Apple iPhone 7 Łączność z siecią: błąd połączenia nie powiodło się, brak usługi, wyszukiwanie w sieci, nie można połączyć się z siecią komórkową, inne błędy związane z siecią [przewodnik rozwiązywania problemów]

Nawet najnowsi i zdecydowanie najpotężniejsi iPhone'i nie są wolni od kłopotów, szczególnie jeśli chodzi o łączność z siecią. Najwyraźniej kilku właścicieli iPhone'a 7 już zaczyna podnosić swoje obawy, w tym problemy z połączeniem nie powiodło się błąd, brak usługi, wyszukiwanie sieci, nie może połączyć się z siecią komórkową i inne problemy związane z siecią, które objawiają się na tym bardzo wczesnym etapie .

W rezultacie ci użytkownicy mają również problemy z wykonywaniem lub odbieraniem połączeń telefonicznych i wiadomości na nowym urządzeniu z systemem iOS. Co powoduje problemy sieciowe na tak nowym, zaawansowanym urządzeniu i co użytkownicy powinni robić, aby rozwiązać problem po ich zakończeniu? Aby znaleźć odpowiedzi na te pytania, rozważ przeczytanie całej treści.

Tym, którzy mają inne problemy, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów z iPhone'em 7, ponieważ wspieramy to urządzenie, a my zapewniamy bezpłatne wsparcie dla naszych czytelników. Zawsze możesz skontaktować się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iPhone'em i dostarczając nam wystarczających informacji o Twoim problemie.

Co powoduje problemy z siecią na iPhone 7?

Ponownie, problemy z siecią mogą nieoczekiwanie pojawić się na dowolnym urządzeniu mobilnym, niezależnie od ich stanu lub nowego lub starego. W przypadku, gdy użytkownicy iPhone'a 7 mają problemy z połączeniem sieciowym, najprawdopodobniej problem dotyczy dostawcy sieci lub niewłaściwej konfiguracji odpowiednich ustawień na telefonie iPhone. Krótko mówiąc, większość z tych problemów dotyczy oprogramowania. Nie oznacza to jednak, że automatycznie wykluczymy możliwość wystąpienia wadliwego sprzętu powodującego ten sam problem na tym nowym telefonie iPhone. Jest to szczególnie ważne, gdy masz mokry iPhone lub przypadkowo go upuściłeś.

Dobrą rzeczą związaną z kwestiami związanymi z oprogramowaniem jest fakt, że mogą one zostać naprawione za pomocą jednego z odpowiednich obejść. Apple oferuje w rzeczywistości bezpłatną stronę pomocy lub źródło wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów dla użytkowników iOS, z którymi można się zapoznać, gdy napotkają jakiekolwiek typowe problemy podczas korzystania z ich urządzeń. Aby zaoszczędzić czas i wysiłek użytkownika podczas przeglądania innych stron, wszystkie odpowiednie metody są zawarte w tej treści, aby od razu pomóc rozwiązać problemy związane z siecią na iPhone 7. Wszystkie te informacje wraz z innymi obejściami sugerowanymi przez innych właścicieli iPhone'a są podobnie demonstrowane w dalszej części tej strony.

Istnieją inne przypadki problemów z siecią, które zostały powiązane z wadliwym oprogramowaniem lub aktualizacją systemu iOS. W miarę możliwości programiści iOS dokładają wszelkich starań, aby wszelkie aktualizacje oprogramowania były wolne od błędów. Jednak, podobnie jak inne ważne aktualizacje oprogramowania, aktualizacje iOS mogą również zawierać błędy, które powodują problemy z urządzeniem po wdrożeniu. I tu powstają problemy po aktualizacji.

Tak jak niektórzy właściciele iPhone'a 7 i 7 Plus doświadczyli po zainstalowaniu aktualizacji iOS 10.0.2 na swoich urządzeniach pod koniec zeszłego roku. Wśród problemów związanych z transpozycją znajdują się losowe spadki sygnału LTE i problemy z GPS objawiające się błędem braku usługi podczas próby użycia Google Maps lub aplikacji Waze. Dokładna przyczyna tych problemów nie została faktycznie ujawniona ani wyjaśniona przez firmę Apple, ale zamiast tego firma natychmiast rozwiązała te problemy. Jednak inni ludzie spekulowali, że problemy zostały odizolowane od przewoźników bazujących na CDMA lub od operatora sieci. Koncepcja ta była oparta na fakcie, że inni użytkownicy iPhone'a 7 byli w stanie naprawić problem poprzez zmianę pasm sieciowych z LTE na Dane lub inne dostępne opcje.

