Jak naprawić iPhone 7, który traci dźwięk lub nie ma dźwięku po zainstalowaniu aktualizacji do iOS 11.3.1 (proste kroki)

Brak problemów z dźwiękiem na urządzeniach z systemem iOS, takich jak iPhone 7, może być spowodowany uszkodzonym sprzętem lub złym oprogramowaniem. Problemy z dźwiękiem związane ze sprzętem są zwykle spowodowane przez fizyczne lub płynne uszkodzenia głośnika i innych istotnych elementów iPhone'a. Problemy z dźwiękiem, które są przypisywane oprogramowaniu, często występują po wdrożeniu nowego oprogramowania, jak niektórzy użytkownicy iPhone'a 7 napotkali po instalacji aktualizacji systemu iOS 11.3.1. Jeśli znalazłeś się pośród tych, którzy doświadczyli tego samego problemu z dźwiękiem na iPhone 7 po zainstalowaniu nowej aktualizacji, ten post może Ci pomóc. Czytaj dalej i dowiedz się, jakie opcje możesz wypróbować, próbując rozwiązać problem i rozwiązać problem przed podjęciem decyzji o usłudze.

Przed wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka typowych problemów z tym telefonem. Szanse są takie, że istnieją już rozwiązania twoich problemów, więc po prostu znajdź czas, który będzie podobny do twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z telefonem iPhone. Przekaż nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wszystko, co musisz zrobić, to podać nam wystarczające informacje na temat problemu.

Pierwsze rozwiązanie: Wykonaj miękki reset (restart) na iPhonie 7.

Zaleca się ponowne uruchomienie urządzenia po zainstalowaniu nowych aktualizacji w celu wdrożenia ostatnich zmian i uniknięcia pojawienia się nietypowych objawów. Niektóre aktualizacje spowodowałyby usterkę urządzenia po instalacji i wtedy, gdy zauważysz, że coś jest nie tak z twoim urządzeniem. Brak dźwięku lub żaden problem z dźwiękiem na iPhone'ie nie może być jednym z przejawiających się objawów. Aby to naprawić, zacznij od wykonania miękkiego resetowania lub ponownego uruchomienia urządzenia. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Power przez kilka sekund, aż pojawi się menu Slide to Power Off .
2. Przeciągnij suwak w prawo. Spowoduje to zamknięcie iPhone'a.
3. Po około 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie ponownie, a następnie zwolnij po wyświetleniu logo Apple.

Twój iPhone następnie uruchamia się tak jak zwykle i powinien być gotowy do użycia.

Alternatywnie można wykonać restart siłowy lub miękki reset za pomocą kluczy sprzętowych w telefonie iPhone 7. Jest to symulowany proces usuwania baterii przeprowadzany na urządzeniach z nieusuwalnymi bateriami, szczególnie gdy przestaje działać i ekran jest zamrożony. Działa to tak samo jak zwykłe ponowne uruchomienie bez wpływu na dane Twojego iPhone'a. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i zmniejszania głośności przez około 20 sekund.
2. Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się logo Apple.

Zaczekaj, aż urządzenie zakończy ładowanie, a następnie sprawdź, czy funkcje audio działają zgodnie z oczekiwaniami.

Drugie rozwiązanie: Odwróć dzwonek, a następnie włącz go ponownie.

Istnieją pewne czynniki, które spowodowałyby, że urządzenie nagle stałoby się nieuczciwe, a jego funkcja audio po prostu nie działała zgodnie z zamierzeniami. A czasami wszystko, czego potrzeba, aby wszystko znów działało poprawnie, to włączanie i wyłączanie przełącznika dzwonka. Mimo to spróbuj przełączyć przełącznik Ringer z lewej górnej części iPhone'a, aby włączyć tryb cichy. Po kilku sekundach przestaw przełącznik dzwonka ponownie, aby wyłączyć tryb cichy.

Spróbuj również wyregulować poziom głośności, naciskając odpowiednio przycisk zwiększania lub zmniejszania głośności.

Trzecie rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia telefonu iPhone 7.

Niektóre aktualizacje mogą automatycznie zastąpić bieżące ustawienia. A to prowadzi do dwóch możliwych rezultatów, dobrych lub złych. Niestety w twoim przypadku wynik jest zły, ponieważ skończyłeś nie słyszeć dźwięku z iPhone'a 7 po zainstalowaniu nowej aktualizacji. Aby temu zaradzić, możesz spróbować zresetować wszystkie ustawienia, a następnie odpowiednio skonfigurować poszczególne funkcje, w tym funkcje audio. Po prostu wykonaj następujące kroki, aby to zrobić:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym, aby rozpocząć.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń i dotknij Resetuj .
4. Stuknij, aby wybrać Resetuj wszystkie ustawienia z podanych opcji.
5. Wprowadź hasło urządzenia, aby kontynuować.
6. Na koniec dotknij, aby potwierdzić opcję resetowania wszystkich ustawień.

Zaczekaj, aż urządzenie skończy konfigurowanie ustawień systemowych do wartości domyślnych. Nie ma to wpływu na dane i informacje osobiste przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu iPhone, a zatem nie spowoduje utraty danych. Uruchom ponownie telefon iPhone, aby odświeżyć system i zastosować ostatnie zmiany. Konieczne będzie skonfigurowanie i ponowne połączenie z siecią Wi-Fi, aby przywrócić online telefon iPhone.

