Jak rozwiązywać problemy z wiadomościami tekstowymi Samsung Galaxy S7 (SMS i MMS)

Usługa wiadomości tekstowych jest jedną z podstawowych funkcji telefonu. Nie trzeba dodawać, że #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) powinien być w stanie przesyłać niewielką ilość danych przez sieć komórkową bez problemu, pod warunkiem, że urządzenie jest odpowiednio skonfigurowane do odbioru usług od usługodawcy.

Problem polega jednak na tym, że wielu użytkowników skarży się na brak możliwości wysyłania i odbierania wiadomości SMS oraz MMS z jakiegoś powodu. Spróbujemy przyjrzeć się temu problemowi nieco bliżej, ponieważ jest to jeden z najczęstszych problemów, które możesz napotkać, jeśli masz telefon.

Przed wszystkim, jeśli masz inne problemy z telefonem, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów S7, ponieważ już rozwiązaliśmy problemy z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problemy związane z Twoimi problemami i skorzystaj z zalecanych przez nas rozwiązań lub procedur rozwiązywania problemów. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy, możesz skontaktować się z nami wypełniając nasz kwestionariusz. Upewnij się, że podajesz nam odpowiednie informacje na temat Twojego problemu.

Rozwiązywanie problemów z SMS-em i MMS-em w Galaxy S7

W tym przewodniku przeprowadzę Cię przez proces wykluczania wszelkich możliwych przyczyn, dla których Twój telefon nie może wysyłać i / lub odbierać wiadomości tekstowych lub nie może przesyłać wiadomości obrazkowych lub MMS-ów.

Krok 1: Sprawdź paski sygnału

To musi być pierwsza rzecz, którą powinieneś sprawdzić, ponieważ nie musisz nic robić w telefonie; wystarczy spojrzeć na pasek stanu, aby sprawdzić, czy urządzenie odbiera usługę od usługodawcy. Jeśli paski sygnału są puste, oznacza to, że nie masz usług. Jeśli jest tylko 1 bar lub dwa, oznacza to, że coś jest nie w porządku z anteną telefonu lub problem z siecią. Ale tak czy inaczej, musisz skontaktować się ze swoim dostawcą, ponieważ, po pierwsze, twój telefon jest fabrycznie nowy i prawdopodobnie ma zaledwie kilka dni, a po drugie, jeśli jest to problem z siecią, nic nie możesz z tym zrobić.

Krok 2: Poszukaj ikony samolotu

Jeśli tryb samolotowy jest włączony, telefon nie będzie mógł się połączyć z żadną siecią bezprzewodową. Podobnie jak w kroku 1, wystarczy spojrzeć na pasek stanu, aby zobaczyć, czy jest ikona samolotu. Jeśli tak, wyłącz go, aby telefon mógł uzyskać dostęp do usług bezprzewodowych. Naciśnij i przytrzymaj klawisz wyłącznika przez kilka sekund, a następnie przełącz tryb lotu z Wł. Na Wył.

Krok 3: Teraz uruchom ponownie telefon

Prosty restart może rozwiązać wiele drobnych problemów. Tak więc, jeśli paski sygnału wskazują, że urządzenie uzyskuje doskonałą obsługę lub jeśli na pasku stanu nie ma ikony samolotu, oznacza to, że próbowałeś ponownie uruchomić telefon.

Podczas inicjowania lub rozruchu telefon spróbuje ponownie nawiązać połączenie z siecią, a jeśli się powiedzie, połączenie będzie świeże i stabilne, a może po prostu rozwiązać problem.

Krok 4: Jeśli nie możesz wysłać SMS-a, sprawdź numer centrum wiadomości

Numer centrum wiadomości jest bardzo ważny w wysyłaniu wiadomości tekstowej. Jest to seria liczb, która wygląda jak zwykły numer telefonu, aby Twoje wiadomości były wysyłane do stacji bazowej lub wieży, z której Twój telefon otrzymuje sygnał. Stamtąd wiadomość zostanie uporządkowana i dostarczona do odbiorcy. Zasadniczo bez niego lub jeśli został on poddany edycji i odzwierciedla niepoprawną serię, urządzenie nie będzie mogło wysyłać wiadomości.

Krok 5: Jeśli nie możesz odbierać wiadomości tekstowych, sprawdź, czy jest wystarczająco dużo miejsca

Rozumiem, jeśli zareagujesz na to, biorąc pod uwagę, że Twój telefon jest wciąż nowy i prawdopodobnie nadal nie używałeś połowy pamięci. Ale było wiele takich problemów, zanim to wskazuje na to, że magazyn jest winowajcą. Jeśli jesteś użytkownikiem, który robi dużo zdjęć i filmów, możesz zapisać wiele filmów, które możesz oglądać w podróży lub przenieść wszystkie pliki i dokumenty z poprzedniego telefonu, a następnie spróbuj sprawdzić pamięć masową. Jeśli twój telefon ma mało miejsca, spróbuj zwolnić trochę, przenosząc pliki na kartę SD lub komputer.

Krok 6: Jeśli nie możesz wysyłać i odbierać wiadomości SMS, spróbuj nawiązać połączenie

Ten krok wyklucza możliwość, że jest to problem z zasięgiem, a także problem z Twoim kontem. Ale możesz nawiązać połączenie wychodzące lub nie, nadal musisz zadzwonić do swojego dostawcy, ponieważ może to być problem z Twoim kontem. Problemy związane z kontem nie mogą zostać naprawione przez subskrybentów, chyba że musisz po prostu zapłacić rachunki, aby umożliwić powrót usługi.

Krok 7: Jeśli nie możesz wysyłać i odbierać wiadomości MMS lub obrazkowych

Natychmiast sprawdź mobilne dane! Musi być włączony, aby można było wysyłać i odbierać wiadomości MMS. Jeśli jest już włączony, ale nadal nie możesz wysyłać / odbierać wiadomości MMS, sprawdź ustawienie APN. Nazwa APN lub Access Point to w rzeczywistości zestaw danych, dzięki którym telefon może łączyć się z siecią Twojego operatora. Jeśli jest jeden nieprawidłowy znak, litera lub numer, urządzenie nie może połączyć się z siecią.

Możesz zgłosić APN usługodawcy do swojego dostawcy i sprawdzić, czy odpowiada on twojemu telefonowi, ale proponuję wezwać pomoc techniczną (oczywiście Twój dostawca) i poprosić o pomoc, aby upewnić się, że masz poprawną.

Krok 8: Jeśli nie możesz wysyłać grupowych wiadomości tekstowych

Podobnie jak w poprzednim kroku, upewnij się, że komórkowe dane są włączone, a następnie sprawdź APN, ponieważ tekst grupy jest uznawany za wiadomość MMS. To samo dotyczy wiadomości tekstowych z załączonymi zdjęciami lub plikami, wiadomości SMS z emotikonami i innymi znakami specjalnymi.

Jeśli wszystko to zawiedzie, skontaktuj się z usługodawcą, a nie z firmą Samsung, ponieważ Twój operator będzie w stanie Ci pomóc. Nie było żadnych doniesień o poważnych problemach z anteną lub odbiorem, więc jeśli masz ten problem, to prawdopodobnie problem z siecią.