Samsung Galaxy S6 wyświetla się komunikat "Niestety, Android Pay został zatrzymany" [Troubleshooting Guide]

Twój Samsung Galaxy S6 jest wyposażony w platformę cyfrowego portfela Google o nazwie Android Pay. Po skonfigurowaniu możesz łatwo dokonywać zakupów w aplikacji, chociaż nie wszyscy go używają. Będąc częścią systemu Android, prawie oczekuje się, że gdy dojdzie do awarii, problem musi być zakorzeniony w systemie. Jednakże musimy wziąć pod uwagę inne możliwości, dlaczego problem się pojawia.

W tym poście omówię komunikat o błędzie "Niestety Android Pay przestał", zgłoszony przez niektórych naszych czytelników. Według nich błąd zaczął się pojawiać co jakiś czas. Problem z komunikatami o błędach polega na tym, że zakłócają one normalną pracę telefonu, a także powstrzymują cię przed robieniem tego, co robisz. Tak więc, jeśli masz telefon taki jak ten i jesteś obecnie zarażony tym błędem, kontynuuj czytanie poniżej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem z urządzeniem.

Dla tych, którzy szukają rozwiązania zupełnie innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów, odkąd zaczęliśmy obsługiwać to urządzenie. Znajdź problemy, które są takie same lub podobne do Twojego i skorzystaj z przewodników dotyczących rozwiązań i / lub rozwiązywania problemów, które sugerowaliśmy. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S6 z błędem "Niestety, Android Pay się zatrzymał"

Problem : Nie używam mojego telefonu do płatności ani żadnych innych informacji związanych z pieniędzmi lub kontami bankowymi. Dostaję komunikat o błędzie "Niestety Android Pay przestał działać." Wyskakuje co jakiś czas. Czasami pokazuje się, kiedy otwieram aplikację i wszystko, co mogę zrobić, to dotknąć OK, a następnie wyskakuje ponownie po zamknięciu aplikacji. Chociaż nie zauważyłem, że wpłynęło to na działanie mojego telefonu, jest to bardzo denerwujące, że muszę sobie z tym poradzić co minutę. Dlaczego tak się dzieje z moim telefonem i co muszę zrobić, aby się go pozbyć? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : Ten błąd nie zdarza się częściej, ale gdy się pojawia, jest bardzo irytujący, jak to opisał nasz czytelnik. Ale pod koniec dnia to tylko problem z aplikacją i może to być niewielki problem. Może to być to samo, co inne problemy związane z aplikacją, które już rozwiązaliśmy. Różnica może polegać na tym, że jest fabrycznie zainstalowana w systemie operacyjnym i do jej usunięcia potrzebny jest dostęp administratora. Ale na podstawie raportów naszych czytelników, którzy już wcześniej napotkali ten problem, są rzeczy, które możesz rozwiązać, i zacznijmy teraz od rozwiązywania problemów ...

Krok 1: wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Android Pay, aby je zresetować

To może być problem z samą aplikacją, więc zanim przejdziemy do innych procedur rozwiązywania problemów, chcę, abyś natychmiast zresetował aplikację. Jedyne, co możesz stracić, to informacje o karcie kredytowej lub debetowej, a także inne dane osobowe niezbędne do dokonania płatności, ale poza tym aplikacja nie gromadzi zbyt wielu danych.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIEGO.
5. Przewiń i dotknij Android Pay.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Kliknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Następnie kontynuuj obserwowanie telefonu, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i obserwuj

Na tym etapie próbujemy wyizolować problem, więc musisz uważnie obserwować, czy błąd nadal się pojawia, gdy telefon jest w trybie awaryjnym. Po uruchomieniu urządzenia w trybie awaryjnym tymczasowo wyłączasz wszystkie aplikacje i usługi innych firm, w tym te, które mogą powodować problem. Tak więc, jeśli jest to spowodowane przez jedną lub kilka pobranych lub pobranych aplikacji, błąd nie pojawi się w tym trybie. Oto sposób uruchamiania telefonu w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
3. Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
4. Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli problem zostanie rozwiązany, po prostu musisz znaleźć aplikację, która powoduje problem i ją odinstalować. Być może będziesz musiał odinstalować więcej niż jedną aplikację, aby wskazać, który z nich jest winowajcą. Ale oczywiście łatwiej powiedzieć niż zrobić. Jeśli nie masz jednej wskazówki, która aplikacja powoduje problem, proponuję wykonać kopię zapasową plików osobistych i danych, a następnie wykonać reset do ustawień fabrycznych:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
3. W sekcji "Osobiste" znajdź i stuknij Kopia zapasowa i zresetuj.
4. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
7. Wybierz Kontynuuj.
8. Wybierz Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Jeśli jednak Android Pay nadal ulega awarii, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, problem może dotyczyć oprogramowania układowego.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu, aby zostały zastąpione

W tym momencie można bezpiecznie założyć, że problem jest w jakiś sposób związany z oprogramowaniem sprzętowym. I chociaż uważamy, że pełny reset naprawi ten problem, istnieje jedno możliwe rozwiązanie, które musimy podjąć, aby spróbować zaoszczędzić wielu kłopotów związanych z tworzeniem kopii zapasowych plików i danych, a to zlikwidować partycję pamięci podręcznej.

Jak być może już wiesz, system tworzy pamięci podręczne, aby sprawić, że wydajność telefonu będzie gładka, ale czasami te pliki zostaną uszkodzone, a gdy system będzie ich nadal używać, mogą wystąpić takie sytuacje. Wykonaj następujące kroki, aby usunąć pamięć podręczną systemu i wymienić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje po tym, nie masz innej możliwości niż zresetowanie urządzenia.

Krok 4: Wykonaj reset główny, aby przywrócić telefon do domyślnych ustawień fabrycznych

Czas zresetować telefon, bo wszystko inne nie działało. Pamiętaj jednak, aby wykonać kopię zapasową ważnych osobistych plików i danych, ponieważ wszystkie one zostaną usunięte i nie będzie można ich przywrócić. Po tym, wyłącz funkcję zabezpieczenia przed kradzieżą telefonu, aby uniknąć blokady telefonu po resecie, tak to robisz:

1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Konta.
4. Wybierz Google.
5. Stuknij adres e-mail Google ID. Powtórz dla każdego adresu e-mail Google.
6. Wybierz WIĘCEJ.
7. Stuknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO, aby potwierdzić.

Po wykonaniu tych czynności wykonaj następujące czynności, aby zresetować telefon:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Mam nadzieję, że ten przewodnik pomaga w rozwiązywaniu problemów.