Jak naprawić iPhone'a X, który nagle utknie na pustym lub czarnym ekranie [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Telefon, który nagle utknął na pustym lub czarnym ekranie, jest bardziej narażony na poważniejszy błąd systemowy, taki jak poważne uszkodzenie danych. Problem może być spowodowany przez złe aplikacje lub złe aktualizacje oprogramowania przez telefon. Inne przypadki problemów z pustym ekranem lub czarnym ekranem są powiązane z problemami z zasilaniem, takimi jak wyczerpywanie się mocy z nieuczciwych aplikacji i podobnie jak zła bateria. W najgorszym przypadku telefon utknie na czarnym lub pustym ekranie z powodu uszkodzenia sprzętu. To wtedy urządzenie potrzebuje usługi.

W przypadku problemów, które zostały spowodowane problemami z oprogramowaniem, wykonanie niektórych obejść może je naprawić. W tym poście przedstawiłem niektóre z obowiązujących obejść i standardowych procedur, które są używane do radzenia sobie z tym samym problemem na iPhone X. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, gdy nagle, twój iPhone X utknął na pustym lub czarnym ekranie.

Zanim jednak przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy w rozwiązaniu problemu, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z iPhonem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś restartowanie iPhone'a X.

Restart siły jest symulowanym procesem usuwania baterii i alternatywną metodą ponownego uruchomienia zamrożonego lub nie reagującego iPhone'a. Działa podobnie do zwykłego restartu lub miękkiego resetu, ale wykonuje się go w inny sposób i używa kluczy sprzętowych. Restart siły usuwa również aplikacje działające w tle, w tym te, które zostały uszkodzone. Podobnie jak miękki reset, ponowne uruchomienie siły nie wpływa na dane osobowe i inne zapisane dane w wewnętrznej pamięci telefonu. Oto jak to zrobić:

1. Szybko naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Szybko naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk Side / Power, aż pojawi się logo Apple, a następnie zwolnij przycisk.

Może być konieczne przytrzymanie przycisku bocznego przez ponad 10 sekund, aż pojawi się logo Apple, a następnie zwolnij przycisk.

Jeśli ponowne uruchomienie jest w stanie rozwiązać problem, a telefon iPhone ponownie reaguje, należy zainstalować aktualizacje oczekujące. Jednym z możliwych powodów zatrzymania urządzenia są błędne aplikacje, zwykle te, które nie są aktualizowane. Jeśli nie skonfigurujesz aplikacji lub telefonu do automatycznej instalacji aktualizacji, musisz ręcznie sprawdzić i zaktualizować aplikacje. Podobnie jak aktualizacje iOS, aktualizacje aplikacji oferują również poprawki błędów w usuwaniu błędów z aplikacji, które powodują problem z aplikacją. Aby ręcznie sprawdzić i zainstalować aktualizacje oczekujących aplikacji na telefonie iPhone X, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij, aby otworzyć App Store.
2. Z głównego ekranu App Store przejdź do sekcji Aktualizacje, dotykając ikony Aktualizacje w prawym dolnym rogu. Lista aplikacji z oczekującymi aktualizacjami pojawi się na ekranie Aktualizacje .
3. Aby zaktualizować poszczególne aplikacje, po prostu kliknij przycisk Aktualizuj obok nazwy aplikacji.
4. Możesz też kliknąć przycisk Aktualizuj wszystko, aby zainstalować wszystkie oczekujące aktualizacje aplikacji naraz.
5. Zezwalaj aplikacjom na kończenie instalacji aktualizacji.

Po aktualizacji aplikacji przekaż iPhone'owi ponowne uruchomienie, aby zastosować nowe zmiany i zrzuca niepotrzebne pliki z pamięci wewnętrznej.

Oprócz aktualizowania aplikacji zainstalowanie najnowszej aktualizacji systemu iOS dostępnej dla telefonu iPhone X można również uznać za możliwe rozwiązanie. Jeśli więc Twój iPhone X ponownie uruchomi się i uruchomi się poprawnie po ponownym uruchomieniu, należy rozważyć sprawdzenie nowej wersji oprogramowania dla tego urządzenia. Oto jak:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń i dotknij Aktualizacja oprogramowania.

Telefon musi mieć silny i stabilny dostęp do Internetu Wi-Fi, aby pobrać i zainstalować aktualizację oprogramowania przez OTA lub bezprzewodowo. Konieczna jest również wystarczająca moc (co najmniej 50 procent baterii). Zrób także kopie zapasowe wszystkich ważnych informacji w celu ich bezpiecznego przechowywania. Po ustawieniu wszystkiego postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować najnowszą wersję systemu iOS na swoim iPhonie.

Drugie rozwiązanie: Zresetuj i przywróć fabryczne ustawienia domyślne na telefonie iPhone X przez iTunes.

Jeśli Twój iPhone pozostanie zablokowany na pustym lub czarnym ekranie po ponownym uruchomieniu, następnym możliwym rozwiązaniem będzie przywrócenie ustawień fabrycznych za pomocą iTunes. Aby to zrobić, musisz użyć komputera z systemem Windows lub Mac z zainstalowaną najnowszą wersją aplikacji iTunes. Po zabezpieczeniu komputera podłącz telefon iPhone X kablem USB lub użyj dołączonego do niego kabla Lightning. Zaczekaj, aż iTunes rozpozna Twój iPhone X, a następnie wykonaj następujące kroki, aby przeprowadzić reset do ustawień fabrycznych za pomocą iTunes:

1. Otwórz iTunes na swoim komputerze.
2. Podłącz telefon iPhone X do komputera za pomocą kabla Lightning.
3. Poczekaj, aż iPhone pojawi się w iTunes, a następnie wybierz go.
4. Przejdź do sekcji Podsumowanie .
5. Następnie kliknij polecenie Przywróć [iPhone] .
6. Jeśli zostanie wyświetlony monit, przeczytaj komunikat, a następnie kliknij przycisk Przywróć, aby potwierdzić. Spowoduje to uruchomienie iTunes w celu usunięcia urządzenia i zainstalowania najnowszej wersji systemu iOS.

