Mikrofon iPhone 7 nie działa podczas rozmowy wideo, dźwięk znika podczas połączeń, inne problemy

Ten # artykuł na iPhone7 odpowiada na niektóre połączenia głosowe i problemy sieciowe. Mamy nadzieję, że okaże się to pomocne. Będziemy publikować więcej tych samych artykułów w najbliższych dniach, więc jeśli masz problemy z iPhone'em 7, obserwuj.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Dźwięk telefonu iPhone 7 znika podczas połączeń, nie ma dźwięku dla muzyki lub filmów

Dzień dobry Panu. Problem w moim telefonie występuje sporadycznie (raz na dzień lub dwa). Za każdym razem, gdy dzwonię, ani odbiornik, ani ja nie słyszymy żadnego głosu, ale działa dobrze i dobrze w głośnym głośniku. Najdziwniejszą rzeczą w tym problemie jest to, że po ponownym uruchomieniu urządzenia problemy znikają i wszystko wygląda dobrze.

Kiedy pojawi się powyższy problem, ani muzyka, ani wideo nie wydaje żadnego dźwięku. I czasem po tym pojawia się głośny dźwięk podczas rozmowy z dowolnym głosem.

Kupiłem iPhone'a zaledwie miesiąc temu. I zacząłem dostawać problem w ciągu zaledwie tygodnia, więc wysyłam go do naprawy. Po wszystkich kłopotach Apple zmienił mój kompletny wyświetlacz. wciąż to nie pomogło. Więc zamienili mój telefon na nowy iPhone. Ale problem się tutaj nie kończył. Odkryłem, że nowy, który mam z innym numerem seryjnym i IMEI ma ten sam problem. Teraz nie chcę iść do centrum serwisowego Apple. Pomóżcie mi próbowałem- Zakończenie zmiany IOS, ponieważ obecny IOS to 10.3.3 Model urządzenia - Iphone 6S Plus 32 GB Rosegold Pozdrawiam. - Ammongrg

Rozwiązanie: Cześć Ammongrg. Jeśli na wymienionym telefonie wystąpił ten sam dokładny problem, istnieje duże prawdopodobieństwo, że jedna z Twoich aplikacji zostanie obwiniana. Aby to sprawdzić, należy całkowicie wytrzeć telefon przed ponownym ustawieniem. Oto jak:

1. Otwórz ustawienia
2. Wybierz Ogólne .
3. Dotknij Resetuj .
4. Stuknij w Wymaż całą zawartość i ustawienia .
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło.
6. Stuknij w Wymaż iPhone .
7. Ustaw telefon ponownie.

Po wyczyszczeniu telefonu upewnij się, że niczego nie instalujesz. W tym stanie oprogramowanie telefonu uruchamia najnowszą i zaktualizowaną wersję. Ponieważ nie ma zainstalowanych aplikacji innych firm, jest całkowicie czysty. To jest właściwy czas na powtórzenie problemu. Są tylko dwa możliwe wyniki, albo problem powraca, albo nie. Jeśli problem z połączeniem nadal występuje, oznacza to, że wystąpił problem z siecią lub istnieje problem dotyczący telefonu, który pozostaje niewykryty przez firmę Apple. Jeśli jednak nie możesz powtórzyć problemu, oznacza to, że nasze podejrzenia są prawidłowe. Powinieneś sprawdzić swoje aplikacje, aby zobaczyć, który z nich jest winowajcą.

Problem 2: Mikrofon iPhone 7 nie działa podczas rozmowy wideo, rozmówca nie słyszy

Kiedy używam telefonu do dzwonienia, nikt mnie nie słyszy. Używam filmu Facetime, SnapChat. Słyszę i mówię poprawnie. Przynieś go, żeby się sprawdzić. Naprawa powiedział, że mikrofon działał i był to problem z oprogramowaniem. Wsparcie!!! - Joshua

Rozwiązanie: Cześć Joshua. Czy problem występuje, gdy jesteś w zwykłym połączeniu głosowym? Jeśli tak, musisz wykonać drastyczne oprogramowanie, takie jak opcja Wymaż wszystkie treści i ustawienia, którą zalecamy powyżej, lub pełne Przywracanie. Każde z tych dwóch rozwiązań powinno naprawić każde oprogramowanie, które posiadasz. Aby wykonać pełne przywracanie, wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową plików. Możesz to zrobić na wiele sposobów, ale najszybszym i najskuteczniejszym sposobem jest użycie iTunes na komputerze PC lub Mac. Jeśli nie chcesz w ogóle tworzyć kopii zapasowej, możesz po prostu usunąć wszystko z telefonu, wykonując kroki opisane w tym łączu.
2. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla dostarczonego z telefonem.
3. Zakładamy, że pamiętasz hasło do swojego telefonu, więc po prostu wpisz je, gdy pojawi się odpowiedni monit.
4. Wybierz iPhone'a, gdy iTunes poprosi cię o konkretne urządzenie.
5. Po przejściu do panelu Podsumowanie lub na ekranie wybierz opcję przywracania urządzenia ( Przywróć ).
6. Potwierdź klikając Przywróć
7. Zaczekaj chwilę, a iTunes przywróci urządzenie do ustawień fabrycznych. Może to zająć trochę czasu, jeśli iTunes będzie musiał zainstalować zaktualizowaną wersję systemu operacyjnego.
8. Po przywróceniu ustawień fabrycznych wszystkie ustawienia oprogramowania powinny zostać przywrócone do wartości domyślnych.

