Samsung Galaxy S6, S6 Edge przestaje działać po aktualizacji Lollipopa

Zaledwie kilka miesięcy przed planowanym wydaniem kolejnego systemu operacyjnego Android (#AndroidMarshmallow), niefortunne jest, że Android Lollipop nie spełniał standardów. Wiemy, że nawet teraz, 9 miesięcy po oficjalnym wydaniu, wiele urządzeń, w tym nowe S6 i S6, nadal ma z tym problemy.

Poniżej przedstawiamy niektóre z tych problemów # GalaxyS6 i # GalaxyS6Edge. Mamy nadzieję, że rozwiązania, które zapewniamy w tym poście, mogą skutecznie rozwiązać te problemy.

Jeśli masz problem z udostępnieniem naszej społeczności Androida, skorzystaj z linku podanego na dole strony.

Problem nr 1: Samsung Galaxy S6 Edge nie uruchomi się w trybie odzyskiwania, uruchom się

Telefon powiedział mi, że pobrał aktualizację i poprosił mnie o zainstalowanie, zakładałem, że to była rzecz Samsunga, ponieważ nie przeszukałem ani celowo nie pobrałem niczego. Więc kliknąłem instalację. Od tego czasu utknęła w pętli rozruchowej. Próbowałem postępować zgodnie z sugestiami rozwiązywania problemów (naciśnij i przytrzymaj klawisze Power-Home-Volume Up), a to nie robi absolutnie nic, bez względu na to, jak długo trzymam. Próbowałem powyższej kombinacji, ale z klawiszem zmniejszania głośności. W tym miejscu pyta mnie, czy chcę nadal instalować niestandardowy system operacyjny - którego nie mam (i nie wiedziałem, że jestem). Kiedy próbuję anulować aktualizację, ponownie wchodzi do pętli rozruchowej. Proszę, pomóż, nic nie działa. - Laura ????

Rozwiązanie: Cześć Laura. Naciśnięcie i przytrzymanie klawiszy Power, Home i Volume Up ma na celu ponowne uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania. Tryb odzyskiwania to środowisko Android, w którym można wyczyścić partycję pamięci podręcznej, przywrócić domyślne ustawienia fabryczne telefonu, zaktualizować pamięć podręczną / ADB / pamięć zewnętrzną itp. Jeśli telefon nie uruchomi trybu odzyskiwania, coś musi być z nim nie tak.

Podejrzewamy, że pamięć ROM telefonu mogła zostać spersonalizowana lub urządzenie zostało wcześniej zrootowane. Najlepszą rzeczą, jaką możesz tutaj zrobić, jest odinstalowanie telefonu. Nie martw się, kroki są dość proste, więc powinieneś być w stanie to zrobić, po prostu postępując zgodnie ze wskazówkami z tego postu, Jak zrestartować Samsung Galaxy S6 Edge do oprogramowania zapasowego .

Problem nr 2: Samsung Galaxy S6 utrzymuje zamrożenie po aktualizacji

Telefon zawiesza się losowo przez cały dzień. Zdarza się to podczas pisania SMS-ów, używania aplikacji i gdy nie korzystam z telefonu. (Tak się stało podczas pisania tego). Regularnie zamykam otwarte programy i nie miałem żadnych problemów z telefonem przed aktualizacją. Dzięki za pomoc. - Dawne

Rozwiązanie: Cześć Dawne. Od dłuższego czasu wiemy, że Lollipop może prowadzić do różnego rodzaju problemów. Najczęstszą przyczyną problemu są zwykle przestarzałe aplikacje i pamięć podręczna. Ten pierwszy jest trudny do rozwiązania na twoim końcu, ale ten drugi może być. Zalecamy usunięcie partycji pamięci podręcznej telefonu, aby żadne pozostałe pliki nie powodowały dalszych problemów. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz urządzenie, naciskając przycisk zasilania lub naciskając go raz i wybierając opcję "Wyłącz".
• Teraz naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania, zwiększania głośności i ekranu głównego.
• Gdy na ekranie pojawi się niebieskie menu odzyskiwania systemu Android, zwolnij wszystkie przyciski.
• Aby poruszać się po ekranie lub podświetlać opcję, po prostu naciśnij przycisk zwiększania głośności i zmniejszania głośności .
• Aby wybrać lub potwierdzić podświetloną opcję, naciśnij klawisz zasilania .
• Na koniec, aby całkowicie wykonać tryb odzyskiwania, wybierz opcję Reboot System Now .

