Verizon Galaxy S6 Edge nie połączy się z siecią komórkową Metro PCS, inne problemy

W tym artykule omówiono niektóre problemy # GalaxyS6 przesłane do nas przez niektórych członków naszej społeczności. Mamy nadzieję, że przedstawione tu rozwiązania pomogą ci znaleźć odpowiedzi na swoje pytania. Nie zapomnij sprawdzić pozostałych wpisów rozwiązywania problemów dotyczących urządzeń Galaxy S6 na tej stronie .

1. Odzyskiwanie plików na mokrym Galaxy S6
2. Verizon Galaxy S6 Edge nie połączy się z mobilną siecią danych Metro PCS
3. Galaxy S6 "Niestety usługa Google Play została zatrzymana"
4. Galaxy S6 ma słaby sygnał
5. Problem z słuchawkami Galaxy S6

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Problem nr 1: Odzyskiwanie plików na mokrym Galaxy S6

Wrzuciłem Samsung Galaxy S6 do wanny na dosłownie jedną sekundę. Wyciągnąłem go i natychmiast osuszyłem ręcznikiem. Wydawało się w porządku. Po kilku sekundach ekran zaczął migać i wydawać dziwne odgłosy. Próbowałem go wyłączyć, ale ekran nie działał, więc nie mogłem. Po minucie lub dwóch włożyłem go do ryżu. Nadal odbierane wiadomości i powiadomienia zgasły, ale wkrótce zmarł (bateria była już poniżej 10%, kiedy to się stało).

Podłączyłem go do ładowarki i czerwone światło ładowania pozostało włączone przez chwilę, ale po kilku godzinach, kiedy jeszcze nie zmieniło się na zielone, nacisnąłem przycisk zasilania, aby zobaczyć, jaki procent osiągnął i nic się nie stało. Nacisnąłem więc dłużej przycisk zasilania, aby go włączyć i tak się stało, ale ekran znowu migał, a następnie wyłączył się. Stało się to w piątek, 2/26.

Wyłączyłem go z ładowarki i zostawiłem w ryżu całą noc w piątek, całą sobotę i większość dnia w niedzielę. Zauważyłem w sobotę, że przedni aparat ma wewnątrz kropelki wody, więc starałem się je wysuszyć za pomocą suszarki do włosów, a także włożyć do skarpetki i wymachiwać nią, aby wypchnąć wodę siłą. Próbowałem podłączyć go do komputera w niedzielę, aby pobrać jakiekolwiek pliki, ale urządzenie nie rozpoznałoby go. Otworzyłem tacę karty SIM i zobaczyłem, że LDI było zdecydowanie różowe / czerwone. Gdybym mógł rozebrać S6, musiałbym lepiej wysuszyć części, ale nie wiem, jak to zrobić - wydaje się być sklejony.

Dzisiaj (3/1) próbowałem podłączyć go do ładowarki iw ciągu 15 minut telefon był bardzo gorący, więc wyłączyłem go. Prawie zgodziłem się, że mój telefon jest smażony, ale miałem wiele zdjęć i filmów z moją córką, których nie miałem jeszcze kopii zapasowej i naprawdę, naprawdę chciałbym je odzyskać.

Czy ktoś może mi powiedzieć, czy jest coś, co mogę zrobić, GDZIE MOGĘ WYSŁAĆ, że mogą odzyskać część moich danych? Wszystko, czego naprawdę chcę, to moje zdjęcia / filmy i może moje pliki "notatek" i jestem gotów zapłacić rozsądną kwotę, ponieważ zdaję sobie sprawę, że nie ma gwarancji na uszkodzenie wody.

