Napraw problemy z łącznością Samsung Galaxy S6 Edge Plus: synchronizacja poczty e-mail, połączenie Bluetooth, dostęp do Internetu, dane mobilne

Problemy związane z pocztą e-mail i siecią są jedną z najczęstszych obaw, które mamy z naszej torby pocztowej, w tym z właścicieli Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). Problemy z pocztą e-mail mogą się zdarzyć z powodu wielu czynników, co oznacza, że ​​rozwiązania również będą się różnić w zależności od przypadku.

W tym poście omówiłem pięć problemów związanych z siecią w Samsung Galaxy S6 Edge Plus, w tym problemy z synchronizacją poczty e-mail, łącznością Bluetooth, łączem internetowym i komórkową transmisją danych. Jeśli więc znajdziesz się na tej stronie w poszukiwaniu potencjalnych rozwiązań któregokolwiek z tych problemów, zachęcam Cię do przeczytania, ponieważ możesz znaleźć poprawkę, której szukałeś w tej treści.

Problem: konto e-mail nie zostanie zsynchronizowane

"Właśnie przełączyłem się z HTC M8 na Samsung Galaxy S6 edge plus i mam problemy z synchronizacją mojego konta. Możesz pomóc? Jestem zalogowany na moim koncie Gmail, ale nadal nie widać żadnych kontaktów ani zdjęć. Są na moim koncie Gmail po zalogowaniu się z mojego laptopa. "

Odpowiedź: Połączenie internetowe jest ważnym czynnikiem do rozważenia przy korzystaniu z e-maili. Biorąc pod uwagę, że nie masz problemów z łączeniem się z Internetem, istnieje większa szansa, że ​​problem, który masz, wynika z konfiguracji niektórych ustawień. Prosimy sprawdzić, czy w telefonie jest włączona synchronizacja wzorca. Sprawdź także, czy ustawienia serwera poczty e-mail są poprawnie skonfigurowane. Gdy to wszystko sprawdzisz, wykonaj następujące obejścia:

• Otwórz aplikację Kontakty na telefonie.
• Naciśnij Menu / Ustawienia
• Wybierz opcję Scal z Google, a następnie potwierdź działanie.

Uwaga: jeśli masz wiele kont Gmail, wybierz ten, którego chcesz używać jako domyślnego do przechowywania kontaktów.

Zobaczysz wyskakujący komunikat z informacją, że wszystko zostało pomyślnie scalone.

Wskazałem również, jak zsynchronizować kontakty telefoniczne z kontem Gmail w dolnej części tej strony. W razie potrzeby możesz się do niego odnieść.

Problem: Wygląda na to, że Bluetooth nie działa poprawnie na moim Galaxy S6 Edge Plus. Próbowałem sparować telefon z urządzeniem Gear S, ale skończyłem z połączeniem Bluetooth i utratą połączenia z Samsung Gear S.

Odpowiedź: Najpierw wyłącz Wi-Fi. Następnie spróbuj sparować urządzenia, ponownie uruchomić telefon, a następnie sparować je ponownie. Sprawdź także ustawienia Gear S i upewnij się, że Bluetooth jest włączony. Jeśli to nie zadziała, spróbuj zresetować urządzenie Samsung Gear S, a następnie sparować je ponownie. Możesz zapoznać się z krokami, jak zresetować Samsung Gear S tuż pod tym postem.

Problem: "Nie mogę skonfigurować mojego konta e-mail na moim S6 Plus. Jest to konto typu POP 3 i stwierdza, że ​​"uwierzytelnienie nie powiodło się." Czy jest to problem związany z siecią, czy co? Proszę pomóż."

Odpowiedź: Nieprawidłowa nazwa użytkownika / hasło, niespójne połączenie sieciowe, słaba siła sygnału i przerwy w sieci mogą często powodować problemy z konfigurowaniem wiadomości e-mail na urządzeniach mobilnych. Błąd, który brzmiał "Uwierzytelnianie nie powiodło się", daje ci wskazówkę, że Twój telefon nie może uzyskać dostępu do serwera poczty e-mail przy użyciu wprowadzonych ustawień serwera POP3 (przychodzących i wychodzących).

Uwaga: zwróć uwagę na nazwę użytkownika, ponieważ może być konieczne wprowadzenie całego adresu e-mail dla konta, które próbujesz skonfigurować. (Na przykład: [email protected] ).

