Nie można dodawać kontaktów w grupie w Galaxy S7 Edge, inne problemy

To jest nasz ostatni # post na GalaxyS7 na tydzień. W tym przypadku przedstawiamy 5 dodatkowych problemów, które zostały zgłoszone przez niektórych członków naszej społeczności w tym tygodniu. W przyszłym tygodniu wznowimy publikowanie kolejnych problemów związanych z S7, więc obserwuj ich.

Poniżej przedstawiamy tematy, którymi się dzisiaj zajmuję:

Nie można dodawać kontaktów w grupie w Galaxy S7 Edge
Nie można dodać konta e-mail "Live" do aplikacji e-mail Galaxy S7
Galaxy S7 nie wykrywa sieci Wi-Fi w domu i pracy
Autofokus aparatu Galaxy S7 nie działa prawidłowo
AT & T Galaxy S7 nie zainstaluje aktualizacji po podłączeniu do sieci T-Mobile

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Nie można dodawać kontaktów w grupie w Galaxy S7 Edge

Przeszedłem przez 2 Notatki i jestem teraz na S7 Edge z powodu dwukrotnego przywołania Note'a. Kiedy moja nowa Edge została wprowadzona do użytku, moje kontakty w moim telefonie I na moim koncie Gmail zostały WSZYSTKIM zepsute. Faktycznie straciłem większość moich kontaktów e-mailowych i nie jestem pewien dlaczego. Kontakty, które miałem od lat, nawet gdy pracuję poza moim komputerem, zniknęły. Używam Gmaila do wysyłania e-maili.

Dodatkowo w moim telefonie jest coś fajnego z moimi kontaktami. Mogę wyszukać "Maca" i zobaczyć jego numer telefonu pod kontaktami, ale kiedy idę do "Grup dyskusyjnych" i próbuję dodać go do grupy "Elite 2016", nigdzie go nie ma. A więc, wracając do niego jako "kontakt" w jego imieniu, wybieram "edytuj" i uderzam "grupy" i znajduję grupę "Elite 2016" i zaznaczam to, a następnie klikam "zapisz". Mogę uderzyć "zapisz" wszystko dzień i nie daje mi potwierdzenia, że uratował. Kiedy klikam przycisk "wstecz", pyta mnie, czy chcę "zapisać lub odrzucić" i uderzę "zapisz", ale znowu nic.

Wyłączyłem go i uruchomiłem ponownie. Oczyściłem pamięć podręczną partycji. Nie mogę dodać tego kontaktu do grupy, ponieważ nie pojawia się on jako kontakt i nie mogę go edytować w grupie, ponieważ "zapisz" nie zostanie zapisany. Mam drugą osobę (o której mi wiadomo), z którą mam ten sam problem z grupą. I znowu wydawało mi się, że straciłem większość moich adresów e-mail. Możesz pomóc? - Dolly

Rozwiązanie: Cześć Dolly. Przeciętny użytkownik systemu Android może mieć wiele różnych kont (w przypadku sieci społecznościowych, wiadomości e-mail, wiadomości SMS / MMS), a całkowanie ich na jednym urządzeniu może czasem być mylące. W Galaxy S7 najlepszym sposobem na uzyskanie wszystkich kontaktów jest 1.), upewniając się, że dodasz wszystkie konta do urządzenia, a następnie 2.) upewniając się, że wybrałeś opcję "Wszystkie kontakty" w menu Kontakty> Więcej> Ustawienia> Kontakty do wyświetlenia. Jeśli straciłeś kilka kontaktów po S7, prawdopodobnie dlatego, że nie były one powiązane z żadnymi kontami, które masz w bieżącym telefonie. Być może zapisałeś je lokalnie w swoich poprzednich telefonach, czyli te kontakty były przechowywane w urządzeniu, a nie na karcie SIM lub na żadnym z kont e-mail / sieci społecznościowych. Przypominamy, że możesz zapisać kontakt przez:

otwieranie aplikacji Kontakty,
stukając w kółko ze znakiem plus w prawym dolnym rogu,
wprowadzając więcej szczegółów
wybór miejsca zapisania kontaktu (karta SIM, urządzenie, inne konta)
Stuknięcie w Zapisz.

