Jak naprawić Samsung Galaxy S5, który nie może odbierać wiadomości tekstowych po aktualizacji Lollipopa

Aktualizacja systemu Android 5 Lollipop dla Samsung Galaxy S5 była jedną z najbardziej oczekiwanych aktualizacji w tym roku, a wiele z nich czekało na jej uruchomienie, tak że stworzyło szum w Internecie, dopóki nie zostało udostępnione do pobrania. A potem lajki zwróciły się ku rozczarowaniom, gdy użytkownicy odkryli, że jest pełno błędów i innych problemów.

Wśród problemów są problemy z wiadomościami tekstowymi, a wiele osób znalazło obejście, ale wciąż jest wielu użytkowników, którzy są bezradni. Oto jeden z naszych czytelników, który napotkał ten problem. Według niej, Galaxy S5 po prostu przestał otrzymywać wiadomości tekstowe po aktualizacji. Ona ma wariant AT & T telefonu, a my postaramy się zajrzeć do problemu, aby sprawdzić, czy możemy pomóc.

Oto aktualna wiadomość od Olivii ...

Problem : NIGDY nie miałem problemu z nieotrzymaniem wiadomości tekstowych (o których wiem) ... Jedynym powodem, dla którego dowiedziałem się o tym problemie jest to, że mój mąż i ja pisaliśmy cały dzień i nagle zauważyłem, że nie jestem otrzymywanie od niego jakiejkolwiek odpowiedzi losowo. Zadzwonił i zapytał, dlaczego pytam go, dlaczego nie reaguje, kiedy wyraźnie pisał do mnie?

Kiedy rozmawialiśmy przez telefon, wziąłem od niego wiadomość, a on zrobił to samo i wysłał mi wiadomość, nie trzeba dodawać, że nigdy jej nie dostałem, więc wysłał mi to e-mailem. Jesteśmy zirytowani, że to się zaczęło i nawet nie wiadomo, dlaczego tak się dzieje? Proszę pomóż! Jego telefon to Galaxy S5 Active. Mój jest Galaxy S5 (AT & T). Oba nowsze telefony i trzeba znaleźć rozwiązanie tego problemu, jeśli jest to dziwna aplikacja na moim telefonie, usuniemy ją. Proszę pomóż. Dziękuję Ci.

Mój telefon właśnie powiedział 3 dni temu, że robił aktualizację oprogramowania, nie wiem, czy to ma coś z tym wspólnego? Jedyne aplikacje zainstalowane na telefonie:

• Biblia
• TiKL
• Nagrody paliwowe
• Gas Buddy
• Pobieranie muzyki w formacie MP3
• Najjaśniejsza latarka
• Waz
• mapy Google
• Ricoh Print & Scan
• Shazam
• Trivia Crack
• Pogoda Underground
• Tango

Mam nadzieję, że to pomoże, wszystkie inne aplikacje na moim telefonie pojawiły się w telefonie lub w jakiś sposób zostały dodane po dokonaniu aktualizacji. - Olivia

Zanim przejdziemy dalej, aby rozwiązać ten problem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S5, jeśli masz inne problemy z telefonem. Już wcześniej rozwiązaliśmy setki problemów, więc wszystko, co musisz zrobić, to znaleźć problemy związane z Twoimi problemami i wypróbować dostarczone przez nas rozwiązania. Jeśli nie działają one dla Ciebie, skontaktuj się z nami, wypełniając ten formularz. Upewnij się, że zawiera wszystkie ważne szczegóły problemu, ponieważ im więcej podasz informacji, tym łatwiej nam Ci pomóc, a dokładniejsze są nasze rozwiązania.

Rozwiązywanie problemów

Celem tego rozwiązania jest poznanie lub zorientowanie się, co jest przyczyną problemu. Wykorzystamy metodę dedukcji technicznej w rozwiązywaniu tego problemu, a wszystko będzie oparte na tym, w jaki sposób nasz czytelnik opisał jej problem.

Zacznijmy od tego ... " NIGDY nie miałem problemu z nieotrzymywaniem wiadomości tekstowych (o których wiem) ... Jedynym powodem, dla którego dowiedziałem się o tym problemie, jest to, że mój mąż i ja wysyłamy SMS-y przez cały dzień i nagle Zauważyłem, że nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od niego losowo. Zadzwonił i zapytał, dlaczego pytam go, dlaczego nie reaguje, kiedy wyraźnie pisał do mnie? "

Jednym z powodów, dla których telefon nie może nagle wysyłać / odbierać wiadomości, jest fakt, że na koncie właściciela nie ma kredytu, przynajmniej tak działa w Stanach Zjednoczonych. Jednak wciąż może wysyłać wiadomości tekstowe, które są Oczywiście, otrzymane przez jej męża, więc nie jest związane z kredytem.

Do tej pory było bardzo niewielu właścicieli S5, którzy zgłosili problemy z przesyłaniem wiadomości spowodowane przez inne aplikacje. Faktem jest, że nie ma znaczenia, ile aplikacji do wiadomości zainstalowanych w telefonie, wiadomości nadal będą odbierane. Nie jest to związane z aplikacją.

Zanim przejdziemy dalej w naszym rozwiązywaniu problemów, należy sprawdzić jedno ustawienie w aplikacji do obsługi wiadomości, ponieważ dotyczy ono liczby wiadomości tekstowych, które może odbierać telefon na rozmowę. Konieczne jest sprawdzenie w tym przypadku, ponieważ Olivia powiedziała, że ​​ona i jej mąż codziennie wymieniają wiadomości tekstowe, więc muszą już być tysiące wiadomości wysłanych i odebranych w ciągu tygodnia.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Wiadomości.
3. Kliknij ikonę Menu w prawym górnym rogu (3 kropki).
4. Stuknij Ustawienia w opcjach.
5. Wybierz Usuń stare wiadomości.
6. Teraz dotknij limitu wiadomości tekstowych.
7. Zwiększ liczbę otrzymywanych wiadomości.
8. Dotknij OK.

Jeśli był ustawiony na niższy numer lub opcja Usuń stare wiadomości nie była włączona, może to być problem iw tym momencie mogła już zostać naprawiona. Jeśli jednak pozostało to po wykonaniu powyższej procedury, czas przejść do naszego rozwiązania problemu.

Rozważmy to ... " Mój telefon właśnie powiedział 3 dni temu, że robił aktualizację oprogramowania, nie wiem, czy to ma coś z tym wspólnego? "

Aktualizacja mogła spowodować problemy z pamięcią podręczną lub danymi. Ponieważ problem dotyczy aplikacji Wiadomości, po prostu wyczyść pamięć podręczną i dane, ale zanim to zrobisz, spróbuj najpierw ponownie uruchomić telefon, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIEGO.
5. Przewiń i dotknij Wiadomości.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK.

Jeśli problem pozostał po tym, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Tym razem wykluczmy możliwość, że aplikacja innej firmy ma z tym coś wspólnego.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S5", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Nadal możesz wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe w trybie awaryjnym, ale jeśli jest nadal taki sam, jak w normalnym trybie, ma to związek z nową aktualizacją. W tym momencie najbardziej logicznym rozwiązaniem jest twardy reset, ale pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową wszystkich ważnych danych w telefonie, ponieważ mogą one zostać usunięte, a następnie wykonaj następujące kroki ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.