Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S9 załącznik wiadomości tekstowej do pobrania

#Samsung #Galaxy # S9 jest uważany za jeden z najlepszych flagowych modeli smartfonów, który trafi na rynek w tym roku. Ma solidną jakość wykonania, a nawet ma kilka wyjątkowych funkcji. To urządzenie ma wyświetlacz o przekątnej 5, 8 cala Super AMOLED, który idealnie nadaje się do oglądania ulubionych treści multimedialnych. Pod maską znajduje się potężny procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 4 GB pamięci RAM. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów omówimy problem z instalacją wiadomości tekstowych Galaxy S9.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy S9 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S9 załącznik wiadomości tekstowej do pobrania

Problem: Mam znajomego, który poprosił mnie, abym spojrzał na jego Samsung Galaxy S9, ponieważ jestem technikiem. Problem, z którym boryka się on, polega na tym, że otrzymuje wiadomość tekstową, którą może przeczytać, ale jeśli jest jakiś załącznik, po kliknięciu przycisku Pobierz w wiadomości zaczyna się ikona postępu, ale następnie kończy się niepowodzeniem i mówi, że pobieranie nie powiodło się ... brak dalszych informacji lub komunikatu o błędzie. Sprawdziłem jego dostępną pamięć i ma on ponad 17 gigabajtów za darmo, więc nie wydaje się, że jest to kwestia kosmiczna. I odpowiednio, działało, ale zatrzymało się nieco ponad 1 tydzień temu. Jego transporterem jest Sprint. Zrobiłem szybkie wyszukiwanie w Google, ale nie wymyśliłem niczego, co powodowałoby błędy pobierania za pomocą SMS-ów itp. Spędził też dużo czasu z pomocą techniczną Sprint, która wydaje się bezużyteczna bez żadnej rozdzielczości. Masz pojęcie, co jeszcze sprawdzić i co to może być? Każda pomoc będzie doceniona. Dzięki.

Rozwiązanie: Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z tym telefonem najlepiej upewnić się, że działa on w najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję, aby najpierw ją pobrać i zainstalować.

Jeśli telefon był wcześniej w stanie pobrać załącznik do wiadomości tekstowych, ale teraz nie może tego zrobić, istnieją dwa główne czynniki, które mogą powodować ten problem. Pierwszym z nich jest mobilne połączenie danych. Czy telefon ma aktywne mobilne połączenie transmisji danych i czy mobilne dane działają teraz? Drugi to ustawienia APN. Upewnij się, że telefon ma poprawne ustawienia APN Sprint.

Aby uzyskać dostęp do ustawień APN telefonu

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Wybierz Ustawienia> Połączenia> Sieci komórkowe> Nazwy punktów dostępu.
• Jeśli to możliwe, stuknij nazwę Sprint APN (punkt wypunktowania wypełnia się kolorem zielonym). Jeśli nie jest dostępna, dotknij opcji DODAJ.

Upewnij się, że ustawienia APN są następujące

• Nazwa APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: puste
• Port:
• Nazwa użytkownika: puste
• Hasło: puste
• Serve: Nie ustawiony
• MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• Serwer proxy MMS: 68.28.31.7
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 120
• Typ uwierzytelnienia:
• Typ APN: MMS
• Protokół APN: IPv4
• Protokół roamingowy APN:
• Okaziciel:
• Typ MVNO:

Gdy telefon ma działające mobilne połączenie transmisji danych i prawidłowy APN, spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje. W takim przypadku wykonaj dodatkowe czynności opisane poniżej.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest miękki reset, zwykle wykonywany, gdy telefon przestaje odpowiadać, ale jest również zalecany w tym konkretnym przypadku.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Zaczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Po ponownym uruchomieniu telefonu sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

Zdarzają się sytuacje, w których aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych gromadzi dane z pamięci podręcznej, które mogą zostać uszkodzone. Te uszkodzone dane będą zakłócać działanie aplikacji. Aby upewnić się, że aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych nie zawiera uszkodzonych danych, wyczyść pamięć podręczną i dane.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
• Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście.
• Aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje, wybierz Menu> Pokaż aplikacje systemowe.
• Dotknij Pamięć masowa> USUŃ KASUJ> USUŃ DANE> USUŃ.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Istnieje możliwość, że przyczyną problemu jest aplikacja pobrana do telefonu. Aby to sprawdzić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
• Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest pobrana przez Ciebie aplikacja. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Dane z pamięci podręcznej systemu telefonu są używane do przyspieszenia dostępu do aplikacji na telefon. Czasami dane te mogą zostać uszkodzone, co powoduje problemy występujące na urządzeniu. Aby sprawdzić, czy uszkodzone dane w pamięci podręcznej powodują problem, trzeba wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który należy wziąć pod uwagę, jest reset do ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem resetu upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych telefonu, ponieważ zostanie on usunięty.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.