Jak naprawić problem z Apple iPhone 7 Plus w przypadku połączeń przychodzących bezpośrednio do poczty głosowej [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Nie otrzymujesz żadnych połączeń od znajomych lub kontaktów, więc uważasz, że Twój iPhone nie odbiera połączeń. Może to być do przyjęcia, jeśli zdarza się to tylko w jeden dzień, ale jeśli nadal robi to samo przez więcej dni lub tygodni, to już inna historia. Większość osób nie może sobie pozwolić na brak połączeń nawet w ciągu dnia, szczególnie tych, którzy polegają w dużej mierze na telefonach do wykonywania transakcji biznesowych i osobistych.

W tym wpisie zajmiemy się problemem dotyczącym połączeń iPhone 7 Plus, które są przesyłane bezpośrednio do poczty głosowej. Zasadniczo nie uzyskasz żadnych połączeń z telefonem iPhone, chyba że otworzysz pocztę głosową. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego tak się dzieje i co należy zrobić, aby rozwiązać problem.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inne obawy dotyczące iPhone'a 7 Plus, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym nowym iPhonem. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy lub jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz na tej stronie, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący iPhone'a i kliknij Prześlij. Nie martw się, to bezpłatna usługa konsultacji, więc nie musisz się o nic martwić. Po prostu daj nam więcej informacji o problemie, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci to naprawić.

Możliwe powody, dla których Twoje połączenia są przekazywane bezpośrednio do poczty głosowej

Ten konkretny problem z połączeniem iPhone 7 Plus jest spowodowany przez kilka czynników, w tym Brak obsługi, Nie przeszkadzać i Ustawienia operatora, aby wymienić niektóre. W większości przypadków połączenia są kierowane bezpośrednio na pocztę głosową, ponieważ funkcja DND jest włączona lub Nie przeszkadzaj, gdy w telefonie iPhone jest włączona jazda.

W większości przypadków problem związany jest z oprogramowaniem, więc Twoja szansa na naprawienie go na końcu jest zdecydowanie wyższa. Poniżej przedstawiono możliwe rozwiązania i sposoby ich obejścia, jeśli spróbujesz samodzielnie rozwiązać problem. Możesz rozpocząć pracę nad najbliższą lub najbardziej odpowiednią metodą, aby zaoszczędzić czas i wysiłek, chyba że nie jesteś pewien podstawowej przyczyny.

Potencjalne rozwiązania i zalecane rozwiązania

Pamiętaj, aby przetestować swój iPhone i sprawdzić, czy połączenia mogą przejść po wykonaniu każdego kroku. W razie potrzeby przejdź do następnego stosownego rozwiązania.

Pierwsze rozwiązanie: sprawdź i upewnij się, że twój iPhone ma dobry sygnał.

Jeśli twój iPhone 7 Plus pokazuje Brak usługi na pasku stanu, oznacza to, że nie otrzymuje sygnału z wież komórkowych. Być może twój iPhone jest zbyt daleko, by połączyć się z wieżami sieci lub uzyskać przerywany sygnał. Inną możliwością jest włączony tryb samolotowy. Aby wyeliminować te problemy z możliwych przyczyn, sprawdź i upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony lub wyłączony, a Twój iPhone ma dobrą siłę sygnału z sieci.

• Możesz uzyskać dostęp i skonfigurować tryb samolotowy za pomocą Centrum sterowania lub przechodząc do Ustawienia-> Tryb samolotowy-> naciśnij, aby przełączyć przełącznik, aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję.

Zwróć uwagę, że po włączeniu trybu samolotowego połączenia Wi-Fi i komórkowe są wyłączone, więc nie będziesz mógł odbierać połączeń ani wiadomości tekstowych. Może to być przyczyną, dla której nie otrzymujesz żadnych połączeń z iPhone'em 7 Plus i zakładałeś, że od razu podążają za pocztą głosową.

Drugie rozwiązanie: Sprawdź i upewnij się, że funkcja Nie przeszkadzać jest wyłączona.

Funkcja Nie przeszkadzać lub DND to funkcja telefonu iPhone, która służy do wyciszania wszystkich połączeń przychodzących, powiadomień tekstowych i dźwięków alarmowych na telefonie iPhone. Ale w przeciwieństwie do trybu cichego funkcja Nie przeszkadzać będzie wysyłała połączenia przychodzące bezpośrednio do poczty głosowej. Będziesz wiedzieć, czy funkcja Nie przeszkadzać jest włączona, jeśli zobaczysz ikonę sierpa po lewej stronie ikony baterii na pasku stanu.

