Napraw Samsung Galaxy S6 Edge, który stał się powolny po aktualizacji Androida 6.0 Marshmallow, inne problemy z systemem

Przez ostatnie kilka dni otrzymywaliśmy prośby o pomoc od #Samsung # użytkowników GalaxyS6Edge, ponieważ niektórzy nie mogli zaktualizować swoich urządzeń, podczas gdy inni skarżyli się, że ich telefony stają się tak powolne po zainstalowaniu Androida #Marshmallow 6.0. Jednak większość skarżyła się, dopóki jeszcze nie otrzymali powiadomienia.

W tym poście omówiłem drugi problem - S6 Edge zwolnił po aktualizacji. Ale dla tych, którzy wciąż czekają na aktualizację, poczekajcie trochę dłużej, ponieważ aktualizacje są wprowadzane partiami w każdym regionie. Na pewno pojawi się ... chyba że jesteś pod parasolem dostawców usług, które nie obsługują aktualizacji oprogramowania.

W przypadku innych problemów z telefonem odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z S6 Edge, znajdź problemy podobne do twoich i skorzystaj z istniejących rozwiązań. Lub możesz po prostu skontaktować się z nami natychmiast, wypełniając ten kwestionariusz. Jest to bezpłatna usługa, więc nie martw się o nic, ale prosimy o podanie wystarczających informacji o problemie, abyśmy mogli Ci lepiej pomóc.

Oto lista problemów, które omówiłem w tym artykule ...

1. S6 Edge stał się tak wolny po aktualizacji Androida 6.0 Marshmallow
2. Strona opcji menu nie pozostaje otwarta podczas korzystania z niektórych aplikacji
3. S6 Edge nie wyświetla wszystkich wiadomości e-mail
4. S6 Edge pokazuje okno aktualizacji i informuje aplikacje, że zaczynają
5. Ludzie zniknęli z ekranu Edge'a

S6 Edge stał się tak wolny po aktualizacji Androida 6.0 Marshmallow

Problem : Właśnie otrzymałem aktualizację Marshmallow i pomyślnie ją zainstalowałem. Jednak po aktualizacji mój telefon Galaxy S6 Edge stał się naprawdę, bardzo powolny, że otwarcie aplikacji do obsługi wiadomości lub aplikacji telefonicznej zajmuje więcej niż 5 sekund. Ponownie uruchomiłem się już niezliczoną ilość razy, sądząc, że aplikacja mogła być właśnie inicjalizowana, tak jak to zrobiła moja S5 w zeszłym roku, ale nie zrobiła tego; wciąż jest powolny. Co powinienem zrobić, aby rozwiązać ten problem? Wielkie dzięki!

Rozwiązywanie problemów : Gratulujemy udanej aktualizacji telefonu; wielu użytkowników skarżyło się po niepowodzeniu aktualizacji przez kilka dni.

O twoim problemie, myślę, że naprawdę musisz zrobić tak ogólne procedury rozwiązywania problemów, aby spróbować uczynić twój telefon szybszym ponownie i pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu. Wykonaj poniższe czynności i nie martw się, żadne dane nie zostaną usunięte:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po ponownym uruchomieniu powinieneś zauważyć poprawę ogólnej wydajności swojego telefonu, ale jeśli to nie wystarczy, sugeruję wykonanie głównego resetu, ale zanim to zrobisz, najpierw wykonaj następujące czynności:

1. Wykonaj kopię zapasową wszystkich danych, w tym kontaktów, zdjęć, filmów, muzyki, aplikacji itp. Pliki te zostaną usunięte podczas resetowania, dzięki czemu lepiej przenieś je na kartę pamięci lub do komputera.
2. Usuń swoje konto Google z telefonu.
3. Wyłącz wszystkie blokady ekranu.

Teraz, gdy jesteś gotowy, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Zawsze przygotowuję wykonywanie głównego resetu, niż reset do ustawień fabrycznych po każdej aktualizacji, ponieważ nie tylko usuwa dane, ale także ponownie formatuje partycję danych, na której przechowywane są dane utworzone przez poprzednie oprogramowanie. Mam nadzieję, że to pomoże.