Jeśli masz pewność, że podałeś poprawną nazwę użytkownika i hasło (ustawienia poczty e-mail) i wszystko jest poprawnie skonfigurowane, możesz spróbować uzyskać dostęp do swojego konta e-mail za pomocą komputera. Pomoże to ustalić, czy awaria z serwerami dostawcy poczty e-mailowej powoduje takie problemy, czy nie. Jeśli masz dostęp do swojego konta e-mail za pośrednictwem komputera, możesz wyeliminować to jako potencjalną przyczynę. Następną rzeczą, na którą możesz spróbować, jest sprawdzenie, czy Twój telefon uzyskuje dobrą siłę sygnału, zrestartuj urządzenie, aby ponownie nawiązać połączenie sieciowe, a następnie spróbuj ponownie skonfigurować konto e-mail. Upewnij się też, że tryb samolotowy jest wyłączony.

Problem: "Cześć. Zastanawiam się, czy możesz mi pomóc. Próbuję połączyć się z Internetem, ale pojawia się ten błąd: "LTE: ESM -34 EMM-x błąd połączenia danych." I nie mam dostępu do Internetu. Czy możesz mi powiedzieć, co oznacza ten błąd i jak się go pozbyć? "

Odpowiedź: Komunikat o błędzie, który widzisz, ma coś wspólnego z ustawieniami sieci telefonu. Prosimy sprawdzić ustawienia trybu sieciowego telefonu i upewnić się, że wszystko jest ustawione prawidłowo. Możesz spróbować zmienić lub przełączać się między innymi dostępnymi trybami sieci, aby określić, czy problem jest odizolowany od określonej sieci, czy nie. Upewnij się także, że ustawienia APN są poprawnie skonfigurowane. Jeśli żaden z nich nie jest w stanie naprawić błędu, możesz kontynuować reset sieci, aby zaktualizować PRL i oprogramowanie układowe (jeśli jest dostępne) w telefonie.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, aby uzyskać dostęp i / lub skonfigurować ustawienia sieciowe w Galaxy S6 Edge Plus, przewiń w dół do dolnej części tej strony, ponieważ przygotowałem przewodnik krok po kroku, jak wykonać każdy z nich. metod rozwiązywania problemów, które polecam.

Problem: "Dlaczego mój telefon nie łączy się z mobilną siecią danych? Próbowałem to zrobić, ale nie mam szczęścia. Działa świetnie na Wi-Fi. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc. "

Odpowiedź: Jeśli po raz pierwszy zdarza się to urządzeniu, pierwszą propozycją jest skontaktowanie się z usługodawcą internetowym (ISP) i sprawdzenie ewentualnych awarii sieci mających wpływ na mobilne usługi danych w Twojej lokalizacji. Sprawdź też, czy w ustawieniach telefonu włączone są dane komórkowe, a telefon jest połączony z siecią operatora. Jeśli wcześniejsze sugestie nie będą działać, spróbuj wykonać miękki reset, aby ponownie podłączyć Galaxy S6 Edge + do sieci operatora. Aby wykonać miękki reset w tym telefonie, naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania, aż się wyłączy. Po kilku sekundach włącz go ponownie.

Przygotowałem przewodnik krok po kroku, jak wykonać każde inne obejście, które dla ciebie zasugerowałem, więc w razie potrzeby możesz się do niego odnieść.

Przewodnik krok po kroku dotyczący rozwiązywania problemów z łącznością

Następujące obejścia służą do rozwiązywania problemów z łącznością z urządzeniem Galaxy S6 Edge +. Po zakończeniu każdej metody sprawdź urządzenie, aby sprawdzić, czy problem został już naprawiony. W przeciwnym razie możesz wypróbować inne dostępne sposoby rozwiązywania problemów lub obejścia.

Kroki dostępu / zmiany ustawień trybu sieciowego

Wykonaj poniższe kroki, aby uzyskać dostęp do ustawień sieci telefonu i przełączać tryby sieciowe.

• Stuknij Aplikacje w domu
• Stuknij Ustawienia .
• Wybierz sieci komórkowe .
• Dotknij Tryb sieci .
• Stuknij, aby wybrać preferowane ustawienie lub tryb sieciowy.

Uwaga: Możesz wypróbować każdy z dostępnych trybów sieci, aby zobaczyć, która sieć działa poprawnie. Wśród dostępnych opcji są: Global, LTE / CDMA oraz LTE / GSM / UMTS.

• Globalny to bardzo preferowane ustawienie dla większości lokalizacji.
• LTE / CDMA jest zalecanym ustawieniem dla tych, którzy mają problemy z obsługą w obszarach z wieloma typami sieci i wymagany jest tylko LTE / CDMA.
• LTE / GSM / UMTS jest zalecanym ustawieniem dla tych, którzy mają problemy z usługami w obszarach z wieloma typami sieci i wymagany jest tylko ten tryb sieciowy.