Każda pomoc jest bardzo doceniana. Dziękuję za Twój czas. - Karen

Rozwiązanie: Cześć Karen. Wiemy, jak denerwujące może być, gdy wydarzy się taki incydent jak ty. Na podstawie Twojego opisu problemu wygląda jednak na to, że telefon nie nadaje się do rozruchu. Jeśli chcesz spróbować odzyskać plik, musisz najpierw sprawdzić, czy można coś zrobić, aby uruchomić telefon, ponieważ układ wewnętrznego urządzenia pamięci (Nandroid) wymaga zasilania, aby uzyskać do niego dostęp. Jeśli telefon jest całkowicie martwy, co oznacza, że ​​żadna naprawa sprzętu lub wymiana części nie może z powrotem włączyć telefonu, nie ma po prostu szansy dla Ciebie lub kogoś, kto przeczyta zawartość tego układu.

Prosimy o przyniesienie telefonu zamiast do lokalnego sklepu lub firmy Samsung w celu dokonania płatnej naprawy, aby sprawdzić, czy mogą ponownie włączyć telefon.

Powiązane uwagi: Co robić, gdy masz uszkodzony telefon z Androidem

Problem nr 2: Verizon Galaxy S6 Edge nie połączy się z mobilną siecią danych Metro PCS

Więc kupiłem telefon od Metro PCS. To była krawędź S6, pierwotnie pochodząca z Verizon. Po prostu powiedzieli mi, że nie mogę go użyć jako punktu dostępowego, z którym się nie myliłem, a potem powiedziałem, że przesyłanie wiadomości obrazkowych nie zadziałałoby tak dobrze, co nie było dla mnie dużym problemem, ponieważ ... Wszyscy używają SnapChat / Instagram / Facebook udostępniać zdjęcia i tak w tym dniu. Ale ... kiedy odłączam Wi-Fi, nie mogę używać niczego poza SMS-em i połączeniami. Jestem pewien. Mówi, że jestem na 3G, więc wiem, że usługa tam jest i wiem oczywiście, że mogę korzystać z telefonu ... Czy jest jakiś sposób, aby dowiedzieć się, dlaczego nie jest nawet łączenie mnie z Internetem, nawet jeśli jest wolniejszy od 3G? - Jake

Rozwiązanie: Cześć Jake. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to sprawdzić, czy obecna karta SIM pozwala na połączenie z siecią mobilną danych Metro PCS w innym telefonie. Pomoże Ci to ustalić, czy Twoje konto jest ograniczone do korzystania z danych mobilnych, czy nie. Możesz również zadzwonić bezpośrednio do Metro PCS, aby dowiedzieć się, czy istnieje jakiś problem związany z kontem lub rozliczeniami, który może uniemożliwiać urządzeniu łączenie się z Internetem.

Jeśli chcesz sprawdzić, czy ustawienia APN telefonu są poprawne, przejdź do Ustawienia> Sieci komórkowe> Nazwy punktów dostępu, a następnie skorzystaj z poniższych informacji:

Nazwij MetroPCS

APN fast.metropcs.com

Proxy nie jest ustawione

Port

Nazwa Użytkownika

Hasło

serwer

MMSC //metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc

Pośrednik MMS

Port MMS

MCC 310

MNC 260

Typ uwierzytelniania Brak

Domyślny typ APN, mms, supl

Protokół APN IPv4

Niosący nieokreślony

Upewnij się, aby sprawdzić w Metro PCS dokładność szczegółów, jeśli problem pozostaje.

Problem nr 3: Galaxy S6 "Niestety usługa Google Play została zatrzymana"

Około 10 dni temu mój telefon nagle zapowiedział: "Niestety usługa Google Play została zatrzymana", którą otrzymywałem co 30 sekund, niezależnie od tego, co robiłem. Wtedy nie mogłem oglądać żadnego rodzaju filmów i straciłem cały dźwięk. Nastąpiło resetowanie do ustawień fabrycznych, które tymczasowo wyleczyło problem, chociaż pojawił się komunikat "galeria została zatrzymana" lub "personalizacja została zatrzymana".