Strona opcji menu nie pozostaje otwarta podczas korzystania z niektórych aplikacji

Problem : Podczas uruchamiania PG Sudoku i Solitaires nie mogę zachować otwartych opcji Menu. Po dotknięciu przycisku opcje otworzyły się na krótko, a następnie zamknęły. Mogę przesuwać przycisk (trzy kropki w kółku), ale nie mam dostępu do opcji, ponieważ nie mogłem ich otworzyć. Na moim S3, po prostu nacisnąłem przycisk Ostatnie, po lewej stronie przycisku głównego przycisku, ale na S6 Edge, wszystko, co robi, to otwieranie stron.

Odpowiedź : jeśli problem występuje tylko podczas korzystania z tych dwóch aplikacji, oznacza to problem z aplikacją. Programiści mogą potrzebować ulepszyć niektóre aspekty aplikacji. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest szczegółowe zgłoszenie problemu.

S6 Edge nie wyświetla wszystkich wiadomości e-mail

Problem : Kiedy odpowiadam na e-mail, a następnie przejdź do mojej wysłanej wiadomości, widzę tylko moją odpowiedź, a nie cały ciąg wiadomości e-mail (tylko tytuł poprzedniego e-maila, a nie treść poprzedniego e-maila). Dzieje się tak z większością osób z moich znajomych i kolegów, którzy używają telefonu Samsung. Czy masz ten sam problem? To dość frustrujące dla mnie.

Odpowiedź : Nie ma ustawień, które pozwalałyby telefonowi automatycznie przycinać wiadomości e-mail i nie pokazywać całego wątku, aby wszystko było ustawione tak, jak powinno. Może nie być w stanie zobaczyć całego wątku, ale czy zweryfikowaliście go z odbiorcami, jeśli oni też go nie widzą? A może odpowiedzieli na twoją wiadomość, czy pokazuje cały wątek?

S6 Edge pokazuje okno aktualizacji i informuje aplikacje, że zaczynają

Problem : po przesłaniu aplikacji prosi o aktualizację Androida. Czy uaktualnienie i pojawił się okno, w którym jest napisane: "Android aktualizuje ... uruchamiając aplikacje."

Ma już dwie godziny grzechów. Nie mogę zamknąć i nie mam dostępu do baterii, aby ją wyciągnąć.

Odpowiedź : Jeśli wydarzyło się to po próbach aktualizacji oficjalnego oprogramowania, to niewiele możesz zrobić (jako użytkownik). Potrzebujesz pomocy od swojego operatora telefonicznego lub firmy Samsung. Zasadniczo, co zrobią technicy, należy ponownie zainstalować poprzednią wersję oprogramowania przed aktualizacją, a następnie spróbować ponownie pobrać tę samą aktualizację.

Jeśli jednak nastąpiło to po zainstalowaniu niestandardowej pamięci ROM lub modyfikacji czegoś w oprogramowaniu, jest to znak, że wszystko przebiegło bez problemów. Poprawka polega na ręcznym flashowaniu oprogramowania sprzętowego.

Ludzie zniknęli z ekranu Edge'a

Problem : Od czasu do czasu ustawiam ludzi z moich kontaktów na People Edge, ale oni znikają. Czasami jeden zostanie, a drugi przejdzie (jak dotąd, tylko dwie osoby na krawędzi) - brak konsekwencji co do tego, które pobyty i które znikają - dziś oboje zniknęli. Zakładka szarej krawędzi wciąż tam jest, ale kiedy ją wyciągnę, pokazuje, że wszystkie sloty My People są puste. Nie jest trudno dodawać je z powrotem, ale jest to uciążliwe i nie rozumiem, dlaczego powinienem to robić. jakieś pomysły? (Moje kontakty są zsynchronizowane z kontaktami Microsoft Exchange, ale nie widzę powodu, dla którego byłby to problem.

Odpowiedź : Jest nadchodząca aktualizacja, którą wkrótce otrzymasz. Wprowadza ulepszenia do Edge'a, a także poprawki do często spotykanego problemu, w tym ten, na który narzekasz. Poczekaj trochę więcej.

Tymczasem spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane usługi People Edge.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIEGO.
5. Przewiń i dotknij PeopleStrip.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK.