Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge, który wciąż jest uruchamiany po aktualizacji [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]

Losowe # restarty i częste restarty mogą być spowodowane przez wadliwy sprzęt, taki jak #battery lub może to być spowodowane uszkodzeniem pamięci podręcznych i / lub danych. Inną możliwością jest to, że aplikacja lub dwie ciągle się zawieszają i powodują konflikty w oprogramowaniu, które spowodują zamrożenie, a następnie ponowne uruchomienie.

Odkąd zaczęliśmy wspierać #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), widzieliśmy już wiele takich problemów i częściej pojawiają się one po aktualizacji oprogramowania układowego, niezależnie od tego, czy jest to poważna aktualizacja, czy tylko łatka bezpieczeństwa. Chodzi mi o to, że istnieje większa szansa, że ​​problem ten dotyczy oprogramowania układowego, zwłaszcza jeśli zaczyna się od niebieskiego bez wyraźnego powodu.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o problemie i dowiedzieć się, jak to naprawić. Podam instrukcje krok po kroku, jak rozwiązać problem z urządzeniem, gdy to wystąpi. Chociaż zawsze staramy się naprawić problemy wysyłane przez naszych czytelników, nie uciekamy się do bardzo technicznych procedur lub tych, które wymagają zaawansowanej wiedzy w flashowaniu oprogramowania układowego lub otwierania telefonu, ponieważ większość naszych czytelników nie są tak techni jak inni. W związku z tym nasze procedury są bezpieczne do naśladowania, jednak nadal mogą się zdarzyć, nawet jeśli jesteś ostrożny, więc postępuj na własne ryzyko.

Dla tych, którzy mają inne problemy, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów S7 Edge, gdzie publikujemy wszystkie linki do artykułów, które publikujemy każdego tygodnia. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z naszych sugerowanych rozwiązań i / lub poradników dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7 Edge, który wciąż się uruchamia

W niniejszym przewodniku dotyczącym rozwiązywania problemów spróbujemy wykluczyć jedną możliwość po drugiej, aby móc określić przyczynę i znaleźć rozwiązanie tego problemu.

Krok 1: Co się stanie, jeśli telefon wykryje stabilne źródło zasilania?

Nieprawidłowa bateria może spowodować ten problem, ponieważ źródło zasilania jest niestabilne, a zatem powoduje losowe ponowne uruchomienie. Tak więc, w pierwszym kroku, spróbuj podłączyć ładowarkę do gniazdka ściennego, a następnie podłącz kabel do telefonu. Problem, który otrzymaliśmy, dotyczył urządzenia, które ciągle się restartuje, więc zakładam, że urządzenie może ładować się bez żadnego problemu, w przeciwnym razie musisz przeczytać ten post: Jak rozwiązywać problemy z Samsung Galaxy S7 Edge, które nie są ładowane i inne problemy związane z zasilaniem.

Możesz także przeczytać: Jak naprawić problemy z ładowaniem Samsung Galaxy S7 Edge [Rozwiązywanie problemów]

Z drugiej strony, jeśli telefon ładuje się dobrze, obserwuj urządzenie, aby dowiedzieć się, czy uruchamia się samoczynnie, podczas ładowania, ponieważ w przeciwnym razie możemy mieć problem z baterią. Ale nawet jeśli tak jest, zalecamy kontynuowanie rozwiązywania problemów.

Ale co się stanie, jeśli telefon będzie się ponownie uruchamiał podczas ładowania?

W tym przypadku nadal próbujemy wyizolować problem, ponieważ nadal może to być problem ze sprzętem lub oprogramowaniem układowym. Pomocny może być następny krok.

Krok 2: Ponownie uruchom telefon w stan diagnostyczny i obserwuj dalej

Następną rzeczą, którą musimy wykluczyć, jest możliwość awarii jednej lub dwóch pobranych aplikacji, co może spowodować awarię oprogramowania układowego i spowodować losowe ponowne uruchomienie w zależności od wagi sprawy. Niektóre awarie aplikacji mogą po prostu zawiesić telefon na kilka sekund, ale naprawdę są takie, które powodują tyle problemów. Musisz wyizolować, czy jest to aplikacja innej firmy, która je powoduje, czy też jest zainstalowana fabrycznie, uruchamiając urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Po pomyślnym uruchomieniu komputera w trybie awaryjnym należy dokładnie obserwować, czy telefon nadal się restartuje, czy nie.

Jeśli telefon nadal się restartuje, aplikacje innych firm nie mają z tym nic wspólnego. Oznacza to, że możemy mieć do czynienia z problemem oprogramowania układowego. W przeciwnym razie wystarczy znaleźć te aplikacje i je odinstalować.

Krok 3: Spróbuj usunąć pamięć podręczną systemu lub wyczyść partycję pamięci podręcznej

Ta metoda jest ogólną procedurą rozwiązywania problemów dla oprogramowania układowego. W tym momencie wiemy, że aplikacje innych firm nie mają nic wspólnego z problemem ponownego uruchomienia. Ponieważ wstępnie zainstalowane aplikacje są wbudowane w oprogramowanie układowe, lepiej jest rozwiązywać problemy z oprogramowaniem bezpośrednio po uruchomieniu poszczególnych aplikacji. Poza tym nie wiemy, która aplikacja jest winna, więc znalezienie ich zajmie dużo czasu.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej spowoduje usunięcie pamięci podręcznej systemu, która mogła zostać uszkodzona z jakiegoś powodu. Po zakończeniu tego procesu telefon utworzy nowe pamięci podręczne, które będą doskonale współpracować z oprogramowaniem układowym. Tak więc spróbuj wykonać następujące kroki i sprawdź, czy metoda pomaga:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Gdy urządzenie będzie gotowe i gotowe, kontynuuj obserwację i jeśli po wszystkich wykonanych procedurach nadal będzie się restartować, następny krok powinien być ostatnim.

Krok 4: Przywróć telefon do ustawień domyślnych poprzez Reset główny

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, to jest to ostatnia deska ratunku. Jest ważna, ponieważ wymaga wykonania kopii zapasowych ważnych plików i danych, zwłaszcza tych zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu. Proces tworzenia kopii zapasowej jest zwykle kłopotliwy, ale musisz to zrobić. Po zakończeniu wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem będzie się powtarzał po upływie tego czasu, oznacza to, że wysłałeś go do sprawdzenia lub naprawy, ponieważ może to być problem ze sprzętem. Zrobiłeś wszystko, co musisz, aby wykluczyć możliwość, że problem jest spowodowany problemem z oprogramowaniem.