Czwarte rozwiązanie: użyj iTunes, aby zresetować lub przywrócić iOS na swoim iPhone'ie 7.

Wykonanie resetowania systemu iOS będzie ostatnimi opcjami i możliwymi rozwiązaniami, które można rozważyć, jeśli wszystko inne nie uda się rozwiązać problemu, a iPhone 7 nadal nie będzie odtwarzać dźwięku. Problem może być bardziej złożony i dlatego wymaga pełnego systemu, aby wszystko działało poprawnie. Mimo to możesz albo zresetować iPhone'a 7 do fabrycznych ustawień domyślnych, a następnie skonfigurować go jako nowy lub przywrócić z poprzedniej kopii zapasowej systemu iOS. To ostatnie może oznaczać obniżenie, ale prawdopodobnie rozwiąże problem spowodowany błędną aktualizacją lub błędami z iOS 11.3.1. Jeśli chcesz kontynuować, nie zapomnij wcześniej zapisać ważnych danych.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne, przejdź do menu Ustawienia telefonu iPhone-> Ogólne-> Resetuj . Następnie wybierz opcję Usuń całą zawartość i ustawienia . Jeśli pojawi się monit, wprowadź poprawne hasło dla iPhone'a, a następnie dotknij, aby potwierdzić opcję resetowania telefonu iPhone.

Możesz też użyć iTunes, aby zresetować lub przywrócić iPhone'a 7 na komputerze. Upewnij się, że komputer jest uruchomiony na późniejszym, jeśli nie najnowszym systemie operacyjnym z zainstalowaną najnowszą wersją oprogramowania iTunes, aby uniknąć konfliktów systemowych. Po przygotowaniu sprzętu podłącz iPhone 7 do komputera za pomocą dostarczonego kabla Lightning. Zaczekaj, aż program iTunes rozpozna iPhone'a, a następnie postępuj zgodnie z poleceniami lub instrukcjami na ekranie, aby dokończyć resetowanie systemu iOS. Możesz zdecydować się na przywrócenie iPhone'a 7 w trybie odzyskiwania lub w trybie DFU. Aby przywrócić iPhone 7 w trybie odzyskiwania, możesz odwołać się do tych kroków:

1. Otwórz iTunes, gdy twój iPhone jest podłączony do komputera.
2. Gdy Twój iPhone jest podłączony, wymuś jego ponowne uruchomienie, wykonując następujące czynności:
3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności . Nie zwalniaj przycisków, gdy zobaczysz logo Apple.
4. Przytrzymaj oba przyciski, aż pojawi się ekran trybu odzyskiwania, a następnie zwolnij.
5. Jeśli zostanie wyświetlony monit o opcję Aktualizuj lub Przywróć, stuknij, aby wybrać opcję Przywróć .
6. Zaczekaj, aż iTunes pobierze oprogramowanie dla Twojego urządzenia. Jeśli pobieranie trwa dłużej niż 15 minut, Twój iPhone wyjdzie z trybu przywracania. Poczekaj, aż pobieranie się zakończy, a następnie wróć do poprzednich kroków, aby ponownie przejść do trybu przywracania.
7. Zaczekaj na zakończenie procesu przywracania trybu przywracania, a następnie skonfiguruj i używaj swojego urządzenia.

Tryb aktualizacji oprogramowania DFU lub urządzenia umożliwia przywrócenie iPhone'a z dowolnego stanu. W tym trybie Twój iPhone może komunikować się z iTunes na komputerze bez aktywacji bootloadera lub iOS. Możesz wejść do trybu DFU i przywrócić iPhone'a 7 w iTunes, wykonując następujące czynności:

1. Podłącz urządzenie do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB / kabla Lightning.
2. Gdy jest podłączony, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez 8 sekund.
3. Po 8 sekundach zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciskaj przycisk opuszczania.
4. Jeśli pojawi się logo Apple, oznacza to, że trzymasz przycisk zasilania zbyt długo i że musisz zacząć od pierwszego kroku.
5. Jeśli nic nie pojawi się na ekranie lub jest całkowicie czarne, oznacza to, że urządzenie jest w trybie DFU. W tym momencie zobaczysz alert iTunes, informujący, że urządzenie zostało wykryte w trybie odzyskiwania. To jest twój sygnał do rozpoczęcia odtwarzania w trybie DFU w iTunes. Możesz przywrócić swojego iPhone'a do poprzedniej kopii zapasowej iOS.

Ponownie, obie te opcje przywracania powodują utratę danych, więc pamiętaj, aby wcześniej je zarchiwizować.

Uzyskaj więcej pomocy

Skontaktuj się z operatorem lub działem wsparcia Apple w celu uzyskania innych opcji i dalszej pomocy w rozwiązywaniu problemów. Zgłoszenie problemu jest również konieczne, aby zespół wsparcia Apple dokonał dalszej oceny w celu ustalenia, czy można to uznać za inne problemy, które należy rozwiązać po aktualizacji. Możesz również zabrać swojego iPhone'a 7 do pobliskiego centrum serwisowego Apple i zlecić mu sprawdzenie przez autoryzowanego technika pod kątem uszkodzenia sprzętu. Żaden problem z dźwiękiem nie może być również przypisany do wadliwego sprzętu, takiego jak uszkodzony głośnik lub inne elementy audio.