Jak naprawić aplikację Apple iPhone XR Skype, która zawiesza się podczas logowania lub uruchamiania [Troubleshooting Guide]

Jednym z najszybciej rozwijających się aplikacji komunikacyjnych w Internecie jest obecnie Skype. Jego główną funkcją jest łączenie ludzi poprzez czat, rozmowy i komunikację wideo. Wiele osób z całego świata używa teraz Skype jako głównej platformy komunikacyjnej w Internecie. Skype jest dostępny na platformach Android i iOS. Kiedy Apple wdrożyło wersję 11.3 systemu iOS, wielu użytkowników iPhone'a miało problemy z korzystaniem ze Skype'a, ponieważ aplikacja ulegała awarii po zalogowaniu, podczas gdy inni użytkownicy mają problem z awarią aplikacji po otrzymaniu nowej wiadomości Skype.

Niedawno ten sam problem pojawił się w późniejszych wersjach iPhone'a, ponieważ Apple wprowadził pierwszą wersję beta iOS 12. Chociaż nie było to problemem dla osób, które rzadko używają Skype'a, było to ciężkie przeżycie dla właścicieli iPhone'a, którzy korzystają z aplikacji częściej lub przez cały czas. Jeśli przypadkiem natkniesz się na ten sam problem podczas próby zalogowania się lub korzystania ze Skype na swoim iPhone XR, wykonanie któregoś z kolejnych rozwiązań może ci pomóc. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli Skype nagle zaczyna działać na nowym iPhone XR.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inny problem z telefonem, rzuć okiem na naszej stronie rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów zgłoszonych przez właścicieli. Istnieją szanse, że istnieją już rozwiązania na naszej stronie internetowej lub przynajmniej są podobne problemy, które już naprawiliśmy. Spróbuj więc znaleźć te, które są podobne lub związane z twoim problemem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący iPhone'a.

Jak rozwiązywać problemy z iPhone XR przez Skype, który ciągle się zawiesza

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów sprawdź połączenie internetowe. Podobnie jak w przypadku innych aplikacji internetowych, Skype również wymaga silnego i stabilnego dostępu do Internetu, aby działał zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli na iPhonie występują problemy z łącznością internetową, takie jak powolne przeglądanie, zerwanie połączenia Wi-Fi lub brak połączenia z Internetem, problem należy rozwiązać jako pierwszy. Jeśli Twój Internet działa dobrze i nie masz problemów z korzystaniem z innych aplikacji internetowych, z wyjątkiem Skype, spróbuj wykluczyć błędy oprogramowania na telefonie, stosując dowolne z następujących obejść. Nie zapomnij uruchomić Skype po zastosowaniu każdego rozwiązania, aby ustalić, czy problem został rozwiązany, czy nie.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś blisko Skype'a, a następnie uruchom ponownie iPhone'a.

Podobnie jak w przypadku innych aplikacji, Skype również wprowadza przypadkowe błędy, przez co czasami może stać się glitchy. Jeśli nagle okaże się, że Skype działa na Twoim urządzeniu, może to być po prostu przypadkowa zmiana aplikacji, która zwykle jest naprawiana przez zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji. Oto, co powinieneś spróbować najpierw:

1. Na ekranie głównym przesuń palec w górę, a następnie zatrzymaj.
2. Przesuń palcem w prawo lub w lewo, aby poruszać się po podglądzie aplikacji.
3. Następnie przesuń palcem w górę na podglądzie Skype, aby wymusić zamknięcie aplikacji.

Po zamknięciu Skype, uruchom ponownie swój iPhone, aby wyczyścić pamięci podręczne, w tym uszkodzone dane z pamięci wewnętrznej, które mogły spowodować, że aplikacje internetowe będą nieuczciwe. Aby ponownie uruchomić lub zresetować iPhone'a XR, po prostu wykonaj te czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Side / Power i Volume w ciągu kilku sekund.
2. Zwolnij przyciski po pojawieniu się polecenia Przesuń do wyłączenia, a następnie przeciągnij suwak wyłączenia w prawo.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie / Bok ponownie, aż telefon się uruchomi.

Aby wyczyścić wszystkie usługi działające w tle i wymusić zamknięcie wszystkich zawieszonych aplikacji, można również przeprowadzić ponowne uruchomienie force na telefonie iPhone XR. Oto jak:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania z boku telefonu, a następnie zwolnij po ponownym uruchomieniu telefonu.

Wszystkie dane iPhone'a są bezpieczne, ponieważ żadna z tych metod nie wpływa na żadne pliki ani dane osobowe przechowywane w pamięci wewnętrznej. Powiedział, że tworzenie kopii zapasowych nie będzie konieczne.

Drugie rozwiązanie: zaktualizuj aplikację Skype do najnowszej dostępnej wersji.

Aplikacje, które nie są aktualizowane, są zwykle podatne na usterki i często źle się zachowują. Jeśli nie skonfigurowałeś aplikacji innych firm, w szczególności Skype'a do automatycznej aktualizacji, może to oznaczać pewne aktualizacje krytyczne, które nie zostały zaimplementowane. W takim przypadku możesz ręcznie sprawdzić i zainstalować oczekujące aktualizacje dla Skype i innych aplikacji, wykonując następujące czynności:

1. Stuknij, aby otworzyć App Store, a następnie przewiń w dół do sekcji Aktualizacje .
2. Przejrzyj listę aplikacji z oczekującymi aktualizacjami.
3. Stuknij przycisk Aktualizuj obok Skype.
4. Lub naciśnij przycisk Aktualizuj wszystko, aby zainstalować wszystkie aktualizacje aplikacji jednocześnie.

