Problemy z aplikacją Galaxy S8: jak naprawić Instagram nie odświeży się, jak wylogować się z Facebook Messenger

Witaj i witaj w innym odcinku # rozwiązywania problemów z GalaxyS8. Chcemy odpowiedzieć na dwa często zadawane pytania, na które wielu użytkowników się zastanawia:

jak naprawić Instagram nie odświeży się, i
jak wylogować się z Facebook Messenger.

Mamy nadzieję, że nasze odpowiedzi będą dla Ciebie pomocne.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić Instagram nie odświeży problemu w Galaxy S8

Mam Samsunga S8 i od czasu mojej ostatniej aktualizacji zdaję sobie sprawę, że mój Instagram utrzymuje zamrożenie lub nie odświeża się i pokazuje stare posty sprzed kilku dni lub godzin. Czasami, gdy jestem na ekranie, jest on pusty nawet z symbolem odświeżania na górze, ale nic się nie dzieje, gdy próbuję go odświeżyć, a także gdy patrzę na kilka postów, które zatrzymuje i widzę przycisk odświeżania i nic się nie dzieje, gdy próbuję go odświeżyć Trwa cały dzień, a kiedy idę przez kilka następnych dni, zobaczę ten sam post za każdym razem, gdy otworzę instagram, to samo w kółko. - Hemani18

Rozwiązanie: Hi Hhemans18. Nie pracujemy dla zespołu programistycznego Instagram, więc nie możemy powiedzieć z wystarczającą pewnością, czy jest to znany błąd, czy nie. Wiemy, że wszystkie urządzenia Galaxy S8, które sprawdziliśmy, działają na nich doskonale. Twój problem jest albo unikalny dla twojego urządzenia, albo może pojawić się usterka dla niektórych modeli Galaxy S8. Aby dowiedzieć się, jaka jest prawdziwa przyczyna problemu, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Sprawdź, czy połączenie internetowe jest dobre

Instagram, podobnie jak inne aplikacje społecznościowe, musi cały czas pobierać zawartość ze swoich serwerów. Najlepiej, aby Twój telefon był przez cały czas podłączony do Internetu w celu aktualizacji kanałów na Instagramie. Jeśli Twój telefon ma problem z łączeniem się z internetem przez cały czas, może to być przyczyną, dla której Instagram może być dla Ciebie problematyczny. W zależności od rodzaju połączenia (dane komórkowe lub wifi) dokładne kroki w celu sprawdzenia ich funkcjonalności mogą się różnić. Najprostszym sposobem dowiedzenia się, czy masz problem z połączeniem internetowym, jest sprawdzenie, jak działają inne aplikacje, takie jak Facebook, Twitter, YouTube itp. Jeśli mają także problemy z połączeniem, głównym powodem wystąpienia problemu z Instagrama musi być powiązanie z połączeniem.

Jeśli twoje połączenie działa poprawnie, przejdź do następnych kroków poniżej.

Miękki restart

Jednym z podstawowych, ale skutecznych rozwiązań problemów z aplikacją jest ponowne uruchomienie urządzenia. Niektóre błędy aplikacji są eliminowane, gdy system operacyjny przestaje działać i nie ma prostszego sposobu na to, po prostu wyłączając telefon na chwilę. Aby rozwiązać problem, wykonaj miękki restart, wykonując poniższe czynności:

Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Uwaga: Pozostaw kilka sekund na wyświetlenie ekranu trybu uruchamiania.
Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Pozostaw również do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Wymuś zamknięcie Instagrama

Jednym z rozwiązań do naprawienia każdego rodzaju problemów z aplikacją jest ponowne uruchomienie samej aplikacji docelowej. W przeciwieństwie do restartu urządzenia, procedura ta po prostu wyczyści aplikację z pamięci urządzenia (RAM). W ten sposób bieżący błąd aplikacji powodujący, że aplikacja Instagram nie będzie odświeżać jej zawartości, może również zostać usunięty. Aby wymusić zamknięcie aplikacji Instagram,

Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
Z poziomu ekranu głównego przejdź do: Ustawienia> Aplikacje.
Upewnij się, że wybrano Wszystkie aplikacje (lewy górny róg). W razie potrzeby kliknij ikonę menu rozwijanego Ikona menu rozwijanego (w prawym górnym rogu), a następnie wybierz Wszystkie aplikacje.
Zlokalizuj, a następnie wybierz odpowiednią aplikację. Jeśli aplikacje systemowe nie są widoczne, stuknij ikonę Menu W pionie, więcej ikon menu (w prawym górnym rogu)> Pokaż aplikacje systemowe.
Stuknij aplikację.
Dotknij FORCE STOP.
Dotknij FORCE STOP, aby potwierdzić.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Instagram

Jeśli wymuszenie zamknięcia aplikacji na Instagramie nie rozwiąże problemu, następnym krokiem do rozwiązania problemu będzie sprawdzenie, czy wyczyszczenie pamięci podręcznej Instagrama będzie możliwe. Aplikacje używają zestawu plików tymczasowych do szybszego wykonywania zadań. Pamięć podręczna aplikacji może składać się z linków internetowych, obrazów, filmów, dokumentów itp. I przechowywana jest w pamięci lokalnej urządzenia, dzięki czemu można uzyskać do nich dostęp szybciej. Czasami pamięć podręczna może zostać uszkodzona, co powoduje, że aplikacje zachowują się nieprawidłowo. Czasami uszkodzona pamięć podręczna aplikacji może również prowadzić do problemów z wydajnością. Aby sprawdzić, czy bieżący problem jest spowodowany przez uszkodzoną pamięć podręczną Instagrama, spróbuj wyczyścić jego pamięć podręczną, wykonując poniższe czynności:

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Stuknij Ustawienia.
Stuknij Aplikacje.
Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
Dotknij Storage.
Dotknij opcji CLEAR CACHE.
Uruchom ponownie swoją Galaxy S8 i sprawdź problem.

Wyczyść dane aplikacji Instagram

Aplikacje przechowują również inne rodzaje informacji zwanych danymi. Ten typ informacji o aplikacji to zazwyczaj treść zdefiniowana przez użytkownika, login lub dane logowania użytkownika lub specyficzne dla aplikacji informacje powiązane z kontem użytkownika. Podobnie jak pamięć podręczna, dane aplikacji mogą również powodować problemy, jeśli ulegną uszkodzeniu. Czyszczenie danych aplikacji jest często skutecznym sposobem naprawienia problemu z aplikacją, ponieważ zasadniczo przywraca całą aplikację do wartości domyślnych. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj poniższe czynności:

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Stuknij Ustawienia.
Stuknij Aplikacje.
Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
Dotknij Storage.
Stuknij USUŃ DANE.
Uruchom ponownie swoją Galaxy S8 i sprawdź problem.

Odinstaluj aktualizacje aplikacji Instagram

Czasami aktualizacje mogą mieć mieszane efekty dla aplikacji. Aby sprawdzić, czy aktualny problem jest spowodowany problemem z kodowaniem po zainstalowaniu aktualizacji Instagrama, możesz odinstalować aktualizacje swojej aplikacji Instagram. Oto jak to zrobić:

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Stuknij Ustawienia.
Stuknij Aplikacje.
Stuknij żądaną aplikację.
Stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
Stuknij Odinstaluj aktualizacje.

Wyczyść pamięć podręczną i dane z Facebooka i Messengera (opcjonalnie)

Najlepiej, aby Twój problem z Instagramem został już naprawiony, ale jeśli tak się dzieje, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy powiązane aplikacje Instagrama są winne. Instagram może czasem działać nieprawidłowo, jeśli aplikacja Facebook lub aplikacja Facebook Messenger są błędne. Upewnij się, że wyczyścisz także ich pamięć podręczną i dane. Wykonaj powyższe czynności.

Zresetuj preferencje aplikacji

Aplikacje nie działają samodzielnie. Większość aplikacji działa tylko z pomocą innych aplikacji lub usług. Niektóre z nich mogą wymagać domyślnych aplikacji i usług w celu wykonywania zadań, do których są przeznaczone. Jeśli krytyczna domyślna aplikacja została wyłączona lub jest błędna, aplikacja może również przestać działać poprawnie. Aby upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje i usługi Androida wymagane przez Instagram działają, spróbuj zresetować wszystkie preferencje aplikacji. Ta procedura spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień aplikacji do ustawień domyślnych. Oto jak to zrobić:

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Stuknij Ustawienia.
Stuknij Aplikacje.
Stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
Wybierz Resetuj ustawienia aplikacji.