Jeśli zapisałeś kontakt na urządzeniu, ale nie podłączyłeś go do konta lub nie zadałeś sobie trudu, aby ręcznie skopiować kartę SIM (jeśli jesteś w sieci GSM), kontakt ten zniknął. To powiedziawszy, lista kontaktów, które możesz teraz zobaczyć, jest tym, co masz. Jeśli coś zgubiłeś, jest nam przykro, ale nie możemy pomóc Ci odzyskać ich.

Aby naprawić drugi problem związany z niemożnością dodania kontaktów w grupie, spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Kontakty. Pamiętaj, aby najpierw utworzyć kopię zapasową kontaktów, zwłaszcza tych zapisanych lokalnie. Gdy to zrobisz, wykonaj poniższe czynności:

Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
Gdy znajdziesz tam aplikację Kontakty, kliknij ją.
Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Problem nr 2: Nie można dodać konta e-mail "Live" do aplikacji e-mail Galaxy S7

Losowo przestałem otrzymywać wiadomości e-mail w aplikacji e-mail dla mojego głównego adresu e-mail. Zalogowałem się na moim komputerze i stwierdziłem, że ma masę e-maili, ale mój telefon ich nie odbierał. Wylogowałem się z mojego konta e-mail w aplikacji i kiedy spróbuję się z nim zalogować, wyskakuje ikona ładowania i mówi "ładowanie ustawień serwera poczty przychodzącej". Pozwalałem jej "ładować" przez co najmniej dziesięć minut przy wielu okazjach i po prostu tego nie zrobi. Naprawdę potrzebuję mojego maila do pracy nad aplikacją. Mam dwa konta e-mailowe zalogowane w aplikacji i działają doskonale. Są to e-maile z uczelni, w której uczestniczę. E-mail, z którym mam problem, to konto przez "transmisję na żywo". Jak mogę uzyskać dostęp do mojego konta e-mail za pomocą aplikacji e-mail? Dziękuję Ci! - Paige

Rozwiązanie: Cześć Paige. Nie będziesz w stanie skonfigurować poczty Microsoft (takiej jak Hotmail, Outlook, Live) w innym urządzeniu, takim jak Galaxy S7, jeśli włączyłeś jakieś warstwy zabezpieczeń, takie jak weryfikacja dwuetapowa lub hasła do aplikacji. Przed próbą dodania konta do aplikacji e-mail S7 upewnij się, że wszystkie te dodatkowe zabezpieczenia są wyłączone. Zaloguj się na swoje konto Microsoft na komputerze i przejdź do ustawień konta, aby wyświetlić bieżące ustawienia zabezpieczeń i prywatności. Jeśli ten sam problem wystąpi po wyłączeniu ochrony konta, skontaktuj się z firmą Microsoft, aby uzyskać dalszą pomoc.

Pamiętaj, aby po rozwiązaniu problemów wyłączyć wszystkie ustawienia zabezpieczeń.

Problem nr 3: Galaxy S7 nie może wykryć sieci Wi-Fi w domu i w pracy

Mój telefon nie będzie już łączyć się z moim Wi-Fi. Nie w domu, ani w pracy. Mój komputer łączy się dobrze, a inni mogą podłączyć swój telefon. Zresetowałem telefon do ustawień fabrycznych i nadal nic. Nic nie jest pobierane. Nawet sformatowałem kartę SD po zresetowaniu telefonu. Kiedy przechodzę do ustawień i sprawdzam dostępność dostępnego wifi, nie pokazuje się nawet nazwa mojego wifi. Mam regularny router podłączony do mojego biura i innego, a także hotspot. Znajduję się zaledwie 8 stóp od całego sprzętu, więc nie jest to problem "poza zasięgiem". Jedyną rzeczą, która pojawia się w dostępnych sieciach, jest mój sąsiad i moja drukarka bezprzewodowa. Jakieś pomysły? - Mary

Rozwiązanie: Cześć Mary. Dla jasności zakładamy, że Twój telefon Galaxy S7 nie wykrywa twojego domowego i służbowego wifi, w przeciwieństwie do braku możliwości połączenia się z siecią lokalną. Innymi słowy, S7 nie może odkryć twojej sieci Wi-Fi, dlatego nie masz żadnej opcji, aby się z nią połączyć. Chcemy odróżnić te dwie od siebie, ponieważ każda z nich może mieć bardzo różne przyczyny.

Powiedział, że jeśli telefon nie może wykryć sieci Wi-Fi natychmiast po przywróceniu ustawień fabrycznych (przed ponownym zainstalowaniem aplikacji), oznacza to, że telefon może mieć problem ze sprzętem. Jeśli jednak telefon wykryje inne sieci Wi-Fi (ale nie będzie ich w domu ani w pracy), problem może dotyczyć samej sieci Wi-Fi. Aby to sprawdzić, należy upewnić się, że w wymienionych sieciach Wi-Fi nie ma systemu filtrowania ani blokowania. Jeśli jesteś administratorem domowego Wi-Fi, spróbuj przywrócić domyślne ustawienia routera. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, poproś dostawcę usług internetowych o instrukcje. Gdy wszystkie ustawienia routera powrócą do domyślnych i nie ma aktywnego aktywnego systemu filtrowania, spróbuj przeprowadzić inne skanowanie sieci, aby sprawdzić, czy Twój telefon nie będzie w stanie wykryć twojego wifi. Jeśli wystąpi ten sam problem, skontaktuj się z firmą Samsung lub inną odpowiednią stroną w sprawie wymiany telefonu.

Problem nr 4: Autofokus aparatu Galaxy S7 nie działa prawidłowo

Pierwszy problem: używając Galaxy S7, mam problem z ogniskowaniem "w i na zewnątrz", opisany przez wszystkich. Wypróbowałem wszystkie proponowane rozwiązania i wszystkie one działają na początku, a następnie z powrotem do nieostrego. Próbuję nawet znaleźć to, zaczynając drogę wyjścia. Próbowałem też używać ISO 800, mając nadzieję, że szybciej go złapie. W "info" pokazuje balans bieli, ale nie można go edytować, więc dlaczego? Ok, więc teraz narzekam ... przepraszam!

Drugi problem: 2 kable Samsung po prostu się rozpadły powodując ostrzeżenie o ładowaniu szybciej z właściwym. Wziąłem telefon do Samsunga z firmy Bestbuy, który powiedział, że jest nie naprawiona uszkodzona pinezka. Wyszukałem moje rzeczy i podłączałem je solidnym kablem ze starego HTC, a teraz szybko ładuję bez zarobków ... wiadomości.

3. Używając kamery, podaje rozmiar wynikowego obrazu w pikselach, ale nie rozmiar samych pikseli. Chciałbym obliczyć rozmiar wydruku i dostosować go w aplikacji Studio. Sterowanie jest ograniczone. Czy jest numer ppi? Od ostatniej aktualizacji systemu wiele aplikacji Google przestaje działać i trzeba je zrestartować. Nie mam zainstalowanych nowych aplikacji i wszystko jest aktualne. - Virginia

Rozwiązanie: Cześć Virginia. Problemy związane z ustawianiem ostrości i ustawianiem autofocusa są widoczne od zawsze po wprowadzeniu tej funkcji aparatu. Nawet wysokiej klasy samodzielne lustrzanki cyfrowe mogą je mieć z czasem. Problemy z ustawianiem ostrości są spowodowane wieloma rzeczami, ale w kontekście telefonu Galaxy S7 przyczyny te można kategoryzować tylko na podstawie oprogramowania lub sprzętu. Jeśli twoja kamera S7 nie może przylgnąć do obiektu, na którym chcesz się skupić, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest upewnienie się, że wszystkie ustawienia kamery są odpowiednio dostrojone. Możesz to zrobić, resetując ustawienia kamery.