Twój iPhone powinien sam się zrestartować po przywróceniu do ustawień fabrycznych. Pozwól, aby zakończył się rozruch, a następnie możesz ustawić go jako nowy.

Trzecie rozwiązanie: Przywróć iPhone'a X w trybie odzyskiwania.

Wykonywanie przywracania w trybie przywracania jest zwykle kolejnym potencjalnym rozwiązaniem, które można spróbować, jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie spowoduje rozwiązania problemów związanych z oprogramowaniem na telefonie iPhone. Spowoduje to przywrócenie urządzenia w celu naprawy i przywrócenia systemu iOS bez utraty wewnętrznych danych lub całkowitego wymazania systemu. Aby to zrobić, musisz użyć komputera z systemem Windows lub Mac z zainstalowanym najnowszym oprogramowaniem iTunes. Oto jak ustawić telefon iPhone X w trybie odzyskiwania i przywrócić iOS za pośrednictwem iTunes:

1. Podłącz telefon iPhone X do komputera za pomocą dostarczonego kabla Lightning, a następnie otwórz iTunes.
2. Zaczekaj, aż iTunes rozpozna telefon, a następnie ponownie uruchom urządzenie, ale nie zwalniając przycisku bocznego po wyświetleniu logo Apple. Aby to zrobić, naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności. Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności. Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk Side / Power, aż pojawi się ekran Connect to iTunes . Ponownie, nie zwalniaj przycisku bocznego, gdy zobaczysz logo Apple, ponieważ musisz przełączyć urządzenie w tryb odzyskiwania.
3. Wkrótce po wyświetleniu ekranu Połącz z iTunes zostanie wyświetlony monit o przywrócenie lub aktualizację . Jeśli wolisz zainstalować system iOS bez usuwania danych iPhone'a, wybierz Aktualizuj. W przeciwnym razie wybierz Przywróć.

Zaczekaj, aż iTunes zakończy pobieranie oprogramowania dla twojego urządzenia. Proces pobierania trwa zwykle 15 minut. Jeśli pobieranie trwa dłużej niż 15 minut, iPhone zakończy tryb przywracania (ekran Połącz z iTunes). Jeśli tak się stanie, zakończ pobieranie, a następnie wróć do poprzednich kroków, aby ponownie uruchomić telefon iPhone X w trybie odzyskiwania.

Po zakończeniu aktualizacji lub przywracania możesz skonfigurować urządzenie, aby móc z niego korzystać ponownie.

Czwarte rozwiązanie: Przywróć iPhone'a X w trybie DFU.

Aktualizacja oprogramowania układowego urządzenia lub przywracanie trybu DFU to najgłębszy rodzaj przywracania systemu iOS, który można wykonać na telefonie iPhone. Zwykle jest to traktowane jako ostateczność w rozwiązywaniu skomplikowanych problemów systemowych na urządzeniu z systemem iOS. Umieszczenie iPhone'a w trybie DFU pozwala mu na ponowne załadowanie zarówno jego oprogramowania, jak i oprogramowania. Przedtem zaleca się wykonanie kopii zapasowej urządzenia na iCloud lub iTunes. To powiedziawszy, zrób to, jeśli to możliwe, inaczej stracisz krytyczne informacje. Gdy wszystko gotowe, wykonaj następujące kroki, aby umieścić iPhone'a X w trybie DFU, a następnie przywrócić go za pomocą iTunes:

1. Podłącz telefon iPhone X do komputera za pomocą kabla USB / kabla Lightning.
2. Następnie wymuś ponowne uruchomienie telefonu iPhone X, szybko naciskając przycisk zwiększania głośności, a następnie szybko naciśnij przycisk zmniejszania głośności, a na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż ekran stanie się czarny.
3. Gdy ekran zmieni kolor na czarny, przytrzymaj przycisk boczny i przycisk zmniejszania głośności przez 5 sekund.
4. Po 5 sekundach zwolnij przycisk boczny, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności. Jeśli widzisz logo Apple, oznacza to, że trzymasz przycisk zbyt długo i będziesz musiał zacząć wszystko od nowa.

Jeśli ekran pozostaje czarny i nie wyświetla żadnego logo lub wyświetlacza, oznacza to, że pomyślnie wszedł do trybu DFU, a urządzenie jest ustawione na przywracanie systemu. Program iTunes wyświetli monit z wiadomością ostrzegawczą informującą o wykryciu iPhone'a w trybie odzyskiwania. Aby uruchomić przywracanie systemu iOS, kliknij opcję Przywróć, a następnie wykonaj pozostałe instrukcje ekranowe.

Jeśli żadna z wcześniejszych metod nie jest w stanie rozwiązać problemu, a telefon iPhone X pozostaje zablokowany na pustym lub czarnym ekranie, urządzenie prawdopodobnie wymaga serwisu. Mogło to spowodować jakieś fizyczne lub płynne uszkodzenie, które spowodowało uszkodzenie któregokolwiek z komponentów wyświetlacza. W takim przypadku konieczna będzie naprawa sprzętu.