Zanim Apple wydało oficjalną poprawkę, niektórzy użytkownicy iPhone 7/7 Plus uciekli się do tymczasowego rozwiązania, które polega na przełączeniu opcji Włącz LTE na Tylko dane. Ta funkcja znajduje się w panelu ustawień.

W odpowiedzi na te obawy firma Apple wydała aktualizację (oficjalnie naprawiono) za pośrednictwem iOS w wersji 10.0.3, która została zaprojektowana specjalnie w celu naprawienia istniejących problemów z łącznością komórkową w przypadku nowych iPhone'ów. Ta aktualizacja nie została jednak udostępniona dla starszych wersji telefonu iPhone.

Jak rozwiązać problemy z łącznością sieciową na iPhone 7?

Rozwiązania mogą się różnić w zależności od tego, co spowodowało problem w Twoim urządzeniu. Powiedziawszy to, musisz spróbować ustalić przyczynę leżącą u podłoża problemu, aby zaoszczędzić czas i wysiłek podczas rozwiązywania problemów. Ale jeśli nie potrafisz odgadnąć głównej przyczyny, bez względu na to, jak bardzo się starasz, możesz wypróbować jedno z kolejnych rozwiązań, jeden po drugim. Po wykonaniu każdego kroku sprawdź połączenie z urządzeniem, aby sprawdzić, czy problem został już naprawiony. W przeciwnym razie spróbuj wykonać inne dostępne czynności.

Poniższe rozwiązania obejmują procedury zalecane przez producenta i obejście zdefiniowane przez użytkownika w celu rozwiązania problemów z łącznością sieciową w telefonie iPhone 7 w ogóle.

Uwaga: zanim zaczniesz, zweryfikuj stan swojego konta i upewnij się, że ma dobrą opinię i jest aktywny. Ma to na celu wyeliminowanie możliwości problemów spowodowanych problemami z kontami, takimi jak nieuregulowane rachunki i / lub ograniczenia konta. Skontaktuj się z usługodawcą, aby uzyskać więcej informacji o stanie konta i usług. Sprawdź również u swojego operatora, czy trwająca konserwacja lub przestoje, które mogły spowodować przerwania usługi sieciowej w Twoim miejscu. Przewoźnik poinformuje cię, co należy wtedy zrobić.

Krok 1. Uruchom ponownie (miękki reset) swój iPhone 7.

Drobne problemy z urządzeniami, które są związane z oprogramowaniem, zwykle są naprawiane przez ponowne uruchomienie urządzenia. Proces ten nazywany jest również miękkim resetowaniem lub wyłączaniem urządzenia na kilka sekund, a następnie włączeniem go ponownie. Ponowne uruchomienie eliminuje wszelkie drobne usterki, które mogą powodować dziwne działanie oprogramowania lub przypadkowe niespójności.

Na początek, którzy potrzebują pomocy w wykonaniu miękkiego resetowania lub ponownego uruchomienia na iPhone 7, należy wykonać następujące proste czynności:

Naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia lub przycisk zasilania na iPhonie 7 przez kilka sekund, aż pojawi się czerwony suwak.
Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a.
Zaczekaj około 30 sekund, a następnie ponownie naciśnij przycisk usypiania / budzenia lub zasilania, aż pojawi się logo Apple.

Urządzenie powinno wtedy ponownie się uruchomić.

Alternatywnie możesz wykonać ponowne uruchomienie w przypadku, gdy Twój iPhone przestanie odpowiadać. Żadne dane nie zostaną usunięte w procesie, dlatego jest uważane za bezpieczne.

Aby ponownie uruchomić wymuszenie na telefonie iPhone 7, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski uśpienia / budzenia (zasilania) i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, aż na ekranie pojawi się logo Apple.

Krok 2. Sprawdź ustawienia sieciowe w telefonie iPhone 7.