Jeśli widzisz ikonę półksiężyca, oznacza to, że jest włączona funkcja DND i powód, dla którego połączenia są przekazywane bezpośrednio do poczty głosowej. Aby wyłączyć tę funkcję, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz Centrum sterowania, przesuwając palec w górę od dołu ekranu iPhone'a.
2. W Centrum sterowania zlokalizuj ikonę półksiężyca, a następnie dotknij palcem. Spowoduje to wyłączenie funkcji Nie przeszkadzać.

Możesz też wyłączyć funkcję Nie przeszkadzać na swoim iPhone 7 Plus, przechodząc do menu Ustawienia.

• Aby to zrobić, dotknij Ustawienia-> Nie przeszkadzać-> dotknij przełącznika obok opcji Nie przeszkadzać, aby wyłączyć tę funkcję.

Upewnij się również, że Twój iPhone nie jest skonfigurowany do automatycznego włączania funkcji Nie przeszkadzać w pewnych warunkach, takich jak przechodzenie w tryb uśpienia lub gdy iPhone jest zablokowany.

• Aby to sprawdzić, przejdź do Ustawienia-> Nie przeszkadzać-> dotknij Zaplanowane, aby wyłączyć harmonogram automatycznego włączania funkcji.

Możesz także wyłączyć funkcję Nie przeszkadzać na swoim telefonie iPhone 7 Plus za pomocą Siri. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Początek, aby otworzyć Siri.
2. Powiedz: " Wyłącz Nie przeszkadzać. "
3. Zaczekaj, aż Siri zareaguje i powiadomi Cię, że funkcja Nie przeszkadzać jest wyłączona.

W systemie iOS 11 dodano nową odpowiednią funkcję. Nazywa się to Nie przeszkadzać podczas jazdy. Może to być również powód, dla którego nie otrzymujesz żadnych połączeń na iPhone'a, ponieważ wszystkie one idą prosto do twojej poczty głosowej, ponieważ ta funkcja jest włączona. Jak sama nazwa wskazuje, nie przeszkadzaj podczas jazdy to nowa funkcja, która włącza się automatycznie, gdy iPhone wykryje, że prowadzisz samochód. Może to być winne, jeśli Twój iPhone nie zadzwoni, gdy użyje go w samochodzie.

1. Możesz dodać, uzyskać dostęp i skonfigurować tę funkcję w ustawieniach iPhone'a- > Control Center.
2. Aby dodać ikonę Nie przeszkadzać podczas jazdy w centrum sterowania, przejdź do Ustawienia-> Centrum sterowania-> przewiń w dół i dotknij zielonego znaku plus (+) po lewej stronie Nie przeszkadzaj podczas jazdy. Po wykonaniu tej czynności otwórz Centrum sterowania, przesuwając palcem od dołu ekranu, a następnie puknij ikonę Nie przeszkadzaj podczas jazdy, aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję.

Trzecie rozwiązanie: włącz funkcję powiadamiania o połączeniach.

Najnowsza wersja iOS integruje nową funkcję Ogłaszania połączeń dla użytkowników, aby skonfigurować, jak często i kiedy urządzenie ma ogłaszać połączenia. Wśród opcji do wyboru są: Zawsze, Słuchawki i Samochód, Tylko słuchawki, Nigdy. Inni użytkownicy iPhone'a, którzy poradzili sobie z tym samym problemem podczas połączeń wychodzących bezpośrednio na pocztę głosową, mogli uzyskać rozwiązanie, ustawiając opcję Ogłaszaj połączenia na Zawsze. Jeśli chcesz spróbować, oto jak to zrobić:

1. Przejdź do Ustawień .
2. Dotknij Telefon .
3. Kliknij Ogłaszaj połączenia.
4. Wybierz Zawsze z podanych opcji. Będziesz wiedzieć, czy jest zaznaczone, gdy obok pojawi się znacznik wyboru.

Uruchom ponownie telefon iPhone po zmianie tej opcji, a następnie spróbuj sprawdzić, czy połączenia można teraz wykonywać.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj ustawienia operatora.