Aby sprawdzić, czy mikrofon telefonu działa, możesz wykonać następujące czynności:

1. Znajdź aplikację Notatki głosowe i otwórz ją.
2. Stuknij przycisk nagrywania, aby mikrofon Twojego iPhone'a mógł uchwycić dowolny dźwięk. Sugerujemy, abyś nagrał swój głos tak, jakbyś symulował połączenie.
3. Po zakończeniu nagrywania ponownie naciśnij czerwony przycisk nagrywania.
4. Wybierz Gotowe.
5. Nazwij nagrany dźwięk cokolwiek chcesz.
6. Teraz, gdy ją zapisałeś, spróbuj dotknąć pliku i go odsłuchać. Jeśli nic nie słyszysz lub jesteś po prostu statyczny, możesz założyć, że mikrofon nie działa. W takim przypadku musisz zwrócić telefon i zażądać nowego.

Jeśli masz problem tylko przy korzystaniu z Facetime i Snapchata, może to sugerować, że twoje połączenie internetowe, czy korzystasz z komórkowej transmisji danych czy wifi, jest kiepskie. Upewnij się, że jesteś połączony w silną sieć podczas prowadzenia czatu wideo.

Problem 3: iPhone 7 nie połączy się z siecią komórkową

Mój iPhone 6 nie połączy się z moją komórkową usługą. Pozostaje w trybie wyszukiwania. Kilkakrotnie go wyłączałem, przełączałem w tryb samolotowy i włączałem i wyłączałem usługę komórkową. Nawet włączony roaming i nic. - Michael

Rozwiązanie: Cześć Michael. Czy zrobiłeś coś innego, zanim ten problem się zaczął? Jeśli na przykład problem wystąpił po zainstalowaniu aplikacji lub aktualizacji, cofnięcie jej może być poprawką.

Jeśli problem pojawił się znikąd i nic się nie zmieniło w ciągu kilku dni, kiedy pierwszy raz go zauważyłeś, może to oznaczać usterkę systemu operacyjnego. Najpierw rozważ resetowanie wszystkich ustawień, aby zobaczyć, co się stanie. Jeśli jeszcze tego nie wypróbowałeś, oto jak to zrobić:

1. Na ekranie głównym wybierz Ustawienia> Ogólne> Resetuj .
2. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia .
3. Jeśli jest przedstawiony, wprowadź hasło.
4. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia, aby potwierdzić.

Jeśli reset wszystkich ustawień niczego nie zmieni, spróbuj pełnego przywrócenia. To zmusi telefon do aktualizacji oprogramowania i wyeliminowania ewentualnego usterki systemu operacyjnego.

Jeśli pełne przywrócenie również nie działa, musi zaistnieć awaria sprzętu. Skontaktuj się z firmą Apple, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Problem 4: iPhone 7 nie może nawiązywać ani odbierać połączeń ani wysyłać ani odbierać wiadomości SMS w budynku

Niedawno przeniosłem się na Florydę na studia i mój telefon wyszedł, a on odmówił służby, a trzy minuty później pojawiły się moje bary, ale nie mogłem wykonywać żadnych połączeń ani odbierać połączeń. Zresetowałem telefon i zrobiłem wszystko, co mogłem, ale bez zmian. Wyszedłem na zewnątrz i mogłem odbierać połączenia i dzwonić. - Ashanti

Rozwiązanie: Cześć Ashanti. Jeśli funkcje sieciowe telefonu (połączenia głosowe, SMS, MMS) działają dobrze, gdy jesteś na zewnątrz, problem jest najprawdopodobniej spowodowany złym odbiorem sygnału. Oznacza to, że w ogóle nie ma problemu z telefonem lub siecią.

Możliwe jest również, że budynek może posiadać mechanizm blokowania sygnału, który uniemożliwia działanie usług komórkowych. Spróbuj zapytać innych użytkowników w tym samym budynku, jeśli doświadczają tego samego problemu.

Problem 5: iPhone 7 z GPP LTE Karta SIM nie może połączyć się z siecią

Cześć. Mieszkam na Filipinach, a mój telefon jest zamknięty w Telusie. Skontaktowałem się z Telusem i pytają o numer zarejestrowany w Telus. Jednak nie znam numeru, ponieważ właśnie go kupiłem. Użyłem GPP / RSIM na moim telefonie, sygnał działał przez 2 dni, po tym czasie sygnał przeszukiwał. Przywróciłem go i zaktualizowałem za pomocą itunes sand, ale mój sygnał nie powrócił, gdy próbowałem używać GPP LTE SIM. Co wydaje się być problemem? Wszystko działa, po prostu sygnał. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc. Nie mogę używać mojego telefonu od miesięcy. ???? Dziękuję za pomoc. - Charie

Rozwiązanie: Cześć Charie. Niektórzy operatorzy nie obsługują alternatywnych kart SIM, takich jak GPP LTE, więc koniecznie skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać informacje z pierwszej ręki. Problem taki jak ten jest najprawdopodobniej związany z siecią, więc najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest porozmawianie z zespołem pomocy technicznej swojego operatora w celu zebrania dokładnych informacji.

Wiemy, że niektóre telefony iPhone z kartami GPP SIM mogą nagle utracić ustawienia sieciowe, które działały początkowo po aktualizacji oprogramowania. Jeśli próbujesz zainstalować aktualizację systemu iOS przed napotkaniem problemu, może być konieczna rekonfiguracja urządzenia, aby mógł ponownie współpracować z siecią operatora.

Nie wiemy, jak i kto skonfigurował urządzenie, więc to zależy od Ciebie.