Aby wyeliminować możliwość spowodowania nieprawidłowego lub błędnie skonfigurowanego ustawienia lub opcji sieci. Wśród najważniejszych funkcji do sprawdzenia na telefonie iPhone są opcje Tryb samolotowy, Dane komórkowe i Wi-Fi.

Gdy tryb samolotowy jest włączony w telefonie iPhone, funkcje Wi-Fi, komórkowej transmisji danych i Bluetooth są automatycznie wyłączane. Dowiesz się, czy tryb samolotowy jest włączony, gdy zobaczysz ikonę samolotu na pasku stanu wyświetlacza telefonu iPhone.

Aby wyłączyć lub wyłączyć tryb samolotowy na telefonie iPhone 7, przesuń palcem w górę od dołu ekranu głównego. Spowoduje to otwarcie Centrum sterowania. Dotknij ikonę samolotu w Centrum sterowania, aby przełączyć tryb samolotowy WYŁ.

Po wyłączeniu trybu samolotowego sprawdź ustawienia Wi-Fi i upewnij się, że jest włączony.

Aby sprawdzić ustawienia Wi-Fi na iPhone 7, przejdź do Ustawienia-> Wi-Fi . W razie potrzeby przełącz przełącznik Wi-Fi, aby włączyć Wi-Fi i połączyć się z siecią Wi-Fi.

Jeśli nie możesz włączyć Wi-Fi na swoim urządzeniu, ponieważ przełącznik Wi-Fi jest wyszarzony, możesz spróbować zresetować ustawienia sieciowe na swoim iPhone 7.

Aby zresetować ustawienia sieciowe, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj -> Resetuj ustawienia sieciowe . Informacje o sieci, w tym ustawienia APN i VPN, poświadczenia Wi-Fi i hasło zostaną w tym czasie usunięte, dlatego należy je zanotować przed kontynuowaniem.

Jeśli masz problemy z nawiązaniem połączenia z pewną siecią podczas korzystania z określonego pasma sieciowego, takiego jak LTE, możesz spróbować przełączać się między opcjami dostępnymi w urządzeniu.

Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Komórkowa-> Opcje danych komórkowych-> wyłącz LTE i użyj zamiast tego 4G lub 3G .

Inni użytkownicy, którzy napotkali istotny problem w swojej sieci, byli w stanie sobie z tym poradzić, przełączając się na inne pasmo sieciowe.

Krok 3. Zaktualizuj iOS na swoim iPhone 7 do najnowszej dostępnej wersji.

Oryginalnie iPhone 7 jest wyposażony w platformę iOS 10. Kilka miesięcy później firma Apple wydała serię drobnych aktualizacji oprogramowania w ramach okresowego wdrażania aktualizacji systemu iOS, a także rozwiązała istniejące problemy dotyczące urządzeń z systemem iOS. Aby Twój system iPhone był zoptymalizowany, zdecydowanie zalecamy jego aktualizację.

Możesz sprawdzić dostępne aktualizacje oprogramowania dla iPhone'a 7, przechodząc do Ustawienia-> Ogólne-> Informacje-> Aktualizacja oprogramowania . Jeśli aktualizacja jest dostępna, pojawi się powiadomienie wraz z instrukcjami, aby kontynuować pobieranie i instalację aktualizacji systemu iOS. Zrób kopię zapasową iPhone'a 7 na iCloud lub iTunes, a następnie kontynuuj aktualizację.

Możesz zdecydować się na aktualizację iPhone'a 7 przez iTunes lub OTA (aktualizacja bezprzewodowa), jeśli są dostępne.

Krok 4. Ponownie zainstaluj kartę SIM na iPhone 7.

Jeśli nie możesz połączyć się z siecią i zostanie wyświetlony monit o błąd związany z kartą SIM, np. Błąd karty SIM, karta SIM itp., Spróbuj usunąć, a następnie ponownie zainstaluj kartę SIM w urządzeniu.

Uwaga:

Zaleca się całkowite wyłączenie telefonu iPhone przed wyjęciem karty SIM, aby zapobiec uszkodzeniu systemu.