Kolejną dobrą rzeczą jest zamknięcie aplikacji aparatu (zakładamy, że korzystasz ze standardowej aplikacji aparatu Samsung, a nie innej aplikacji innej firmy), a następnie wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane aplikacji (zobacz powyższe kroki) ).

Na koniec, jeśli nic nie działa, pomyśl o wyczyszczeniu telefonu przy użyciu funkcji przywracania ustawień fabrycznych, aby można było porównać działanie aparatu, gdy system operacyjny jest świeży i nie ma zainstalowanych żadnych aplikacji innych firm. Jeśli wszystko wygląda normalnie podczas korzystania z AF (autofokus), to usterka lub błąd może powodować nieprawidłowe działanie aplikacji aparatu. Pamiętaj, że funkcja aparatu na twoim S7 jest spowodowana złożonymi procesami współpracy sterowników i kodów. Jeśli wprowadzono błąd, który zakłócił harmonijne działanie zawartych w nim kodów, przywrócenie ustawień systemu operacyjnego przez przywrócenie ustawień fabrycznych może okazać się pomocne. Z drugiej strony, jeśli problem nie naprawi się po przywróceniu ustawień fabrycznych, a aparat będzie nadal wyświetlał problem nawet bez aplikacji, może to oznaczać problem ze sprzętem. W tym przypadku nic nie możesz na to poradzić. Musisz wymienić telefon.

Jeśli chodzi o drugi numer, jest nam przykro, ale nie rozumiemy, co masz na myśli, kiedy to powiedziałeś: "Wykopałem swoje rzeczy i podłączono je solidnym kablem ze starego HTC, a teraz szybko ładuję bez zarobków ... wiadomości. "

Wreszcie nie. Galaxy S7 nie zapewnia gęstości pikseli po zrobieniu zdjęcia. Nie wiemy też o żadnej aplikacji innej firmy, która da Ci dokładną liczbę ppi każdego obrazu.

Zadanie nr 5: AT & T Galaxy S7 nie zainstaluje aktualizacji po podłączeniu do sieci T-Mobile

Mam Samsung S7 Active. Został zakupiony od AT & T i legalnie odblokowany i jest teraz używany w sieci T-Mobile. Nie mogłem pobierać aktualizacji oprogramowania od czasu przeniesienia sieci. OTA i Kies nie rozpoznają i wymagają aktualizacji. Włożyłem aktywną kartę SIM AT & T do telefonu, a ona rozpoznała i pobrała aktualizację, ale nigdy nie została zainstalowana. Zadzwoniłem i porozmawiałem z obsługą Samsunga w Best Buy, ale powiedzieli, że nie są w stanie go zaktualizować. Czy mimo to mogę zaktualizować oprogramowanie? Widziałem niektóre witryny sugerujące, że można pobrać i ręcznie zainstalować aktualizacje, ale nie można znaleźć rzeczywistych plików. Z góry dziękuję. - Laura

Rozwiązanie: Cześć Laura. Telefony zbudowane pierwotnie dla jednego operatora (np. AT & T S7) nie będą już mogły instalować aktualizacji OTA po użyciu w innej sieci. Jedyną nadzieją na aktualizację jest ręczne flashowanie lub instalowanie oprogramowania przez Odin. Nie tworzymy przewodników po flashowaniu, nawet w przypadku firmware, więc spróbuj użyć Google, aby znaleźć instrukcje. Spróbuj wyszukać oprogramowanie na stronie Sammobile, jeśli możesz. Po prostu upewnij się, że wybrałeś odpowiednie oprogramowanie dla swojego modelu telefonu, aby uniknąć komplikacji. Postaraj się przeczytać jak najwięcej literatury na temat procedury, abyś mógł nauczyć się kilku ciekawych informacji tu i tam.

Pamiętaj, że flashowanie może prowadzić do poważnych problemów, jeśli nie zostanie wykonane prawidłowo. Jeśli nie masz nic przeciwko ryzyku, to twój telefon.