Jak naprawić Samsung Galaxy S8, który wyświetla komunikat "Niestety, Galeria zatrzymała się" [Rozwiązywanie problemów]

Komunikat o błędzie "Niestety, Galeria zatrzymała się" na telefonie Samsung Galaxy S8 powiadamia o wbudowanym menedżerze multimediów, który uległ awariom z nieznanych przyczyn. Może to być tylko tymczasowy problem związany z samą aplikacją lub może to być oznaką poważnego problemu z oprogramowaniem, które należy natychmiast rozwiązać.

W tym poście rozwiążę ten komunikat o błędzie, a Twój S8 będzie przedmiotem naszego rozwiązywania problemów. Chociaż ten błąd może wydawać się skomplikowany, problem jest zazwyczaj niewielki i można go rozwiązać, wykonując podstawowe czynności diagnostyczne. Jednak w tym momencie trochę przeraża fakt, że Twój telefon jest wciąż nowy, a mimo to doświadcza tego rodzaju problemów. Musimy od razu ustalić, czy problem ten można rozwiązać bez pomocy technika, aby móc wrócić do sklepu i poprosić o wymianę w razie potrzeby.

Ale przed wszystkim innym, jeśli obecnie występują różne problemy z telefonem, sugeruję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S8, ponieważ już zaczęliśmy zapewniać wsparcie naszym czytelnikom, którzy są właścicielami tego urządzenia. Rozumiemy, że Twój telefon jest wciąż nowy i powinien działać idealnie bez żadnych problemów, ale nawet Samsung nie gwarantuje, że nie będzie żadnych problemów. To, co tu robimy, zapewnia naszym czytelnikom najlepszą pomoc, więc jeśli nie opublikowaliśmy postów dotyczących twojego problemu, skontaktuj się z nami wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S8 z błędem "Galeria zatrzymała się"

Celem tego przewodnika po rozwiązywaniu problemów jest sprawdzenie, czy problem można rozwiązać bez pomocy technika, aby można było zrobić to, co należy zrobić, aby wymienić telefon na wypadek, gdyby problem nadal występował. Zanim jednak przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, oto jedna z wiadomości, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, która najlepiej wyjaśnia ten problem:

Problem : Kupiłem Galaxy S8 kilka tygodni temu i naprawdę mi się to podobało. Uaktualniłem z Galaxy S3, dlatego S8 naprawdę zrobiło na mnie dobre wrażenie. Świetnie się bawiłem robiąc zdjęcia, gdy nagle na ekranie pojawił się komunikat o błędzie "Niestety, Galeria się zatrzymała" i od tego momentu, kiedy robię zdjęcia, pojawia się błąd. Zdjęcia są jednak zapisywane, ale błąd jest bardzo denerwujący. Czy możesz mi pomóc znaleźć sposób na rozwiązanie tego problemu? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : Nadszedł czas, aby zastanowić się nad możliwościami pojawienia się tego błędu i musimy wykluczyć każdą możliwość, aż problem zostanie naprawiony. Oto co musisz zrobić:

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria

Jest wystarczająco jasne, że galeria ulega awarii za każdym razem, gdy robisz zdjęcia, więc musimy najpierw je zresetować przed wykonaniem jakichkolwiek innych procedur. Przez reset mam na myśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych, aby przywrócić domyślne ustawienia i ewentualnie uszkodzone pamięci podręczne i dane zostaną zastąpione nowymi. Tak to się robi:

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
Stuknij Galeria na domyślnej liście lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wbudowane aplikacje.
Dotknij Storage.
Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

To może być jedyna procedura, którą musisz zrobić, szczególnie jeśli problem zaczął się nagle, bez wyraźnego powodu. Jeśli jednak problem nadal będzie powodował błąd, nawet po wykonaniu tej czynności, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom Galaxy S8 w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy jest to spowodowane pobranymi aplikacjami

Zdarzają się sytuacje, w których aplikacje innych firm mogą powodować awarie wbudowanych aplikacji, co może mieć miejsce w tym przypadku. Dlatego musimy uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Po przejściu do tego trybu spróbuj wykonać ponownie zdjęcie, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, ponieważ jeśli tak, problem może dotyczyć oprogramowania układowego.

Jeśli jednak problem zostanie rozwiązany w trybie awaryjnym, musisz znaleźć aplikacje, które powodują problem i je odinstalować.

Jak uruchomić Galaxy S8 w trybie awaryjnym

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
Odinstaluj aplikacje, które powodują problemy.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S8

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
Stuknij żądaną aplikację.
Stuknij Odinstaluj.
Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Za każdym razem, gdy zakończysz odinstalowywanie aplikacji, spróbuj wykonać zdjęcia, aby sprawdzić, czy błąd nadal się wyświetla.

Krok 3: Zresetuj kamerę, ponieważ może to być problem

Kamera i galeria współpracują ze sobą przez cały czas. Pierwszy robi zdjęcia, a drugi zarządza nimi. Obaj nawzajem wzywają się do wykonania określonych zadań, więc możliwe, że jeden z nich powoduje awarię drugiego. Ponieważ zakończyliśmy resetowanie galerii, czas zresetować kamerę:

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
Stuknij Aparat na domyślnej liście lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wbudowane aplikacje.
Dotknij Storage.
Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jeśli błąd nadal pojawia się po tym, przejdź do następnego kroku, ponieważ może to być problem z oprogramowaniem.

Krok 4: Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, jeśli robi różnicę

Możliwe, że niektóre z pamięci podręcznych systemu zostały uszkodzone z jakiegoś powodu. Zanim zdecydujesz się zresetować telefon, najpierw upewnij się, że to możliwe. Wystarczy uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby wszystko w niej zostało usunięte. Nie martw się jednak, pliki te zostaną zastąpione nowymi:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uruchomienie telefonu po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej może potrwać nieco dłużej, ale zaczekaj, aż stanie się aktywne. Następnie spróbuj wykonać kilka zdjęć, a jeśli problem nadal występuje, nie masz innej możliwości niż wyzerowanie telefonu.

Krok 5: Utwórz kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetuj telefon

Nadszedł czas, aby zresetować telefon, tak jak już zrobiłeś podstawy bez skutku. Jednak zanim to zrobisz, upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową plików i danych, ponieważ wszystkie one zostaną usunięte i nie będzie można ich przywrócić. Uwzględnij podczas tworzenia kopii zapasowych zdjęć, kontaktów, wiadomości, filmów, muzyki lub innych elementów zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu. Po wykonaniu kopii zapasowej wyłącz funkcję ochrony przed resetem fabrycznym (FRP) lub funkcję antykradzieżową, aby po resecie nie została zablokowana telefon.

Jak wyłączyć funkcję FRP lub zabezpieczenia przed kradzieżą

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
Wybierz Konta.
Wybierz Google.
Stuknij adres e-mail Google ID, jeśli masz skonfigurowanych wiele kont. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
Wybierz ikonę 3 kropki.
Stuknij Usuń konto.
Kliknij USUŃ KONTO.

Jak zresetować swoją Galaxy S8

Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz też po prostu przejść do Ustawień i zresetować telefon stamtąd ...

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
Stuknij przycisk Wstecz w menu Ustawienia i dotknij Ogólne zarządzanie> Resetuj> Przywróć dane fabryczne.
Dotknij Resetuj.
Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz swoje dane uwierzytelniające.
Wybierz Kontynuuj.
Stuknij Usuń wszystko.

Komunikat o błędzie "Niestety, Galeria została zatrzymana" jest niewielkim problemem dotyczącym aplikacji Galeria i często może zostać naprawiony przez reset. Mam nadzieję, że ten poradnik pomoże.