Aby wyjąć kartę SIM, będziesz potrzebował narzędzia wysuwania karty SIM lub małego spinacza do papieru, aby wysunąć tacę karty SIM.

Gdy taca SIM wyłączy się, delikatnie wyjmij kartę SIM z podajnika. Przed ponownym włożeniem karty SIM upewnij się, że gniazdo karty SIM nie jest zabrudzone lub zakurzone. W razie potrzeby wyczyść go, a następnie włóż kartę SIM z powrotem do pierwotnej konfiguracji. Po zabezpieczeniu ostrożnie włóż tacę karty SIM.

Włącz swój iPhone z powrotem, gdy wszystko jest odpowiednio zabezpieczone.

Krok 5. Włącz i wyłącz router lub modem.

Nie zapomnij sprawdzić źródła połączenia, którym jest router bezprzewodowy lub modem. W większości przypadków błędy połączenia sieciowego i problemy, takie jak awaria połączenia lub niedostępność sieci, są zwykle naprawiane przez ponowne uruchomienie routera lub modemu. Proces ten jest nazywany również cyklem energetycznym. Jest uważany za podstawowy i może być pierwszą lub ostatnią rzeczą do zrobienia przy próbie rozwiązania dowolnego problemu z połączeniami sieciowymi. Większość z nich pomaga, więc powinieneś rozważyć podjęcie próby zakończenia.

Odpowiednim sposobem włączenia cyklu routera lub modemu jest wykonanie następujących kroków:

Wyłącz router / modem.
Odłącz przewód zasilający od źródła zasilania lub gniazdka.
Pozostaw to odłączone na co najmniej 30 sekund.
Po upływie tego czasu podłącz go ponownie, a następnie włącz ponownie, naciskając przycisk zasilania.

Po ponownym uruchomieniu routera lub modemu spróbuj zrestartować iPhone'a, a następnie sprawdź, czy sieć jest teraz dobra.

Uwaga: Jeśli korzystasz z połączeń przewodowych w swojej sieci, upewnij się, że wszystkie kable sieciowe są prawidłowo podłączone i zabezpieczone.

Krok 6. Przywróć (przywróć ustawienia fabryczne) iPhone'a 7.

Jeśli żaden z podanych kroków nie jest w stanie rozwiązać problemu lub iPhone 7 nadal nie może połączyć się z siecią, należy teraz rozważyć wykonanie przywracania systemu lub zresetować telefon iPhone do domyślnych ustawień fabrycznych. Spowoduje to wyeliminowanie poważnych błędów oprogramowania lub błędów, które mogą powodować problemy z połączeniami sieciowymi.

To musi być traktowane jako ostateczność, ponieważ wszystko zapisane w twoim urządzeniu zostanie w tym czasie usunięte. Po zresetowaniu Twój iPhone przywróci domyślne ustawienia fabryczne.

Aby przywrócić iPhone'a 7 jako nowy, wybierz Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj -> Usuń całą zawartość i ustawienia. Zaczekaj, aż cały reset się zakończy, a następnie skonfiguruj iPhone'a jako nowy.

Uwaga: Proces może potrwać dłużej, w zależności od zawartości telefonu iPhone. Im więcej treści można przywrócić, w przeciwnym razie wkrótce zostanie ukończone.

Potrzebujesz więcej pomocy?

Skontaktuj się z operatorem lub działem wsparcia Apple, aby uzyskać dodatkową pomoc

Jeśli problem będzie się powtarzał, a Ty uważasz, że zrobiłeś już wszystko po swojemu, ale na próżno, w tym momencie powinieneś skontaktować się ze swoim operatorem lub Działem Wsparcia Apple w celu eskalacji problemu z łącznością sieciową, który masz z iPhone'em 7 i poszukać dalszej pomocy. Możliwe, że bardziej zaawansowane rozwiązywanie problemów jest wymagane, ponieważ wykonałeś wszystkie swoje wysiłki, a mimo to nie udało się rozwiązać problemu.

Zaangażuj się z nami

Jeśli masz inne problemy z Apple iPhone 7, zawsze chętnie pomożemy. Skontaktuj się z nami za pomocą ankiety dotyczącej problemów z iPhonem i przekaż nam wszystkie niezbędne informacje o problemie, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie Twojego problemu.