 8 do komputera.
Uruchom iTunes i wybierz swoje urządzenie.
Kliknij Podsumowanie.
Kliknij Sprawdź aktualizację .
Kliknij Pobierz i zaktualizuj.
Wprowadź hasło, jeśli zostaniesz o to poproszony.

Jeśli próbowałeś już aktualizacji za pośrednictwem iTunes lub innej sieci, możesz spróbować ponownie pobrać i pobrać aktualizację systemu iOS. Oto jak:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Wybierz Ogólne.
Stuknij iPhone Storage.
Znajdź aktualizację systemu iOS na liście aplikacji.
Wybierz aktualizację na iOS.
Stuknij Usuń aktualizację .
Wróć do aplikacji Ustawienia.
Wybierz Ogólne.
Wybierz Aktualizacja oprogramowania i pobierz najnowszą aktualizację systemu iOS.

Przywróć iPhone'a 8

Czasami aktualizacje nie zostaną zainstalowane w ogóle, nawet jeśli cały pakiet aktualizacji został już pobrany. Jeśli masz dokładnie tę samą sytuację, musisz najpierw ustawić telefon iPhone w trybie odzyskiwania, a następnie skonfigurować go ponownie. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

W komputerze upewnij się, że iTunes jest aktualny.
Upewnij się również, że komputer uruchamia najnowszą dostępną aktualizację dla swojego systemu operacyjnego. Niektóre błędy aktualizacji mogą wystąpić, jeśli system operacyjny komputera nie jest nowszy.
Podłącz telefon iPhone 8 do komputera.
Wymuś ponowne uruchomienie telefonu iPhone 8, naciskając i zwalniając klawisz zwiększania głośności. Zrób to samo (naciśnij i szybko zwolnij) dla klawisza zmniejszania głośności. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (Zasilanie), aż pojawi się ekran trybu przywracania.
Po wybraniu opcji Przywróć lub Aktualizuj wybierz Aktualizuj . W ten sposób poinformujesz program iTunes, aby ponownie zainstalował iOS bez usuwania plików.
Zaczekaj, aż iTunes zakończy pobieranie pakietu aktualizacji. Jeśli pobieranie trwa dłużej niż 15 minut, a urządzenie wychodzi z trybu odzyskiwania, zakończ pobieranie, a następnie powtórz te kroki.
Po zakończeniu aktualizacji ustaw ponownie telefon.

Aktualizuj błędy podczas instalacji aktualizacji

Jeśli napotkasz komunikat o błędzie lub kod podczas aktualizacji, oto rzeczy, które musisz zrobić:

Upewnij się, że iTunes jest zaktualizowany.
Upewnij się, że system operacyjny komputera jest aktualny. Jeśli masz komputer Mac, uzyskaj pomoc od firmy Apple. Jeśli masz komputer, uzyskaj aktualizacje od firmy Microsoft.
Użyj innego znanego działającego kabla USB.
Podłącz telefon iPhone bezpośrednio do działającego portu USB, a nie do dodatkowego portu USB w klawiaturze lub hoście USB.
Wykonaj miękki restart zgodnie z powyższym opisem.
Tymczasowo wyłącz oprogramowanie zabezpieczające twojego komputera.
Jeśli otrzymujesz określony kod błędu aktualizacji, odwiedź ten link.

Błędy aktualizacji na iOS 11

Po losowym problemie z ponownym uruchomieniem na lub po zainstalowaniu aktualizacji 2 grudnia 2027? Poniżej znajdują się kroki, które możesz wykonać:

Zainstaluj iOS 11.2

W telefonie iPhone spróbuj sprawdzić nową aktualizację (iOS 11.2). Jeśli uda Ci się dotknąć opcji Pobierz i zainstaluj po sprawdzeniu, czy jest nowa aktualizacja, iPhone będzie nadal pobierać pliki, nawet jeśli zostanie zatrzymana przez błąd lub uruchomiona losowo. Musisz po prostu poczekać, aż aktualizacja zostanie zakończona.

Wyłącz powiadomienia z aplikacji

Jeśli aktualizacja zakończy się niepowodzeniem lub nawet się nie zakończy, spróbuj wyłączyć powiadomienia aplikacji przed ponowną próbą pobrania iOS 11.2.

Stuknij Ustawienia.
Kliknij Powiadomienia .
Stuknij aplikację, a następnie wyłącz Zezwalaj na powiadomienia . Powtórz ten krok dla każdej aplikacji.
Zaktualizuj swoje urządzenie do iOS 11.2.
Po aktualizacji stuknij Ustawienia> Powiadomienia i włącz opcję Włącz powiadomienia dla każdej aplikacji.

Użyj iTunes, aby zainstalować iOS 11.2

Jeśli nie możesz zainstalować iOS 11.2 z sugerowanymi krokami powyżej, rozważ zainstalowanie go za pośrednictwem iTunes. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.