Jak naprawić Samsung Galaxy A6 losowo awarię i ponowne uruchamianie

#Samsung #Galaxy # A6 to jeden z najnowocześniejszych modeli smartfonów klasy średniej, dostępnych na rynku, który oferuje doskonałą mobilność. Ma solidną konstrukcję wykonaną z aluminiowego korpusu przy użyciu wyświetlacza Super AMOLED o przekątnej 5, 6 cala. Jest tylny aparat o rozdzielczości 16 MP z przysłoną f / 1.7, która pozwala telefonowi robić świetne zdjęcia nawet przy słabym oświetleniu. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszego cyklu rozwiązywania problemów porozmawiamy o losowym zawieszaniu się i ponownym uruchomieniu Galaxy A6.

Jeśli posiadasz Galaxy A6 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy A6 losowo awarię i ponowne uruchamianie

Problem: Mam Samsung Galaxy A6. Pracował absolutnie znakomicie przez 3 i pół miesiąca, ale mniej więcej miesiąc temu zaczął się losowy awaria / restart - bez wyraźnej przyczyny czy wzorca. Stawało się coraz gorzej, czasami zamykając się w niekończącym się cyklu ponownego uruchamiania. Nie jest połączony z żadną konkretną aplikacją. lub aktywność. Pochodzi z firmy w Hongkongu, ale jest to prawdziwy Samsung. Mam (wielokrotnie) wykonałem pełne wyczyszczenie danych / twardy reset fabryczny i wyczyściłem partycję pamięci podręcznej. Nawet bez DOWOLNEJ kolejnej zainstalowanej aplikacji uruchomi się ponownie. Podłączyłem telefon do ładowarki podczas korzystania z niego, ale nadal się restartuje. Czasami po 15 minutach lub ponownych uruchomieniach (osiągając jedynie pierwsze logo Androida), może dojść do ekranu startowego i mogę przejść przez proces konfiguracji, ale ulega on awarii i ponownemu uruchomieniu w tym czasie. Ma kartę SD o pojemności 128 GB. Usunąłem kartę SD. Skontaktowałem się z firmą Samsung - po prostu zaproponowali wszystkie standardowe resetowania i chusteczki. Zabrałem go do lokalnego centrum naprawczego - wydawało się, że jest to młody chłopak. "Zainstalowali nowy system operacyjny" i pomyśleli, że został on naprawiony, ale pozostaje niezmieniony - ciągle się restartuje. Masz jakieś sugestie? Myślałem o nowej baterii. Akumulator dobrze się ładuje, ale czy bateria może sama ulec jakiejś usterce? Przyjrzałem się wielu forom i wydaje się, że wiele osób doświadcza tego problemu. Każda pomoc / wskazówki będą mile widziane. Dzięki.

Rozwiązanie: Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z tym urządzeniem najlepiej upewnić się, że działa ono w najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję, aby najpierw ją pobrać i zainstalować.

Jednym z głównych czynników, które mogą spowodować, że telefon stale się zawiesza i restartuje, jest usterka oprogramowania, którą będziemy teraz rozwiązywać. Po wyeliminowaniu tej możliwości można bezpiecznie założyć, że problem jest już spowodowany przez wadliwy komponent sprzętowy, w którym to przypadku dalsze sprawdzanie musi zostać przeprowadzone w centrum serwisowym.

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić w tym przypadku, jest upewnienie się, że telefon jest w pełni naładowany. Powinieneś również wyjąć kartę microSD urządzenia, ponieważ może to zazwyczaj przyczynić się do problemu, zwłaszcza jeśli ma on kilka uszkodzonych sektorów.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to sprawdzenie, czy problem jest spowodowany przez pobraną aplikację. Można to zrobić, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli telefon nie losowo się zawiesi lub nie uruchomi ponownie w tym trybie, przyczyną problemu może być jedna z pobranych aplikacji. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się przypadki, gdy buforowane dane przechowywane na specjalnej partycji telefonu zostają uszkodzone. Gdy dane zostaną uszkodzone, może to spowodować problemy z urządzeniem, takie jak ten, którego obecnie doświadczasz. Aby sprawdzić, czy jest to przyczyną problemu, wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu.

Wyłącz telefon.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Ostatni krok rozwiązywania problemów, który będziesz musiał wykonać, jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, to reset do ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tego kroku należy wykonać kopię zapasową danych telefonu.

Upewnij się, że telefon jest wyłączony.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, najprawdopodobniej jest to spowodowane już wadliwym komponentem sprzętowym. Aby określić konkretny komponent, który nie działa, musisz sprawdzić telefon w centrum serwisowym.