Jak naprawić aplikację na Facebooku, która zawiesza się na Samsung Galaxy A5 (proste kroki)

Facebook to dobrze utrzymana aplikacja, która jest regularnie aktualizowana, aby zapewnić płynne działanie na wszystkich platformach. Jednak zdarzają się sytuacje, w których wystąpią pewne problemy i przez większość czasu problemy te mogą doprowadzić do awarii. Tak jest w przypadku niektórych naszych czytelników, którzy posiadają Samsung Galaxy A5. Niektórzy twierdzili, że Facebook zaczął się zawiesza po aktualizacji oprogramowania, podczas gdy inni mówili, że aplikacja zaczęła się sama zamykać bez żadnego oczywistego powodu.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z Galaxy A5 z niektórymi problemami na Facebooku. Wykluczymy każdą możliwość poznania przyczyny, dla której aplikacja zamknie się sama, abyśmy mogli wypróbować niektóre procedury, które mogą rozwiązać problem. Kontynuuj czytanie, jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy napotykają podobne problemy, jak ten artykuł może być w stanie Ci pomóc w ten czy inny sposób.

Przed wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka typowych problemów z tym telefonem. Szanse są takie, że istnieją już rozwiązania twoich problemów, więc po prostu znajdź czas, który będzie podobny do twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Przekaż nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wszystko, co musisz zrobić, to podać nam wystarczające informacje na temat problemu.

Rozwiązywanie problemów z aplikacją Galaxy A5 Facebook, która ulega awarii

Przeważnie ten typ problemu ogranicza się tylko do samej aplikacji i można go naprawić za pomocą prostych procedur. Nie martw się, te metody, które powinieneś zrobić, są bezpieczne i bardzo skuteczne w usuwaniu drobnych problemów, jak ten.

Krok 1: Wykonaj miękki reset

Jeśli ten problem jest wynikiem drobnego usterki, miękki reset będzie w stanie go naprawić. Odświeża pamięć urządzenia i zamyka niepotrzebne usługi działające w tle. Jeśli to tylko drobny błąd w systemie, to wszystko, co musisz zrobić ...

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund i poczekaj na ponowne uruchomienie.

Gdy telefon stanie się aktywny po ponownym uruchomieniu komputera, otwórz Facebooka, aby dowiedzieć się, czy nadal się zawiesi, czy nie. Jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

WŁAŚCIWE POSTY:

• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A5 (2017), który wyświetla komunikat "Niestety aparat został zatrzymany" [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić swój Samsung Galaxy A5 (2017) z błędem "Niestety, błąd procesu com.android.phone został zatrzymany" [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A5, który wyświetla komunikat "Niestety, Ustawienia zatrzymał się" [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Gmail zamyka się sam na Samsung Galaxy A5 po aktualizacji oprogramowania układowego [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Co zrobić, gdy Instagram zawiesza się na telefonie Samsung Galaxy A5 (proste kroki)

Krok 2: Usuń pamięć podręczną i dane z Facebooka

W tej sekcji musimy przywrócić aplikację do ustawień domyślnych, usuwając całą pamięć podręczną i dane. Jak już wspomniałem wcześniej, jeśli ten problem dotyczy samej aplikacji, ta procedura może naprawić problem. Wykonaj następujące czynności, aby zresetować aplikację na Facebooku:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Znajdź i stuknij Facebook.
5. Dotknij Storage.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jeśli problem będzie się powtarzał, istnieje możliwość, że problem dotyczy zgodności między aplikacją a oprogramowaniem sprzętowym. Spróbuj wykonać następny krok.

Krok 3: Zaktualizuj swoją aplikację na Facebooku

Ponieważ Facebook jest fabrycznie zainstalowany na twoim Galaxy A5, nie możesz go odinstalować i zainstalować ponownie, aby mieć pewność, że masz najnowszą wersję. Dlatego musisz zaktualizować go w Sklepie Play.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
4. Stuknij Facebook, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować. Jeśli przycisk Aktualizuj jest wyłączony, oznacza to, że nie ma dostępnej aktualizacji dla aplikacji.

Po aktualizacji i aplikacji nadal ulega awarii, możemy założyć, że jest to problem z oprogramowaniem układowym. Powinieneś wypróbować następną procedurę.

Krok 4: Wyczyść partycję z pamięcią podręczną systemu

Czasami z powodu uszkodzonych plików w katalogu pamięci podręcznej system nie mógł normalnie wykonywać swoich zadań, co może spowodować awarię niektórych aplikacji. Aby wykluczyć taką możliwość, należy wyczyścić katalog pamięci podręcznej, aby wszystko w nim było zastąpione nowymi.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przetestuj facebook, aby sprawdzić, czy nadal się zawiesza po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, a jeśli tak się stanie, przejdź do następnej procedury, ponieważ nie masz już więcej opcji.

Krok 5: Wykonaj reset Master na Galaxy A5

W tym momencie nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon. Pamiętaj jednak, aby wykonać kopię zapasową wszystkich plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte. Spowoduje to powrót urządzenia do ustawień fabrycznych i sprawi, że będzie działał tak gładko, jak wcześniej. Aktualizacja Oreo pozostanie, więc nie martw się o to.

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik pomaga w rozwiązywaniu problemów.