Problem nr 3: Samsung Galaxy S6 wyświetla komunikat o błędzie z informacją, że telefon się ochładza

Po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji oprogramowania na moim S6, powiadomienie wyjaśniające, że mój telefon się ochładza, pojawia się losowo, mimo że bateria znajduje się w temperaturze pokojowej. Ponieważ mój telefon jest przekonany, że bateria jest gorąca, ogranicza mi możliwość korzystania z jakichkolwiek aplikacji i odmawia ładowania telefonu, przez co nie mam dostępu do mojego telefonu. Czy istnieje sposób na rozwiązanie tego problemu? - Alec

Rozwiązanie: Cześć Alec. Musi istnieć kilka dziwnych błędów oprogramowania układowego powodujących ten fałszywy alarm. Jeśli nic się nie zmieniło w telefonie, zanim te wyskakujące okienka zaczną się pojawiać, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu (kroki opisane powyżej) lub zresetuj telefon do domyślnych ustawień fabrycznych. Oto jak:

• Wyłącz urządzenie, naciskając przycisk zasilania lub naciskając go raz i wybierając opcję "Wyłącz".
• Teraz naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania, zwiększania głośności i ekranu głównego.
• Gdy na ekranie pojawi się niebieskie menu odzyskiwania systemu Android, zwolnij wszystkie przyciski.
• Aby poruszać się po ekranie lub podświetlać opcję, po prostu naciśnij przycisk zwiększania głośności i zmniejszania głośności .
• Wyróżnij i wybierz opcję Wymaż dane / Przywróć ustawienia fabryczne
• Aby wybrać lub potwierdzić podświetloną opcję, naciśnij klawisz zasilania .
• Na koniec, aby całkowicie wykonać tryb odzyskiwania, wybierz opcję Reboot System Now .

Problem nr 4: Samsung Galaxy S6 opóźnia się lub zawiesza podczas pisania

Po ostatniej aktualizacji Galaxy S6 sprzed 1-2 miesięcy moja aplikacja do obsługi wiadomości lub SMS-ów blokowała się lub opóźniała za każdym razem, gdy piszę. Będę pisać, a pole tekstowe zajmie trochę czasu, aby pokazać, co napisałem i jeśli potrzebuję dokonać korekty, zajmuje mi to minutę, aby napisać, co powinno za chwilę. - Ella

Rozwiązanie: Cześć Ella. Jeśli korzystasz z aplikacji klawiatury innej firmy, zaktualizujesz bieżącą aplikację klawiatury lub pobrałeś i zainstalowałeś inną aplikację, wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu.

Jeśli nic się nie stanie, po prostu usuń pamięć podręczną aplikacji i dane z aplikacji. Oto kroki:

• Przejdź do Ustawień .
• Przejdź do aplikacji .
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami .
• Stuknij kartę Wszystkie .
• Poszukaj aplikacji klawiatury i kliknij ją.
• Stamtąd zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i wyczyść dane.

Problem # 5: Samsung Galaxy S6 zatrzymał się w trybie pobierania po aktualizacji

Cześć. Właśnie patrzyłem na twoje posty o tym, że Samsung S6 Edge nie uruchamia się, a także wysyłam e-mail z prośbą o pomoc. Czy mógłbyś mi pomóc i uruchomić mój telefon?

Mój problem polega na tym, że zrobiłem najnowszą aktualizację oprogramowania układowego EE (EVR) w Wielkiej Brytanii, a po jej zakończeniu powiedział, że telefon uruchomi się ponownie, ale po ponownym uruchomieniu pozostanie na ekranie z zasilaniem S6 Edge. Próbowałem więc pobrać kilka brytyjskich programów firmowych z Sammobile i migałem nimi z Odinem, które będą przekazywane za każdym razem, ale mówią, że uruchomi się ponownie, a następnie ponownie uruchomi się i ponownie zatrzyma na ekranie S6 Edge. PROSZĘ, pomóżcie mi, nie wiem, co jeszcze spróbować.