Dzień później straciłem dźwięk i możliwość oglądania filmów. Przywrócono ustawienia fabryczne, ale nie było żadnego dźwięku i przywrócono ustawienia fabryczne po powrocie dźwięku. Tydzień później wyłączyłem telefon i po upływie około godziny odłożyłem go ponownie, a ten sam problem z brakiem dźwięku lub odtwarzaniem filmów powrócił. Dwa kolejne ustawienia fabryczne późniejszego dźwięku powróciły. Oczywiście dźwięk i możliwość oglądania filmów działa tylko przez krótki czas. Jestem zakłopotany, dlaczego ten problem się dzieje, włączam McAfee Security Premium, który nigdy nie wykrył żadnych problemów. - Dan

Rozwiązanie: Cześć Dan. Jeśli ten sam problem powraca, nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, sprawdź, czy możliwe jest zakłócenie działania aplikacji innej firmy przez dźwięk w telefonie. Możesz to zrobić, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym tak długo, jak chcesz. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje zainstalowane po wstępnej konfiguracji nie będą działać, więc jeśli którykolwiek z nich zostanie obwiniany, problem nie powinien wystąpić. Zalecamy pozostawienie telefonu w trybie bezpiecznym przez co najmniej 48 godzin, aby dać wystarczająco dużo czasu na obserwację.

• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
• Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
• Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Problem nr 4: Galaxy S6 ma słaby sygnał

Cześć. Właśnie kupiłem Galaxy S6 z serwisu eBay i jest to mój pierwszy smartfon. Mój syn i jego żona dostali ten sam telefon, ale byli nowi i mieli innego przewoźnika. Mam Consumer Cellular.

Mój problem dotyczy sygnału. Uważam, że w moim domu nie mam sygnału o 1 poziomie lub jest on przerywany. Kupiłem telefon do Walmart około mili i wreszcie miałem sygnał!

Zmieniło się bardzo, gdy chodziłem po sklepie. Dziś udałem się do Target, a otrzymałem całkowity sygnał i stwierdziłem, że gdy jechałem w kierunku mojego domu, sygnał stopniowo spadał do 0 (tj. Symbol na górze okręgu telefonicznego z cięciem przez niego).

Nie wiem, czy wszystkie ustawienia APN lub inne ustawienia w moim telefonie są poprawne, czy też nie, lub jeśli to by miało znaczenie.

Zauważ, że mam również inny nie-smartfon pod Consumer Cellular, i nie mam problemu z uzyskaniem sygnału w moim domu.

Mam nadzieję, że możesz mi pomóc, ponieważ pomoc online dla konsumentów jest bardzo powolna (1/2 godziny + czekanie) i wydaje się niezbyt mądra w niektórych sprawach.

Czy to prawdopodobnie zła antena w moim telefonie? Dzięki. - Bob

Rozwiązanie: Cześć Bob. Problem może być związany z telefonem i może być spowodowany błędem oprogramowania lub sprzętu. Pierwszą rzeczą, którą możesz spróbować, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu telefonu.

W przypadku drobnych problemów związanych z oprogramowaniem układowym spowodowanych przez aplikacje i aktualizacje oprogramowania układowego, wymazywanie partycji pamięci podręcznej często stanowi dobrą okazję. Dzieje się tak dlatego, że ta procedura dosłownie usunie wszystkie buforowane pliki z partycji pamięci podręcznej, które wymuszą na systemie utworzenie nowych podczas następnego rozruchu.

Ta procedura jest również bardzo pomocna przy rozwiązywaniu problemów, takich jak losowe restarty, pętla rozruchowa, utknięcie podczas rozruchu i przypadkowe zawieszenie po aktualizacji. Oto sposób czyszczenia partycji pamięci podręcznej na S6:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz także spróbować ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym (kroki opisane powyżej), aby sprawdzić, czy aplikacja innej firmy jest odpowiedzialna.