Ustawienia operatora pozwalają iPhone'owi łączyć się z siecią bezprzewodową operatora. Wszelkie zmiany, w tym te wprowadzone przez aktualizację ustawień operatora, mogą również wpływać na odpowiednie funkcje telefonu iPhone, w tym połączenia przychodzące. Prawdopodobnie wystąpią problemy z łączeniem się z siecią operatora, zwłaszcza jeśli ustawienia Twojego telefonu iPhone są nieaktualne. Nieaktualne ustawienia mogą prowadzić do problemów z łącznością między telefonem iPhone a siecią operatora komórkowego. Dzięki temu połączenia przychodzące są przekazywane bezpośrednio do poczty głosowej.

Aby wyeliminować ten problem z możliwych przyczyn, sprawdź, czy na telefonie iPhone jest aktualizacja ustawień operatora, a następnie zainstaluj aktualizację, jeśli jest dostępna.

1. Aby sprawdzić tę aktualizację ustawień, przejdź do sekcji Ustawienia-> Ogólne-> Informacje . Zostanie wyświetlony komunikat z ostrzeżeniem, że "Nowe ustawienia są dostępne. Czy chcesz zaktualizować teraz? ", Jeśli aktualizacja ustawień operatora jest dostępna dla Twojego iPhone'a.
2. Stuknij Aktualizuj, aby kontynuować pobieranie i instalację aktualizacji.

Wykonaj połączenie testowe po zaktualizowaniu ustawień operatora na telefonie iPhone, aby sprawdzić, czy połączenia można teraz wykonywać. Jeśli nie, spróbuj następnej metody.

Piąte rozwiązanie: zaktualizuj iPhone'a w iTunes.

Aktualizacje zawierają również poprawki błędów, w tym te, które mogły wpłynąć na funkcje telefoniczne iPhone'a, uruchamiając połączenia telefoniczne, aby przejść bezpośrednio do poczty głosowej. Więc jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zaktualizuj urządzenie do najnowszej wersji iOS dostępnej przez iTunes. Oto jak:

1. W razie potrzeby wykonaj kopię zapasową iPhone'a.
2. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB.
3. Otwórz iTunes na komputerze.
4. Zaczekaj, aż iTunes rozpozna Twoje urządzenie z iOS.
5. Wybierz iPhone'a 7 Plus, klikając ikonę iPhone'a w lewym górnym rogu iTunes.
6. Kliknij opcję Check For Update.
7. Jeśli aktualizacja jest dostępna, otrzymasz powiadomienie. Kliknij Aktualizuj, aby pobrać najnowszą aktualizację pobraną i zainstalowaną na iPhonie.

Upewnij się, że iPhone jest podłączony do komputera, dopóki instalacja aktualizacji nie zostanie zakończona.

Szóste rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe.

Jeśli problem pojawił się po wprowadzeniu pewnych zmian w ustawieniach sieciowych twojego iPhone'a, to prawdopodobnie powoduje to problemy. Jeśli to możliwe, spróbuj powrócić do zmian, które wprowadziłeś, gdy wszystko działa poprawnie. Jeśli jednak nie masz pewności, które ustawienia lub opcje należy ponownie skonfigurować, możesz zamiast tego zresetować ustawienia sieciowe. Spowoduje to nowy start sieci Twojego iPhone'a i naprawi wszystkie elementy sieciowe twojego iPhone'a, które mogą być problematyczne. Aby zresetować ustawienia sieciowe telefonu iPhone 7 Plus, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń w dół i dotknij Resetuj .
4. Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, aby kontynuować.
6. Poczekaj na zakończenie resetowania sieci. Twój iPhone uruchomi się ponownie po zakończeniu.

Po zresetowaniu musisz skonfigurować sieć Wi-Fi i ponownie wprowadzić hasła do Wi-Fi. Upewnij się, że wcześniej je zanotowałeś.

Szukaj więcej pomocy

Jeśli problem będzie się powtarzał, a telefon iPhone 7 Plus nadal będzie dzwonił bezpośrednio na pocztę głosową, skontaktuj się z operatorem sieci / operatorem sieci komórkowej, aby poinformować o problemie. Czasami takie problemy mogą być spowodowane znanymi problemami u dostawcy usług sieciowych i tylko oni mogą je naprawić.

Zaangażuj się z nami

Jeśli masz inne problemy z Apple iPhone 7 Plus, zawsze chętnie pomożemy. Skontaktuj się z nami za pomocą ankiety dotyczącej problemów z iPhonem i przekaż nam wszystkie niezbędne informacje o problemie, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie Twojego problemu.