Po zaktualizowaniu Skype i innych aplikacji, zrestartuj iPhone'a (miękki reset), aby zastosować zmiany w nowej aplikacji i wyrzucić niepotrzebne pliki z pamięci telefonu.

Trzecie rozwiązanie: Usuń / odinstaluj Skype, a następnie pobierz i zainstaluj ponownie za pośrednictwem App Store.

Jeśli Skype nadal ulega awarii po zastosowaniu poprzednich poprawek, aplikacja mogła zostać uszkodzona. W takim przypadku ponowne zainstalowanie Skype ze sklepu App Store może sprawić, że aplikacja będzie świeża od nowa. Oto, co możesz zrobić dalej:

1. Na ekranie głównym stuknij i przytrzymaj ikonę aplikacji, aż ikony zaczną się poruszać.
2. Wybierz X na ikonie Skype .
3. Przeczytaj ostrzeżenie, a następnie wybierz opcję Usuń, aby potwierdzić usunięcie aplikacji.
4. Uruchom ponownie iPhone'a XS (miękki reset) po usunięciu aplikacji Skype.
5. Następnie otwórz App Store .
6. Wyszukaj i wybierz Skype z wyników wyszukiwania App Store.
7. Stuknij ikonę Chmura lub przycisk Pobierz, aby pobrać i ponownie zainstalować aplikację.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację Skype, a następnie ponownie uruchom telefon, aby wprowadzić ostatnie zmiany.

Czwarte rozwiązanie: zainstaluj nową aktualizację iOS na swoim iPhonie.

Konieczne jest aktualizowanie oprogramowania telefonu, aby zapewnić optymalną wydajność i wolny od błędów system. Aktualizacje oprogramowania są wprowadzane w celu oferowania nowych funkcji i naprawiania poprawek, które rozwiązałyby szeroko rozpowszechnione problemy. Jeśli problem ze Skype zostanie przypisany do złośliwych programów i błędów, to zainstalowanie najnowszej aktualizacji systemu iOS może je naprawić. Jeśli Twój iPhone jest podłączony do Internetu Wi-Fi, ma co najmniej 50% żywotności baterii i dużo miejsca do przechowywania, możesz sprawdzić i zainstalować nowe aktualizacje na iOS bezprzewodowo lub bezprzewodowo. Oto jak:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Wybierz Aktualizacja oprogramowania.

Powiadomienie o aktualizacji pojawi się, jeśli nowa wersja systemu iOS będzie dostępna. Przeczytaj i przejrzyj szczegóły aktualizacji i wymagania systemowe. Przed aktualizacją wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych w usłudze iCloud lub iTunes, aby zapewnić sobie bezpieczeństwo. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozpocząć pobieranie i instalowanie nowej aktualizacji.

Po aktualizacji zrestartuj swojego iPhone'a, aby wprowadzić zmiany w nowym systemie, a także zapobiec uruchamianiu się aplikacji po ostatniej zmianie platformy.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia na swoim iPhonie.

Skype prawdopodobnie znosi złożone błędy, których nie można naprawić wcześniejszymi metodami, dlatego symptomy powracają. W takim przypadku pomocne może być resetowanie i przywracanie oryginalnych opcji telefonu. Oto jak to zrobić:

1. Na ekranie głównym stuknij Ustawienia .
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń w dół do, a następnie dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, aby kontynuować.
6. Następnie potwierdź reset ustawień.

Twój iPhone rozpocznie usuwanie wszystkich dostosowanych opcji, a następnie przywróci oryginalne wartości. Poczekaj, aż cały proces się zakończy. Gdy Twój iPhone ponownie się uruchomi, oznacza to, że wszystko jest kompletne. Następnie możesz ponownie włączyć indywidualne funkcje, których chcesz używać w telefonie.

W przeciwieństwie do resetowania do ustawień fabrycznych / ustawień początkowych resetowanie wszystkich ustawień telefonu nie powoduje trwałej utraty danych, ponieważ nie ma wpływu na żadne zapisane dane w pamięci telefonu. Wystarczy tylko usunąć wszystkie niestandardowe ustawienia, a następnie przywrócić oryginalne wartości i opcje. Wszelkie błędy systemowe spowodowane nieprawidłowymi dostosowaniami zostaną zatem zlikwidowane wraz z pojawiającymi się objawami.

Uzyskaj więcej pomocy

Skontaktuj się z pomocą techniczną Skype lub Microsoft, aby zgłosić problem i poproś o dalszą pomoc w zakresie wykonywania bardziej zaawansowanych rozwiązań przy użyciu ich narzędzi. Możesz też sprawdzić status Skype, aby sprawdzić, czy w tej chwili nie występują problemy dotyczące Skype. Odwiedź witrynę pomocy technicznej Skype, aby uzyskać więcej informacji.