Resetowanie ustawień

W niektórych rzadkich przypadkach problemy z aplikacją mogą być spowodowane nieprawidłową konfiguracją systemu operacyjnego. Może się to zdarzyć z różnych powodów, więc jeśli problem nadal występuje, nie wahaj się przywrócić wszystkich ustawień do wartości domyślnych. Oto jak to zrobić:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Stuknij Ogólne zarządzanie.
Dotknij Resetuj.
Stuknij Resetuj ustawienia.
Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
Zrestartuj S8 i sprawdź problem.

Zainstaluj ponownie Instagram

Jeśli problem nie zniknie po wykonaniu powyższych sugestii, powinieneś rozważyć odinstalowanie Instagrama, aby zobaczyć, jak to działa po jego zainstalowaniu.

Aby odinstalować Instagram:

Przejdź do ekranu głównego.
Stuknij przycisk Aplikacje.
Znajdź Instagram.
Naciśnij i przytrzymaj aplikację Instagram, a następnie przenieś ją do ikony Odinstaluj, aby ją usunąć.

Po odinstalowaniu Instagrama uruchom ponownie telefon i zainstaluj ponownie aplikację ze Sklepu Play.

Niektóre telefony oznaczone marką operatora mogą zawierać Instagram w ich wstępnie zainstalowanych aplikacjach. W takim przypadku nie będzie można odinstalować aplikacji, więc możesz wyczyścić dane.

Programista aplikacji kontaktowej

Jeśli nic nie działa tak długo, możesz albo pozostawić problem tak, jak jest, dopóki łatka nie zostanie wydana, albo możesz skontaktować się z zespołem programistów aplikacji, aby utworzyć bilet na błąd. Ze swoją popularnością, nie ma gwarancji, że programista może od razu wymyślić poprawkę do raportu o błędzie, ale zdecydowanie zalecamy, aby to zrobić tak czy inaczej. Jeśli ten problem jest wszechobecny i występuje na wielu urządzeniach, utworzony bilet powinien pomóc w "upublicznieniu" problemu. Im więcej użytkowników zgłasza ten sam problem, tym bardziej prawdopodobne jest, że programista zauważy je jako pierwszy.

Aby utworzyć bilet błędu dla swojej aplikacji Instagram:

Otwórz aplikację Instagram.
Stuknij ikonę Profil.
Stuknij ikonę z trzema kropkami u góry.
Wybierz Zgłoś problem.

Problem nr 2: Jak wylogować się z aplikacji Messenger Messenger na swoim Galaxy S8

Szukając odpowiedzi na pytanie, jak wylogować się z Facebook Messenger, widzę w Internecie, że jedyną opcją jest usunięcie danych przez "Aplikacje" do "Messengera" w telefonie z Androidem. Ale widzę w niektórych witrynach, że spowoduje to trwałe usunięcie różnych rzeczy, takich jak rozmowy przez czatów i / lub adresy, i tak dalej. Czy jeśli wyczyści dane, aby się wylogować, co utracę na stałe? Jak mogę to obejść? Jak mogę się wylogować z komunikatora bez usuwania danych? Dziękuję bardzo! - Paweł

Rozwiązanie: Cześć Paul. Podobnie jak Android, aplikacje ewoluują, więc funkcje zwykle nie trwają. W przeszłości wiemy, że Facebook Messenger nie miał możliwości wylogowania się, ale w momencie pisania tego artykułu istnieje łatwy sposób na zalogowanie użytkownika. Oto jak:

Otwórz aplikację Facebook Messenger.
Kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu.
Przewiń w dół i kliknij Przełącz konto.

Ponadto nie jest prawdą, że usunięcie danych aplikacji Facebook Messenger spowoduje usunięcie historii czatów i kontaktów. Te rzeczy są przechowywane na zdalnym serwerze Facebooka, a nie w telefonie. Usunięcie danych aplikacji nie spowoduje ich usunięcia, więc możesz z nich korzystać.