Dzięki wielkie. - Chris

Rozwiązanie: Cześć Chris. Wygląda na to, że twój S6 utknął w trybie pobierania. Spróbuj flashować telefon, korzystając z powyższej metody , a następnie ponownie uruchom telefon, naciskając i przytrzymując przyciski zmniejszania głośności, domu i zasilania, aż całkowicie się uruchomi.

Jeśli to nie pomoże, rozważ wykonanie głównego resetu .

Problem # 6: Samsung Galaxy S6 Edge nie może uruchomić się w trybie odzyskiwania

Cześć! Wpadłem na dziwny scenariusz. Mam Galaxy S6 Edge (nie ma zrootowanego, nie ma niestandardowej pamięci ROM), otrzymałem oficjalną aktualizację 5.1.1, po zainstalowaniu mój telefon wszedł w pętlę rozruchową.

Mogę dostać się do menu pobierania (home + power + volume down), ale nie do trybu odzyskiwania (home + power + volume up). Nie mogę też całkowicie go wyłączyć. (Przytrzymanie przycisku zasilania również go nie wyłącza).

Czy mogę zrobić znacznie więcej, niż czekać na rozładowanie baterii i mam nadzieję, że zacznie się od nowa, kiedy całkowicie się wyłączy? Lub, że przynajmniej mogę wejść do menu odzyskiwania w ten sposób?

Z góry dziękuję!

Pozdrowienia. - Joakim

Rozwiązanie: Cześć Joakim. Zdecydowanie wygląda dziwnie. O ile nam wiadomo, problem taki jak twój występuje tylko wtedy, gdy ROM telefonu został zmodyfikowany lub jeśli urządzenie jest zrootowane. Rozważ miganie telefonu do oprogramowania sprzętowego (oprogramowania firmware lub oprogramowania firmowego operatora). Jeśli to nie zadziała, należy wymienić telefon.

Problem nr 7: Problem z Samsung Galaxy S6 Bluetooth po aktualizacji Lollipopa

Odłączam swój Bluetooth od samochodu, gdy wejdę do domu i mój telefon się resetuje. Nie jestem pewien, czy to było przed ostatnią aktualizacją, która wyszła (mam Verizon), czy też działo się to wcześniej, ponieważ właśnie dostałem telefon w połowie maja. Czy myślisz, że to jest aktualizacja oprogramowania? Miałem zamiar przywrócić ustawienia fabryczne, ale nie chciałem iść tą drogą, gdybym nie musiał. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, ale nadal resetuje się po wyłączeniu Bluetooth. Proszę, czy możesz mi doradzić?

Dziękuję Ci. - Lauryn

Rozwiązanie: Cześć Lauryn. Każdy problem związany z Bluetooth po aktualizacji może być spowodowany przez system zestawu samochodowego lub sam telefon. Twoim głównym zadaniem jest wyizolowanie prawdziwego problemu, abyś mógł pracować nad rozwiązaniem. W oparciu o nasze doświadczenia system Bluetooth w zestawie samochodowym staje się po prostu przestarzały lub niekompatybilny z telefonem. Proszę odnieść się do tego poprzedniego postu, aby rozwiązać problem: Rozwiązania problemów między Twoim samochodowym systemem Bluetooth a Androidem .

Problem nr 8: Samsung Galaxy S6 Edge ponownie się uruchamia po aktualizacji

Cześć. Mam problem z moją S6 Edge. Podczas aktualizacji tego ranka wszystko wyglądało dobrze, dopóki nie zostanie ponownie uruchomione. A potem cały czas trwało ponowne uruchamianie!

Pojawia się 1. ekran. Przechodzi na logo Samsunga i dźwięk przed ponownym rozpoczęciem. Zajmuje kilka minut na przejście. Zrobiłem próbę ponownego uruchomienia komputera i restartu. Każda pomoc doceniona. - Andrew

Rozwiązanie : Cześć Andrew. Jesteśmy pewni, że cały ten post okaże się pomocny, więc proszę zapoznać się ze wszystkimi sugestiami wymienionymi tutaj.