Jak naprawić Galaxy J7, nie rozpoznając problemu z kartą SIM

Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów rozwiązuje problem z Galaxy J7, który nie wykrywa karty SIM na jednym ze swoich gniazd. Jeśli masz Dual SIM Galaxy J7, który nie może rozpoznać karty SIM, ten wpis może pomóc.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Dual SIM Galaxy J7 nie rozpoznaje karty SIM

Mój Samsung Galaxy J7 to dual sim phone. Rozpoznaje obie karty SIM, ale tylko drugie gniazdo jest zarejestrowane w sieci. Aby upewnić się, że nie była to karta SIM, zmieniłem karty SIM z jednej gniazda na drugą. Mam ten sam problem. Oprogramowanie jest aktualne, telefon rozpoznaje, że ma kartę sim w pierwszym gnieździe, niezależnie od operatora sieci, ale kiedy spróbuję włączyć opcję dual sim, tylko dodatkowy slot umożliwia oczekiwanie połączenia i przekazywanie połączeń. Kiedy próbuję użyć karty SIM w pierwszym gnieździe, otrzymuję komunikat "nie jest zarejestrowany w sieci". Jest tam numer IMEI, ale telefon odmawia rejestracji żadnej karty SIM w pierwszym gnieździe w sieci dostawcy sieci.

Rozwiązanie : w sekcji Menedżer kart SIM w Ustawieniach dostępna jest opcja aktywowania funkcji Dual SIM. Ta opcja nazywa się Dual SIM zawsze włączona . Upewnij się, że jest włączona. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Dotknij Połączenia.
3. Dotknij Menedżera karty SIM.
4. Włącz Dual SIM zawsze włączony.

Zresetuj preferencje aplikacji

Jeśli nie wystąpią żadne zmiany, a problem nadal występuje, następnym krokiem jest upewnienie się, że wszystkie domyślne aplikacje na urządzeniu są włączone. Niektóre funkcje Androida, takie jak Dual SIM, wymagają kilku podstawowych aplikacji systemowych, aby mogły działać. Jeśli ważna aplikacja systemowa została wyłączona przez pomyłkę, może to spowodować, że inne aplikacje lub funkcje przestaną działać. Aby zresetować preferencje aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj ustawienia aplikacji.
5. Uruchom ponownie komputer Galaxy J7 i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Zrestartować ustawienia sieci

Kolejnym dobrym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który możesz wykonać w tej sytuacji, jest upewnienie się, że urządzenie ma poprawną konfigurację sieci. Aby to zrobić, chcesz wyczyścić bieżącą konfigurację sieci. Oto jak:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ustawienia> Ogólne zarządzanie> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Stuknij RESET USTAWIENIA.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Stuknij RESET USTAWIENIA. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Gdy to się stanie, po zresetowaniu ustawień sieci pojawią się następujące zmiany.

• Zapisane sieci Wi-Fi zostaną usunięte.
• Sparowane urządzenia Bluetooth zostaną usunięte.
• Ustawienia synchronizacji danych w tle zostaną włączone.
• Ustawienia ograniczające dostęp do danych w aplikacjach, które zostały ręcznie włączone / wyłączone przez klienta, zostaną zresetowane do ustawień domyślnych.
• Tryb wyboru sieci zostanie ustawiony na automatyczny.

Wytrzyj urządzenie (reset do ustawień fabrycznych)

Na koniec chcesz zresetować urządzenie J7 do ustawień fabrycznych. Może to wyglądać drastycznie, ale jest to jedyny sposób, aby dowiedzieć się, czy problem można naprawić na swoim poziomie, czy też nie. Aby wyczyścić telefon, wykonaj następujące czynności:

1. Usuń wszystkie konta Google z urządzenia
2. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
3. Wyłącz urządzenie.
4. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
5. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj pomoc od firmy Samsung

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomoże, musi zaistnieć problem z kodowaniem lub błąd sprzętowy. Aby uzyskać pomoc, odwiedź lokalne Centrum Obsługi Samsung.