Kroki, aby skonfigurować ustawienia nazwy APN lub punktu dostępu

• Dotknij Aplikacje na ekranie głównym.
• Stuknij Ustawienia .
• Stuknij Sieci mobilne w obszarze Połączenia
• Wybierz Access Point Names.
• Stuknij ikonę WIĘCEJ, aby wyświetlić dodatkowe opcje.
  • Aby skonfigurować ustawienia APN, wybierz Nowy APN .
  • Aby zresetować APN, dotknij Resetuj do domyślnych.
• Sprawdź i upewnij się, że ustawienia APN danych są poprawne. Może być konieczne skontaktowanie się z operatorem sieci lub usługodawcą internetowym (ISP) w celu uzyskania prawidłowych ustawień, na wypadek, gdy nie jesteś pewien.
• Po sprawdzeniu, czy ustawienia APN są poprawne, dotknij Menu
• Stuknij Zapisz, aby zapisać wprowadzone zmiany.
• Stuknij, aby wybrać preferowany profil APN.

Po wybraniu profilu APN zobaczysz, że punkt wypunktowania obok niego jest wypełniony kolorem zielonym.

Kroki resetowania ustawień sieci

Upewnij się, że masz zasięg sieci swojego operatora, gdy zresetujesz ustawienia sieciowe telefonu.

• Dotknij Telefon na ekranie głównym.
• Na ekranie dialera wprowadź ## 72786 #.
• Poczekaj na ponowne uruchomienie telefonu i rozpocznij aktywację Hands Free

Uwaga: W razie potrzeby dotknij ikony Dialer, aby otworzyć ekran dialera.

• Kontynuuj, dotykając TAK w oknie z ostrzeżeniem.
• Zaczekaj, aż aktywacja zostanie zakończona, a następnie dotknij OK .
• Pozwól urządzeniu zaktualizować PRL, a następnie dotknij przycisku OK, aby kontynuować.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy sprawdzanie dostępnych aktualizacji oprogramowania układowego. W przeciwnym razie stuknij OK.
• Pojawi się kolejny komunikat ( Attention ). Stuknij OK, aby kontynuować.

Twój telefon uruchomi się ponownie. Po prostu pozwól mu zakończyć proces ponownego uruchamiania.

Kroki, by włączyć ustawienia danych mobilnych

• Dotknij Aplikacje na ekranie głównym.
• Przewiń i dotknij Ustawienia .
• Wybierz Wykorzystanie danych w obszarze Połączenia
• Przełącz przełącznik obok opcji Dane mobilne, aby włączyć tę funkcję, jeśli to konieczne.

Kroki, by zsynchronizować kontakty z kontem Gmail

Upewnij się, że aplikacja Gmail jest zainstalowana na Twoim telefonie.

• Otwórz szufladę aplikacji .
• Przejdź do Ustawień .
• Przejdź do Konta i synchronizacja
• Włącz usługę Konta i synchronizację .
• Wybierz swoje konto Gmail z listy.
• Upewnij się, że opcja Synchronizuj kontakty jest włączona.
• Stuknij przycisk Synchronizuj teraz i poczekaj, aż kontakty telefoniczne zostaną zsynchronizowane z kontem Gmail.
• Teraz otwórz konto Gmail w przeglądarce internetowej na komputerze.
• Kliknij link tekstowy Gmail ( URL ) w lewym górnym rogu profilu Gmaila.
• Wybierz kontakty .

Powinieneś wtedy zobaczyć stronę zawierającą wszystkie kontakty z twojego telefonu.

Kroki, aby wyzerować Samsung Gear S

Uwaga : Twardy reset spowoduje usunięcie danych osobowych z urządzenia, dlatego przed rozpoczęciem tych kroków należy wykonać kopię zapasową zawartości Gear S na komputerze lub urządzeniu mobilnym.

• Przesuń w górę, aby uzyskać dostęp do menu Aplikacje na ekranie Zegar.
• Dotknij Ustawienia
• Kliknij Resetuj bieg .
• Dotknij OK, aby potwierdzić.

Zaczekaj kilka minut, aż proces się zakończy. Po tym urządzenie Gear S zostanie przywrócone do pierwotnego stanu.

Jeśli zapomnisz kodu PIN, możesz wykonać twardy reset urządzenia Gear S, wykonując następujące czynności:

• Wyłącz urządzenie S.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran Select REBOOT MODE .
• Naciśnij klawisz zasilania , aż podświetlona zostanie opcja Odzyskiwanie .

Zaczekaj, aż Gear S całkowicie się zresetuje.