Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J3 z komunikatem "Niestety, aparat został zatrzymany" [Troubleshooting Guide]

"Niestety, Aparat przestał działać."

To jest faktyczny komunikat o błędzie, który można uzyskać, gdy aplikacja #Camera przestaje działać, to jedna z rzeczy, które możesz napotkać. Drugim jest to, że aplikacja zamknie się sama, nie dając żadnego ostrzeżenia lub pozostawiając komunikat o błędzie. Otrzymaliśmy już skargi od właścicieli #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), którzy napotkali różne problemy ze swoimi urządzeniami, a ten post będzie przewodnikiem rozwiązywania problemów.

Podczas gdy kamera jest wstępnie zainstalowaną aplikacją i domyślną aplikacją, która obsługuje czujnik, wciąż jest podatna na awarie, ponieważ musi działać zsynchronizowana ze sprzętem. W tym przypadku jednak możemy po prostu przyjrzeć się możliwemu problemowi z aplikacją, w który zaangażowana jest kamera, ale pozwól mi wymienić możliwe przyczyny:

• Może to być prosty problem z awarią aplikacji wpływający na samą aplikację aparatu i inne możliwe usługi wykorzystywane przez aparat.
• Sprzęt mógł ulec awarii, powodując awarię usług kamery, w tym aplikację. Nawet problemy z czujnikiem mogą prowadzić do tego rodzaju komunikatu o błędzie.
• Być może oprogramowanie układowe uległo awarii, co spowodowało wymuszone zamknięcie niektórych aplikacji. Może się również zdarzyć, jeśli urządzenie zaktualizowało ostatnio swoje oprogramowanie układowe.
• Może wystąpić problem z czujnikiem; mogło się nie uruchomić i spowodować konflikty w systemie.
• W telefonie mogą już występować poważne problemy z oprogramowaniem.

Poniżej przedstawiamy kilka kroków, które możesz wykonać, aby spróbować rozwiązać problem z telefonem, który wyświetla komunikat o błędzie. Zanim jednak przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy lub problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów J3, ponieważ już zaczęliśmy publikować artykuły pomocy technicznej dla tego urządzenia. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z procedur rozwiązywania problemów lub sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J3 z błędem "Niestety, kamera zatrzymała się"

Zasadą jest, aby pójść za aplikacją wymienioną w komunikacie o błędzie, w tym przypadku jest to Kamera. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany po rozwiązaniu problemów z aplikacją, musisz uruchomić oprogramowanie układowe. Aby Ci ułatwić, oto co musisz zrobić:

Krok 1: Uruchom ponownie telefon

Nie rób jeszcze nic, zwłaszcza jeśli wystąpił pierwszy raz. Musisz jednak ponownie uruchomić telefon co najmniej kilka razy, aby wykluczyć, że jest to tylko drobna usterka aplikacji lub oprogramowania układowego.

Chociaż jest to bardzo prosta procedura, jest również bardzo skuteczna w rozwiązywaniu takich problemów, które są spowodowane drobnym problemem oprogramowania układowego. Jest to niezbędna procedura, której nie można przeoczyć.

Krok 2: Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym

Możliwe, że aplikacja innej firmy spowodowała awarię kamery. Aplikacje takie jak Facebook i inni użytkownicy mediów społecznościowych, którzy korzystają z aparatu, mogą powodować takie problemy. Dlatego dobrze jest wykluczyć tę możliwość, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz swoją Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZENIE, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

W tym trybie otwórz kamerę, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, wykonaj następny krok.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat

W tym momencie spróbujmy zresetować aplikację Aparat. Wyczyść pamięć podręczną i dane, aby przywrócić ustawienia domyślne. Nie martw się, żadne ze zdjęć ani filmów nie zostaną usunięte.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji
5. Stuknij w kamerę.
6. Dotknij Storage.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Częściej niż nie, ta procedura rozwiąże ten problem, ale jeśli będzie kontynuowana, to przejdź do oprogramowania układowego.

Krok 4: Usuń pamięć podręczną systemu, aby wymusić na telefonie utworzenie nowych

Między innymi pamięć podręczna systemu może łatwo ulec uszkodzeniu, szczególnie podczas aktualizacji oprogramowania układowego. Kiedy to nastąpi, oprogramowanie układowe będzie nadal używać tych samych pamięci podręcznych, może dojść do zawieszania się aplikacji, zamrażania, opóźniania i losowego restartu. Dlatego będziesz musiał usunąć te uszkodzone pamięci podręczne. Oto jak…

1. Wyłącz swoją Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZENIE, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 5: Mistrz zresetuj swoją Galaxy J3

Jeśli błąd zostanie usunięty po usunięciu pamięci podręcznej systemu, czas zresetować telefon i masz dwie opcje - możesz zresetować urządzenie za pomocą menu Ustawienia (jeśli uda Ci się uzyskać dostęp do opcji bez powitania przez błąd) lub w trybie odzyskiwania, ale proponuję zrobić to drugie:

1. Wyłącz swoją Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZENIE, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz ekranu startowego. Przytrzymując oba, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy logo Androida pojawi się na ekranie, zwolnij wszystkie trzy klawisze. Wyświetlenie ekranu odzyskiwania systemu Android może potrwać chwilę.
4. Na ekranie odzyskiwania systemu Android użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcje, w tym przypadku zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać wyróżnioną opcję.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić resetowanie.
8. Po zakończeniu resetowania naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać "Zrestartuj teraz system".
9. Telefon uruchomi się ponownie nieco dłużej niż zwykle i resetowanie zostanie zakończone.