Jeśli nic nie zadziała po wykonaniu powyższych dwóch procedur, możesz również przywrócić ustawienia fabryczne.

Będziesz musiał uruchomić się w trybie odzyskiwania, tak jak czyścisz partycję pamięci podręcznej, ponieważ tam jest dostępna opcja resetowania.

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli którekolwiek z tych rozwiązań niczego nie zmieni, możesz być pewien, że problem ma charakter sprzętowy. Upewnij się, że telefon został sprawdzony lub poproś o wymianę.

Problem nr 5: Problem z słuchawką Galaxy S6

Hej brachu. Często używam słuchawek - podczas jazdy, a nawet w pracy. Wczoraj, kiedy pracowałem nad zleceniem, miałem włączoną muzykę, a potem zadzwonił do mnie znajomy i chciałem ją odebrać, ale przycisk nie odebrał telefonu. Odłączyłem zestaw słuchawkowy i podniosłem słuchawkę. Wróciłem do mojej muzyki później. Trochę później miałem jeszcze jedno wezwanie, które musiałem wziąć - nie podniosłem słuchawek, więc zrobiłem to przez ekran, ale osoba po drugiej stronie nie mogła mnie usłyszeć przez zestaw słuchawkowy, więc domyślam się, mikrofon przestał działać ...

Próbowałem wielu rzeczy - czyszczenia pamięci podręcznej, zamykania dodatkowych aplikacji, restartowania telefonu - najwyraźniej po podłączeniu zestawu słuchawkowego nie ma już ikony "zestawu słuchawkowego", która zwykle pozostaje na górze paska powiadomień na ekranie. Zacząłem szukać odpowiedzi w Internecie, ale wciąż nie mam pojęcia. Pytanie brzmi: czy w jakiś sposób zmieniłem zestaw słuchawkowy w proste słuchawki, ponieważ muzyka jest nadal odtwarzana poprawnie, ale nie mogę obsługiwać za pomocą regulatorów głośności i opcji odtwarzania / pauzy / następnej.

I tak, kiedykolwiek podłączam słuchawki, coś jest napisane na moim ekranie. Ten tryb dźwię ku jest dostę pny tylko na słuchawkach lub czymś podobnym. Czy możesz mi pomóc?

Próbowałem nawet innych słuchawek, mikrofon też nie działa ... - Dinesh

Rozwiązanie: Cześć Dinesh. Samsung zachował trzy stare tryby w swoich telefonach Galaxy S6 w następujący sposób:

• Tryb dźwięku. Jest to ustawienie domyślne. Wszystkie dźwięki będą odtwarzane. Wszystkie wibracje będą dozwolone.
• Tryb wibracji. Dźwięk systemowy jest wyłączony. Wibracja jest dozwolona.
• Tryb wyciszenia (także w trybie cichym). Dźwięk i wibracje są wyłączone z wyjątkiem alarmów. Ale niektóre ustawienia lub aplikacje nie są zgodne z tym ustawieniem.

Jeśli Twój telefon wydaje się wykazywać nietypowe zachowania, takie jak nietypowe błędy lub wiadomości, których wcześniej nie było, Twój najlepszy zakład jest resetowany do ustawień fabrycznych. Ta procedura przywraca wszystkie domyślne ustawienia wstępnie zainstalowanych aplikacji i systemu operacyjnego. Jeśli jakiekolwiek ustawienie zostało zmienione w czasie z powodu nieznanych czynników lub jeśli usterka powoduje nieprawidłowe działanie oprogramowania układowego, przywrócenie ustawień fabrycznych jest najbardziej pomocne. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z instrukcjami powyżej, jak to zrobić.

Jeśli problem utrzymuje się nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że po podłączeniu słuchawek może wystąpić problem ze sprzętem. W twoim przypadku może to być wadliwe gniazdo słuchawkowe. Może wymagać wymiany, więc upewnij się, że telefon jest sprawdzony.